第1226章 一個破社區的,還真把自己當回事兒了!
別說,他還真沒感覺錯......
這個銀行女職員愛搭不理地聳了聳肩,語氣帶著一股子傲慢道:「我跟你說得很清楚了,那是社區的事兒,你去找他們,跟我說不著......」
她的這個態度讓中年婦女無可奈何,只能回頭求助似地看向許寧。
許寧不由微微眯眼,感覺有點莫名其妙!
要知道,其實現在銀行的服務早就跟以前大不一樣了,哪怕在他還是窮光蛋的時候,去銀行辦事兒也會得到很周到的服務,至少服務態度是非常好的。
而且民信銀行還不是國有四大銀行,而是股份制銀行,就更要講究服務品質了!
眼前這個窗口女職員竟然是這樣一種態度,這對勁兒嗎?
別說其他的,光是沖這根本不把儲戶客戶當回事兒的態度,簡直已投訴一個準兒......
許寧對著隔斷玻璃對裡面的女職員亮出了上面下發給社區的文件,語氣正式且嚴肅地開口了。
「我就是社區的工作人員!」
「我現在向你出示的是國家規定社區不再開具證明的清單,裡面包含了親屬關係證明!」
「戶口本已經可以明確證明於女士和她父親的父女關係!」
「如果你們銀行執意要求父女關係證明才能辦理業務的話,那就請向我出示相關文件!」
「如果沒有文件,我是否可以認為你在故意刁難於女士?」
「如果有文件,我是否可以理解為你們銀行的內部規定大於國家法律法規?」
說到最後,許寧不由發出一聲冷笑,臉上表情帶著玩味。
兩頭堵!
這時候無論銀行女職員能不能拿出文件,銀行方面都是不占理的!
窗口女職員一聽,頓時就火了,站起來就沖許寧吼了起來。
「你是來搗亂的吧?」
「我憑什麼要給你證明?」
「一個破社區的,還真把自己當回事兒了!」
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「我告訴你,今天就辦不了,以後也辦不了!」
「再搗亂我就報警了!」
「保安,保安呢,趕緊過來......給他們攆走......」
最後,她已經將門口的保安喊了過來。
保安是個看起來有六十歲的老頭,過來的時候一臉無奈。
我又不是警察,人家也沒鬧事兒,我咋給人攆走?
「這位先生.......」保安老頭硬著頭皮想勸許寧先離開。
許寧沉著臉,擺擺手示意保安老頭不要說話。
其實來銀行的路上他把自己心態已經調整得很好,是真的不想在銀行生氣。
可到這時候他就發現,做不到啊!
一個銀行工作人員,簡直把自己當官老爺了,簡直滑天下之大稽!
誰給你的底氣?
「把你們領導喊過來吧!」許寧陰沉著臉,語氣無比嚴肅地道:「不然我現在立刻給銀保監會打電話!」
銀保監會是對銀行和保險公司監管的部門,實際上也就相當於投訴,不過銀保監會都銀行和保險公司的威懾力很大,所以無論銀行還是保險公司,可都不想發生被投訴到銀保監會的事情.......
就被保安老頭感到為難的時候,辦公室里走出來一個中年西裝男,打著電話,臉上表情不虞,好像碰到了什麼讓他不高興的事兒。
「這是我們領導......」保安老頭小聲對許寧道。
雖然他不應該告訴許寧,但顯然眼前的事情自己解決不了,還是讓這年輕人自己去找領導吧。
許寧也看見了中年西裝男,正要走上前去跟他交涉,正好這時候銀行又走進來一個老太太。
「我取錢,我不要利息了,我今天就把錢取走......」老太太一進門就大喊了起來。
這一嗓子,也是吸引了銀行大廳內所有人的目光,大家下意識地看了過去。
許寧一愣,發現這老太太他很眼熟,這不就是昨天自己陪著張主任去鐘錶廠家屬院檢查時候開門的那個老太太麼?
她還熱情邀請自己什麼時候去她家吃飯來著.......
阿姨這是來銀行取錢?
「我侄女說這不是存單,是保單,你們趕緊給我看看是怎麼回事兒......」
老太太急得不行,不管不顧就往窗口這邊跑,還正好就是許寧現在所在的這個窗口!
許寧不由微微眯眼,沒有阻攔,他感覺這裡面可能有事兒.......
老太太把一張單子塞進窗口,衝著裡面那個面相不好打交道的銀行女職員道:「你給我存的錢,趕緊給我看看怎麼回事兒,不行的話我就不存了,我把錢都取出來.......」
裡面的銀行女職員看也不看,哼道:「阿姨,這取不了,這是一份人壽保險,只有等你死的那天才能取......」
老太太當時臉色就更加著急了,衝著女職員又驚又怒地喊道:「我是來存錢的,怎麼就變成保險了?」
女職員聳聳肩,一副「你能奈我何」的模樣道:「那天不是你說要利率高的麼,最後我還提醒過你呢,最後也是你確認的!」
老太太氣極,左手捂著胸口,好像心絞痛犯了似的,右手伸出來顫抖地指著一臉滿不在乎表情的銀行女職員,話也說不出來......
許寧見狀真擔心老太太被氣出個好歹來,趕緊上前扶住老太太,手輕輕捋著老太太后背。
「阿姨,先別激動,別把自己氣著了......」
「您跟我說說,這是怎麼回事兒.......」
老太太詫異地扭過頭,認出了許寧,臉上的驚訝表情才消失不見。
「是.......小許呀.......」
「你怎麼在這兒?」
她對許寧印象很深,知道他們鐘錶廠家屬院這個新來的網格員是個好小伙。
許寧不由咧嘴一笑,沒有回答老太太的問題,而是繼續問道:「阿姨,您這是什麼情況啊?您說一說,看我能不能幫你跟銀行這邊溝通......」
聽他這麼說,老太太剛剛恢復了一點的臉色瞬間又變得難看了。
「氣死我了......」
「上周我來存錢,告訴她要存定期,哪個利息高就存哪個......」
「今天我侄女來,看見了存摺才發現,那根本就不是存摺,是個保險的單子!」
「我這不就是尋思趕緊來銀行看看怎麼回事兒麼!」
「沒想到銀行還真給我整成保險了,這不是騙人麼......」
「哪有這麼欺負人的啊!」
老太太打開話匣子就開始跟許寧訴苦抱怨,說話的時候幾乎帶上了哭腔......
這個銀行女職員愛搭不理地聳了聳肩,語氣帶著一股子傲慢道:「我跟你說得很清楚了,那是社區的事兒,你去找他們,跟我說不著......」
她的這個態度讓中年婦女無可奈何,只能回頭求助似地看向許寧。
許寧不由微微眯眼,感覺有點莫名其妙!
要知道,其實現在銀行的服務早就跟以前大不一樣了,哪怕在他還是窮光蛋的時候,去銀行辦事兒也會得到很周到的服務,至少服務態度是非常好的。
而且民信銀行還不是國有四大銀行,而是股份制銀行,就更要講究服務品質了!
眼前這個窗口女職員竟然是這樣一種態度,這對勁兒嗎?
別說其他的,光是沖這根本不把儲戶客戶當回事兒的態度,簡直已投訴一個準兒......
許寧對著隔斷玻璃對裡面的女職員亮出了上面下發給社區的文件,語氣正式且嚴肅地開口了。
「我就是社區的工作人員!」
「我現在向你出示的是國家規定社區不再開具證明的清單,裡面包含了親屬關係證明!」
「戶口本已經可以明確證明於女士和她父親的父女關係!」
「如果你們銀行執意要求父女關係證明才能辦理業務的話,那就請向我出示相關文件!」
「如果沒有文件,我是否可以認為你在故意刁難於女士?」
「如果有文件,我是否可以理解為你們銀行的內部規定大於國家法律法規?」
說到最後,許寧不由發出一聲冷笑,臉上表情帶著玩味。
兩頭堵!
這時候無論銀行女職員能不能拿出文件,銀行方面都是不占理的!
窗口女職員一聽,頓時就火了,站起來就沖許寧吼了起來。
「你是來搗亂的吧?」
「我憑什麼要給你證明?」
「一個破社區的,還真把自己當回事兒了!」
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「我告訴你,今天就辦不了,以後也辦不了!」
「再搗亂我就報警了!」
「保安,保安呢,趕緊過來......給他們攆走......」
最後,她已經將門口的保安喊了過來。
保安是個看起來有六十歲的老頭,過來的時候一臉無奈。
我又不是警察,人家也沒鬧事兒,我咋給人攆走?
「這位先生.......」保安老頭硬著頭皮想勸許寧先離開。
許寧沉著臉,擺擺手示意保安老頭不要說話。
其實來銀行的路上他把自己心態已經調整得很好,是真的不想在銀行生氣。
可到這時候他就發現,做不到啊!
一個銀行工作人員,簡直把自己當官老爺了,簡直滑天下之大稽!
誰給你的底氣?
「把你們領導喊過來吧!」許寧陰沉著臉,語氣無比嚴肅地道:「不然我現在立刻給銀保監會打電話!」
銀保監會是對銀行和保險公司監管的部門,實際上也就相當於投訴,不過銀保監會都銀行和保險公司的威懾力很大,所以無論銀行還是保險公司,可都不想發生被投訴到銀保監會的事情.......
就被保安老頭感到為難的時候,辦公室里走出來一個中年西裝男,打著電話,臉上表情不虞,好像碰到了什麼讓他不高興的事兒。
「這是我們領導......」保安老頭小聲對許寧道。
雖然他不應該告訴許寧,但顯然眼前的事情自己解決不了,還是讓這年輕人自己去找領導吧。
許寧也看見了中年西裝男,正要走上前去跟他交涉,正好這時候銀行又走進來一個老太太。
「我取錢,我不要利息了,我今天就把錢取走......」老太太一進門就大喊了起來。
這一嗓子,也是吸引了銀行大廳內所有人的目光,大家下意識地看了過去。
許寧一愣,發現這老太太他很眼熟,這不就是昨天自己陪著張主任去鐘錶廠家屬院檢查時候開門的那個老太太麼?
她還熱情邀請自己什麼時候去她家吃飯來著.......
阿姨這是來銀行取錢?
「我侄女說這不是存單,是保單,你們趕緊給我看看是怎麼回事兒......」
老太太急得不行,不管不顧就往窗口這邊跑,還正好就是許寧現在所在的這個窗口!
許寧不由微微眯眼,沒有阻攔,他感覺這裡面可能有事兒.......
老太太把一張單子塞進窗口,衝著裡面那個面相不好打交道的銀行女職員道:「你給我存的錢,趕緊給我看看怎麼回事兒,不行的話我就不存了,我把錢都取出來.......」
裡面的銀行女職員看也不看,哼道:「阿姨,這取不了,這是一份人壽保險,只有等你死的那天才能取......」
老太太當時臉色就更加著急了,衝著女職員又驚又怒地喊道:「我是來存錢的,怎麼就變成保險了?」
女職員聳聳肩,一副「你能奈我何」的模樣道:「那天不是你說要利率高的麼,最後我還提醒過你呢,最後也是你確認的!」
老太太氣極,左手捂著胸口,好像心絞痛犯了似的,右手伸出來顫抖地指著一臉滿不在乎表情的銀行女職員,話也說不出來......
許寧見狀真擔心老太太被氣出個好歹來,趕緊上前扶住老太太,手輕輕捋著老太太后背。
「阿姨,先別激動,別把自己氣著了......」
「您跟我說說,這是怎麼回事兒.......」
老太太詫異地扭過頭,認出了許寧,臉上的驚訝表情才消失不見。
「是.......小許呀.......」
「你怎麼在這兒?」
她對許寧印象很深,知道他們鐘錶廠家屬院這個新來的網格員是個好小伙。
許寧不由咧嘴一笑,沒有回答老太太的問題,而是繼續問道:「阿姨,您這是什麼情況啊?您說一說,看我能不能幫你跟銀行這邊溝通......」
聽他這麼說,老太太剛剛恢復了一點的臉色瞬間又變得難看了。
「氣死我了......」
「上周我來存錢,告訴她要存定期,哪個利息高就存哪個......」
「今天我侄女來,看見了存摺才發現,那根本就不是存摺,是個保險的單子!」
「我這不就是尋思趕緊來銀行看看怎麼回事兒麼!」
「沒想到銀行還真給我整成保險了,這不是騙人麼......」
「哪有這麼欺負人的啊!」
老太太打開話匣子就開始跟許寧訴苦抱怨,說話的時候幾乎帶上了哭腔......