第160章 160

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  地鐵上、公交上、餐廳里,到處都是低頭看手機的人。微信用戶突破三億,淘寶雙十一交易額破百億,小米手機橫空出世,雷軍的網際網路思維被奉為圭臬。

  創新科技集團也在加速奔跑。

  軟體公司的「遊戲化移動工作平台」,用戶突破一百萬。很多企業把系統用在銷售團隊管理上,銷售員為了沖排名、拿徽章,幹勁十足。

  「以前催他們報業績,像求爺爺告奶奶。」一個銷售總監在客戶分享會上說,「現在不用催,他們自己盯著排行榜,生怕落後。」

  硬體公司的智能家居產品線,也開始放量。智能門鎖年銷量突破五萬套,智能電錶拿到了國家電網的試點訂單。

  網際網路公司的「蘇州服務」平台,在蘇州本地站穩了腳跟。日訂單突破一萬單,雖然每單利潤微薄,但總量可觀。

  更重要的是,建立了服務壁壘。四百多人的服務團隊,兩千多個合作師傅,覆蓋蘇州所有區域。微信再強大,也做不到這種線下重服務。

  集團年營收突破十億,淨利潤兩億。股價漲到八十元,市值突破百億。

  莊筱婷被評為「中國最具影響力商界女性」,上了《財富》雜誌封面。

  封面照片上,她穿著白色西裝,站在創新大廈頂樓,身後是蘇州城的天際線。標題是:《她如何讓傳統企業重生?》

  文章里寫:「莊筱婷沒有選擇與BAT正面交鋒,而是深耕企業市場和本地生活服務,在巨頭夾縫中找到了生存空間。她的戰略是:做重,做深,建立壁壘。」

  莊筱婷把雜誌拿給林峰看。

  「爸,我做得還行嗎?」


  「我明白。」莊筱婷說,「我準備推行『內部創業』機制。每個業務板塊,像獨立公司一樣運作,自負盈虧。做得好,團隊有股份。做不好,就淘汰。」

  「這個思路對。」林峰點頭,「另外,要培養接班人。你不能一直衝在一線,要有人能接替你。」

  「已經在做了。」莊筱婷說,「移動事業部的李想,很有潛力。我準備讓他做CTO。」

  「李想?」林峰笑,「那孩子不錯。踏實,有想法。」

  「是您教得好。」

  爺倆相視一笑。

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  2013年,周秉昆的搬遷公司遇到了瓶頸。

  公司開了五年,在東北三省有六家分公司,員工五百多人。年營收三千萬,利潤三百萬。聽起來不錯,但增長停滯了。

  「林哥,我覺得……到天花板了。」周秉昆來蘇州,和林峰喝茶,「搬遷這個行業,門檻低,競爭激烈。現在很多網際網路公司也在做,線上接單,價格透明,我們這種傳統模式,越來越難做。」

  林峰給他續茶:「你想轉型?」

  「想,但不知道轉哪。」周秉昆搓著手,「我五十多了,學新東西慢。公司那些人,也都是老哥們兒,干體力活行,搞網際網路不行。」

  林峰想了想:「不用完全轉型,可以升級。」

  「怎麼升級?」

  「做『智慧搬遷』。」林峰說,「你看,你們現在搬家,還是靠人工估算、人工調度。能不能用技術優化?比如,開發一個系統,用戶在線下單,拍幾張照片,系統自動估算物品體積、所需車輛、所需人手。然後智能調度最近的車輛和工人,最優路線規劃。搬家過程中,用戶可以實時查看位置,可以給師傅評價。」

  周秉昆聽呆了:「這……這能實現嗎?」

  「技術不難。」林峰說,「視覺識別估算體積,路徑規划算法,移動端開發。我的實驗室可以做。」

  「那得多少錢?」

  「我投。」林峰說,「算技術入股。你做試點,做好了,可以推廣到全國。」

  「林哥,你這……又幫我……」

  「別說這些。」林峰拍拍他肩膀,「秉昆,咱們認識三十多年了。光字片的老街坊,散的散,走的走。就咱們幾個還聯繫。能一起做點事,是緣分。」

  周秉昆眼圈紅了:「林哥,我聽你的。」

  項目啟動了。林峰讓李想抽調了一個小團隊,幫周秉昆開發「智慧搬遷系統」。用了半年時間,第一版做出來了。

  在瀋陽試點,效果出奇地好。

  用戶用手機下單,拍幾張房間照片,系統自動生成報價。比人工估價準確,還便宜百分之十。因為優化了路線和裝載,成本降低了。

  師傅也喜歡。APP派單,不用等活兒。路線最優,省油省時間。用戶評價透明,幹得好收入高。

  試點三個月,瀋陽分公司營收增長百分之五十,利潤增長百分之八十。

  周秉昆看到了希望。

  「林哥,我想把這套系統推廣到所有分公司。」

  「可以。」林峰說,「但要注意,系統是工具,核心還是服務。你們要在服務標準化上下功夫。師傅培訓、服務流程、售後保障,都要做好。」

  「我明白。」

  周秉昆幹勁十足。五十多歲的人,學用智慧型手機,學看數據報表,學管理線上團隊。有次鄭娟打電話給宋瑩:「嫂子,秉昆現在天天抱著手機,比年輕人還著迷。」

  宋瑩笑:「那是好事,說明他有奔頭。」

  是啊,有奔頭。人活著,不就是為了這點奔頭嗎?

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  2014年,移動網際網路進入下半場。

  O2O大戰白熱化,滴滴和快的在打車市場燒錢,美團和大眾點評在外賣市場廝殺,58和趕集在分類信息市場對壘。

  創新科技集團的網際網路業務,選擇了避戰。

  「我們不做平台,做服務。」陳默在戰略會上說,「美團做的是連接商家和用戶,我們做的是直接服務用戶。我們有自己的服務團隊,有自己的服務質量標準。這是他們做不到的。」

  「蘇州服務」平台,在蘇州本地建立了口碑。不是靠補貼,是靠實實在在的服務質量。

  「我家老人需要陪護,在『蘇州服務』找了個阿姨,有培訓,有保險,有監督。比街邊中介靠譜多了。」用戶評價說。

  「上次公司活動需要布置,在平台下單,從設計到執行一條龍,省心。」

  口碑傳播,用戶穩定增長。

  硬體公司則抓住了新機遇:智慧城市。


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