第159章 159
「那怎麼辦？」
「回歸本質。」莊筱婷說，「我們做的是本地生活服務。微信做的是全國社交。我們的優勢是『本地』，是『服務』。」
「具體呢？」
「砍掉社交功能，專注服務。」莊筱婷在白板上寫，「第一，『蘇州生活』改名『蘇州服務』，只做實用的：外賣、家政、維修、代辦。第二，『易生活』轉型為『企業服務平台』，幫本地小微企業做線上營銷、客戶管理。第三，和硬體公司合作，做智能硬體+服務的模式。」
「智能硬體？」
「比如，智能門鎖。用戶在我們平台下單開鎖服務，師傅上門，用APP開鎖。全程可追蹤，可評價。」莊筱婷說，「這種線上線下結合的服務，微信做不了。」
陳默眼睛亮了：「我明白了。做重，做深，建立壁壘。」
「對。」莊筱婷點頭，「但這也意味著更辛苦。要建服務團隊，要管理師傅，要控制質量。」
「我不怕辛苦。」陳默說，「就怕沒方向。現在有了方向，我干。」
轉型很痛苦。「蘇州生活」APP砍掉了論壇、聊天、同城活動，只剩下乾淨的服務列表。很多老用戶不理解，罵聲一片。
「什麼破改版！我要交友功能！」
「還我聊天室！」
「卸載了！」
日活用戶暴跌百分之五十。
陳默心疼，但堅持。他親自帶隊，一家家談服務商家，一個個培訓服務師傅。建立了一套完整的服務標準：響應時間、服務流程、收費標準、評價體系。
慢慢有了起色。那些真正需要服務的人，發現這個APP好用。下單快，師傅來得快，價格透明，售後有保障。
「上次我家水管壞了，在『蘇州服務』下單，二十分鐘師傅就來了。修得好，還不亂收費。」有用戶在微博上分享。
口碑一點點積累。
硬體公司那邊，老孫團隊研發出了智能門鎖、智能電錶、智能報警器。這些設備都接入了「蘇州服務」平台，可以通過APP控制。
有個試點小區，裝了五百套智能門鎖。住戶用APP開門，訪客用臨時密碼，物業有管理後台。丟了鑰匙再也不用換鎖，手機一點就能開。
小區居民很喜歡，其他小區也來諮詢。
陳默看到了希望。
---
2011年春天，實驗室接了個大項目：為一家大型電子廠做全自動光學檢測系統。項目金額五百萬，是實驗室成立以來最大的單子。
團隊很興奮，全力以赴。林峰親自帶隊，在工廠車間泡了三個月。
系統做出來了，測試效果很好，準確率達到百分之九十九點九，比人工檢測快十倍。
工廠很滿意，付了首付款。
問題出在批量生產上。
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實驗室做的是定製化系統，每一套都要重新調試，重新訓練模型。工廠要的不是一套，是十套，是未來可能的一百套。
「林老師，我們需要的是標準化產品。」工廠技術總監說，「像你們這樣一套一套做，我們等不起。」
林峰明白問題所在。實驗室的研究模式，和工業界的量產需求，有本質矛盾。
「給我三個月，我改。」
「三個月太長了。」總監搖頭，「德國那邊有現成的解決方案，雖然貴，但穩定。我們再等等看。」
項目擱淺了。尾款沒收到，團隊士氣低落。
李想找到林峰：「林老師，我覺得我們得轉型。不能只做項目，要做產品。」
「怎麼做？」
「把核心技術模塊化，做成標準組件。」李想說，「比如，視覺檢測算法包，可以適配不同行業。用戶買回去，自己配置參數，不用我們每次定製。」
「技術上可行嗎？」
「可行，但需要重構代碼，需要大量測試。」李想說，「而且……需要錢。實驗室現在帳上的錢，只夠撐兩個月。」
林峰沉默了。他沒想到，做技術也這麼難。
晚上回家，宋瑩看他悶悶不樂，問怎麼了。
「實驗室遇到點困難。」林峰沒細說。
「缺錢？」宋瑩一眼看穿，「你那些專利，不是能賣錢嗎？」
林峰一愣。是啊，實驗室這些年申請了十幾個專利，有圖像處理的，有機器學習的，有物聯網的。以前沒當回事，現在看，也許能變現。
他給莊筱婷打了電話。
「筱婷，公司需不需要圖像檢測技術？」
莊筱婷正在開產品會，接到電話有些意外：「需要啊。我們正在做智能安防產品，需要人臉識別、行為分析。」
「我有專利，有算法。」林峰說，「可以轉讓，或者技術入股。」
「爸，您缺錢？」
「實驗室需要轉型，需要資金。」
「那簡單。」莊筱婷說，「集團投資部最近在看早期技術項目。您的實驗室，我們可以投。五百萬，占百分之三十，怎麼樣？」
「太多了。」林峰說，「三百萬就夠了。」
「那就三百萬，占百分之二十。」莊筱婷笑，「爸，我們按市場規矩來。」
「好。」
投資很快到位。林峰用這筆錢，重構了技術架構，建立了標準化產品線。視覺檢測算法包、工業數據分析平台、設備預測性維護系統……一個個產品做出來。
雖然還沒大規模銷售，但方向對了。
李想成了實驗室的負責人。林峰更多時候在思考戰略，在研究新技術趨勢。
有次莊筱婷來看他，爺倆在實驗室樓頂喝茶。
「爸，您覺得下一個技術風口是什麼？」
「人工智慧。」林峰很肯定，「不是現在這種簡單的算法，是真正能理解、能推理、能創造的AI。還有，機器人。」
「機器人？」
「工業機器人，服務機器人。」林峰說，「中國人工成本在上升，機器人需求會爆發。你們硬體公司，可以提前布局。」
「技術上呢？」
「我們有積累。」林峰說，「視覺、控制、算法，實驗室都有研究。可以合作。」
「好，我讓老孫來找您談。」
父子倆的對話，像商業夥伴，像技術同行。少了些家庭溫情，多了些專業尊重。
但這樣，也許更好。
---
2012年，智慧型手機徹底普及。
「回歸本質。」莊筱婷說，「我們做的是本地生活服務。微信做的是全國社交。我們的優勢是『本地』，是『服務』。」
「具體呢？」
「砍掉社交功能，專注服務。」莊筱婷在白板上寫，「第一，『蘇州生活』改名『蘇州服務』，只做實用的：外賣、家政、維修、代辦。第二，『易生活』轉型為『企業服務平台』，幫本地小微企業做線上營銷、客戶管理。第三，和硬體公司合作，做智能硬體+服務的模式。」
「智能硬體？」
「比如，智能門鎖。用戶在我們平台下單開鎖服務，師傅上門，用APP開鎖。全程可追蹤，可評價。」莊筱婷說，「這種線上線下結合的服務，微信做不了。」
陳默眼睛亮了：「我明白了。做重，做深，建立壁壘。」
「對。」莊筱婷點頭，「但這也意味著更辛苦。要建服務團隊，要管理師傅，要控制質量。」
「我不怕辛苦。」陳默說，「就怕沒方向。現在有了方向，我干。」
轉型很痛苦。「蘇州生活」APP砍掉了論壇、聊天、同城活動，只剩下乾淨的服務列表。很多老用戶不理解，罵聲一片。
「什麼破改版！我要交友功能！」
「還我聊天室！」
「卸載了！」
日活用戶暴跌百分之五十。
陳默心疼，但堅持。他親自帶隊，一家家談服務商家，一個個培訓服務師傅。建立了一套完整的服務標準：響應時間、服務流程、收費標準、評價體系。
慢慢有了起色。那些真正需要服務的人，發現這個APP好用。下單快，師傅來得快，價格透明，售後有保障。
「上次我家水管壞了，在『蘇州服務』下單，二十分鐘師傅就來了。修得好，還不亂收費。」有用戶在微博上分享。
口碑一點點積累。
硬體公司那邊，老孫團隊研發出了智能門鎖、智能電錶、智能報警器。這些設備都接入了「蘇州服務」平台，可以通過APP控制。
有個試點小區，裝了五百套智能門鎖。住戶用APP開門，訪客用臨時密碼，物業有管理後台。丟了鑰匙再也不用換鎖，手機一點就能開。
小區居民很喜歡，其他小區也來諮詢。
陳默看到了希望。
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2011年春天，實驗室接了個大項目：為一家大型電子廠做全自動光學檢測系統。項目金額五百萬，是實驗室成立以來最大的單子。
團隊很興奮，全力以赴。林峰親自帶隊，在工廠車間泡了三個月。
系統做出來了，測試效果很好，準確率達到百分之九十九點九，比人工檢測快十倍。
工廠很滿意，付了首付款。
問題出在批量生產上。
【記住本站域名TW看書網】
實驗室做的是定製化系統，每一套都要重新調試，重新訓練模型。工廠要的不是一套，是十套，是未來可能的一百套。
「林老師，我們需要的是標準化產品。」工廠技術總監說，「像你們這樣一套一套做，我們等不起。」
林峰明白問題所在。實驗室的研究模式，和工業界的量產需求，有本質矛盾。
「給我三個月，我改。」
「三個月太長了。」總監搖頭，「德國那邊有現成的解決方案，雖然貴，但穩定。我們再等等看。」
項目擱淺了。尾款沒收到，團隊士氣低落。
李想找到林峰：「林老師，我覺得我們得轉型。不能只做項目，要做產品。」
「怎麼做？」
「把核心技術模塊化，做成標準組件。」李想說，「比如，視覺檢測算法包，可以適配不同行業。用戶買回去，自己配置參數，不用我們每次定製。」
「技術上可行嗎？」
「可行，但需要重構代碼，需要大量測試。」李想說，「而且……需要錢。實驗室現在帳上的錢，只夠撐兩個月。」
林峰沉默了。他沒想到，做技術也這麼難。
晚上回家，宋瑩看他悶悶不樂，問怎麼了。
「實驗室遇到點困難。」林峰沒細說。
「缺錢？」宋瑩一眼看穿，「你那些專利，不是能賣錢嗎？」
林峰一愣。是啊，實驗室這些年申請了十幾個專利，有圖像處理的，有機器學習的，有物聯網的。以前沒當回事，現在看，也許能變現。
他給莊筱婷打了電話。
「筱婷，公司需不需要圖像檢測技術？」
莊筱婷正在開產品會，接到電話有些意外：「需要啊。我們正在做智能安防產品，需要人臉識別、行為分析。」
「我有專利，有算法。」林峰說，「可以轉讓，或者技術入股。」
「爸，您缺錢？」
「實驗室需要轉型，需要資金。」
「那簡單。」莊筱婷說，「集團投資部最近在看早期技術項目。您的實驗室，我們可以投。五百萬，占百分之三十，怎麼樣？」
「太多了。」林峰說，「三百萬就夠了。」
「那就三百萬，占百分之二十。」莊筱婷笑，「爸，我們按市場規矩來。」
「好。」
投資很快到位。林峰用這筆錢，重構了技術架構，建立了標準化產品線。視覺檢測算法包、工業數據分析平台、設備預測性維護系統……一個個產品做出來。
雖然還沒大規模銷售，但方向對了。
李想成了實驗室的負責人。林峰更多時候在思考戰略，在研究新技術趨勢。
有次莊筱婷來看他，爺倆在實驗室樓頂喝茶。
「爸，您覺得下一個技術風口是什麼？」
「人工智慧。」林峰很肯定，「不是現在這種簡單的算法，是真正能理解、能推理、能創造的AI。還有，機器人。」
「機器人？」
「工業機器人，服務機器人。」林峰說，「中國人工成本在上升，機器人需求會爆發。你們硬體公司，可以提前布局。」
「技術上呢？」
「我們有積累。」林峰說，「視覺、控制、算法，實驗室都有研究。可以合作。」
「好，我讓老孫來找您談。」
父子倆的對話，像商業夥伴，像技術同行。少了些家庭溫情，多了些專業尊重。
但這樣，也許更好。
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2012年，智慧型手機徹底普及。