第19章 渾水摸魚
「非典」就像夏天裡的一場暴風雨，來的突然，狂風裹挾著雨水傾瀉而下，引發了洪水和泥石流等災害。去得也很突然，在全國範圍的防控「人民戰爭」打響之後，又突然消失的無形無蹤，仿佛從來都沒來過。
疫情過後，一切又很快地恢復了原來的模樣。除了那些曾經感染過的人還在經歷著後遺症的折磨，其他人都逐漸回到了原來的生活軌道上。
醫院的門診量差不多恢復到了疫情之前的水平，但卻停滯不前，不再增加了。儘管加大了廣告的投入，效果也並不明顯。
而且，病人跟以前不太一樣了。他們有了比較好的防範意識，這與信息獲得的渠道增加有關係，也在一定程度上與民營醫院的增多有關聯。
醫生的宣傳教育、既往患病的痛苦，以及治病的花銷都會給他們留下深刻的記憶，成為自我認識與防範疾病的經驗或教訓。
同時，公立醫院對於一些疾病的診斷、治療也發生了轉變，其改變的原因之一就是民營醫院給他們帶來的衝擊。
病人的流失迫使他們不得不多出反思，對那些本來不重視、不看重的疾病診療流程進行重新定義，甚至引進了民營醫院的一些做法，增加了服務環節，並且開始考慮和重視病人的感受，提高診療過程中的體驗感。
無論是哪種原因，門診量和業績進入了瓶頸期，都給蔡經理帶來了壓力和煩惱，他開始積極開動腦筋，在他那寶貴的經驗庫里進行挖掘，也向公司上層和朋友老鄉們求助。
他的動作之一是引進新的人才，尤其是管理方面的人才。這不，經過朋友的介紹，一位部隊轉業的院長從省城來了。
蔡經理介紹說他叫何乃鵬，原來是西北邊疆某部醫院的院長，幾年前轉業到地方的，來這裡做副院長，管經營。
李越對何副院長表現出了十二萬分的歡迎，畢竟，能有人在經營上做好，對整個醫院都是非常好的一件事。
他帶著何副院長樓上、樓下轉了一圈，向他介紹了各部門的情況，好讓他有個初步的印象，也介紹了各部門的負責人，以及醫院目前的管理架構與決策流程。
「奇好哦（濰坊話，挺好啊），」何副院長笑起來的時候兩隻眼睛眯成一條縫，與他那高大的身材有點不太相稱。
「我還以為民營醫院都是院長說了算，沒想到你們居然還有這麼完善的管理機制和決策機構，奇好哦。」
啥？李越心裡不禁「咯噔」了一下，他以為這位何副院長以前在民營醫院裡面幹過，是有經驗的，原來他居然是第一次進民營醫院的門？那事情就有點複雜了。
這幾年，隨著民營醫院的增多，很多公立醫院退休的院長被請來當院長，其中不乏三甲醫院的大院長，但試水的結果是，嗆水的多，幹得好的寥寥無幾。
這些院長們在醫院的基本建設、醫院的基本架構與流程上都是內行，在管人的事情上更是得心應手，與原單位、主管部門、以及兄弟單位之間的關係也還在，所以在一些事情的處理上確實有得天獨厚的優勢，甚至是方便得很。
但在他們既往工作的經歷中，有一點是跟民營醫院截然不同的，而這一點也恰恰是很致命的：他們以前基本上都是只管花錢的，不管賺錢。到了民營醫院，卻不得不想辦法賺錢。
而且公立醫院裡面那種人際關係和管理辦法，拿到民營醫院是基本不好用的。
在公立醫院，一般醫生見到院長的機會都不多，護士更不用說。而到了民營醫院，只要你在某件事上的處理不夠公平、公正，一個剛參加工作的小護士都敢找你擺事實、講道理，更別說醫生各自的業務了。
所以，當李越聽出來這位何副院長是剛剛進入民營醫院的時候，他不免有些擔心起來。
李越請簡文興主任幫何副院長安排了一間辦公室，就在醫務科旁邊，這樣方便一些。
之後三個人又坐在一起聊了一會兒，李越和簡文興都希望能彼此了解多一點，便於以後工作的開展。
李越問起何副院長「以前是那個部隊醫院的？目前是退休、轉業、還是自主擇業？既然家還在省會，那夫人是在部隊還是在地方？還在工作嗎？您五十八歲，那孩子應該也成家了吧？孩子也在省會工作嗎？」
何副院長笑眯眯地，一邊點頭、一邊打起了太極拳：「嗯嗯，啊，奇好哦~沒想到李院長對部隊的事情知道的還挺多。
啊，那個……我以前是西北邊疆某部的，就在天山腳下，哎呀，秋天的天山那才叫好呢，漫山遍野色彩斑斕、景色迷人……
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他一哼哼哈哈地說著，還似乎陷入了一種對美好往事的回憶當中，「啊呀，每年那個時候，俺們都忙得很，我們那個醫院就跟個療養院一樣，俺們還要去給首長們做嚮導和保健工作……
啊呀，忙得很！嘿嘿，雖然是忙，但是這個心裡……嗯，還是很高興的，奇好哦。」
看著他能在西北話和濰坊話之間實現無縫轉換，李越和簡文興對望一眼，又撿前面問過的、似乎還想聽他給個明確回答的問題又問了一遍，「哪個醫院？轉業到哪兒了？還是退休了？」
人家一如既往地給予了聲東擊西的回答：「俺們還要陪著領導出去，到很遠的地方去，很多時候都是我親自帶隊，帶上一個醫生和一個護士，組成一個小組，一出去就是十天半個月。
啊呀，有時候還要到戈壁灘上去，常常是一兩百公里都看不到人，啊呀，累得很，也美得很！」
李越已經放棄了，這傢伙是哪兒來的、誰給介紹的？這是幹啥？來渾水摸魚的啊？於是他不再問了，只坐在那裡聽。
簡文興苦笑了一下，給幾個人續了幾次水，又坐下聽他講他那些「美得很」的經歷。
「我還有個同學，是個非常有名的軍旅作家，而且還是個心理學家呢。她當年也是衛生員出身，俺們一起參加過培訓，既是戰友，又是老鄉，還是同學，感情深著呢！
她後來當了作家，出名了，還到俺們醫院來過，說是到邊疆來採風，也算是療養。
我看看她什麼時候有空，請她到咱們醫院來參觀一下，給咱們寫一篇文學報導，保管會讓咱們的醫院更出名！」
「啊？這樣啊？」簡文興插了一句，問到：「這事兒……您跟蔡經理說過嗎？」
「說過啊，蔡經理說奇好，還說等我那同學來了，一定要請她吃頓飯，好好認識一下。嘿嘿……」說著，何副院長的眼睛又眯成了一條縫，抬著頭，看著對面的兩個人，一臉的驕傲。
李越請簡主任陪他繼續聊，他需要了解什麼都可以給他講，然後自己找了個藉口就走了。
晚上，蔡經理請何副院長吃飯，說是給他接個風。李越和簡文興也都參加了。
何副院長的酒量很好，一口一杯，來者不拒。喝到高興的時候還引吭高歌一曲，並且跳起了民族舞蹈，結束的時候右手按在左邊的胸口上鞠了個躬，熟練得很，嗯，美得很！
第二天聽簡文興講，何副院長要了所有員工的檔案資料，關起門來一個人研究了半天，然後就挨個部門找人談話去了。
算啦，由他去吧。要開展好工作，總得先熟悉情況，至於他怎麼幹，李越也不想管，他心裡已經給了何副院長一個定位，那就是他的工作不需要自己安排，而是蔡經理來安排。
中午吃完飯休息的時候，劉主任、張院長和劉鳳鳴都到李越辦公室坐了一會兒，聊聊天，他們也表達了一個共同的擔心：蔡經理找何副院長來到底是啥意思？
他找人談話的時候，自信滿滿地跟大家說了同一句話：他是蔡經理找來負責的，他以前的醫院有好幾百人，這個醫院才百八十個人，小得很，對他來說也容易得很。
劉主任和張院長還說，看這人說話的口氣、做派，似乎底氣很足，是不是蔡經理打算用他替代李越啊？需不需要打探一下蔡經理的口氣？
李越想了幾秒鐘，說到：「謝謝兩位老人家和劉大夫的關心，你們說的都很有道理，但畢竟還只是猜測。
民營醫院跟公立醫院不同，不是誰先來誰就有道理，而是誰能掙錢誰才有道理。
如果他確實有辦法把醫院的業務量和收入搞上去，讓他當院長也沒有什麼不可以的。
只是我感覺他以前並沒有民營醫院的工作經歷，蔡經理請他來也是想試試，看他有沒有更好的辦法。有，當然很好，沒有，也不會讓他在這裡吃閒飯。
所以，我不會管他，當然也恐怕管不了~他的自信不是沒有道理，他應該是直接受命於蔡經理的。
那就讓他好好發揮一下嘛，他需要你們配合的，也要儘量配合，我們也都看看再說，不急。」
接下來的幾天，何副院長差不多天天都待在醫院裡，既沒有出去找關係，也沒有去其它醫院參觀或暗訪，更沒有請作家同學來參觀……
他除了坐在辦公室里找人來談話，幾乎沒再干別的，似乎……好像還請人吃了飯.
但是，馬上就有人來告狀了。
疫情過後，一切又很快地恢復了原來的模樣。除了那些曾經感染過的人還在經歷著後遺症的折磨，其他人都逐漸回到了原來的生活軌道上。
醫院的門診量差不多恢復到了疫情之前的水平，但卻停滯不前，不再增加了。儘管加大了廣告的投入，效果也並不明顯。
而且，病人跟以前不太一樣了。他們有了比較好的防範意識，這與信息獲得的渠道增加有關係，也在一定程度上與民營醫院的增多有關聯。
醫生的宣傳教育、既往患病的痛苦，以及治病的花銷都會給他們留下深刻的記憶，成為自我認識與防範疾病的經驗或教訓。
同時，公立醫院對於一些疾病的診斷、治療也發生了轉變，其改變的原因之一就是民營醫院給他們帶來的衝擊。
病人的流失迫使他們不得不多出反思，對那些本來不重視、不看重的疾病診療流程進行重新定義，甚至引進了民營醫院的一些做法，增加了服務環節，並且開始考慮和重視病人的感受，提高診療過程中的體驗感。
無論是哪種原因，門診量和業績進入了瓶頸期，都給蔡經理帶來了壓力和煩惱，他開始積極開動腦筋，在他那寶貴的經驗庫里進行挖掘，也向公司上層和朋友老鄉們求助。
他的動作之一是引進新的人才，尤其是管理方面的人才。這不，經過朋友的介紹，一位部隊轉業的院長從省城來了。
蔡經理介紹說他叫何乃鵬，原來是西北邊疆某部醫院的院長，幾年前轉業到地方的，來這裡做副院長，管經營。
李越對何副院長表現出了十二萬分的歡迎，畢竟，能有人在經營上做好，對整個醫院都是非常好的一件事。
他帶著何副院長樓上、樓下轉了一圈，向他介紹了各部門的情況，好讓他有個初步的印象，也介紹了各部門的負責人，以及醫院目前的管理架構與決策流程。
「奇好哦（濰坊話，挺好啊），」何副院長笑起來的時候兩隻眼睛眯成一條縫，與他那高大的身材有點不太相稱。
「我還以為民營醫院都是院長說了算，沒想到你們居然還有這麼完善的管理機制和決策機構，奇好哦。」
啥？李越心裡不禁「咯噔」了一下，他以為這位何副院長以前在民營醫院裡面幹過，是有經驗的，原來他居然是第一次進民營醫院的門？那事情就有點複雜了。
這幾年，隨著民營醫院的增多，很多公立醫院退休的院長被請來當院長，其中不乏三甲醫院的大院長，但試水的結果是，嗆水的多，幹得好的寥寥無幾。
這些院長們在醫院的基本建設、醫院的基本架構與流程上都是內行，在管人的事情上更是得心應手，與原單位、主管部門、以及兄弟單位之間的關係也還在，所以在一些事情的處理上確實有得天獨厚的優勢，甚至是方便得很。
但在他們既往工作的經歷中，有一點是跟民營醫院截然不同的，而這一點也恰恰是很致命的：他們以前基本上都是只管花錢的，不管賺錢。到了民營醫院，卻不得不想辦法賺錢。
而且公立醫院裡面那種人際關係和管理辦法，拿到民營醫院是基本不好用的。
在公立醫院，一般醫生見到院長的機會都不多，護士更不用說。而到了民營醫院，只要你在某件事上的處理不夠公平、公正，一個剛參加工作的小護士都敢找你擺事實、講道理，更別說醫生各自的業務了。
所以，當李越聽出來這位何副院長是剛剛進入民營醫院的時候，他不免有些擔心起來。
李越請簡文興主任幫何副院長安排了一間辦公室，就在醫務科旁邊，這樣方便一些。
之後三個人又坐在一起聊了一會兒，李越和簡文興都希望能彼此了解多一點，便於以後工作的開展。
李越問起何副院長「以前是那個部隊醫院的？目前是退休、轉業、還是自主擇業？既然家還在省會，那夫人是在部隊還是在地方？還在工作嗎？您五十八歲，那孩子應該也成家了吧？孩子也在省會工作嗎？」
何副院長笑眯眯地，一邊點頭、一邊打起了太極拳：「嗯嗯，啊，奇好哦~沒想到李院長對部隊的事情知道的還挺多。
啊，那個……我以前是西北邊疆某部的，就在天山腳下，哎呀，秋天的天山那才叫好呢，漫山遍野色彩斑斕、景色迷人……
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啊呀，忙得很！嘿嘿，雖然是忙，但是這個心裡……嗯，還是很高興的，奇好哦。」
看著他能在西北話和濰坊話之間實現無縫轉換，李越和簡文興對望一眼，又撿前面問過的、似乎還想聽他給個明確回答的問題又問了一遍，「哪個醫院？轉業到哪兒了？還是退休了？」
人家一如既往地給予了聲東擊西的回答：「俺們還要陪著領導出去，到很遠的地方去，很多時候都是我親自帶隊，帶上一個醫生和一個護士，組成一個小組，一出去就是十天半個月。
啊呀，有時候還要到戈壁灘上去，常常是一兩百公里都看不到人，啊呀，累得很，也美得很！」
李越已經放棄了，這傢伙是哪兒來的、誰給介紹的？這是幹啥？來渾水摸魚的啊？於是他不再問了，只坐在那裡聽。
簡文興苦笑了一下，給幾個人續了幾次水，又坐下聽他講他那些「美得很」的經歷。
「我還有個同學，是個非常有名的軍旅作家，而且還是個心理學家呢。她當年也是衛生員出身，俺們一起參加過培訓，既是戰友，又是老鄉，還是同學，感情深著呢！
她後來當了作家，出名了，還到俺們醫院來過，說是到邊疆來採風，也算是療養。
我看看她什麼時候有空，請她到咱們醫院來參觀一下，給咱們寫一篇文學報導，保管會讓咱們的醫院更出名！」
「啊？這樣啊？」簡文興插了一句，問到：「這事兒……您跟蔡經理說過嗎？」
「說過啊，蔡經理說奇好，還說等我那同學來了，一定要請她吃頓飯，好好認識一下。嘿嘿……」說著，何副院長的眼睛又眯成了一條縫，抬著頭，看著對面的兩個人，一臉的驕傲。
李越請簡主任陪他繼續聊，他需要了解什麼都可以給他講，然後自己找了個藉口就走了。
晚上，蔡經理請何副院長吃飯，說是給他接個風。李越和簡文興也都參加了。
何副院長的酒量很好，一口一杯，來者不拒。喝到高興的時候還引吭高歌一曲，並且跳起了民族舞蹈，結束的時候右手按在左邊的胸口上鞠了個躬，熟練得很，嗯，美得很！
第二天聽簡文興講，何副院長要了所有員工的檔案資料，關起門來一個人研究了半天，然後就挨個部門找人談話去了。
算啦，由他去吧。要開展好工作，總得先熟悉情況，至於他怎麼幹，李越也不想管，他心裡已經給了何副院長一個定位，那就是他的工作不需要自己安排，而是蔡經理來安排。
中午吃完飯休息的時候，劉主任、張院長和劉鳳鳴都到李越辦公室坐了一會兒，聊聊天，他們也表達了一個共同的擔心：蔡經理找何副院長來到底是啥意思？
他找人談話的時候，自信滿滿地跟大家說了同一句話：他是蔡經理找來負責的，他以前的醫院有好幾百人，這個醫院才百八十個人，小得很，對他來說也容易得很。
劉主任和張院長還說，看這人說話的口氣、做派，似乎底氣很足，是不是蔡經理打算用他替代李越啊？需不需要打探一下蔡經理的口氣？
李越想了幾秒鐘，說到：「謝謝兩位老人家和劉大夫的關心，你們說的都很有道理，但畢竟還只是猜測。
民營醫院跟公立醫院不同，不是誰先來誰就有道理，而是誰能掙錢誰才有道理。
如果他確實有辦法把醫院的業務量和收入搞上去，讓他當院長也沒有什麼不可以的。
只是我感覺他以前並沒有民營醫院的工作經歷，蔡經理請他來也是想試試，看他有沒有更好的辦法。有，當然很好，沒有，也不會讓他在這裡吃閒飯。
所以，我不會管他，當然也恐怕管不了~他的自信不是沒有道理，他應該是直接受命於蔡經理的。
那就讓他好好發揮一下嘛，他需要你們配合的，也要儘量配合，我們也都看看再說，不急。」
接下來的幾天，何副院長差不多天天都待在醫院裡，既沒有出去找關係，也沒有去其它醫院參觀或暗訪，更沒有請作家同學來參觀……
他除了坐在辦公室里找人來談話，幾乎沒再干別的，似乎……好像還請人吃了飯.
但是，馬上就有人來告狀了。