第255章 黑潮全面爆發
十月三十一號的開業現場，場面相當火爆。
可是，第二天的網路負面輿情，來得比開業那天更猛。
早上六點，溫繼堯在公司自己辦公室的床上睜開眼，手機都不能正常開啟了，訊息太多。
他好容易把螢幕劃開，沈知夏的對話方塊上面是一串串的紅點點，最後一條訊息，是凌晨五點多發來的：
「親愛的沈總，可別大驚小怪呀，我這邊的手機預警系統里，已經跳出來了三十多組負面輿情推送，短影片平台、各大論壇、小紅書上面都有，熱鬧極了！」
溫繼堯一下子從床上跳了起來，洗漱完畢，拿起手機開啟了沈知夏發來的連結。
他整個人都僵住了。
本地最大的一個論壇首頁，出現了兩條題目看著都十分驚悚的熱門帖子：
雲棲康養的資金煉早斷了，他們的員工工資都釋出下去了。
迎春路那家養老院，外面看起來光鮮亮麗，裡面的床鋪都是用的二手貨，又臭又髒，簡直沒法進！
短影片平台上，一個剪輯影片更絕，影片裡面截了雲棲康養院某個空鏡頭，搭配上讓人不適的背景音樂，旁白還是那種特別專業的新聞主播的口吻：
據悉，這家康養院的創始人溫繼堯，是被業內巨頭匯齡康養開除出來的，他的人品可想而知，請各位想入住的老人及家屬，擦亮你們的眼睛，三思而後行。
有一篇貼子更直接，標題直接寫成《我們差點被溫繼堯開的康養院騙了！》。
正文的內容，是雲棲的護工態度惡劣，老人的一日三餐及吃穿用度處處縮水，開業當天入住，當天夜裡就被加收隱形費用，寫得感情充沛，細節還特別逼真，評論區已經炸開了鍋，各種負面評論讓人看了觸目驚心。
溫繼堯泡了一桶泡麵，幾口扒拉完，就出門去雲棲康養院。
才早上七點多，雲棲康養院的門口就擠滿了人。
孟院長也站在那裡，和幾個圍觀的人在說著些什麼。
看到溫繼堯走過來，其中一名中年女人急切地問道：
」是溫總？往上的那些罵你們的事，都是真的嗎？你們開業那天，我也沒仔細看居室環境就交了定金，想讓我媽住進來，住進去之後會不會跟他們網上說的一樣啊？」
「阿姨，您別急，今天上午我哪兒也不去，就陪著大家，咱們都一起進去，好好看看。」
溫繼堯作出請的手勢：
「耳聽為虛，眼見為實，雲棲康養院到底怎麼樣，還需要大家進去，認真地再看一遍。」
圍觀的人群猶豫片刻，大家最後還是跟著溫繼堯走進了大廳。
然而，從九點鐘康養院開門營業，前台的電話就一直在響，前台小姑娘接起來，對方一句話沒說完就開始怒吼，然後下一個電話接著打進來，全都是質問的語氣：
「你們的溫總到底是不是個騙子？」
「聽說你們的護工隨便毆打入住老人？」
「我後悔了，請把我交的定金退給我！」
說什麼的都有，七嘴八舌的亂成了一鍋粥。
一個多小時過去了，前台已經接到了將近二十個投訴或質詢的電話，前台小姑娘看見情況不對，直接找到了孟院長，把情況進行了匯報。
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孟秀梅不敢耽擱，把情況略一歸攏，立馬找到了溫繼堯。
孟院長的臉色有點發白，但說話的語調還算穩定：
「溫總，上午咱們前台電話被打爆了，有人說從網上看到咱們的康復區治療裝置都是二手翻新的，問咱們有沒有裝置採購證明，有人質疑咱們食堂的飯菜不乾淨，說什麼廚師做飯都不戴口罩，食材都是採購小商小販的，食品安全標準根本達不到，這種電話一上午就沒停，這會兒還在不斷地打進來。」
溫繼堯微微一驚，但臉上還是很平靜：
「知道了孟院長，告訴前台工作人員，說話態度要和藹，不能發火，一個人不行，就多找幾個，輪番接電話，但是電話線不准斷，你去忙院裡的工作吧。」
溫繼堯又給沈知夏打電話，沒人接。
過了片刻，沈知夏的電話打了過來：
「溫總，我一直沒閒著，我正在給那幾個釋出了針對咱們康養院的抹黑帖子的網路平台打電話，要求核實資訊的真實性，否則就要起訴他們。」
之後，陸陸續續有家屬帶著老人，來院裡辦理退款手續，甚至有身份不明人員潛入院中，想偷拍偷錄，大部分都被被秦懷山安排安保人員攔下，但也放進去幾個，因為今天來的人也不少，不過大部分都是來找茬、要求退款的。
十點半，所有人在康養院的一樓會議室集合。
氣氛壓抑，大家都在疲於應對負面輿情。
老顧忍不住開口罵道：
「嗎的，肯定又是周振明這傢伙搞的鬼，繼堯，我要去他公司，找到他，一刀把他劈了！」
溫繼堯趕緊勸：
「消消氣顧叔，咱們大家坐下來，梳理一下情況，肯定能想到解決的辦法。」
陳雨菲開口：
「溫總，我這邊得到訊息，有些客戶的家屬已經往他們的業主群里發訊息了，說是轉發了那篇污衊我們要跑路的帖子，有十幾個交了入住定金的家屬都開始猶豫了，他們中有四家要求我們退定金。」
何曉晴接著補充道：
「孟院長給我說過了，有人質疑咱們的醫療裝置是翻新二手，根本不具有治療功能，就是擺擺樣子糊弄人的，我給他們回覆說我們的醫療裝置都有正規採購發票，但是回復了這個，另一個馬上就打來電話，或者在網上發帖子帶節奏！」
老顧沉吟道：
「曉晴說得不錯，我這邊得到的訊息，很多人懷疑咱們康養院的消防安全不達標，甚至有人說咱們連消防驗收都沒透過，是靠打點關係才透過驗收的，哎，我真想給造謠的人幾個大嘴巴子！」
蘇雨茉也插了一句：
「正所謂三人成虎，只要有人一直在造謠，就會有人信以為真，溫總，咱們該做些什麼了，不能坐以待斃。」
陳雨菲說道：
「雨茉姐說得對，我有個想法！」
「你說。」
「控制網路輿情，找公關公司或者直接和網路平台聯絡，花錢買一些正面評價，和那些負面輿情評論進行對沖，這是最快的辦法，花個十幾萬，應該能壓下去的，我見過很多公司，遇到這種情況都這麼幹。」
大家都盯著溫繼堯，的確，現在的情況危急，再不做點什麼，雲棲康養院剛剛開業才兩天，很有可能會被這股抹黑風暴捲入絕境。
就在眾人以為溫繼堯會花錢買平安，接受陳雨菲的建議時，他緩緩開口，吐出兩個字：
「不行！」
可是，第二天的網路負面輿情，來得比開業那天更猛。
早上六點，溫繼堯在公司自己辦公室的床上睜開眼，手機都不能正常開啟了，訊息太多。
他好容易把螢幕劃開，沈知夏的對話方塊上面是一串串的紅點點，最後一條訊息，是凌晨五點多發來的：
「親愛的沈總，可別大驚小怪呀，我這邊的手機預警系統里，已經跳出來了三十多組負面輿情推送，短影片平台、各大論壇、小紅書上面都有，熱鬧極了！」
溫繼堯一下子從床上跳了起來，洗漱完畢，拿起手機開啟了沈知夏發來的連結。
他整個人都僵住了。
本地最大的一個論壇首頁，出現了兩條題目看著都十分驚悚的熱門帖子：
雲棲康養的資金煉早斷了，他們的員工工資都釋出下去了。
迎春路那家養老院，外面看起來光鮮亮麗，裡面的床鋪都是用的二手貨，又臭又髒，簡直沒法進！
短影片平台上，一個剪輯影片更絕，影片裡面截了雲棲康養院某個空鏡頭，搭配上讓人不適的背景音樂，旁白還是那種特別專業的新聞主播的口吻：
據悉，這家康養院的創始人溫繼堯，是被業內巨頭匯齡康養開除出來的，他的人品可想而知，請各位想入住的老人及家屬，擦亮你們的眼睛，三思而後行。
有一篇貼子更直接，標題直接寫成《我們差點被溫繼堯開的康養院騙了！》。
正文的內容，是雲棲的護工態度惡劣，老人的一日三餐及吃穿用度處處縮水，開業當天入住，當天夜裡就被加收隱形費用，寫得感情充沛，細節還特別逼真，評論區已經炸開了鍋，各種負面評論讓人看了觸目驚心。
溫繼堯泡了一桶泡麵，幾口扒拉完，就出門去雲棲康養院。
才早上七點多，雲棲康養院的門口就擠滿了人。
孟院長也站在那裡，和幾個圍觀的人在說著些什麼。
看到溫繼堯走過來，其中一名中年女人急切地問道：
」是溫總？往上的那些罵你們的事，都是真的嗎？你們開業那天，我也沒仔細看居室環境就交了定金，想讓我媽住進來，住進去之後會不會跟他們網上說的一樣啊？」
「阿姨，您別急，今天上午我哪兒也不去，就陪著大家，咱們都一起進去，好好看看。」
溫繼堯作出請的手勢：
「耳聽為虛，眼見為實，雲棲康養院到底怎麼樣，還需要大家進去，認真地再看一遍。」
圍觀的人群猶豫片刻，大家最後還是跟著溫繼堯走進了大廳。
然而，從九點鐘康養院開門營業，前台的電話就一直在響，前台小姑娘接起來，對方一句話沒說完就開始怒吼，然後下一個電話接著打進來，全都是質問的語氣：
「你們的溫總到底是不是個騙子？」
「聽說你們的護工隨便毆打入住老人？」
「我後悔了，請把我交的定金退給我！」
說什麼的都有，七嘴八舌的亂成了一鍋粥。
一個多小時過去了，前台已經接到了將近二十個投訴或質詢的電話，前台小姑娘看見情況不對，直接找到了孟院長，把情況進行了匯報。
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孟秀梅不敢耽擱，把情況略一歸攏，立馬找到了溫繼堯。
孟院長的臉色有點發白，但說話的語調還算穩定：
「溫總，上午咱們前台電話被打爆了，有人說從網上看到咱們的康復區治療裝置都是二手翻新的，問咱們有沒有裝置採購證明，有人質疑咱們食堂的飯菜不乾淨，說什麼廚師做飯都不戴口罩，食材都是採購小商小販的，食品安全標準根本達不到，這種電話一上午就沒停，這會兒還在不斷地打進來。」
溫繼堯微微一驚，但臉上還是很平靜：
「知道了孟院長，告訴前台工作人員，說話態度要和藹，不能發火，一個人不行，就多找幾個，輪番接電話，但是電話線不准斷，你去忙院裡的工作吧。」
溫繼堯又給沈知夏打電話，沒人接。
過了片刻，沈知夏的電話打了過來：
「溫總，我一直沒閒著，我正在給那幾個釋出了針對咱們康養院的抹黑帖子的網路平台打電話，要求核實資訊的真實性，否則就要起訴他們。」
之後，陸陸續續有家屬帶著老人，來院裡辦理退款手續，甚至有身份不明人員潛入院中，想偷拍偷錄，大部分都被被秦懷山安排安保人員攔下，但也放進去幾個，因為今天來的人也不少，不過大部分都是來找茬、要求退款的。
十點半，所有人在康養院的一樓會議室集合。
氣氛壓抑，大家都在疲於應對負面輿情。
老顧忍不住開口罵道：
「嗎的，肯定又是周振明這傢伙搞的鬼，繼堯，我要去他公司，找到他，一刀把他劈了！」
溫繼堯趕緊勸：
「消消氣顧叔，咱們大家坐下來，梳理一下情況，肯定能想到解決的辦法。」
陳雨菲開口：
「溫總，我這邊得到訊息，有些客戶的家屬已經往他們的業主群里發訊息了，說是轉發了那篇污衊我們要跑路的帖子，有十幾個交了入住定金的家屬都開始猶豫了，他們中有四家要求我們退定金。」
何曉晴接著補充道：
「孟院長給我說過了，有人質疑咱們的醫療裝置是翻新二手，根本不具有治療功能，就是擺擺樣子糊弄人的，我給他們回覆說我們的醫療裝置都有正規採購發票，但是回復了這個，另一個馬上就打來電話，或者在網上發帖子帶節奏！」
老顧沉吟道：
「曉晴說得不錯，我這邊得到的訊息，很多人懷疑咱們康養院的消防安全不達標，甚至有人說咱們連消防驗收都沒透過，是靠打點關係才透過驗收的，哎，我真想給造謠的人幾個大嘴巴子！」
蘇雨茉也插了一句：
「正所謂三人成虎，只要有人一直在造謠，就會有人信以為真，溫總，咱們該做些什麼了，不能坐以待斃。」
陳雨菲說道：
「雨茉姐說得對，我有個想法！」
「你說。」
「控制網路輿情，找公關公司或者直接和網路平台聯絡，花錢買一些正面評價，和那些負面輿情評論進行對沖，這是最快的辦法，花個十幾萬，應該能壓下去的，我見過很多公司，遇到這種情況都這麼幹。」
大家都盯著溫繼堯，的確，現在的情況危急，再不做點什麼，雲棲康養院剛剛開業才兩天，很有可能會被這股抹黑風暴捲入絕境。
就在眾人以為溫繼堯會花錢買平安，接受陳雨菲的建議時，他緩緩開口，吐出兩個字：
「不行！」