第14章 學不來的經驗
儘管速度不是很快，但好歹醫院已經收回了投資，開始有節餘了。
但對於盈利的速度和幅度，蔡經理一直是不滿意的。因為，與他以往的經驗相比，這麼大體量的一個機構，遠遠不止賺這麼多的錢。
這種情緒促使他有些急躁，不僅表現在對日常數據的不滿，也加大了對廣告的投入，而且也增加了來醫院的次數，還經常趁空找醫生談話。
受到蔡經理的肯定和鼓舞之後，醫生們有了壓力，也調動了他們的積極性，業績有了較為明顯的提升。
李越對此也不得不做出讓步。畢竟，他不能不讓醫生多賺錢。
但他也不得不對每天的數據進行匯總分析，尤其是一些用藥多、量大和周期長的病人。並且一再提醒醫生，要對一些用藥量大、時間超過一周的病人進行藥物副作用的監測，避免出現不良反應。對於一些對肝腎功能有損害的藥物，每周必須做一次肝腎功能檢測。
高主任的表現一直也比較積極，但談不上激進。
她對佟主任有著複雜的感情，既佩服她的戰鬥力，又憎恨她的侵略性和壓迫性，暗地裡也模仿了佟主任的一些操作手法，但「照貓畫虎」，總有些縮手縮腳、放不開，常表現出小心翼翼的謹慎。
但她能抽出時間去觀察病人輸液和治療過程中的表現，是非常值得肯定的，李越也在周會上向大家推廣她的做法。他要求所有醫生在每一個病人第一次接受治療的時候，必須到場觀察一次，因為對於同樣的藥物不同的人可能會有不同的反應，存在著個體差異。
為了幫助各個機構提升業績，公司高層一直鼓勵和提倡各個單位之間進行相互觀摩和交流。
同省的另一個沿海城市港城也有公司的一個合作機構，而且業績一直很不錯。蔡經理為了儘快有所改觀，讓李越他帶上一個醫生到去那邊學習一下。
在公立醫療體系里，這種學習通常叫做「進修」。在民營醫療機構中這就是「取經」了。
進修通常是學習一種新技術或新方法，是業務能力的提升；而取經則是一種操作層面的交流，是經驗的分享。
別人不一定願意教，只能靠自己看，也要體會和琢磨。
但經過了兩次學習的李越知道，其實這些差異主要是觀念上的差別，技巧還在其次。
港城的這個點還是「院中院」模式的，是在當地經開區醫院裡設立的一個「治療中心」。
這種模式之所以依然存在，是地區間政策執行力度和速度差異的結果，未來肯定是會被取消和禁止的。但人家的業績擺在那裡，只有四個醫生、十幾個護士和治療師，每天的收入都有十萬上下。
尤其是，他們有一個「明星醫生」，一個人的業績每月都有二十多萬，曾經達到過三十多萬，連公司上層都知道她，在公司全國三十幾個分支機構里，這樣的醫生也只有十個、八個。
國慶節之後，李越帶上劉鳳鳴一起去了港城。
之所以帶上他，一是人員不能太多，二是他的年齡比較合適，這樣一個管理人員、加上一個醫生，兩個人可以從不同的角度和層面進行觀摩，儘量學習到更多的東西。
業務負責人是一位黃院長。他退休前是駐西部邊疆某部一家二甲醫院的院長，因為老家是港城的，按部隊的退休安置政策，退休後回老家來定居養老的。
他退休之前，他所在的醫院就曾經跟私人有過合作，加上部隊醫院之間的交流很多，經過熟人介紹，來這邊當了業務負責人。
很多民營醫院都請了公立醫院或部隊醫院退休的院長，明面上是因為他們「懂業務、會管理」，其實更關鍵的是因為他們在體系內有一定的關係網絡，同學、同事、戰友、上下級等等，可以更方便地解決很多運營過程中遇到的實際問題。
因為有老鄉和部隊的這層關係，甚至說起來還有幾個共同認識的人，李越和黃院長的交流比較順暢，黃院長几乎毫無保留地向李越分享了自己的一些經驗和體會。
其實說到底，對於科班出身、臨床上一步步幹起來的人來說，對這些事情的看法本質上大差不差，關鍵是自己在心理上不能完全接受、卻又不能不面對現實。
如何擺正正統觀念與市場行為之間的關係，是大家都需要面對的問題。但年齡確實是一個影響心態的顯著因素。
對於黃院長和其他一些已經退休的人來說，反正已經退休了，一方面是閒不住，掙點錢幫孩子們改善生活，甚至還能為孫子、孫女的教育問題做貢獻。
另一方面也是「發揮餘熱」，或多或少能起到一定的把關和引導作用。畢竟老闆們在努力賺錢的同時，也不希望出太多問題，導致自己干不下去，還是希望越長遠越好。
他們更容易跟老闆們達成共識，大不了不幹了就是了，反正也退休了，本來也到了享清福的年紀，是民營醫院的興起給了退休醫生和院長們一片新的戰場。
【記住本站域名𝕿𝖂看書📕𝖘𝖍𝖚.𝖙𝖜】
但對於年輕一些的管理者來說，尤其是像李越這樣在家門口、老師同學非常集中的地方，顧慮就要多很多。
一方面是在探索一條新的出路，一方面還不得不多考慮一些事情，因為一旦聲譽受損，自己在這個行業里的路就有可能被徹底堵上了。
至於那位「明星醫生」，其實是一位只有助理醫師資格的衛校畢業生，姓肖，三十出頭的一個女孩子。
她原來在海島上的一家鄉鎮衛生院工作，因為遠離大陸，收入實在太少，晉升機會也很有限，早就在找機會到城裡來工作，看了招聘廣告就應聘來的。
起初她並沒有被看好，被安排做其他醫生的助手，承擔了大部分夜班的工作。但她很快就表現出了她的能力，被老闆重點培養，最終成為了單位的骨幹。
兩天下來，劉鳳鳴就把她的操作模式看明白了，總結起來主要就是兩點：膽子大，大到沒邊；用藥多，多到沒數。
凡是她接診的病人，都會根據病人敘述的症狀，跟化驗室提前勾兌好，化驗單根據初診、治療過程中、治療過程末期和複查給出不同的結果，從嚴重、好轉、基本治癒，以及複診檢查的復發或不復發，配合用藥、治療和療程周期。
她曾經給一個病人用了四種抗菌素和兩種抗病毒藥，再加上維生素、激素啥的，一天輸液七瓶，一打就是一整天，連續半個月。
還有的病人，在半個月的治療結束後，每周來加強鞏固輸液兩次，個別的長達半年。這一點比李越第二次學習時遇到的童主任簡直是「有過之而無不及」。
有個病人不僅花光了所有的積蓄，還打算賣了房子來治病，因為他被肖醫生「治不好會轉成癌症」說法嚇到了，後來還是黃院長制止了這位肖醫生的進一步治療，病人才「如蒙大赦」，得救了。
至於其他的醫生，基本操作跟這位肖醫生差不多，只是用藥的種類和劑量、治療的周期等要有所收斂，沒有她那麼誇張。
相比之下，劉鳳鳴又不得不承認：「我們的做法確實是有些太守規矩、太溫柔了。」
但他和李越都心知肚明，他們這些人是沒法學到、更沒法做到的，關鍵是心底里有一條無法逾越的底線，常常是首先就過不了自己這一關。
計劃的學習時間是一個周，前幾天都是在醫院裡觀摩、交流。
最後兩天的時候，蔡總和幾個公司上層也來到了港城，他們是為了未來在這邊自建醫院的事情來的。
「你看你，別人的手錶都戴在左手上，你卻戴在右手上，手錶都跟別人戴得不一樣，業務也跟別人做得不一樣。」握手的時候，蔡總竟然開了個玩笑。
「呃~那個，因為戴在左手上的時候錶冠會頂到手掌上面，戴在右手上它就朝後，不會頂在手上了。」李越尷尬地笑了笑，他沒太弄明白蔡總這個玩笑有沒有更多的含義。
「來這邊看了，有什麼感受？」
「感受還是有的，主要是觀念上的……轉變還要一點點來。」
「一點點來可不行，時不我待啊！」蔡總看著遠處的大海，意味深長地說道，「既然幹了，就要有破釜沉舟的勇氣，不能總是瞻前顧後。
就像那些遠洋的大船，一旦開到了海上，就不能總去想會不會有風有雨，總得要一門心思往前開，才能到達該去的地方。
我知道你有很多擔心，很多人都會有，但只要你放下了這些顧慮，尤其是放下了面子、名聲這些虛的東西，面對現實，為自己、也為這份事業去打拼，憑你的能力肯定，就一定會做出成就的。
眼下，我們公司的股東還是以老家人為主，但公司已經決定了，將來在自建醫院裡會給有能力的人、包括管理者和骨幹醫生留出一定的股份，讓大家真正獲得實現自我價值的機會。
我們總是說『學有所用』，首先能夠為自己所用，只有自己強大了，才有機會為更多的人所用，不是麼？
我們國家的讀書人總有『家國天下』的抱負。這沒錯，但在如今的經濟社會裡，首先還是要讓自己活得更好，才有機會實現自己的抱負麼。
不能總是空談，既然國家已經開放了醫療和教育市場，總得有人去做。而且，在市場規則下的一些做法，有可能更現實、更直接、甚至更快速的解決一些眼下的問題。
至於觀念上的差別，既需要我們自己不斷地去總結、去認識，也需要時間去積累。
最初我們是自己干，現在形勢變了，我們需要專業的人去做專業的事，而且在一定程度上來看，我們已經過了以賺錢為唯一目的的階段，需要走更正規、更長遠的路子。
你的那些擔心是必要的，也是未來可以解決的。但眼下不是，眼下我們更迫切的目標，不僅是實現盈利，還要儘可能地搶占市場，很多人都在湧入這個行業，壓力山大啊。
你可能不知道的是，民營醫療市場現在正在成為投資的熱點，不光是我們老家人在做，一些大的國企、央企和基金也在做。將來不僅是數量上的快速增加，還會出現資本運作的層面，併購、上市的浪潮正在到來，所以才說『時不我待』啊！」
李越不得不佩服蔡總的智慧和遠見，也更加明白了有些事確實需要一定的天賦，單憑努力是根本不行的，首先要「開竅」。
就像讀書，有的人就是不開竅，無論怎麼努力都不行。但有些事，不管你讀了多少書，也不管你多麼努力去做，最終的成就也只能局限在一定的範圍內，平平無奇，無法超越大多數人。
而蔡總他們這些人確實不一樣，雖然他們很多人連小學都沒讀完，但他們所經歷的事情和接觸的層面，已經使他們具有了過人的眼界和能力，加上他們自身與生俱來的悟性和『愛拼才會贏』的品質，在歷史的洪流中脫穎而出，成就了他人無法企及的事業。
以前說「讀萬卷書不如行萬里路」，確實是有道理的。當然本質不是走了多少路，而是見識了多少事、多少人，領悟了什麼。
而其中很重要的一點，是如何看待自己、如何看待別人，以及如何看待事情、如何看待社會，據此選擇自己該做的事和怎麼做。
具體到每一個單位，或許眼前利益總是要放在第一位的，如果不能擺正賺錢和長遠發展的利害關係，未來的美好願景也就只能成為空談，成為「畫大餅」的託辭。
如果在這之前如果不能做長遠的布局，習慣一旦養成，總把過去的「成功」經驗作為行動的指南，怕是等不到未來的到來。
回來之後，李越還是在周會上介紹了「港城經驗」，也讓劉鳳鳴講了自己的見聞和體會。
但李越並沒有特別號召大家來照搬這些經驗，只是提倡大家可以開動腦筋，借鑑別人經驗的同時，也開闢屬於自己風格的路子。
他還特別把蔡總的話做了傳達，不管怎樣，他的大部分理念都是對的，描繪的前景也是美好的，不管未來的道路有多曲折、多遙遠，總得讓大家看到希望。
但對於盈利的速度和幅度，蔡經理一直是不滿意的。因為，與他以往的經驗相比，這麼大體量的一個機構，遠遠不止賺這麼多的錢。
這種情緒促使他有些急躁，不僅表現在對日常數據的不滿，也加大了對廣告的投入，而且也增加了來醫院的次數，還經常趁空找醫生談話。
受到蔡經理的肯定和鼓舞之後，醫生們有了壓力，也調動了他們的積極性，業績有了較為明顯的提升。
李越對此也不得不做出讓步。畢竟，他不能不讓醫生多賺錢。
但他也不得不對每天的數據進行匯總分析，尤其是一些用藥多、量大和周期長的病人。並且一再提醒醫生，要對一些用藥量大、時間超過一周的病人進行藥物副作用的監測，避免出現不良反應。對於一些對肝腎功能有損害的藥物，每周必須做一次肝腎功能檢測。
高主任的表現一直也比較積極，但談不上激進。
她對佟主任有著複雜的感情，既佩服她的戰鬥力，又憎恨她的侵略性和壓迫性，暗地裡也模仿了佟主任的一些操作手法，但「照貓畫虎」，總有些縮手縮腳、放不開，常表現出小心翼翼的謹慎。
但她能抽出時間去觀察病人輸液和治療過程中的表現，是非常值得肯定的，李越也在周會上向大家推廣她的做法。他要求所有醫生在每一個病人第一次接受治療的時候，必須到場觀察一次，因為對於同樣的藥物不同的人可能會有不同的反應，存在著個體差異。
為了幫助各個機構提升業績，公司高層一直鼓勵和提倡各個單位之間進行相互觀摩和交流。
同省的另一個沿海城市港城也有公司的一個合作機構，而且業績一直很不錯。蔡經理為了儘快有所改觀，讓李越他帶上一個醫生到去那邊學習一下。
在公立醫療體系里，這種學習通常叫做「進修」。在民營醫療機構中這就是「取經」了。
進修通常是學習一種新技術或新方法，是業務能力的提升；而取經則是一種操作層面的交流，是經驗的分享。
別人不一定願意教，只能靠自己看，也要體會和琢磨。
但經過了兩次學習的李越知道，其實這些差異主要是觀念上的差別，技巧還在其次。
港城的這個點還是「院中院」模式的，是在當地經開區醫院裡設立的一個「治療中心」。
這種模式之所以依然存在，是地區間政策執行力度和速度差異的結果，未來肯定是會被取消和禁止的。但人家的業績擺在那裡，只有四個醫生、十幾個護士和治療師，每天的收入都有十萬上下。
尤其是，他們有一個「明星醫生」，一個人的業績每月都有二十多萬，曾經達到過三十多萬，連公司上層都知道她，在公司全國三十幾個分支機構里，這樣的醫生也只有十個、八個。
國慶節之後，李越帶上劉鳳鳴一起去了港城。
之所以帶上他，一是人員不能太多，二是他的年齡比較合適，這樣一個管理人員、加上一個醫生，兩個人可以從不同的角度和層面進行觀摩，儘量學習到更多的東西。
業務負責人是一位黃院長。他退休前是駐西部邊疆某部一家二甲醫院的院長，因為老家是港城的，按部隊的退休安置政策，退休後回老家來定居養老的。
他退休之前，他所在的醫院就曾經跟私人有過合作，加上部隊醫院之間的交流很多，經過熟人介紹，來這邊當了業務負責人。
很多民營醫院都請了公立醫院或部隊醫院退休的院長，明面上是因為他們「懂業務、會管理」，其實更關鍵的是因為他們在體系內有一定的關係網絡，同學、同事、戰友、上下級等等，可以更方便地解決很多運營過程中遇到的實際問題。
因為有老鄉和部隊的這層關係，甚至說起來還有幾個共同認識的人，李越和黃院長的交流比較順暢，黃院長几乎毫無保留地向李越分享了自己的一些經驗和體會。
其實說到底，對於科班出身、臨床上一步步幹起來的人來說，對這些事情的看法本質上大差不差，關鍵是自己在心理上不能完全接受、卻又不能不面對現實。
如何擺正正統觀念與市場行為之間的關係，是大家都需要面對的問題。但年齡確實是一個影響心態的顯著因素。
對於黃院長和其他一些已經退休的人來說，反正已經退休了，一方面是閒不住，掙點錢幫孩子們改善生活，甚至還能為孫子、孫女的教育問題做貢獻。
另一方面也是「發揮餘熱」，或多或少能起到一定的把關和引導作用。畢竟老闆們在努力賺錢的同時，也不希望出太多問題，導致自己干不下去，還是希望越長遠越好。
他們更容易跟老闆們達成共識，大不了不幹了就是了，反正也退休了，本來也到了享清福的年紀，是民營醫院的興起給了退休醫生和院長們一片新的戰場。
【記住本站域名𝕿𝖂看書📕𝖘𝖍𝖚.𝖙𝖜】
但對於年輕一些的管理者來說，尤其是像李越這樣在家門口、老師同學非常集中的地方，顧慮就要多很多。
一方面是在探索一條新的出路，一方面還不得不多考慮一些事情，因為一旦聲譽受損，自己在這個行業里的路就有可能被徹底堵上了。
至於那位「明星醫生」，其實是一位只有助理醫師資格的衛校畢業生，姓肖，三十出頭的一個女孩子。
她原來在海島上的一家鄉鎮衛生院工作，因為遠離大陸，收入實在太少，晉升機會也很有限，早就在找機會到城裡來工作，看了招聘廣告就應聘來的。
起初她並沒有被看好，被安排做其他醫生的助手，承擔了大部分夜班的工作。但她很快就表現出了她的能力，被老闆重點培養，最終成為了單位的骨幹。
兩天下來，劉鳳鳴就把她的操作模式看明白了，總結起來主要就是兩點：膽子大，大到沒邊；用藥多，多到沒數。
凡是她接診的病人，都會根據病人敘述的症狀，跟化驗室提前勾兌好，化驗單根據初診、治療過程中、治療過程末期和複查給出不同的結果，從嚴重、好轉、基本治癒，以及複診檢查的復發或不復發，配合用藥、治療和療程周期。
她曾經給一個病人用了四種抗菌素和兩種抗病毒藥，再加上維生素、激素啥的，一天輸液七瓶，一打就是一整天，連續半個月。
還有的病人，在半個月的治療結束後，每周來加強鞏固輸液兩次，個別的長達半年。這一點比李越第二次學習時遇到的童主任簡直是「有過之而無不及」。
有個病人不僅花光了所有的積蓄，還打算賣了房子來治病，因為他被肖醫生「治不好會轉成癌症」說法嚇到了，後來還是黃院長制止了這位肖醫生的進一步治療，病人才「如蒙大赦」，得救了。
至於其他的醫生，基本操作跟這位肖醫生差不多，只是用藥的種類和劑量、治療的周期等要有所收斂，沒有她那麼誇張。
相比之下，劉鳳鳴又不得不承認：「我們的做法確實是有些太守規矩、太溫柔了。」
但他和李越都心知肚明，他們這些人是沒法學到、更沒法做到的，關鍵是心底里有一條無法逾越的底線，常常是首先就過不了自己這一關。
計劃的學習時間是一個周，前幾天都是在醫院裡觀摩、交流。
最後兩天的時候，蔡總和幾個公司上層也來到了港城，他們是為了未來在這邊自建醫院的事情來的。
「你看你，別人的手錶都戴在左手上，你卻戴在右手上，手錶都跟別人戴得不一樣，業務也跟別人做得不一樣。」握手的時候，蔡總竟然開了個玩笑。
「呃~那個，因為戴在左手上的時候錶冠會頂到手掌上面，戴在右手上它就朝後，不會頂在手上了。」李越尷尬地笑了笑，他沒太弄明白蔡總這個玩笑有沒有更多的含義。
「來這邊看了，有什麼感受？」
「感受還是有的，主要是觀念上的……轉變還要一點點來。」
「一點點來可不行，時不我待啊！」蔡總看著遠處的大海，意味深長地說道，「既然幹了，就要有破釜沉舟的勇氣，不能總是瞻前顧後。
就像那些遠洋的大船，一旦開到了海上，就不能總去想會不會有風有雨，總得要一門心思往前開，才能到達該去的地方。
我知道你有很多擔心，很多人都會有，但只要你放下了這些顧慮，尤其是放下了面子、名聲這些虛的東西，面對現實，為自己、也為這份事業去打拼，憑你的能力肯定，就一定會做出成就的。
眼下，我們公司的股東還是以老家人為主，但公司已經決定了，將來在自建醫院裡會給有能力的人、包括管理者和骨幹醫生留出一定的股份，讓大家真正獲得實現自我價值的機會。
我們總是說『學有所用』，首先能夠為自己所用，只有自己強大了，才有機會為更多的人所用，不是麼？
我們國家的讀書人總有『家國天下』的抱負。這沒錯，但在如今的經濟社會裡，首先還是要讓自己活得更好，才有機會實現自己的抱負麼。
不能總是空談，既然國家已經開放了醫療和教育市場，總得有人去做。而且，在市場規則下的一些做法，有可能更現實、更直接、甚至更快速的解決一些眼下的問題。
至於觀念上的差別，既需要我們自己不斷地去總結、去認識，也需要時間去積累。
最初我們是自己干，現在形勢變了，我們需要專業的人去做專業的事，而且在一定程度上來看，我們已經過了以賺錢為唯一目的的階段，需要走更正規、更長遠的路子。
你的那些擔心是必要的，也是未來可以解決的。但眼下不是，眼下我們更迫切的目標，不僅是實現盈利，還要儘可能地搶占市場，很多人都在湧入這個行業，壓力山大啊。
你可能不知道的是，民營醫療市場現在正在成為投資的熱點，不光是我們老家人在做，一些大的國企、央企和基金也在做。將來不僅是數量上的快速增加，還會出現資本運作的層面，併購、上市的浪潮正在到來，所以才說『時不我待』啊！」
李越不得不佩服蔡總的智慧和遠見，也更加明白了有些事確實需要一定的天賦，單憑努力是根本不行的，首先要「開竅」。
就像讀書，有的人就是不開竅，無論怎麼努力都不行。但有些事，不管你讀了多少書，也不管你多麼努力去做，最終的成就也只能局限在一定的範圍內，平平無奇，無法超越大多數人。
而蔡總他們這些人確實不一樣，雖然他們很多人連小學都沒讀完，但他們所經歷的事情和接觸的層面，已經使他們具有了過人的眼界和能力，加上他們自身與生俱來的悟性和『愛拼才會贏』的品質，在歷史的洪流中脫穎而出，成就了他人無法企及的事業。
以前說「讀萬卷書不如行萬里路」，確實是有道理的。當然本質不是走了多少路，而是見識了多少事、多少人，領悟了什麼。
而其中很重要的一點，是如何看待自己、如何看待別人，以及如何看待事情、如何看待社會，據此選擇自己該做的事和怎麼做。
具體到每一個單位，或許眼前利益總是要放在第一位的，如果不能擺正賺錢和長遠發展的利害關係，未來的美好願景也就只能成為空談，成為「畫大餅」的託辭。
如果在這之前如果不能做長遠的布局，習慣一旦養成，總把過去的「成功」經驗作為行動的指南，怕是等不到未來的到來。
回來之後，李越還是在周會上介紹了「港城經驗」，也讓劉鳳鳴講了自己的見聞和體會。
但李越並沒有特別號召大家來照搬這些經驗，只是提倡大家可以開動腦筋，借鑑別人經驗的同時，也開闢屬於自己風格的路子。
他還特別把蔡總的話做了傳達，不管怎樣，他的大部分理念都是對的，描繪的前景也是美好的，不管未來的道路有多曲折、多遙遠，總得讓大家看到希望。