第1225章 怎麼著，你們銀行比國家還大是吧？
許寧正解釋著，可中年婦女卻是立刻打斷，扯著嗓子跟他喊了起來。
「什麼規定不規定的.......」
「我還不知道你們？」
「就是不想給我開證明！」
「這證明要是不歸你們開，銀行能讓我來找你們開？」
「反正我投訴了，到時候看你們怎麼解決！」
......
這態度，簡直就是無法溝通！
有些人就是這樣，他們認定的事情，哪怕你把所有一切都擺在面前，他們還是無動於衷！
所以這時候，就連脾氣一向很好的許寧都有些不爽了。
「首先，銀行並不是我們的上級部門，他們沒有權力要求我們開證明！」
「其次，你還沒有弄清楚矛盾的主體，是銀行在刁難你不讓你取錢，不是我們社區！」
「最後，我很不理解，事實對錯就擺在眼前，你為什麼還分不清孰是孰非？」
「你想一想，銀行是企業，目的是賺你的錢，而我們社區才是免費為你們居民服務的！」
「你為什麼那麼相信銀行的話，卻不相信我們社區的話？」
......
談不上質問，也談不上發泄，但許寧說完這一番話以後的確感覺心情好了一些。
事實就是這樣，你聽了別人的話就來找社區的麻煩，道理何在？
問題的本質在哪兒，你真的一點不管嗎？
許寧這一番話把中年婦女給說愣了，雖然她的確不怎麼講理，但卻也不是真的油鹽不進。
至少她感覺，他們家屬院的網格員這話說得有那麼一點道理！
別管社區作為不作為，本質上來說，社區的確是給居民服務的。
而銀行呢，說他們是賺錢的企業真的沒毛病！
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她現在還能想起來銀行員工打發自己時候的不耐煩模樣.......
實際上，她也不是真的什麼都不懂！
但問題就在於，她拿銀行沒辦法，卻可以拿捏社區，所以才找社區的麻煩......
「那我能怎麼辦？」
「銀行不管，你們也不管，我錢就取不了了？」
「還有沒有講理的地方了？」
中年婦女不知道是破防了還是怎樣，說話方式跟嚎啕大哭似的......
許寧嘴角忍不住抽了抽，心說你要是把剛才那撒潑的勁兒在銀行使，估計早就拿到錢了！
不過，問題的確該解決！
有一句話是許寧在來社區之前上網搜索時看到並且覺得非常有道理的，那就是社區工作者要站在居民的角度思考問題。
雖然這中年婦女的確有做得很過分的地方，但這原因還是在於她不知道該怎麼處理這個問題。
問題的根本，還是在銀行！
既然問題需要解決，那麼引導她去採用正確的方式去處理才是一個合格甚至優秀社區人員要做的。
「這樣.......」
「你告訴我是哪個銀行的哪個網點，我現在就打電話跟他們溝通一下！」
銀行可以敷衍什麼也不懂的儲戶，但面對什麼都很清楚的社區工作人員，應該就沒什麼藉口了吧......
「民信銀行，就是十字路口那個銀行.......」中年婦女一聽許寧要幫她打電話，趕緊道。
許寧點點頭，查詢了一下這個銀行網點的電話，就直接撥打了過去。
「你好，是民信銀行濱江路支行網點嗎？」
「我是濱江社區網格員，我姓許！」
「對，我有事情想要諮詢一下.......」
「我們社區有一位於女士的父親臥病在床，現在需要於女士代替在你們銀行辦理業務！」
「我想請問一下，為什麼在她已經提供了戶口本可以證明她們之間父女關係的情況下，還要求她來社區開父女關係證明？」
「國家已經明確出台相關規定，社區不再開具相關證明文件！」
「什麼，你說是你們銀行的規定？」
「真有意思，你們銀行還要凌駕於國家法規之上了？」
「行，你記住你說的這些話哈！」
「我現在就帶著社區不出具相關證明的文件去你們網點給你們證明，同時我也希望你們能拿出你們銀行的相關文件來！」
開始，許寧的語氣還很平和，可慢慢就越來越不好了，最後甚至可以算得上聲色俱厲！
他也是被對面接電話的工作人員給氣到了。
他已經明確告知對方國家已經出台了相關規定，他也不相信對方不知道這一點，卻還跟他扯什麼這是他們銀行的規定.......
怎麼著，你們銀行比國家還大是吧？
那我今天就非較這個真兒不可，看看你們銀行是不是真這麼牛逼！
掛了電話，許寧就朝窗口的張大姐要了文件，直接領著中年婦女去銀行里。
社區這邊幾個人聽到動靜，也了解了經過，都感覺許寧有點「管閒事兒」......
畢竟社區沒有執法權，也沒有任何影響力，就算你去銀行又能怎樣，最後結果可能跟中年婦女自己去銀行一樣，都是受一肚子的窩囊氣！
不過年輕人麼，有點熱血也是好的......
路上，中年婦女倒是被許寧的做法打動，有那麼一點人情味兒了。
「那個.......小許啊，你願意幫忙我很高興，不過去了銀行你也別跟他們生氣，犯不著.......」
她已經開始提前安慰許寧了，因為在她看來，就算許寧這個社區的工作人員出面，銀行網點恐怕也不會鳥他......
許寧笑著點點頭，表示自己不會怎麼樣。
生氣恐怕避免不了，就是不知道銀行能不能承受自己的怒火！
到了銀行大廳，都不用許寧說什麼，中年婦女就直接帶許寧朝著她之前辦理業務的窗口走過去。
因為此時並沒有人在辦理業務，所以也不存在排隊這一說。
「我把社區工作人員帶過來了！」
「他們說社區已經不給開親屬關係證明！」
中年婦女坐在窗口前的椅子上，語氣不怎麼好地對裡面的銀行職員道。
許寧此時目光也看向了窗口裡坐著的銀行職員，這是一個三十歲出頭的女員工，不知道為什麼，許寧光看她的臉就感覺這個人一定不好打交道！
「什麼規定不規定的.......」
「我還不知道你們？」
「就是不想給我開證明！」
「這證明要是不歸你們開，銀行能讓我來找你們開？」
「反正我投訴了，到時候看你們怎麼解決！」
......
這態度，簡直就是無法溝通！
有些人就是這樣，他們認定的事情，哪怕你把所有一切都擺在面前，他們還是無動於衷！
所以這時候，就連脾氣一向很好的許寧都有些不爽了。
「首先，銀行並不是我們的上級部門，他們沒有權力要求我們開證明！」
「其次，你還沒有弄清楚矛盾的主體，是銀行在刁難你不讓你取錢，不是我們社區！」
「最後，我很不理解，事實對錯就擺在眼前，你為什麼還分不清孰是孰非？」
「你想一想，銀行是企業，目的是賺你的錢，而我們社區才是免費為你們居民服務的！」
「你為什麼那麼相信銀行的話，卻不相信我們社區的話？」
......
談不上質問，也談不上發泄，但許寧說完這一番話以後的確感覺心情好了一些。
事實就是這樣，你聽了別人的話就來找社區的麻煩，道理何在？
問題的本質在哪兒，你真的一點不管嗎？
許寧這一番話把中年婦女給說愣了，雖然她的確不怎麼講理，但卻也不是真的油鹽不進。
至少她感覺，他們家屬院的網格員這話說得有那麼一點道理！
別管社區作為不作為，本質上來說，社區的確是給居民服務的。
而銀行呢，說他們是賺錢的企業真的沒毛病！
海量小說在 TW 看書網，𝙨𝙝𝙪.𝙩𝙬等你尋
她現在還能想起來銀行員工打發自己時候的不耐煩模樣.......
實際上，她也不是真的什麼都不懂！
但問題就在於，她拿銀行沒辦法，卻可以拿捏社區，所以才找社區的麻煩......
「那我能怎麼辦？」
「銀行不管，你們也不管，我錢就取不了了？」
「還有沒有講理的地方了？」
中年婦女不知道是破防了還是怎樣，說話方式跟嚎啕大哭似的......
許寧嘴角忍不住抽了抽，心說你要是把剛才那撒潑的勁兒在銀行使，估計早就拿到錢了！
不過，問題的確該解決！
有一句話是許寧在來社區之前上網搜索時看到並且覺得非常有道理的，那就是社區工作者要站在居民的角度思考問題。
雖然這中年婦女的確有做得很過分的地方，但這原因還是在於她不知道該怎麼處理這個問題。
問題的根本，還是在銀行！
既然問題需要解決，那麼引導她去採用正確的方式去處理才是一個合格甚至優秀社區人員要做的。
「這樣.......」
「你告訴我是哪個銀行的哪個網點，我現在就打電話跟他們溝通一下！」
銀行可以敷衍什麼也不懂的儲戶，但面對什麼都很清楚的社區工作人員，應該就沒什麼藉口了吧......
「民信銀行，就是十字路口那個銀行.......」中年婦女一聽許寧要幫她打電話，趕緊道。
許寧點點頭，查詢了一下這個銀行網點的電話，就直接撥打了過去。
「你好，是民信銀行濱江路支行網點嗎？」
「我是濱江社區網格員，我姓許！」
「對，我有事情想要諮詢一下.......」
「我們社區有一位於女士的父親臥病在床，現在需要於女士代替在你們銀行辦理業務！」
「我想請問一下，為什麼在她已經提供了戶口本可以證明她們之間父女關係的情況下，還要求她來社區開父女關係證明？」
「國家已經明確出台相關規定，社區不再開具相關證明文件！」
「什麼，你說是你們銀行的規定？」
「真有意思，你們銀行還要凌駕於國家法規之上了？」
「行，你記住你說的這些話哈！」
「我現在就帶著社區不出具相關證明的文件去你們網點給你們證明，同時我也希望你們能拿出你們銀行的相關文件來！」
開始，許寧的語氣還很平和，可慢慢就越來越不好了，最後甚至可以算得上聲色俱厲！
他也是被對面接電話的工作人員給氣到了。
他已經明確告知對方國家已經出台了相關規定，他也不相信對方不知道這一點，卻還跟他扯什麼這是他們銀行的規定.......
怎麼著，你們銀行比國家還大是吧？
那我今天就非較這個真兒不可，看看你們銀行是不是真這麼牛逼！
掛了電話，許寧就朝窗口的張大姐要了文件，直接領著中年婦女去銀行里。
社區這邊幾個人聽到動靜，也了解了經過，都感覺許寧有點「管閒事兒」......
畢竟社區沒有執法權，也沒有任何影響力，就算你去銀行又能怎樣，最後結果可能跟中年婦女自己去銀行一樣，都是受一肚子的窩囊氣！
不過年輕人麼，有點熱血也是好的......
路上，中年婦女倒是被許寧的做法打動，有那麼一點人情味兒了。
「那個.......小許啊，你願意幫忙我很高興，不過去了銀行你也別跟他們生氣，犯不著.......」
她已經開始提前安慰許寧了，因為在她看來，就算許寧這個社區的工作人員出面，銀行網點恐怕也不會鳥他......
許寧笑著點點頭，表示自己不會怎麼樣。
生氣恐怕避免不了，就是不知道銀行能不能承受自己的怒火！
到了銀行大廳，都不用許寧說什麼，中年婦女就直接帶許寧朝著她之前辦理業務的窗口走過去。
因為此時並沒有人在辦理業務，所以也不存在排隊這一說。
「我把社區工作人員帶過來了！」
「他們說社區已經不給開親屬關係證明！」
中年婦女坐在窗口前的椅子上，語氣不怎麼好地對裡面的銀行職員道。
許寧此時目光也看向了窗口裡坐著的銀行職員，這是一個三十歲出頭的女員工，不知道為什麼，許寧光看她的臉就感覺這個人一定不好打交道！