第54章 花店被投訴
周三下午。
章子梅在店裡包花，林櫟在理花材，念念坐在角落的小桌前畫畫。彩色鉛筆攤了一桌，她在畫一隻貓，橘色的。門口風鈴響的時候她抬頭看了一眼，沒有客人進來，是風，她低下頭繼續畫。
門口停了一輛白車，車身上印了字——城管執法。下來兩個人，穿制服，藍色的。其中一個拿著本子，另一個手裡提了個相機，進了店。
章子梅抬頭看了一眼，手沒停。
"這是你的店？"拿本子的那個問。中年人，方臉，說話不帶什麼情緒，公事公辦的樣子。
"是。"
"有人舉報你們占道經營。門口的花盆擺在人行道上了。"
章子梅放下剪刀，走到門口看了一眼。
花盆確實擺在台階外面一點，大概超出台階二十公分。白色的塑料盆，裡面種了綠蘿和吊蘭。她放在門口是為了裝飾，也為了讓路過的人看到花店。但這些花盆確實超出了台階的邊界。
她往兩邊看了看。這條路上所有店鋪都這樣——隔壁的奶茶店把廣告牌擺在外面，一個A字架，上面寫著"今日特惠"；斜對面的水果店把水果筐摞在人行道上，蘋果橘子香蕉，擺了一排；再過去一點的文具店門口擺了一排特價貨架，筆啊本子啊，亂七八糟的。
整條清河路都是這樣，三年了，一直這樣，從來沒有人管過。
章子梅沒說這些，說了也沒用。規定就是規定，別人違規不代表你也可以。她彎腰把花盆搬回台階上，一盆一盆搬。綠蘿，吊蘭，又一盆綠蘿。搬完以後回頭看了一眼城管。
"好了。"
拿本子的那個看了看，拍了張照。"行。注意一下。別擺出來了。下次再被舉報要罰款。"
"好。"
兩個人走了。
林櫟湊過來。"子梅姐，這怎麼回事？咱們花盆才出去一點點。隔壁奶茶店那個牌子都快擺到馬路上了。憑什麼只查咱們？"
"沒事。"章子梅說。"搬回來就行。"
她回到操作台前，繼續包花。手沒抖，呼吸也沒變。但她心裡記了一筆。
這種事以前沒有過。
她開店三年，清河路三年，從來沒有被投訴過。花盆一直擺在台階邊，三年了，城管從來沒來過。今天來了。
她沒多想，可能是有人路過覺得礙事，正常。
周四。
上午十點，又有人來了。這次不是城管，是環保部門的。
一個中年男人，戴眼鏡，瘦高個，拿著一個儀器，像個小盒子，有個顯示屏。進門以後在冷櫃旁邊站了一會兒，儀器響了幾下。他看了看數字，在本子上記了一筆。
"有人投訴你們冷櫃噪音擾民。"
章子梅看著他。
"冷櫃噪音超標了。"他說。"按照規定，居民區底商的噪音排放標準是白天五十五分貝。你這個冷櫃測出來六十一。"
章子梅走到冷櫃旁邊。冷櫃嗡嗡響著，她開了三年了，一直這個聲音，不大不小。她已經習慣了，習慣到聽不見。
"我看看怎麼處理。"她說。
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"要麼換低噪音的設備，要麼加隔音層。限期內整改，不然要罰款。"
"限期多久。"
"十五天。"
"好。"
那人走了，留了一張整改通知書。A4紙，蓋了章，放在櫃檯上。
林櫟拿起來看了一眼。"六十一分貝？這冷櫃開三年了。從來沒聽誰說吵。樓上住的是誰啊？怎麼突然投訴了？"
"不知道。"章子梅說。
"子梅姐，這也太巧了吧。昨天城管今天環保。明天該不會消防也來吧？"
章子梅沒接話。她把整改通知書收好，放進抽屜里，跟昨天城管那個記錄放在一起。
周五。
上午，市場監管來了。兩個人，一男一女。女的拿本子，男的拍照。
說有人舉報花店營業執照經營範圍不符。花店營業執照上寫的是"鮮花零售"，但店裡在賣花盆、花肥、剪刀、包裝紙、花泥、緞帶。這些都不在"鮮花零售"的範圍內，屬於超範圍經營。
章子梅把營業執照拿出來給他們看了。掛牆上的，鏡框裡的。經營範圍確實只寫了"鮮花零售"，四個字。當年辦照的時候她沒想那麼多，以為賣花就是賣花。後來發現光賣花不夠——客人來了要花盆，要剪刀，要花肥，她就進了，賣了三年，沒人管過。
"這些輔材屬於超範圍。你要去工商局變更經營範圍，加上去，或者下架。"
"好。"章子梅說。
三天。三個部門。城管，環保，市場監管。
每一條都不是大事，每一條都能整改，每一條都不算冤枉——花盆確實出去了，冷櫃確實超了，經營範圍確實沒寫全。但每一條都有人特意去舉報。連續三天，不同的部門，精準的，一個接一個，像有人在背後排了一張表，每天打一個勾。
不是普通投訴。
章子梅站在店裡。林櫟去送花了，念念在幼兒園。店裡只有她一個人。
冷櫃嗡嗡響著，六十一分貝。
她看著門口。台階上的花盆搬回來了，整齊地排著，沒超出去，合規了。
她看著冷櫃。明天得找人來看看隔音，或者換一台。換一台低噪音的大概要七八千，這筆錢不小，但她有。她存了錢，三年，每個月存一點，不多，但夠應急。念念的學費，花店的維修，她的保險，她都算過。
她看著抽屜里那兩張紙。一張城管記錄，一張環保整改通知。今天市場監管的還沒出文書，但很快就會來。
營業執照要去變更，跑一趟工商局，填表，排隊，等審批。可能要等一周，也可能兩周。
每一件事她都能做，每一件事她都做過。她一個人開店三年，什麼都是自己跑的——工商、稅務、消防、衛生、年檢、換證。她一個人。
但這次不一樣。
這次不是例行檢查，是有人盯著她。有人專門盯著她的店，每天換一個部門，每天找一個問題。不是要關她的店，是讓她知道——有人在看。
是誰。
她想了想。
姜家。
她不確定，但她想不出第二個人。她在蘇城沒有仇人。開花店三年，客人都是附近的居民，街坊鄰居。沒有跟誰吵過架，沒有欠過誰的錢，沒有跟誰有過過節。隔壁奶茶店老闆娘跟她關係不錯，水果店的大叔每次見念念都給個橘子，文具店的阿姨借過她一次雨傘。
唯一可能盯上她的，是她不想沾上的那些人。
她站在操作台前，手上有水，剛剪完一枝百合，水珠順著指縫往下滴。百合的汁液黏黏的，沾在手指上。她擦了擦手，拿起手機。
看了一眼，沒有新消息，沒有未接來電。她沒有要打電話的人，也沒有人會告訴她答案。
她想了想，要不要報警。想了三秒，算了。報什麼，花盆超出台階二十公分，冷櫃超了六分貝，營業執照沒寫全。這些哪一條夠得上報警。都是合法的，每一條都在法規里寫著，人家按流程來的，挑不出毛病。你報了警，警察來了也是說一句"配合整改"，走了。然後明天又來一個新的部門，後天又一個。
這不是抓小偷，這是鈍刀子。
她把手機放下了。
"沒事。"她對自己說。出聲的，很輕，像在跟自己確認。
她拿起剪刀，繼續剪花。
門口的風鈴響了，有客人進來。一個老太太，要買一盆綠蘿，說是放客廳。
"歡迎光臨。"章子梅說。聲音跟平時一樣，穩的。
什麼都沒變。
但她知道，有什麼東西變了。
章子梅在店裡包花，林櫟在理花材，念念坐在角落的小桌前畫畫。彩色鉛筆攤了一桌，她在畫一隻貓，橘色的。門口風鈴響的時候她抬頭看了一眼，沒有客人進來，是風，她低下頭繼續畫。
門口停了一輛白車，車身上印了字——城管執法。下來兩個人，穿制服，藍色的。其中一個拿著本子，另一個手裡提了個相機，進了店。
章子梅抬頭看了一眼，手沒停。
"這是你的店？"拿本子的那個問。中年人，方臉，說話不帶什麼情緒，公事公辦的樣子。
"是。"
"有人舉報你們占道經營。門口的花盆擺在人行道上了。"
章子梅放下剪刀，走到門口看了一眼。
花盆確實擺在台階外面一點，大概超出台階二十公分。白色的塑料盆，裡面種了綠蘿和吊蘭。她放在門口是為了裝飾，也為了讓路過的人看到花店。但這些花盆確實超出了台階的邊界。
她往兩邊看了看。這條路上所有店鋪都這樣——隔壁的奶茶店把廣告牌擺在外面，一個A字架，上面寫著"今日特惠"；斜對面的水果店把水果筐摞在人行道上，蘋果橘子香蕉，擺了一排；再過去一點的文具店門口擺了一排特價貨架，筆啊本子啊，亂七八糟的。
整條清河路都是這樣，三年了，一直這樣，從來沒有人管過。
章子梅沒說這些，說了也沒用。規定就是規定，別人違規不代表你也可以。她彎腰把花盆搬回台階上，一盆一盆搬。綠蘿，吊蘭，又一盆綠蘿。搬完以後回頭看了一眼城管。
"好了。"
拿本子的那個看了看，拍了張照。"行。注意一下。別擺出來了。下次再被舉報要罰款。"
"好。"
兩個人走了。
林櫟湊過來。"子梅姐，這怎麼回事？咱們花盆才出去一點點。隔壁奶茶店那個牌子都快擺到馬路上了。憑什麼只查咱們？"
"沒事。"章子梅說。"搬回來就行。"
她回到操作台前，繼續包花。手沒抖，呼吸也沒變。但她心裡記了一筆。
這種事以前沒有過。
她開店三年，清河路三年，從來沒有被投訴過。花盆一直擺在台階邊，三年了，城管從來沒來過。今天來了。
她沒多想，可能是有人路過覺得礙事，正常。
周四。
上午十點，又有人來了。這次不是城管，是環保部門的。
一個中年男人，戴眼鏡，瘦高個，拿著一個儀器，像個小盒子，有個顯示屏。進門以後在冷櫃旁邊站了一會兒，儀器響了幾下。他看了看數字，在本子上記了一筆。
"有人投訴你們冷櫃噪音擾民。"
章子梅看著他。
"冷櫃噪音超標了。"他說。"按照規定，居民區底商的噪音排放標準是白天五十五分貝。你這個冷櫃測出來六十一。"
章子梅走到冷櫃旁邊。冷櫃嗡嗡響著，她開了三年了，一直這個聲音，不大不小。她已經習慣了，習慣到聽不見。
"我看看怎麼處理。"她說。
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"要麼換低噪音的設備，要麼加隔音層。限期內整改，不然要罰款。"
"限期多久。"
"十五天。"
"好。"
那人走了，留了一張整改通知書。A4紙，蓋了章，放在櫃檯上。
林櫟拿起來看了一眼。"六十一分貝？這冷櫃開三年了。從來沒聽誰說吵。樓上住的是誰啊？怎麼突然投訴了？"
"不知道。"章子梅說。
"子梅姐，這也太巧了吧。昨天城管今天環保。明天該不會消防也來吧？"
章子梅沒接話。她把整改通知書收好，放進抽屜里，跟昨天城管那個記錄放在一起。
周五。
上午，市場監管來了。兩個人，一男一女。女的拿本子，男的拍照。
說有人舉報花店營業執照經營範圍不符。花店營業執照上寫的是"鮮花零售"，但店裡在賣花盆、花肥、剪刀、包裝紙、花泥、緞帶。這些都不在"鮮花零售"的範圍內，屬於超範圍經營。
章子梅把營業執照拿出來給他們看了。掛牆上的，鏡框裡的。經營範圍確實只寫了"鮮花零售"，四個字。當年辦照的時候她沒想那麼多，以為賣花就是賣花。後來發現光賣花不夠——客人來了要花盆，要剪刀，要花肥，她就進了，賣了三年，沒人管過。
"這些輔材屬於超範圍。你要去工商局變更經營範圍，加上去，或者下架。"
"好。"章子梅說。
三天。三個部門。城管，環保，市場監管。
每一條都不是大事，每一條都能整改，每一條都不算冤枉——花盆確實出去了，冷櫃確實超了，經營範圍確實沒寫全。但每一條都有人特意去舉報。連續三天，不同的部門，精準的，一個接一個，像有人在背後排了一張表，每天打一個勾。
不是普通投訴。
章子梅站在店裡。林櫟去送花了，念念在幼兒園。店裡只有她一個人。
冷櫃嗡嗡響著，六十一分貝。
她看著門口。台階上的花盆搬回來了，整齊地排著，沒超出去，合規了。
她看著冷櫃。明天得找人來看看隔音，或者換一台。換一台低噪音的大概要七八千，這筆錢不小，但她有。她存了錢，三年，每個月存一點，不多，但夠應急。念念的學費，花店的維修，她的保險，她都算過。
她看著抽屜里那兩張紙。一張城管記錄，一張環保整改通知。今天市場監管的還沒出文書，但很快就會來。
營業執照要去變更，跑一趟工商局，填表，排隊，等審批。可能要等一周，也可能兩周。
每一件事她都能做，每一件事她都做過。她一個人開店三年，什麼都是自己跑的——工商、稅務、消防、衛生、年檢、換證。她一個人。
但這次不一樣。
這次不是例行檢查，是有人盯著她。有人專門盯著她的店，每天換一個部門，每天找一個問題。不是要關她的店，是讓她知道——有人在看。
是誰。
她想了想。
姜家。
她不確定，但她想不出第二個人。她在蘇城沒有仇人。開花店三年，客人都是附近的居民，街坊鄰居。沒有跟誰吵過架，沒有欠過誰的錢，沒有跟誰有過過節。隔壁奶茶店老闆娘跟她關係不錯，水果店的大叔每次見念念都給個橘子，文具店的阿姨借過她一次雨傘。
唯一可能盯上她的，是她不想沾上的那些人。
她站在操作台前，手上有水，剛剪完一枝百合，水珠順著指縫往下滴。百合的汁液黏黏的，沾在手指上。她擦了擦手，拿起手機。
看了一眼，沒有新消息，沒有未接來電。她沒有要打電話的人，也沒有人會告訴她答案。
她想了想，要不要報警。想了三秒，算了。報什麼，花盆超出台階二十公分，冷櫃超了六分貝，營業執照沒寫全。這些哪一條夠得上報警。都是合法的，每一條都在法規里寫著，人家按流程來的，挑不出毛病。你報了警，警察來了也是說一句"配合整改"，走了。然後明天又來一個新的部門，後天又一個。
這不是抓小偷，這是鈍刀子。
她把手機放下了。
"沒事。"她對自己說。出聲的，很輕，像在跟自己確認。
她拿起剪刀，繼續剪花。
門口的風鈴響了，有客人進來。一個老太太，要買一盆綠蘿，說是放客廳。
"歡迎光臨。"章子梅說。聲音跟平時一樣，穩的。
什麼都沒變。
但她知道，有什麼東西變了。