第1272章 為什麼只有爹，女人不配吃嗎？
直播間人數突破九百萬。
許菱悅的帳號停在貴賓席，沒有退出，也沒有繼續說話。
江小曼已經收到群聊原文件。
她先核對導出時間、消息序號和群成員數量，又讓平台技術人員保全後台數據。
群聊並不長，從自動消息出現到許菱悅被移出，一共只有四分十二秒。
可原帖截圖恰好刪掉了中間十七條消息。
蘇雲沒有讓江小曼直接投屏。
「先遮住普通群友頭像和暱稱。」
「他們說話難聽，可以批評，不代表要把私人帳號送給幾百萬人圍觀。」
處理完成後，完整對話才出現在直播間。
機器人最先發出固定話術。
【爹們，來啃豬蹄了，今天現鹵現賣】
許菱悅緊接著回復。
【為什麼只有爹，女人不配吃嗎】
一名群友發了個捂臉表情。
【就是個玩笑稱呼，別太認真】
許菱悅繼續追問。
【默認男性是正常人，女性開口就是太認真，這還不是歧視】
另一名群友語氣明顯不耐煩。
【你要覺得不舒服就讓老闆改，別給所有人上課】
此後雙方越吵越快。
有人陰陽怪氣地叫她語言警察，她則回復厭女而不自知的人最愛說玩笑。
直到賀青川匆忙出現。
【忙著出餐，別在群裡帶節奏】
看書首選 TW 看書網，ⓢⓗⓤ.ⓣⓦ超順暢
系統隨即提示許菱悅被移出群聊。
蘇雲用萬象筆圈出三處重點。
「第一，許菱悅確實先提出了對稱呼的不適。」
「第二，群友沒有認真回答，反而用玩笑和諷刺激化矛盾。」
「第三，賀青川沒看經過便直接踢人。」
他說完，又把原帖截圖放在旁邊。
截圖只剩自動話術、許菱悅一句禮貌詢問，以及賀青川最後的回應。
她那句為什麼只有爹，被改成了請問女性顧客是否也在服務範圍內。
文字意思相近，語氣卻完全不同。
群友與她互相諷刺的部分則被全部刪除。
蘇雲敲了敲桌面。
「你可以認為原話冒犯。」
「也可以批評店主處理粗暴。」
「但你不能重寫自己的話，再把對方剪成一個見女性就驅逐的老闆。」
彈幕迅速翻轉。
【這不就是故意裁剪嗎】
【她先被冒犯也不代表能改記錄】
【老闆確實沒罵她】
也有人堅持商家活該。
蘇雲抬手關閉了禮物特效。
「別忙著反向圍攻。」
「十分鐘前還拿片段罵老闆的人，現在又準備拿完整記錄罵顧客。」
「你們缺的不是證據，是一個可以放心攻擊的目標。」
評論區明顯慢了下來。
許菱悅終於回復。
【我只是保護個人隱私，才刪掉無關內容】
蘇雲看了一眼。
「保護隱私需要修改自己的原話？」
「群友身份已經打碼，你為什麼連爭執過程也刪？」
「最關鍵的是，你發帖第二天就拿到了完整導出記錄。」
「當時已有網友根據片段給店鋪刷了七百多條一星評價，你為什麼不補充？」
許菱悅沒有回答。
賀青川坐在停業的小店裡，臉色卻沒有勝利者的興奮。
他低聲說道：「那些評價里，很多人根本沒買過東西。」
「有人說吃出鋼絲，有人說老闆往食物里吐口水，還有人說我姐姐靠身體拉客。」
「最離譜的一條，說我家豬蹄是病死豬做的。」
江小曼調出外賣平台後台。
近三日新增一千三百四十六條評價，其中完成過真實訂單的帳號不足一百九十個。
同一批文案在四個平台反覆出現。
部分帳號甚至把臨江市寫成了臨海市。
魏子衿已經聯繫平台要求暫停異常評價展示。
蘇雲問道：「有沒有顧客因為食品質量正常投訴過？」
「有。」
賀青川沒有迴避。
「上個月有一單說豬蹄偏咸，我退了錢。」
「還有一單送遲了四十分鐘，我賠了券。」
「衛生檢查和進貨票據都能提供。」
「那就分開處理。」
蘇雲說道：「真實消費評價保留，虛構食品安全問題的內容申請刪除並留證。」
「不要因為遭到網暴，順手把正常差評也塞進網暴名單。」
賀青川點頭。
這時，一名參與過差評行動的網友申請連線。
帳號名叫「青檸汽水不加冰」。
接通後，對方聲音很年輕。
「蘇大師，我確實沒買過。」
「我當時看見帖子太生氣，就去寫了一條男老闆辱罵女顧客。」
「現在我已經刪除了。」
「只刪除？」
女孩沉默幾秒。
「我可以向平台說明是自己誤信片段。」
「還可以給店主道歉。」
「這才叫糾錯。」
蘇雲沒有繼續訓斥。
女孩又小聲問道：「可是那句話真的很不舒服，難道以後商家都能說只是口頭禪嗎？」
「不能。」
蘇雲回答得很直接。
「面向公眾的營銷話術，本就應該考慮不同消費者感受。」
「別人指出不適，商家應當先解釋和調整。」
「但表達不成熟不自動等於惡意歧視，更不等於可以編造食品安全問題。」
女孩接受了這個答案。
連線結束後，越來越多曾留過惡意評價的網友開始自行撤回。
外賣平台官方帳號也進入直播間。
對方承諾啟動異常評價核查，不以熱搜數量替代真實訂單判斷。
蘇雲補充道：「還要恢復商家的申訴入口。」
「賀青川連續提交六次材料，收到的都是系統自動回復。」
「平台不能用機器人審核機器人引發的爭議。」
官方帳號很快回復正在安排專人處理。
彈幕頓時笑成一片。
賀青川也終於露出一點苦笑。
許菱悅卻發出新的留言。
【現在所有人都在怪我，難道我最初感到被冒犯也是錯嗎】
「不是。」
蘇雲看向鏡頭。
「你的感受不需要別人批准。」
「問題在於你把個人不適寫成了商家歧視女性的確定事實。」
「又在發現輿論失控後，繼續隱瞞完整記錄。」
「感受是真的，不代表由感受推出的每個結論都是真的。」
許菱悅很快回復。
【我也被他們罵了，還有人扒我公司和住址】
「那同樣是網暴。」
蘇雲說道：「把相關證據交給平台和警方。」
「賀青川遭到騷擾，不會讓針對你的開盒變得正當。」
「你遭到開盒，也不會讓裁剪記錄變得合理。」
許菱悅的帳號停在貴賓席，沒有退出，也沒有繼續說話。
江小曼已經收到群聊原文件。
她先核對導出時間、消息序號和群成員數量，又讓平台技術人員保全後台數據。
群聊並不長，從自動消息出現到許菱悅被移出，一共只有四分十二秒。
可原帖截圖恰好刪掉了中間十七條消息。
蘇雲沒有讓江小曼直接投屏。
「先遮住普通群友頭像和暱稱。」
「他們說話難聽，可以批評，不代表要把私人帳號送給幾百萬人圍觀。」
處理完成後，完整對話才出現在直播間。
機器人最先發出固定話術。
【爹們，來啃豬蹄了，今天現鹵現賣】
許菱悅緊接著回復。
【為什麼只有爹，女人不配吃嗎】
一名群友發了個捂臉表情。
【就是個玩笑稱呼，別太認真】
許菱悅繼續追問。
【默認男性是正常人，女性開口就是太認真，這還不是歧視】
另一名群友語氣明顯不耐煩。
【你要覺得不舒服就讓老闆改，別給所有人上課】
此後雙方越吵越快。
有人陰陽怪氣地叫她語言警察，她則回復厭女而不自知的人最愛說玩笑。
直到賀青川匆忙出現。
【忙著出餐，別在群裡帶節奏】
看書首選 TW 看書網，ⓢⓗⓤ.ⓣⓦ超順暢
系統隨即提示許菱悅被移出群聊。
蘇雲用萬象筆圈出三處重點。
「第一，許菱悅確實先提出了對稱呼的不適。」
「第二，群友沒有認真回答，反而用玩笑和諷刺激化矛盾。」
「第三，賀青川沒看經過便直接踢人。」
他說完，又把原帖截圖放在旁邊。
截圖只剩自動話術、許菱悅一句禮貌詢問，以及賀青川最後的回應。
她那句為什麼只有爹，被改成了請問女性顧客是否也在服務範圍內。
文字意思相近，語氣卻完全不同。
群友與她互相諷刺的部分則被全部刪除。
蘇雲敲了敲桌面。
「你可以認為原話冒犯。」
「也可以批評店主處理粗暴。」
「但你不能重寫自己的話，再把對方剪成一個見女性就驅逐的老闆。」
彈幕迅速翻轉。
【這不就是故意裁剪嗎】
【她先被冒犯也不代表能改記錄】
【老闆確實沒罵她】
也有人堅持商家活該。
蘇雲抬手關閉了禮物特效。
「別忙著反向圍攻。」
「十分鐘前還拿片段罵老闆的人，現在又準備拿完整記錄罵顧客。」
「你們缺的不是證據，是一個可以放心攻擊的目標。」
評論區明顯慢了下來。
許菱悅終於回復。
【我只是保護個人隱私，才刪掉無關內容】
蘇雲看了一眼。
「保護隱私需要修改自己的原話？」
「群友身份已經打碼，你為什麼連爭執過程也刪？」
「最關鍵的是，你發帖第二天就拿到了完整導出記錄。」
「當時已有網友根據片段給店鋪刷了七百多條一星評價，你為什麼不補充？」
許菱悅沒有回答。
賀青川坐在停業的小店裡，臉色卻沒有勝利者的興奮。
他低聲說道：「那些評價里，很多人根本沒買過東西。」
「有人說吃出鋼絲，有人說老闆往食物里吐口水，還有人說我姐姐靠身體拉客。」
「最離譜的一條，說我家豬蹄是病死豬做的。」
江小曼調出外賣平台後台。
近三日新增一千三百四十六條評價，其中完成過真實訂單的帳號不足一百九十個。
同一批文案在四個平台反覆出現。
部分帳號甚至把臨江市寫成了臨海市。
魏子衿已經聯繫平台要求暫停異常評價展示。
蘇雲問道：「有沒有顧客因為食品質量正常投訴過？」
「有。」
賀青川沒有迴避。
「上個月有一單說豬蹄偏咸，我退了錢。」
「還有一單送遲了四十分鐘，我賠了券。」
「衛生檢查和進貨票據都能提供。」
「那就分開處理。」
蘇雲說道：「真實消費評價保留，虛構食品安全問題的內容申請刪除並留證。」
「不要因為遭到網暴，順手把正常差評也塞進網暴名單。」
賀青川點頭。
這時，一名參與過差評行動的網友申請連線。
帳號名叫「青檸汽水不加冰」。
接通後，對方聲音很年輕。
「蘇大師，我確實沒買過。」
「我當時看見帖子太生氣，就去寫了一條男老闆辱罵女顧客。」
「現在我已經刪除了。」
「只刪除？」
女孩沉默幾秒。
「我可以向平台說明是自己誤信片段。」
「還可以給店主道歉。」
「這才叫糾錯。」
蘇雲沒有繼續訓斥。
女孩又小聲問道：「可是那句話真的很不舒服，難道以後商家都能說只是口頭禪嗎？」
「不能。」
蘇雲回答得很直接。
「面向公眾的營銷話術，本就應該考慮不同消費者感受。」
「別人指出不適，商家應當先解釋和調整。」
「但表達不成熟不自動等於惡意歧視，更不等於可以編造食品安全問題。」
女孩接受了這個答案。
連線結束後，越來越多曾留過惡意評價的網友開始自行撤回。
外賣平台官方帳號也進入直播間。
對方承諾啟動異常評價核查，不以熱搜數量替代真實訂單判斷。
蘇雲補充道：「還要恢復商家的申訴入口。」
「賀青川連續提交六次材料，收到的都是系統自動回復。」
「平台不能用機器人審核機器人引發的爭議。」
官方帳號很快回復正在安排專人處理。
彈幕頓時笑成一片。
賀青川也終於露出一點苦笑。
許菱悅卻發出新的留言。
【現在所有人都在怪我，難道我最初感到被冒犯也是錯嗎】
「不是。」
蘇雲看向鏡頭。
「你的感受不需要別人批准。」
「問題在於你把個人不適寫成了商家歧視女性的確定事實。」
「又在發現輿論失控後，繼續隱瞞完整記錄。」
「感受是真的，不代表由感受推出的每個結論都是真的。」
許菱悅很快回復。
【我也被他們罵了，還有人扒我公司和住址】
「那同樣是網暴。」
蘇雲說道：「把相關證據交給平台和警方。」
「賀青川遭到騷擾，不會讓針對你的開盒變得正當。」
「你遭到開盒，也不會讓裁剪記錄變得合理。」