第154章 緊急會議（上）
第154章 緊急會議（上）
大清早，搜狐網絡大廈頂層。
張朝陽側躺在辦公室的真皮沙發上，領帶歪在一邊，襯衫第二顆扣子到現在還沒扣上。
他一夜幾乎沒合眼，翻來覆去地在沙發和辦公椅之間來回挪，手機屏幕亮了滅、滅了亮，最後乾脆扣在桌上不看了。
昨晚他做好了最壞的準備。
媒體的口誅筆伐，衛生部門的約談函，校方聯名投訴，甚至迎接工商稅務部門的聯合檢查他把每一種可能性都在腦子裡過了一遍，越想越睡不著，越睡不著越想。
結果天亮了，什麼都沒來。
沒有記者堵在樓下，沒有紅頭文件傳真進來，連昨晚轟炸他手機的電話，也像突然被人拔了線似的，安靜了。
張朝陽揉著酸脹的眼睛，正納悶，辦公室的門被敲響了。
吳濤推門進來，西裝挺括，頭髮梳得一絲不苟，手裡端著一杯剛泡好的龍井茶，穩穩噹噹地放在張朝陽桌上。
「張老師，先喝口茶醒醒神。」
吳濤拉過一把椅子坐下，從公文包里掏出一疊整理好的A4紙，不緊不慢地擺在桌面上。
「都處理完了。」
張朝陽愣住了。
「京城晚報我昨晚十一點半親自打的電話。」吳濤翹起二郎腿，語氣不急不緩地兜底，「他們本來要發一個半版的負面報導，標題我都看了，叫「搜狐5Q毒雞腿：網際網路巨頭的食品安全黑洞「。我找到他們總編老周，聊了四十分鐘。老周跟我九八年就認識，當年搜狐第一次做線下活動，他給咱們發了整版的軟文。我讓公關部連夜準備了一份致歉聲明和整改方案，配合獨家的採訪素材，給老周遞了過去。稿子撤了，換成了一條兩百字的簡訊，放在社會新聞版第三版的角落裡。」
張朝陽拿起吳濤遞來的文件掃了一眼，是一份公關部連夜擬的媒體溝通全記錄，上面標註了昨晚聯繫過的十四家紙媒和三家門戶網站，每一家的處理結果都寫得清清楚楚撤稿、改稿、壓後處理、不予刊發。
「涉事的學生呢？」張朝陽放下文件，盯著吳濤。
「公關部的人昨晚十二點開始，拿著校方提供的名單一個一個打電話打傳呼，到醫院和宿舍去探望。」吳濤從底下抽出另一疊文件，「截止到今天凌晨五點，所有確診的、疑似的大學生，全部聯繫到位。醫藥費全額報銷，每人額外補償五百到兩千塊錢的營養費，簽標準格式的諒解協議。人大的學生最難纏，有個家長是當地法院的，半夜三點給我們法務打電話要說法。我讓公關部的小李親自跑了一趟校醫院，帶著果籃和信封去的，當面道歉，當面簽字。」
吳濤把手裡最後一份匯總遞過來。
「總共確認食用後出現症狀的有八十七人，住院觀察的十九人，今早已經全部出院或轉為門診。諒解協議簽了七十四份，剩下的十三份今天上午之前也能收齊。賠付總金額十八萬六，走的是5Q的推廣預算。」
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張朝陽接過吳濤遞過來的諒解協議匯總表，一頁一頁地翻，翻到最後一頁，手指停住了。
十八萬六。
一場差點讓搜狐上頭條的食品安全醜聞，可能會影響公司上市股票發行定價的負面新聞，吳濤用不到二十萬和一個通宵，壓得乾乾淨淨。
他把文件放下，靠在椅背上，看著對面這個梳得一絲不苟、像昨晚睡了個八小時好覺的男人。
「小濤。」張朝陽嗓音嘶啞地說，「這事要不是你扛著，今天的頭條是不是都得寫搜狐了。」
吳濤擺了擺手，笑得誠懇又妥帖：「張老師，這本來就是我分內的事。5Q的推廣活動牽扯到集團品牌形象，出了問題，運營這邊不上誰上？陳一舟的精力全在產品和數據上，後勤保障這塊，他一個人確實顧不過來。」
這話說得滴水不漏。
沒有一個字在指責陳一舟，但每一個字都在提醒張朝陽——陳一舟管不了的爛攤子，是我吳濤在收拾。
張朝陽沉默了幾秒，端起桌上的龍井，喝了一口。
「小濤，這件事你處理得非常好。回頭我讓財務給你們運營和公關部門批一筆單獨的獎金，辛苦了。」
「應該的。」吳濤站起來，把所有的文件理好，整整齊齊地留在張朝陽桌面上，「張老師您休息一下，我先出去了。路演的材料昨天您讓市場部改的最新版，我一會兒讓他們送過來您過目。」
他走到門口，拉開門，又回了一下頭。
「對了張老師，還有一個事我多嘴提一句。這次出事的雞腿供應商，方案上寫的審批責任人是陳一舟。我昨晚處理的時候沒有聲張，但如果後面有律師或者家長追究源頭，這些文件該留的，我還是得留好。」
說完，吳濤輕輕把門帶上了。
辦公室里安靜下來。張朝陽盯著桌面上一疊文件，目光複雜地停了很久。
他端起茶杯又喝了一口，龍井已經有些涼了，但茶葉泡得恰到好處，不苦不澀。
吳濤泡好的茶，永遠知道他喜歡什麼溫度。
上午九點半，搜狐網絡大廈頂層總裁辦會議室，在家高管的緊急會議。
空調開到了最低檔，但會議桌周圍的空氣依然悶得讓人喘不上氣。張朝陽坐在長桌主位，手邊擺著吳濤一早送來的一疊處理報告，臉上寫滿了熬了一夜之後的倦意和煩躁。
在座的除了吳濤和陳一舟，還有法務總監錢升、公關部總監張賀年、財務副總裁趙明華。
六個人圍坐在能裝二十個人的會議桌旁，場面顯得既空曠又壓抑。
陳一舟坐在張朝陽右手邊，眼窩深陷，胡茬扎出了青色的一層，西裝外套搭在椅背上，襯衫領口的扣子松著。
他昨晚是最後一個知道炸雞腿出事的人一不是因為沒人告訴他，是因為吳濤的公關團隊在聯繫學生善後的全過程中，壓根沒通知過他這個活動負責人。
他是今早六點，在海內網論壇首頁看到學生罵搜狐的帖子，才知道天塌了。
大清早，搜狐網絡大廈頂層。
張朝陽側躺在辦公室的真皮沙發上，領帶歪在一邊，襯衫第二顆扣子到現在還沒扣上。
他一夜幾乎沒合眼，翻來覆去地在沙發和辦公椅之間來回挪，手機屏幕亮了滅、滅了亮，最後乾脆扣在桌上不看了。
昨晚他做好了最壞的準備。
媒體的口誅筆伐，衛生部門的約談函，校方聯名投訴，甚至迎接工商稅務部門的聯合檢查他把每一種可能性都在腦子裡過了一遍，越想越睡不著，越睡不著越想。
結果天亮了，什麼都沒來。
沒有記者堵在樓下，沒有紅頭文件傳真進來，連昨晚轟炸他手機的電話，也像突然被人拔了線似的，安靜了。
張朝陽揉著酸脹的眼睛，正納悶，辦公室的門被敲響了。
吳濤推門進來，西裝挺括，頭髮梳得一絲不苟，手裡端著一杯剛泡好的龍井茶，穩穩噹噹地放在張朝陽桌上。
「張老師，先喝口茶醒醒神。」
吳濤拉過一把椅子坐下，從公文包里掏出一疊整理好的A4紙，不緊不慢地擺在桌面上。
「都處理完了。」
張朝陽愣住了。
「京城晚報我昨晚十一點半親自打的電話。」吳濤翹起二郎腿，語氣不急不緩地兜底，「他們本來要發一個半版的負面報導，標題我都看了，叫「搜狐5Q毒雞腿：網際網路巨頭的食品安全黑洞「。我找到他們總編老周，聊了四十分鐘。老周跟我九八年就認識，當年搜狐第一次做線下活動，他給咱們發了整版的軟文。我讓公關部連夜準備了一份致歉聲明和整改方案，配合獨家的採訪素材，給老周遞了過去。稿子撤了，換成了一條兩百字的簡訊，放在社會新聞版第三版的角落裡。」
張朝陽拿起吳濤遞來的文件掃了一眼，是一份公關部連夜擬的媒體溝通全記錄，上面標註了昨晚聯繫過的十四家紙媒和三家門戶網站，每一家的處理結果都寫得清清楚楚撤稿、改稿、壓後處理、不予刊發。
「涉事的學生呢？」張朝陽放下文件，盯著吳濤。
「公關部的人昨晚十二點開始，拿著校方提供的名單一個一個打電話打傳呼，到醫院和宿舍去探望。」吳濤從底下抽出另一疊文件，「截止到今天凌晨五點，所有確診的、疑似的大學生，全部聯繫到位。醫藥費全額報銷，每人額外補償五百到兩千塊錢的營養費，簽標準格式的諒解協議。人大的學生最難纏，有個家長是當地法院的，半夜三點給我們法務打電話要說法。我讓公關部的小李親自跑了一趟校醫院，帶著果籃和信封去的，當面道歉，當面簽字。」
吳濤把手裡最後一份匯總遞過來。
「總共確認食用後出現症狀的有八十七人，住院觀察的十九人，今早已經全部出院或轉為門診。諒解協議簽了七十四份，剩下的十三份今天上午之前也能收齊。賠付總金額十八萬六，走的是5Q的推廣預算。」
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張朝陽接過吳濤遞過來的諒解協議匯總表，一頁一頁地翻，翻到最後一頁，手指停住了。
十八萬六。
一場差點讓搜狐上頭條的食品安全醜聞，可能會影響公司上市股票發行定價的負面新聞，吳濤用不到二十萬和一個通宵，壓得乾乾淨淨。
他把文件放下，靠在椅背上，看著對面這個梳得一絲不苟、像昨晚睡了個八小時好覺的男人。
「小濤。」張朝陽嗓音嘶啞地說，「這事要不是你扛著，今天的頭條是不是都得寫搜狐了。」
吳濤擺了擺手，笑得誠懇又妥帖：「張老師，這本來就是我分內的事。5Q的推廣活動牽扯到集團品牌形象，出了問題，運營這邊不上誰上？陳一舟的精力全在產品和數據上，後勤保障這塊，他一個人確實顧不過來。」
這話說得滴水不漏。
沒有一個字在指責陳一舟，但每一個字都在提醒張朝陽——陳一舟管不了的爛攤子，是我吳濤在收拾。
張朝陽沉默了幾秒，端起桌上的龍井，喝了一口。
「小濤，這件事你處理得非常好。回頭我讓財務給你們運營和公關部門批一筆單獨的獎金，辛苦了。」
「應該的。」吳濤站起來，把所有的文件理好，整整齊齊地留在張朝陽桌面上，「張老師您休息一下，我先出去了。路演的材料昨天您讓市場部改的最新版，我一會兒讓他們送過來您過目。」
他走到門口，拉開門，又回了一下頭。
「對了張老師，還有一個事我多嘴提一句。這次出事的雞腿供應商，方案上寫的審批責任人是陳一舟。我昨晚處理的時候沒有聲張，但如果後面有律師或者家長追究源頭，這些文件該留的，我還是得留好。」
說完，吳濤輕輕把門帶上了。
辦公室里安靜下來。張朝陽盯著桌面上一疊文件，目光複雜地停了很久。
他端起茶杯又喝了一口，龍井已經有些涼了，但茶葉泡得恰到好處，不苦不澀。
吳濤泡好的茶，永遠知道他喜歡什麼溫度。
上午九點半，搜狐網絡大廈頂層總裁辦會議室，在家高管的緊急會議。
空調開到了最低檔，但會議桌周圍的空氣依然悶得讓人喘不上氣。張朝陽坐在長桌主位，手邊擺著吳濤一早送來的一疊處理報告，臉上寫滿了熬了一夜之後的倦意和煩躁。
在座的除了吳濤和陳一舟，還有法務總監錢升、公關部總監張賀年、財務副總裁趙明華。
六個人圍坐在能裝二十個人的會議桌旁，場面顯得既空曠又壓抑。
陳一舟坐在張朝陽右手邊，眼窩深陷，胡茬扎出了青色的一層，西裝外套搭在椅背上，襯衫領口的扣子松著。
他昨晚是最後一個知道炸雞腿出事的人一不是因為沒人告訴他，是因為吳濤的公關團隊在聯繫學生善後的全過程中，壓根沒通知過他這個活動負責人。
他是今早六點，在海內網論壇首頁看到學生罵搜狐的帖子，才知道天塌了。