第277章 人心是最好的護城河
冬天的晨光透過雲棲康養院的落地玻璃窗，暖暖地鋪滿寬敞明亮的一樓大廳。
老人們或是在庭院散步，或是在房間休憩，處處都是安穩溫馨的氣息，又是明媚的一天。
上午十點整，正是護工們忙完晨間照料、稍作休整的空檔。
護工組的工作群里，彈出了林紅的一條訊息：
「各位姐妹，忙完手頭的工作，都到一樓大廳集合一下，我跟大家說幾句話。」
訊息一出，正在各個樓層、各個房間忙碌的護工們紛紛停下了手裡的活。大家有條不紊地做完收尾工作，確認所有老人都安頓妥當後，便陸續往一樓大廳趕來。
短短几分鐘，大廳里就聚齊了整個護工團隊的十五位姐妹。
林紅站在人群前方，她掃視一圈，看著所有人全部到齊，這才緩緩開口:
「各位姐妹們，我林紅，在康養行業摸爬滾打了十幾年，其中整整十年，都是在匯齡康養度過的。」
她接著說道：
「在座的大多是跟著雲棲我幹了許久的老人，你們熟悉雲棲的規矩，卻根本摸不透匯齡的真實套路。最近大家應該都收到了匯齡的挖人邀約，他們開出的薪資，比咱們雲棲高出整整百分之四十，看著誘惑力極大，就是想把咱們整個團隊連根挖走。」
「但我今天必須實話告訴大家，他們現在用高薪把你們吸引過去，等咱們雲棲的護工團隊徹底被抽空、陷入人手緊缺的困境之後，匯齡就會立刻變臉。到時候，你們不再是他們高薪爭搶的人才，只會變成被隨意壓榨的普通勞動力。你們捫心問問自己，就算去拿了這幾個月的高薪，往後的日子，真的能安穩長久嗎？」
林紅的一番話，讓大家瞬間安靜了幾分，不少人臉上露出了猶豫和遲疑。
片刻後，有人小聲說道：
「林姐，可是匯齡不一樣啊，那是正經的上市大企業，規模大、牌子響。之前聯絡我的招聘專員，說話特別專業、態度也好，承諾的福利薪資都說得得清清楚楚，我覺得……他們應該不會騙人吧？」
這話道出了不少人的心聲，大家的眼底露出對大企業的嚮往。
「不會騙你們？」
林紅聞言，輕輕笑了一聲，笑意里藏著滿滿的無奈和心寒：
「剛才不是說過嗎？我在匯齡待了整整十年，從普通護工做到骨幹崗位，他們所有光鮮外表下的苛刻，我比任何人都清楚。」
林紅開始緩緩細數過往的經歷：
「在匯齡，常態化加班是常態，通宵值守更是家常便飯，可從來沒有一分錢加班費。逢年過節、法定節假日，別人都在休息，我們永遠被排在值班名單里，從來輪不到正常休假。」
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「平日裡兢兢業業、任勞任怨，把老人照顧得無微不至，做得再好、付出再多，公司領導看不見、不會有一句誇獎、半點獎勵。可只要老人出了一丁點微不足道的小問題，不管是不是護工的責任，所有過錯都會全部推到護工身上，責任、罰款、問責，一樣都逃不掉。」
這番直白的揭露，讓在場的護工們心頭一沉，內心都多了幾分忐忑。
有人小聲嘀咕著：
「林姐，真的有你說得這麼嚴重嗎？」
林紅的眼神十分誠懇：
「妹妹，我沒有半句誇張，都是我親身經歷、親眼所見的事實。我記得特別清楚，有一年年底，臨近年終結算，匯齡為了沖年度財報資料、做漂亮的營收報表，悄悄砍掉了所有一線護工將近百分之二十的績效工資。」
眾護工都愣住了。
「當時公司領導層統一了說辭，對我們說的就是市場大環境低迷，號召全員降薪、共度企業難關。可誰能想到，那年匯齡對外公布的年度利潤，直接比上一年翻了一倍還多！周振明賺得盆滿缽滿，卻剋扣我們這些底層護工的辛苦血汗錢！」
一語落地，全場底鴉雀無聲。
所有人臉上的憧憬徹底消散，取而代之的是震驚、後怕與沉默。大家心裡的心動和嚮往，早已被這冰冷的現實打散。
沉寂良久，護工周姐率先打破沉默：
「林主管，我們都聽明白了。那……你接下來打算怎麼辦？匯齡那邊，你會不會去？」
所有人都靜靜等待林紅的答案。
林紅的嘴角揚起一抹溫和又堅定的笑意：
「我？」
她的語氣坦蕩：
「不瞞各位姐妹說，就在昨天夜裡十一點，夜深人靜的時候，匯齡的獵頭還特意給我打了電話，他們知道我了解內情、經驗充足，為了挖我過去，特意把薪資漲幅直接提到了百分之四十五。」
林紅停頓一下，她的語氣變得無比堅定：
「但我毫不猶豫地拒絕了。再多的高薪，我也不稀罕。我捨不得真心待我們、體恤員工的溫總，捨不得院裡這些朝夕相處、依賴我們照料的老人，更捨不得咱們這群互幫互助、親如家人的姐妹們。」
一個開業就加入雲棲的護工先說話了：
「林姐，我不走了，我在別的康養院也幹過，他們四個月能換三撥護工，連老人的名字都記不全，但云棲這裡完全不一樣。」
另外一個護工接著說道：
「我在雲棲，前幾天給老人送餐，老人用完餐我忘了去收餐盤，徐主管路過傍晚把盤子收了，第二天他提醒了我，說以後別忘了收餐盤就行，我當時特別感動，這要擱我以前在別的康養院，最少得罰我五十塊錢。」
臨近中午，林紅把最終的護工去留統計結果向溫繼堯做了匯報：
十五個護工，十四人選擇留下，只有一個剛剛入職的選擇離開。
第二天，溫繼堯親自找這個離職的護工談了話，確認了她的離去意向後，給她結清了工資，並多發了半個月的過渡金。
人心，是最好的護城河。
當天晚上，蘇雨茉加班修改護理排班表。
她下樓接水的時候，看見溫繼堯還坐在辦公室裡面，翻看一份剛列印好的檔案。
蘇雨茉敲門進去：「溫總，還在忙？」
溫繼堯應了一聲，把檔案遞給她看。
這是一份《雲棲安隅康養中心員工關懷制度》。
正文分了三塊內容：
一、護工休息驛站。
每層樓隔出一個小房間，專門供護工輪休時躺一躺，房間內設有床、沙發、電視、飲水機；
二、每月一次心理疏導。
外聘諮詢師上門，護工可自願參加；
三、高強度照護輪崗機制。
對認知症專區等高壓崗位，實行分段輪換，避免一個護工連軸轉。
蘇雨茉看完之後，把檔案還給溫繼堯。
她的聲音裡帶著感慨：
「溫總，你花在關心員工上面的時間，比我想像的多。我還以為你把重心全放在公司運營上了。」
「以人為本，這是我的底線之一。」
溫繼堯把檔案收起來放回抽屜：
「挖角事件處理完了，匯齡那邊，花了百分之四十五，挖走了一個剛來的，剩下的護工都選擇堅守，事情告一段落。」
訊息傳到了周振明那裡。
聽完新上任的運營總監吳凡的匯報之後，周振明伸手拿起桌子上的保溫杯，喝了一口：
「又他嗎的失敗了！」
新上任的吳總監，也不是個省油的燈，他入職不到半個月，已然摸透了周振明的脾氣。
他小心翼翼地說道：
「周董，現在看來，只有換個打法了。」
老人們或是在庭院散步，或是在房間休憩，處處都是安穩溫馨的氣息，又是明媚的一天。
上午十點整，正是護工們忙完晨間照料、稍作休整的空檔。
護工組的工作群里，彈出了林紅的一條訊息：
「各位姐妹，忙完手頭的工作，都到一樓大廳集合一下，我跟大家說幾句話。」
訊息一出，正在各個樓層、各個房間忙碌的護工們紛紛停下了手裡的活。大家有條不紊地做完收尾工作，確認所有老人都安頓妥當後，便陸續往一樓大廳趕來。
短短几分鐘，大廳里就聚齊了整個護工團隊的十五位姐妹。
林紅站在人群前方，她掃視一圈，看著所有人全部到齊，這才緩緩開口:
「各位姐妹們，我林紅，在康養行業摸爬滾打了十幾年，其中整整十年，都是在匯齡康養度過的。」
她接著說道：
「在座的大多是跟著雲棲我幹了許久的老人，你們熟悉雲棲的規矩，卻根本摸不透匯齡的真實套路。最近大家應該都收到了匯齡的挖人邀約，他們開出的薪資，比咱們雲棲高出整整百分之四十，看著誘惑力極大，就是想把咱們整個團隊連根挖走。」
「但我今天必須實話告訴大家，他們現在用高薪把你們吸引過去，等咱們雲棲的護工團隊徹底被抽空、陷入人手緊缺的困境之後，匯齡就會立刻變臉。到時候，你們不再是他們高薪爭搶的人才，只會變成被隨意壓榨的普通勞動力。你們捫心問問自己，就算去拿了這幾個月的高薪，往後的日子，真的能安穩長久嗎？」
林紅的一番話，讓大家瞬間安靜了幾分，不少人臉上露出了猶豫和遲疑。
片刻後，有人小聲說道：
「林姐，可是匯齡不一樣啊，那是正經的上市大企業，規模大、牌子響。之前聯絡我的招聘專員，說話特別專業、態度也好，承諾的福利薪資都說得得清清楚楚，我覺得……他們應該不會騙人吧？」
這話道出了不少人的心聲，大家的眼底露出對大企業的嚮往。
「不會騙你們？」
林紅聞言，輕輕笑了一聲，笑意里藏著滿滿的無奈和心寒：
「剛才不是說過嗎？我在匯齡待了整整十年，從普通護工做到骨幹崗位，他們所有光鮮外表下的苛刻，我比任何人都清楚。」
林紅開始緩緩細數過往的經歷：
「在匯齡，常態化加班是常態，通宵值守更是家常便飯，可從來沒有一分錢加班費。逢年過節、法定節假日，別人都在休息，我們永遠被排在值班名單里，從來輪不到正常休假。」
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「平日裡兢兢業業、任勞任怨，把老人照顧得無微不至，做得再好、付出再多，公司領導看不見、不會有一句誇獎、半點獎勵。可只要老人出了一丁點微不足道的小問題，不管是不是護工的責任，所有過錯都會全部推到護工身上，責任、罰款、問責，一樣都逃不掉。」
這番直白的揭露，讓在場的護工們心頭一沉，內心都多了幾分忐忑。
有人小聲嘀咕著：
「林姐，真的有你說得這麼嚴重嗎？」
林紅的眼神十分誠懇：
「妹妹，我沒有半句誇張，都是我親身經歷、親眼所見的事實。我記得特別清楚，有一年年底，臨近年終結算，匯齡為了沖年度財報資料、做漂亮的營收報表，悄悄砍掉了所有一線護工將近百分之二十的績效工資。」
眾護工都愣住了。
「當時公司領導層統一了說辭，對我們說的就是市場大環境低迷，號召全員降薪、共度企業難關。可誰能想到，那年匯齡對外公布的年度利潤，直接比上一年翻了一倍還多！周振明賺得盆滿缽滿，卻剋扣我們這些底層護工的辛苦血汗錢！」
一語落地，全場底鴉雀無聲。
所有人臉上的憧憬徹底消散，取而代之的是震驚、後怕與沉默。大家心裡的心動和嚮往，早已被這冰冷的現實打散。
沉寂良久，護工周姐率先打破沉默：
「林主管，我們都聽明白了。那……你接下來打算怎麼辦？匯齡那邊，你會不會去？」
所有人都靜靜等待林紅的答案。
林紅的嘴角揚起一抹溫和又堅定的笑意：
「我？」
她的語氣坦蕩：
「不瞞各位姐妹說，就在昨天夜裡十一點，夜深人靜的時候，匯齡的獵頭還特意給我打了電話，他們知道我了解內情、經驗充足，為了挖我過去，特意把薪資漲幅直接提到了百分之四十五。」
林紅停頓一下，她的語氣變得無比堅定：
「但我毫不猶豫地拒絕了。再多的高薪，我也不稀罕。我捨不得真心待我們、體恤員工的溫總，捨不得院裡這些朝夕相處、依賴我們照料的老人，更捨不得咱們這群互幫互助、親如家人的姐妹們。」
一個開業就加入雲棲的護工先說話了：
「林姐，我不走了，我在別的康養院也幹過，他們四個月能換三撥護工，連老人的名字都記不全，但云棲這裡完全不一樣。」
另外一個護工接著說道：
「我在雲棲，前幾天給老人送餐，老人用完餐我忘了去收餐盤，徐主管路過傍晚把盤子收了，第二天他提醒了我，說以後別忘了收餐盤就行，我當時特別感動，這要擱我以前在別的康養院，最少得罰我五十塊錢。」
臨近中午，林紅把最終的護工去留統計結果向溫繼堯做了匯報：
十五個護工，十四人選擇留下，只有一個剛剛入職的選擇離開。
第二天，溫繼堯親自找這個離職的護工談了話，確認了她的離去意向後，給她結清了工資，並多發了半個月的過渡金。
人心，是最好的護城河。
當天晚上，蘇雨茉加班修改護理排班表。
她下樓接水的時候，看見溫繼堯還坐在辦公室裡面，翻看一份剛列印好的檔案。
蘇雨茉敲門進去：「溫總，還在忙？」
溫繼堯應了一聲，把檔案遞給她看。
這是一份《雲棲安隅康養中心員工關懷制度》。
正文分了三塊內容：
一、護工休息驛站。
每層樓隔出一個小房間，專門供護工輪休時躺一躺，房間內設有床、沙發、電視、飲水機；
二、每月一次心理疏導。
外聘諮詢師上門，護工可自願參加；
三、高強度照護輪崗機制。
對認知症專區等高壓崗位，實行分段輪換，避免一個護工連軸轉。
蘇雨茉看完之後，把檔案還給溫繼堯。
她的聲音裡帶著感慨：
「溫總，你花在關心員工上面的時間，比我想像的多。我還以為你把重心全放在公司運營上了。」
「以人為本，這是我的底線之一。」
溫繼堯把檔案收起來放回抽屜：
「挖角事件處理完了，匯齡那邊，花了百分之四十五，挖走了一個剛來的，剩下的護工都選擇堅守，事情告一段落。」
訊息傳到了周振明那裡。
聽完新上任的運營總監吳凡的匯報之後，周振明伸手拿起桌子上的保溫杯，喝了一口：
「又他嗎的失敗了！」
新上任的吳總監，也不是個省油的燈，他入職不到半個月，已然摸透了周振明的脾氣。
他小心翼翼地說道：
「周董，現在看來，只有換個打法了。」