第1271章 一句爹們,真能逼停一家小店?

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  五分鐘休息結束,蘇雲重新坐回鏡頭前。

  茶杯里的水剛添滿,直播間人數已經漲回八百多萬。

  彈幕還在討論上一卦的繼承糾紛,江小曼卻把一條剛衝上熱搜的話題投到了側屏。

  #一句爹們讓鹵豬蹄店被迫停業#

  話題後面掛著鮮紅的爆字。

  有人說店家歧視女性,有人說發帖人故意碰瓷,還有人喊著要去線下替天行道。

  蘇雲只掃了一眼便移開視線。

  「休息五分鐘,你們已經替法院判完一家店了?」

  「辦案速度這麼快,明天全國司法系統都得來直播間招人。」

  彈幕停滯片刻,隨後大片問號飄過。

  江小曼低聲說道:「這事正好發生在臨江市,涉事小店昨晚宣布暫停營業,店主已經報警了。」

  「先別貼標籤。」

  蘇雲抬手發出第二個福袋。

  倒計時結束,一個名為「蹄子已經涼了」的帳號出現在屏幕中央。

  連線申請幾乎同時彈出。

  視頻接通後,鏡頭裡沒有人臉,只有一間關著燈的小店。

  玻璃門內堆著沒拆封的打包盒,牆上的菜單還亮著,門外捲簾門卻只升到一半。

  一道疲憊的男聲傳來。

  「蘇大師,我就是熱搜上那家醬鹵豬蹄店的老闆。」

  彈幕瞬間炸開。

  【真抽到當事人了】

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  【先問他為什麼叫女顧客爹】

  【這算哪門子歧視】

  【踢人總是真的吧】

  蘇雲沒有看爭吵,只問道:「姓名,年齡,店名。」

  「賀青川,三十二歲,店叫老賀醬蹄坊。」

  「鏡頭轉過來。」

  男人遲疑兩秒,最終將手機對準自己。

  他眼下發青,胡茬明顯,右手食指還貼著防水創可貼,身後的操作台收拾得很乾淨。

  蘇雲開啟望氣術。

  一道淺白氣運從賀青川頭頂浮現,其中夾雜著大片由網絡爭議聚成的灰線。

  【姓名:賀青川】

  【年齡:32】

  【職業:滷味店經營者】

  【近期運勢:口舌成災,小店停業,三日內輿情仍有反覆】

  【過去:與姐姐共同經營小店,因自動群發話術引發爭議,未看完整對話便將顧客移出群聊】

  【未來:若完整證據公開並承擔自身責任,可恢復經營】

  【罪惡值:0】

  【詳細罪行:無】

  蘇雲收回視線。

  「你想算什麼?」

  賀青川苦笑道:「我想問這家店還能不能開。」

  「我和我姐借了二十多萬,開店才十一個月。」

  「這幾天外賣平台全是差評,電話從早響到晚,連供貨商都勸我躲一陣。」

  「我姐懷孕六個月,昨天替我發了個解釋視頻,結果有人罵孩子以後也沒教養。」

  說到這裡,他喉嚨明顯發緊。

  「她現在住院觀察,我不敢再開門。」

  直播間的火氣稍稍壓了下去。

  蘇雲卻沒有順勢替他喊冤。

  「先把最初那句話念一遍。」

  賀青川臉色尷尬。

  「群機器人每天五點自動發,爹們,來啃豬蹄了,今天現鹵現賣。」

  「為什麼這麼寫?」

  「我以前擺夜市,熟客都互相叫哥叫爹,覺得熱鬧。」

  「顧客是衣食父母,我也沒想男女。」

  蘇雲淡淡說道:「你沒想,不代表別人不能覺得彆扭。」

  部分支持店家的彈幕頓時一滯。

  賀青川連忙點頭。

  「我現在知道了。」

  「那名顧客剛進群就問,怎麼只有爹,女人不配買豬蹄嗎。」

  「當時後廚有四十多個訂單,我只看到群里吵起來。」

  「有人艾特我說來了個找事的,我就把她移出去了。」

  「你有完整記錄嗎?」

  「有。」

  賀青川拿出另一部手機,將群聊導出文件投到鏡頭前。

  最初的自動消息下面,那名顧客確實先發了一個問號。

  她隨後詢問,這種稱呼是否默認消費者只有男性。

  有老顧客用玩笑口吻回復,吃個豬蹄還要查性別嗎。

  另一個人跟著發出一句,不愛看就退群。

  爭執因此迅速升級。

  賀青川本人只在最後出現,發了一句別帶節奏,隨後將她移出群聊。

  蘇雲問道:「你有沒有先回答她的問題?」

  「沒有。」

  「有沒有制止群友圍攻?」

  「也沒有。」

  「那你挨批評不冤。」

  賀青川低下頭。

  幾名正準備刷店主無辜的水友安靜下來。

  蘇雲繼續說道:「但用詞不妥和性別歧視不是同一個結論。」

  「溝通粗暴和發動網暴也不是同一種責任。」

  「誰都別急著拿一邊的錯,給另一邊發免罪牌。」

  萬象筆在鏡頭前亮起。

  三行字懸浮於空。

  用詞有歧義。

  處理不耐煩。

  不等於可以裁剪記錄發動圍攻。

  賀青川抬起頭。

  「蘇大師,她發出去的截圖只保留了機器人那句話,還有我說別帶節奏和踢人的系統提示。」

  「中間那些對話全沒了。」

  「帖子標題寫的是,女性顧客質疑後遭老闆羞辱驅逐。」

  「我從來沒羞辱她。」

  江小曼已經找到原帖備份。

  發帖帳號名為「清醒的蒲公英」,正文附帶店鋪全名、外賣連結和大概位置。

  帖子末尾寫著,希望姐妹們讓這種店知道女性消費者不是沉默的提款機。

  短短兩天,轉發超過十一萬。

  原帖下方甚至有人製作了差評模板。

  蘇雲問道:「你聯繫過她?」

  「聯繫過。」

  賀青川調出私信。

  他先解釋自動話術的本意,又承認直接踢人不妥,願意公開道歉並修改稱呼。

  對方回復卻要求他錄製一段指定視頻。

  視頻必須明確承認店鋪長期歧視女性,並公開向所有女性消費者謝罪。

  賀青川沒有同意。

  「我可以為措辭和踢人道歉。」

  「可我不能承認自己沒做過的事。」

  「於是她說,那就讓市場給答案。」

  直播間再次喧鬧起來。

  蘇雲看向原帖帳號,望氣術順著公開信息蔓延而去。

  一道並不濃重的灰氣浮現。

  【姓名:許菱悅】

  【年齡:27】

  【職業:品牌文案策劃】

  【近期運勢:因片面發帖引發大規模網暴,聲譽反噬】

  【過去:對群發稱呼產生真實不適,爭執後被移出群聊,帶著憤怒裁剪截圖發布】

  【未來:若繼續拒絕完整澄清,將承擔侵權風險】

  【罪惡值:18】

  【詳細罪行:隱去關鍵聊天內容,放任他人針對商家實施騷擾,在知曉店主姐姐懷孕後仍未刪除泄露定位的內容】

  她並非一開始便計劃毀掉小店。

  那份不適和被踢後的憤怒都是真的。

  可當流量湧來後,她開始只保留有利於自己的部分。

  蘇雲沒有公開面板。

  「把完整記錄原文件發給江小曼。」

  「外賣後台差評、辱罵私信、騷擾電話和你姐姐就醫記錄全部分類保存。」

  「別再發情緒視頻,也別組織熟客去攻擊對方。」

  賀青川立即應下。

  蘇雲靠回椅背。

  「至於店能不能開,答案是能。」

  「但不是靠把自己包裝成毫無過錯的受害者。」

  「該道歉的道歉,該追責的追責,這兩件事一起做。」

  賀青川眼裡終於有了亮光。

  就在此時,「清醒的蒲公英」進入直播間。

  她沒有申請連線,只發出一條醒目的付費留言。

  【他終於找到大主播替自己洗白了】

  下一秒,蘇雲抬眼看向屏幕。

  「許菱悅,既然來了,就別躲在一張裁過的截圖後面。」

  「你不是一直要求店主公開回應嗎?」

  「現在輪到你回應完整記錄了。」


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