第1217章 花這麼多錢,做了個會說不知道的軟體

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  韓笑站在旁邊,想起當年師父教她的第一批病例。

  她忽然覺得,林長生從京城那個會議上帶回來的,不止是一片別人不願接手的試點地區。

  這些年輕人,已經開始用自己的方式把根紮下去。

  石坪鎮的設備聯網卻出了問題。

  下午三點,伺服器連接中斷,軟體界面轉了幾圈,最後停在一片空白。

  值班的杜海峰條件反射地去拍電腦。

  梁文靜卻已經拿出紙質分診表。

  「先接診,系統恢復再補錄。」

  周紹寬從青槐鄉發來消息,問是不是全區域都斷了。

  趙廣平一看,三家試點同時掉線。

  葉知臨立刻聯繫技術人員排查。

  湯民裕卻在工作群里說,這可能只是普通網絡波動,建議各院暫緩對外提及。

  林長生看了那條消息,沒有回覆。

  他轉身問梁文靜。

  「紙質表放在哪?」

  「導診台、急診和藥房各一份。」

  「復錄誰負責?」

  「接診醫生先簽紙面記錄,恢復後由本人核對錄入,不讓行政人員猜。」

  林長生點頭。

  這比一句系統很快會好,更有用。

  晚上,網絡恢復。

  技術組初步認定,平台在一次版本更新後發生服務故障。

  葉知臨向各院發出書面說明,要求保留停機時間與受影響記錄。

  湯民裕看到故障說明,臉色難看。

  原本準備展示給省里的試用報告,又多了一個需要如實列出的缺點。

  同一時間,第三家試點安河縣中醫院發來消息。

  他們的一名年輕醫生發現,軟體自動匯總的病例數量,比科室實際複診人數多了十幾人。

  趙廣平看著那條消息,緩緩放下手機。

  「這不是網絡波動能解釋的了。」

  第二天清晨,林長生趕到安河縣。

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  羅院長已把兩科主任叫齊,會議室的桌上擺滿了病歷列印件。

  過去爭得厲害的中醫內科和針灸康復科,如今為一件事站到了一起。

  數據不能亂。

  一名患者接受聯合診療,系統在統計中被算成了兩名不同的有效服務對象。

  複診過程中有一次電話未接通,也被後台標為持續隨訪完成。

  韓笑拿起一份,逐條核對。

  這不是年輕醫生病歷寫錯了。

  原始記錄仍在,只是匯總規則把結果算得過於漂亮。

  湯民裕趕到後,表示統計口徑可以討論。

  「聯合診療本來就是兩科投入,為什麼不能算兩次服務?」

  羅院長還沒開口,林長生先問。

  「你們對外寫的是服務次數,還是患者人數?」

  湯民裕翻開報告。

  上面印的是受益患者人數。

  他沒有回答。

  「電話沒接通,算不算完成隨訪?」韓笑繼續問。

  「系統會保留撥打記錄。」湯民裕說。

  「撥打,不等於患者接到。」韓笑說。

  針灸康復科主任把自己的簽字記錄推過去。

  「我們好不容易學會把問題寫在一份病歷里,不能讓統計把一個人拆成兩個人。」

  這句話說得很輕,卻比吵架更有分量。

  葉知臨當天暫停了自動生成的成果報表。

  他請獨立技術人員與醫院質控團隊共同核查匯總規則,所有原始數據封存,不允許在後台直接覆蓋舊結果。

  湯民裕反對得很激烈。

  「離省里評估只剩一個月,暫停報表,項目怎麼交代?」

  林長生看向他。

  「真實交代。」

  「您說得輕鬆,錢是公司出的。」

  「病是患者得的。」

  湯民裕臉色發白,轉身走出會議室。

  葉知臨沒有追。

  他坐在桌邊,看著連續三處出現的問題。

  「我本來以為,最難的是讓基層醫院願意用軟體。」

  林長生把一份病歷合上。

  「現在呢?」

  「最難的是承認它會錯,而且錯了以後不能偷偷改成績。」

  林長生沒誇他覺悟。

  「先把已經錯的找全。」

  獨立核查持續了四天。

  失訪統計、轉診數量、分級可信度,都被重新計算。

  結果比初報差了一截。

  然而藥物過敏提示與重複檢查提醒的表現,依舊有明確價值。

  葉知臨把兩邊數據放到同一份報告裡。

  不是全好,也不是全壞。

  那份報告送到陳昭年手裡時,他先看了問題頁。

  看完以後,他給林長生打電話。

  「你們這次又把一份漂亮簡報改得不好看。」

  「好看能幫邱禾問出發電機嗎?」

  「不能。」陳昭年在電話里笑了笑。

  他已經決定啟動試點專項覆核。

  這不是為了把項目一棍子打死,而是要分清哪些功能能用,哪些還只能留在後台測試。

  湯民裕得知消息,開始四處聯繫熟識的行業媒體。

  網上很快出現一種說法。

  清溪鎮為保持專家話語權,故意打壓智慧醫療,阻止基層醫生獲得技術支持。

  趙廣平看得火冒三丈。

  「我們連試點都參加了,還叫阻止技術?」

  林長生卻先問葉知臨,企業內部有沒有保留數據修改記錄。

  葉知臨沉默了幾秒。

  「有。」

  「那就交給有權核查的人。」

  「可能會查到公司自己。」

  「本來就該查你們自己。」

  葉知臨掛掉電話,在辦公室坐了很久。

  夜裡,他要求技術團隊對項目數據倉進行完整備份。

  湯民裕以商業機密為由阻攔。

  葉知臨當著法務與質控人員的面,收回了湯民裕對試點報告的單獨編輯權限。

  兩人第一次在公司會議室里徹底吵翻。

  「你知道一旦丟掉省級項目,公司多少人要失業嗎?」湯民裕問。

  「知道,」葉知臨說,「但讓醫生拿錯誤提示看病,不是保住工作的辦法。」

  湯民裕盯著他,忽然冷笑。

  「你以為林長生是真心幫你?」

  葉知臨沒有爭論林長生的人品。

  他只把青槐鄉兩份真實病歷放在桌上。

  「這兩個人如果照著提示回家,你準備讓誰承擔結果?」

  湯民裕沒有再看資料。

  他拿起外套離開,關門聲很重。

  清溪鎮這邊並未因網上爭論停診。

  林長生繼續在長生堂看病,韓笑去試點醫院指導紙質與電子並行記錄,趙廣平梳理各院授權與信息安全問題。

  許嘉木則負責一道他起初覺得很無聊的工作。

  把近期所有系統提示曾與醫生判斷不一致的病例,按最終結果分類。

  他整理到第十七份,終於發現自己先前的想法不對。

  有些軟體提示並不算錯,卻太籠統。

  有些醫生判斷也不完美,是在患者補充新的信息後才改過來的。

  最危險的是某些信息缺失時,系統給出的語氣仍然像答案。

  「老師,」許嘉木拿著表來問,「能不能要求它直接寫不知道?」

  林長生看向他。

  「你去問葉知臨。」

  許嘉木真去了。

  葉知臨聽完,當場打開原型界面。

  幾天後,低可信度情況下的提示被修改。

  不再顯示綠色的低風險標籤,而是明確提示關鍵信息不足,需要醫生補問或進一步評估。

  湯民裕聽說以後,在離職前最後一次內部會議上諷刺。

  「花這麼多錢,做了個會說不知道的軟體。」

  葉知臨回答。

  「有時候這句最值錢。」

  消息不知怎麼傳到了清溪鎮。

  趙廣平看完,捂著肚子笑了半天。

  「他這個軟體,總算有點像咱們醫院新來的醫生了。」

  許嘉木從門外路過,覺得院長在說自己。

  「我現在知道得比以前多。」

  「也更知道什麼時候不知道。」韓笑說。

  許嘉木想了想,點頭。

  「那確實。」

  原以為專項覆核會這樣平穩推進,一場暴雨卻提前考驗了所有試點機構。

  青槐鄉連下兩天雨,部分山路出現塌方。

  周紹寬剛組織人手清點藥品,診室電話便響了。

  山上的白水村,幾戶人家共用的一處臨時工棚出了事。

  有人頭暈嘔吐,有人扶著牆都站不穩。

  來報信的人只說吃壞了東西。

  村醫卻發現,同桌吃飯的人里,有人完全沒事。

  周紹寬立刻聯繫急救中心,同時請村醫帶所有人離開工棚,先到通風的安全位置。

  醫院網絡再次斷斷續續。

  明途醫數頁面打不開。

  周紹寬把紙質災害應急表拿出來,對邱禾說:「先按人分。」

  邱禾問清現場情況,發現工棚附近同樣有一台臨時發電機。

  與貨運司機夫妻的經歷太像,反而讓她不敢直接下結論。

  她要求村醫同時留意其他危險因素,並讓急救人員準備相應處置。


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