第1335章 沒有收取入門費,不代表其他規則就自動合法
喬若寧開始強調平台沒有收取入門費。
蘇雲點頭。
「沒有收取入門費,不代表其他規則就自動合法。」
「也沒有哪條規則說,只要不收入門費,就可以對價格和返傭不作清晰說明。」
直播間裡有人提出疑問。
【如果我只是分享優惠連結,拿一點佣金算不算違法】
蘇雲回答得很直接。
「分享本身不是問題。」
「把佣金關係說清楚,把使用條件說清楚,把價格比較說清楚,通常就屬於正常推廣。」
「問題在於故意隱瞞關鍵條件,還把預計節省包裝成已經得到的收益。」
「更不能誘導別人為了返傭購買根本不需要的東西。」
唐沐晴看著自己的推廣記錄,臉色一直沒有恢復。
她把一段與客服的聊天放了出來。
客服曾經明確告訴她,推廣文案不要出現佣金兩個字。
理由是消費者看到返傭,會認為推薦不夠客觀。
蘇雲看向喬若寧。
「這條培訓內容是誰發布的。」
喬若寧說無法確認聊天真偽。
唐沐晴立刻打開原始聊天頁面。
聊天記錄有完整時間、群名稱和客服帳號。
江小曼同步核驗後,確認帳號就是平台認證客服。
喬若寧仍然表示客服個人行為不代表公司。
蘇雲沒有急著反駁。
他看向江小曼。
(由於緩存原因,請用戶直接瀏覽器訪問TW看書網網站,觀看最快的章節更新)
「把平台客服帳號的認證主體查出來。」
幾分鐘後,江小曼給出結果。
這個客服帳號並不是個人帳號,而是省優網絡科技有限公司的企業服務號。
帳號認證主體和省優家平台完全一致。
喬若寧的臉色變得更加蒼白。
「可能是工作人員個人發送的內容。」
蘇雲說道。
「個人帳號發送的內容,可以說是個人行為。」
「企業認證帳號在推廣群里發布統一培訓,就不能一句個人行為帶過。」
喬若寧不再回應。
這時,另一個申請連麥的帳號出現了。
對方自稱酒店前台主管,名字叫姚芷蘭。
她說自己所在的酒店曾經和省優家合作過。
「平台要求我們先報一個會員展示價。」
「這個價格比平時高很多,再給平台一個看起來很大的優惠。」
「如果我們不配合,平台就把酒店從推薦名單里撤掉。」
喬若寧立即否認。
姚芷蘭拿出酒店內部通知。
通知要求前台遇到會員客戶,必須優先說明平台專屬價格。
但平台專屬價格不包含早餐、服務費和周末附加費。
消費者預訂之後,仍然需要另外支付這些費用。
蘇雲問道。
「頁面上有沒有把這些費用放在同一個總價里。」
姚芷蘭搖頭。
「頁面先顯示房費,付款前才顯示部分附加費用。」
「還有一項清潔服務費,是入住後才會通知。」
喬若寧連忙說清潔服務費屬於酒店自主項目。
蘇雲看著她。
「那為什麼平台頁面把它宣傳成完整住宿優惠。」
喬若寧無法回答。
姚芷蘭繼續說道。
「有些客戶為了用券,必須提前支付三千元預存款。」
「預存款退回要等九十天,期間不能轉給其他人。」
「平台把這筆錢也算進了用戶已經省下的金額。」
蘇雲把這件事記了下來。
「預存款是消費者交給商家的資金。」
「在沒有完成服務前,它不能被包裝成消費者已經獲得的優惠。」
彈幕里的討論漸漸從憤怒變成了理性。
有人開始分享自己如何對比酒店總價。
有人提醒朋友,線上低價不代表最終結算一定低。
蘇雲趁機說出幾個關鍵數字。
「看商品,要看實際成交價。」
「看酒店,要看含稅、服務費和入住條件後的總價。」
「看話費,要看合約期限、違約金和號碼能否攜轉。」
「看會員,要看不用的時候能不能取消。」
唐沐晴忽然想起自己的低價手機套餐。
客服說每月只要十九元。
但她為了保持原號碼,又支付了九百九十九元預存款。
套餐還綁定了二十四個月使用期限。
中途更換運營商,預存款只能按規則分期退還。
蘇雲讓她打開合約。
合約里還附帶一個每月三十九元的家庭增值服務。
這個服務默認開通,只有進入另一個頁面才能取消。
唐沐晴算了一遍。
二十四個月下來,她實際支出已經超過普通套餐一千多元。
所謂每月便宜十元,根本沒有把預存款和增值服務算進去。
「我以前看到十九元就直接覺得便宜。」
她苦笑道。
蘇雲說道。
「商家賣給你的不是十九元。」
「是一個二十四個月的完整合同。」
就在這時,省優家官方帳號發出一份聲明。
聲明稱平台不存在任何強制消費行為,個別推廣員的表述不代表平台正式規則。
聲明最後還寫了一句。
【對於惡意剪輯與造謠內容,平台將依法追究責任】
蘇雲看完聲明,反而笑了。
「很好。」
「既然他們願意依法處理,那我們也把原始資料按程序提交。」
江小曼已經開始歸檔證據。
沒有情緒化標題,沒有未經核實的指控,只有訂單、合同、聊天和平台頁面。
蘇雲看向唐沐晴。
「你現在還想繼續做這個省錢顧問嗎。」
唐沐晴沉默很久。
「不了。」
「我現在只想把該說清楚的都說清楚。」
……
蘇雲讓唐沐晴暫時退出推廣群,卻沒有刪除群聊。
江小曼提醒她開啟原始記錄保存功能,並把群文件全部下載。
平台很快察覺到有人在整理證據。
群主連續發布通知,要求所有成員停止傳播未經核驗的截圖。
隨後,群里出現了一份所謂的最終優惠清單。
清單上每件商品的優惠幅度都比之前更大。
平台宣稱這是為了回饋老用戶,只有二十分鐘的領取時間。
蘇雲看了一眼清單。
「越是要求立刻付款,越要先停一下。」
唐沐晴沒有點擊任何連結。
可群里已經有人發來私信,詢問她是否還能拿到內部名額。
她沒有像從前一樣直接轉發話術。
而是把自己實際支出和真實節省金額發了出去。
剛發出去不到一分鐘,她就被群管理員移除了。
理由是散播負面信息。
蘇雲沒有替她生氣。
「被移出群不等於證據消失。」
「保存好移除時間和前後聊天記錄。」
蘇雲點頭。
「沒有收取入門費,不代表其他規則就自動合法。」
「也沒有哪條規則說,只要不收入門費,就可以對價格和返傭不作清晰說明。」
直播間裡有人提出疑問。
【如果我只是分享優惠連結,拿一點佣金算不算違法】
蘇雲回答得很直接。
「分享本身不是問題。」
「把佣金關係說清楚,把使用條件說清楚,把價格比較說清楚,通常就屬於正常推廣。」
「問題在於故意隱瞞關鍵條件,還把預計節省包裝成已經得到的收益。」
「更不能誘導別人為了返傭購買根本不需要的東西。」
唐沐晴看著自己的推廣記錄,臉色一直沒有恢復。
她把一段與客服的聊天放了出來。
客服曾經明確告訴她,推廣文案不要出現佣金兩個字。
理由是消費者看到返傭,會認為推薦不夠客觀。
蘇雲看向喬若寧。
「這條培訓內容是誰發布的。」
喬若寧說無法確認聊天真偽。
唐沐晴立刻打開原始聊天頁面。
聊天記錄有完整時間、群名稱和客服帳號。
江小曼同步核驗後,確認帳號就是平台認證客服。
喬若寧仍然表示客服個人行為不代表公司。
蘇雲沒有急著反駁。
他看向江小曼。
(由於緩存原因,請用戶直接瀏覽器訪問TW看書網網站,觀看最快的章節更新)
「把平台客服帳號的認證主體查出來。」
幾分鐘後,江小曼給出結果。
這個客服帳號並不是個人帳號,而是省優網絡科技有限公司的企業服務號。
帳號認證主體和省優家平台完全一致。
喬若寧的臉色變得更加蒼白。
「可能是工作人員個人發送的內容。」
蘇雲說道。
「個人帳號發送的內容,可以說是個人行為。」
「企業認證帳號在推廣群里發布統一培訓,就不能一句個人行為帶過。」
喬若寧不再回應。
這時,另一個申請連麥的帳號出現了。
對方自稱酒店前台主管,名字叫姚芷蘭。
她說自己所在的酒店曾經和省優家合作過。
「平台要求我們先報一個會員展示價。」
「這個價格比平時高很多,再給平台一個看起來很大的優惠。」
「如果我們不配合,平台就把酒店從推薦名單里撤掉。」
喬若寧立即否認。
姚芷蘭拿出酒店內部通知。
通知要求前台遇到會員客戶,必須優先說明平台專屬價格。
但平台專屬價格不包含早餐、服務費和周末附加費。
消費者預訂之後,仍然需要另外支付這些費用。
蘇雲問道。
「頁面上有沒有把這些費用放在同一個總價里。」
姚芷蘭搖頭。
「頁面先顯示房費,付款前才顯示部分附加費用。」
「還有一項清潔服務費,是入住後才會通知。」
喬若寧連忙說清潔服務費屬於酒店自主項目。
蘇雲看著她。
「那為什麼平台頁面把它宣傳成完整住宿優惠。」
喬若寧無法回答。
姚芷蘭繼續說道。
「有些客戶為了用券,必須提前支付三千元預存款。」
「預存款退回要等九十天,期間不能轉給其他人。」
「平台把這筆錢也算進了用戶已經省下的金額。」
蘇雲把這件事記了下來。
「預存款是消費者交給商家的資金。」
「在沒有完成服務前,它不能被包裝成消費者已經獲得的優惠。」
彈幕里的討論漸漸從憤怒變成了理性。
有人開始分享自己如何對比酒店總價。
有人提醒朋友,線上低價不代表最終結算一定低。
蘇雲趁機說出幾個關鍵數字。
「看商品,要看實際成交價。」
「看酒店,要看含稅、服務費和入住條件後的總價。」
「看話費,要看合約期限、違約金和號碼能否攜轉。」
「看會員,要看不用的時候能不能取消。」
唐沐晴忽然想起自己的低價手機套餐。
客服說每月只要十九元。
但她為了保持原號碼,又支付了九百九十九元預存款。
套餐還綁定了二十四個月使用期限。
中途更換運營商,預存款只能按規則分期退還。
蘇雲讓她打開合約。
合約里還附帶一個每月三十九元的家庭增值服務。
這個服務默認開通,只有進入另一個頁面才能取消。
唐沐晴算了一遍。
二十四個月下來,她實際支出已經超過普通套餐一千多元。
所謂每月便宜十元,根本沒有把預存款和增值服務算進去。
「我以前看到十九元就直接覺得便宜。」
她苦笑道。
蘇雲說道。
「商家賣給你的不是十九元。」
「是一個二十四個月的完整合同。」
就在這時,省優家官方帳號發出一份聲明。
聲明稱平台不存在任何強制消費行為,個別推廣員的表述不代表平台正式規則。
聲明最後還寫了一句。
【對於惡意剪輯與造謠內容,平台將依法追究責任】
蘇雲看完聲明,反而笑了。
「很好。」
「既然他們願意依法處理,那我們也把原始資料按程序提交。」
江小曼已經開始歸檔證據。
沒有情緒化標題,沒有未經核實的指控,只有訂單、合同、聊天和平台頁面。
蘇雲看向唐沐晴。
「你現在還想繼續做這個省錢顧問嗎。」
唐沐晴沉默很久。
「不了。」
「我現在只想把該說清楚的都說清楚。」
……
蘇雲讓唐沐晴暫時退出推廣群,卻沒有刪除群聊。
江小曼提醒她開啟原始記錄保存功能,並把群文件全部下載。
平台很快察覺到有人在整理證據。
群主連續發布通知,要求所有成員停止傳播未經核驗的截圖。
隨後,群里出現了一份所謂的最終優惠清單。
清單上每件商品的優惠幅度都比之前更大。
平台宣稱這是為了回饋老用戶,只有二十分鐘的領取時間。
蘇雲看了一眼清單。
「越是要求立刻付款,越要先停一下。」
唐沐晴沒有點擊任何連結。
可群里已經有人發來私信,詢問她是否還能拿到內部名額。
她沒有像從前一樣直接轉發話術。
而是把自己實際支出和真實節省金額發了出去。
剛發出去不到一分鐘,她就被群管理員移除了。
理由是散播負面信息。
蘇雲沒有替她生氣。
「被移出群不等於證據消失。」
「保存好移除時間和前後聊天記錄。」