第297章 三星的問詢函
十二月十一日，首爾。
三星電子水原研發中心的會議室里，氣氛卻有些微妙。
崔志成坐在長桌主位，面前攤著兩台手機。
左邊是三天前在北京發布的W799心繫天下，黑色翻蓋，金色鑲邊，真皮保護套，雙屏雙待，定位高端商務。
右邊是一台藍光X2，剛剛通過空運渠道從深城送到首爾的零售版。
會議室里坐了七個人，包括中國區負責人金永哲、技術總監朴正煥、以及市場戰略部門的幾位核心高管。
牆上的投影幕布上，顯示的是過去二十四小時內中國網際網路上關於W799 vs 藍光X2的輿情數據匯總。
一條條帖子標題被摘錄出來，紅字標出：
「八千三的翻蓋磚頭機 vs 一千九的直板智能機，這還用選？」
「三星W799，功能機時代的最後一塊遮羞布。」
「真皮套鍍金邊，打開一看弱智系統？」
「藍天科技這波屬實殺人誅心，前腳三星發翻蓋旗艦，後腳藍光X2改成直板快充，精準踩臉。」
會議室里一時之間沒有人敢說話。
金永哲率先打破沉默：「崔社長，中國市場部的輿情監測報告今早已經發過來了。這些討論的傳播量比我們預期的要大得多，尤其是數碼圈和天涯論壇，相關話題的熱度已經超過了W799發布當天的峰值。」
朴正煥接話道：「從技術角度說，這兩款產品的目標用戶本來就不重疊。W799是雙網雙待，主打商務和政企採購，用戶對智能系統的需求不高。藍光X2走的是年輕人和大眾消費市場，兩者沒有直接競爭關係。」
「但輿論不這麼看。」金永哲搖了搖頭。
「用戶不會管你定位是什麼，他們只看到價格差了四倍，功能差了好幾代。這種對比一旦形成認知，對W799的口碑會造成長期傷害。
尤其是那些原本打算買來送禮的企業客戶，他們最在意的就是面子。如果送禮的對象上網一看，發現這款手機被人叫做智商機，那這份禮就等於白送了。」
崔志成終於開口：「我們和藍天科技的合作剛剛開始，處理器、屏幕、TD基帶採購、代工協議，四份合同都還在履約期。在這時候因為輿論問題產生摩擦，對雙方都不好。」
他停頓了一下後，目光掃過在場的人再次說道：「咱們得Bada系統發布的消息，你們關注了吧？」
朴正煥點頭：「12月9日倫敦發布會，全球媒體都報導了。Bada是我們自研的作業系統，目標是擺脫對塞班和WM的依賴，打造三星自己的軟體生態。
但Bada目前還處於早期階段，應用生態幾乎為零，短期內只能作為戰略儲備，無法撼動安卓和深藍的市場地位。」
「所以我們現在處於一個很微妙的位置。」崔志成站起身，走到白板前，拿起記號筆畫了一個三角形。
「硬體方面，我們有全球最強的供應鏈，屏幕、存儲、晶片設計生產都領先。系統方面，Bada剛剛起步，安卓是外部依賴，而深藍系統在中國的擴張速度比我們預想的要快得多。
市場方面，中國是三星最大的海外市場之一，W799代表了我們在高端商務領域的品牌形象。」
他轉回身，看著在場的人：「如果藍天科技在輿論上持續壓制我們的高端產品，三到六個月後，W799的渠道信心和終端溢價能力都會受損。這不僅僅是一款機型的問題，而是整個三星品牌在中國市場的溢價能力都會受損。」
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金永哲輕聲道：「那您的意思是？」
「給藍天科技發一封正式的問詢函，措辭要得體，不帶有任何指責的語氣。核心意思是：三星與藍天科技建立了良好的戰略合作關係，我們注意到近期市場上出現了一些關於W799和藍光X2的對比討論，想了解貴司是否有相關的營銷安排，同時希望雙方保持友好溝通，避免市場誤解。」
他看向法務總監：「正式函件以三星電子中國區的名義發出，抄送首爾總部戰略部。語氣要溫和，但態度要明確。」
法務總監點了點頭，在本子上快速記錄下來。
朴正煥遲疑了一下：「社長，如果林辰那邊否認他們操控輿論，我們有沒有備選方案？」
「現在不需要備選方案。」崔志成走回座位坐下，語氣平靜，但帶著一絲不容置疑的意味。
「這次問詢函只是一次警告性質的示好。如果他回應得體，我們可以當作什麼都沒發生。如果他態度強硬…」
崔志成沒有把話說完，但會議室里每個人都明白後半句的意思。
十二月十二日，深圳。
林辰剛到辦公室，盧為冰就拿著一份傳真走了進來，臉上的表情有些微妙：「林總，三星發了一封正式問詢函，措辭非常得體，但字裡行間的意思很明顯。
他們注意到了W799和藍光X2的網絡輿論對比，想確認我們有沒有在背後推動。」
林辰接過傳真，快速掃了一遍。
抬頭是三星電子中國區的正式函頭，落款是金永哲的簽名。
全文用標準的商務中文書寫，語氣客氣，措辭謹慎，先祝賀藍光X2成功上市，然後提到近期網絡上的一些討論，最後表示希望雙方保持友好合作、共同維護市場秩序、避免不必要的誤解。
林辰看完，把傳真放在桌上，笑了一聲。
盧為冰問道：「我們怎麼回？否認的話，他們會信嗎？承認的話，我們確實沒做任何營銷操控，那些對比討論全是網友自發的。」
「實話實說就好，給三星回一封正式函件，三點內容：第一，感謝三星的關心和祝賀。
第二，明確說明藍天科技沒有在輿論層面投入任何針對W799的對比營銷資源，藍光X2的所有推廣物料均未提及任何競品。
第三，強調市場討論是用戶自發行為，反映了消費者對產品形態的真實認知，也歡迎三星與藍天科技在更多領域保持技術交流和商務合作。」
三星電子水原研發中心的會議室里，氣氛卻有些微妙。
崔志成坐在長桌主位，面前攤著兩台手機。
左邊是三天前在北京發布的W799心繫天下，黑色翻蓋，金色鑲邊，真皮保護套，雙屏雙待，定位高端商務。
右邊是一台藍光X2，剛剛通過空運渠道從深城送到首爾的零售版。
會議室里坐了七個人，包括中國區負責人金永哲、技術總監朴正煥、以及市場戰略部門的幾位核心高管。
牆上的投影幕布上，顯示的是過去二十四小時內中國網際網路上關於W799 vs 藍光X2的輿情數據匯總。
一條條帖子標題被摘錄出來，紅字標出：
「八千三的翻蓋磚頭機 vs 一千九的直板智能機，這還用選？」
「三星W799，功能機時代的最後一塊遮羞布。」
「真皮套鍍金邊，打開一看弱智系統？」
「藍天科技這波屬實殺人誅心，前腳三星發翻蓋旗艦，後腳藍光X2改成直板快充，精準踩臉。」
會議室里一時之間沒有人敢說話。
金永哲率先打破沉默：「崔社長，中國市場部的輿情監測報告今早已經發過來了。這些討論的傳播量比我們預期的要大得多，尤其是數碼圈和天涯論壇，相關話題的熱度已經超過了W799發布當天的峰值。」
朴正煥接話道：「從技術角度說，這兩款產品的目標用戶本來就不重疊。W799是雙網雙待，主打商務和政企採購，用戶對智能系統的需求不高。藍光X2走的是年輕人和大眾消費市場，兩者沒有直接競爭關係。」
「但輿論不這麼看。」金永哲搖了搖頭。
「用戶不會管你定位是什麼，他們只看到價格差了四倍，功能差了好幾代。這種對比一旦形成認知，對W799的口碑會造成長期傷害。
尤其是那些原本打算買來送禮的企業客戶，他們最在意的就是面子。如果送禮的對象上網一看，發現這款手機被人叫做智商機，那這份禮就等於白送了。」
崔志成終於開口：「我們和藍天科技的合作剛剛開始，處理器、屏幕、TD基帶採購、代工協議，四份合同都還在履約期。在這時候因為輿論問題產生摩擦，對雙方都不好。」
他停頓了一下後，目光掃過在場的人再次說道：「咱們得Bada系統發布的消息，你們關注了吧？」
朴正煥點頭：「12月9日倫敦發布會，全球媒體都報導了。Bada是我們自研的作業系統，目標是擺脫對塞班和WM的依賴，打造三星自己的軟體生態。
但Bada目前還處於早期階段，應用生態幾乎為零，短期內只能作為戰略儲備，無法撼動安卓和深藍的市場地位。」
「所以我們現在處於一個很微妙的位置。」崔志成站起身，走到白板前，拿起記號筆畫了一個三角形。
「硬體方面，我們有全球最強的供應鏈，屏幕、存儲、晶片設計生產都領先。系統方面，Bada剛剛起步，安卓是外部依賴，而深藍系統在中國的擴張速度比我們預想的要快得多。
市場方面，中國是三星最大的海外市場之一，W799代表了我們在高端商務領域的品牌形象。」
他轉回身，看著在場的人：「如果藍天科技在輿論上持續壓制我們的高端產品，三到六個月後，W799的渠道信心和終端溢價能力都會受損。這不僅僅是一款機型的問題，而是整個三星品牌在中國市場的溢價能力都會受損。」
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「給藍天科技發一封正式的問詢函，措辭要得體，不帶有任何指責的語氣。核心意思是：三星與藍天科技建立了良好的戰略合作關係，我們注意到近期市場上出現了一些關於W799和藍光X2的對比討論，想了解貴司是否有相關的營銷安排，同時希望雙方保持友好溝通，避免市場誤解。」
他看向法務總監：「正式函件以三星電子中國區的名義發出，抄送首爾總部戰略部。語氣要溫和，但態度要明確。」
法務總監點了點頭，在本子上快速記錄下來。
朴正煥遲疑了一下：「社長，如果林辰那邊否認他們操控輿論，我們有沒有備選方案？」
「現在不需要備選方案。」崔志成走回座位坐下，語氣平靜，但帶著一絲不容置疑的意味。
「這次問詢函只是一次警告性質的示好。如果他回應得體，我們可以當作什麼都沒發生。如果他態度強硬…」
崔志成沒有把話說完，但會議室里每個人都明白後半句的意思。
十二月十二日，深圳。
林辰剛到辦公室，盧為冰就拿著一份傳真走了進來，臉上的表情有些微妙：「林總，三星發了一封正式問詢函，措辭非常得體，但字裡行間的意思很明顯。
他們注意到了W799和藍光X2的網絡輿論對比，想確認我們有沒有在背後推動。」
林辰接過傳真，快速掃了一遍。
抬頭是三星電子中國區的正式函頭，落款是金永哲的簽名。
全文用標準的商務中文書寫，語氣客氣，措辭謹慎，先祝賀藍光X2成功上市，然後提到近期網絡上的一些討論，最後表示希望雙方保持友好合作、共同維護市場秩序、避免不必要的誤解。
林辰看完，把傳真放在桌上，笑了一聲。
盧為冰問道：「我們怎麼回？否認的話，他們會信嗎？承認的話，我們確實沒做任何營銷操控，那些對比討論全是網友自發的。」
「實話實說就好，給三星回一封正式函件，三點內容：第一，感謝三星的關心和祝賀。
第二，明確說明藍天科技沒有在輿論層面投入任何針對W799的對比營銷資源，藍光X2的所有推廣物料均未提及任何競品。
第三，強調市場討論是用戶自發行為，反映了消費者對產品形態的真實認知，也歡迎三星與藍天科技在更多領域保持技術交流和商務合作。」