第316章 師耿長技以自強,磨刀霍霍向老馬
雙方徹底聊嗨了,京東各高管們的胃口,徹底被耿直方的一攬子解決方案吊了起來。
這次跟耿直的當面接洽,對京東來說真重要了。
京東集團劉鏹東直接推掉了今天的所有行程和會議,全身心地投入到跟耿直團隊的合作討論中。
聊著聊著,劉鏹東發現,必須一個可以電腦投屏的會議室,便安排程俊怡第二次換會議室。
來到新會議室,楊明霞開始投屏。
劉鏹東、藍曄、沈皓渝、程俊怡幾人拉著楊明霞、舒蓓蓓二人連珠炮似的各種問。
涉及到一些技術實現問題時,楊明霞便請原出馬,跟幾位高管們詳細講解起來雲雀的強大能力。
任務看板、團隊同時在線編輯等一系列高效辦公協同功能,吊打京東現有的傳統辦公方式,讓劉鏹東幾人看瞪口呆。
這絕對是團隊效率提升的利器。
而更讓藍曄感興趣的,是雲雀的客服系統,即M Paa平台。
在楊明霞的m演示中,普通消費者無需下載雲雀,也無需添加商家企業為好友,即可以直接通過微信微服務的入口,跟京東的官方客服絲滑地聊天。
「,你們這個雲雀的客服系統,跟我們京東自己的客服系統是打通的嗎?」藍曄好道。
原肯定地點頭:
「對的,藍總。雲雀客服系統提供AP,京東的客服系統可以很簡單地跟我們接入,所有消費者的諮詢信息都可以連帶著訂單信息,透傳到你們系統中,不會遺漏、不會丟失。」
他進一步解釋:
「貴司的客服人員無需切換系統,就能跨平台快速響應用戶的查單、售後、退換貨等訴求,還能快速將消息流轉到你們的技術部、售後部,大幅提升溝通效率。未來甚至可以基於微信生態的社交屬性,將公域下單用戶沉澱為私域流量,提升復購率。」
原描繪認真,藍曄聽投入,又陸續問了好多個問題。
藍曄心動了。
在藍曄看來,京東不一定就採用雲雀系統,但可以借鑑雲雀系統的思路,優化京東自己的客服系統。
你方唱罷我登場。
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原出場解答完,京東的高管們又將焦點放在兔子地圖上。
在楊明霞演示消費者視角時,展示了消費者可以實時查看包裹的實時地理位置和移動軌跡。
京東如今正在自研包裹可視化跟蹤系統,為京東所有配送員都配備了掃碼槍PA設備,支持用戶在訂單詳情頁查看包裹的位置。
不過,此時京東的查看包裹位置,僅限於起始站點、中轉、末端網點等幾個依賴PA上傳的節點位置,其他軌跡節點並未顯示。
楊明霞的演示不同。
:
用戶不但能看到上述幾個節點,還能看到包裹的運輸軌跡、查看軌跡回放、預計到達時間。
甚至,用戶跟快遞配送員可以通過雲雀綁定訂單,即時聊天。
當然,運輸軌跡的信息,需要京東自己運輸車輛擁有P模塊,定時同步到地圖側。
在沈皓渝等人的連番技術性追問下,兔子地圖呂思峰接過了話頭。
「劉總,各位老總,兔子地圖微信雲雀組合,可以幫助你們系統性地收集和標準化[人]、[車]、[貨]、[場]數據,從源頭建立標準化的數據資產庫。」
「將來,隨著物流數據越來越多,我們兔子地圖可以結合實時路況和配送員歷史數據,為你們提供越來越精準的實時預測。這在全球地圖史上,都是獨一份。」
沈皓渝心動了。
兔子地圖的實力他清楚,尤其是在移動端的實力,他更清楚。
他老東家的佰度地圖,現在還沒追上兔子地圖在移動端的市場份額呢!
京東現在使用的是高件子公司的地圖底圖數據,跟兔子地圖能提供的能力,根本就沒法比。
「」
包裹軌跡是敏感數據,長期同步給兔子地圖,是有風險的。
但短期,還是可以跟兔子地圖合作,學習兔子地圖的能力,為將來自建京東自己的地圖積累經驗。
京東各高管們輪番登場,輪番提問。
耿直團隊的人,也是該回答的回答,不該回答的不回答。
等京東的人問不多了,雙方才又重新坐下來。
兩邊終於聊到了最後一個話題,也就是雙方最一開始聊的話題——小象支付。
有了前面那麼多輪作鋪墊,有了今天如此深入的溝通,再聊小象支付合作,就順暢多了。
李建軍再次介紹完一遍小象支付的強大能力,尤其是小象支付獨創的K接入能力,讓劉鏹東很滿意。
劉鏹東當場拍板,只要費率合適,京東立刻暫停跟銀聯的長合約談判,轉而將小象支付作為默認支付方式。
雙方的唯一爭議點在於簽約時長。
劉鏹東主張按照跟吱付寶的合作模式,採用一年一簽的短期模式,後續再根據行情續簽。
但顧婉檸和李建軍則強烈要求三年起步,鎖定長約。
最終的結果是,下周雙方再進行一次深度溝通。
臨走前,羊冬還簡單跟劉鏹東了解了一下京東的下一輪融資計劃,表達了一下投資意願。
:
羊冬也只是象徵性意思一下。
因為在他看來,京東的未來發展前景並不明朗,而且京東的估值已經不低了。
A創投要投資京東,風險還蠻大的。
更何況,A創投的錢大都是耿老闆自己掏的錢,如果虧大了,他會罵自己的。
……
耿直一行人從迎風大廈出來,已是黃昏時分。
中秋的帝都,天氣已然轉涼。
車上。
「老闆,你說京東他們會同意跟咱們的一攬子合作麼?」楊明霞率先問起來,「我看那個劉鏹東,表面上很憨厚,但想法蠻多的。」
「同問。」原跟著吐槽起來,「我看他們提問問題很積極,但一聊到具體的合作意向,他們就推脫要再研究研究,誠意並不太足。」
耿直幾乎沒有猶豫,直接斷定道:
「京東是一家很有追求的公司,慎重考慮很正常。但他們會同意的,他們現階段很需要我們的整體技術能力。」
「可我很擔心,如果他們跟咱們合作,學會了咱們的經驗,後面又自研,咋辦?」原不無擔心道,「雲雀跟微信已深度綁定,他們短期內學不過去,但像是兔子地圖和小象支付,他們完全有能力復刻吧?」
「小,所以我們小象支付才要堅持跟他們簽長約。」李建軍笑道,「最終談成兩年問題不大。」
原若有所思的點了點頭,轉頭就要問呂思峰,這才發現呂思峰在另一輛車上,便又問起耿直:
「老闆,那兔子地圖這邊呢?不擔心他們未來踩著咱們,自建地圖嗎?」
耿直微微一笑:
「正如我剛才所說,京東是大廠,大廠未來有了精力財力,做自研很正常,這個不可避免。」
原更不解了,忙問道:
「那既然如此,兔子地圖還花這麼大力氣,為他們京東做定製,豈不是虧大了麼?」
「不虧,兔子地圖跟他們是互相利用,互相成就。他們想要借鑑兔子地圖,兔子地圖也需要他們的軌跡數據來打磨自己。京東的地理位置數據,是除了陶系之外,最優質的數據。」耿直點評道。
「原來如此!」
……
京東公司。
:
送走耿直一行人後,劉鏹東等人還沉浸在剛才的興奮中。
耿直的一攬子解決方案,對京東太有價值了。
劉鏹東吩咐助理給眾高管們在餓了麼微服務上點了幾份披薩後,便圍坐在辦公室,一項一項的繼續討論起來。
接入小象支付的合作,眾人基本沒什麼異議。
唯一在意的,只是合作周期要不要妥協,最後是簽兩年還是三年。
劉鏹東已經有了要收購第三方支付公司,打造京東自己支付工具的強烈意願。
只不過現在公司缺錢,還沒尋找到合適的收購標的。
「東哥,我覺們真跟小象支付簽約兩三年,問題也不大。畢竟咱們自己的支付工具,即便要做起來,至少也需要個一兩年時間。」藍曄道。
劉鏹東仔細思考了下,沒再堅持一年一簽,只是看向程俊怡吩咐道:
「俊怡,下周跟小象支付談判,即便讓步,也進來按照兩年一簽的原則進行談判。」
「東哥,我明白!」程俊怡忙應聲。
聊完最簡單的支付,接下來便是聊兔子地圖、雲雀和微服務了。
這才是眾高管們爭議的焦點。
全面擁抱明礬系的利好自不必說,弊端也很明顯:一旦形成依賴,容易被掣肘。
眾人一番討論下來,感覺這些項目分開來看,京東似乎都可以自己搞。
但自己做的最終結果,可能是111等於3,甚至小於3。
而兔子地圖雲雀微服務的111,結果可能是等於10、20,甚至更多。
這個綜合能力,此時的京東還遠遠比不了。
經過一個多小時激烈討論,最終劉鏹東拍了板。
第一,立刻啟動京東商城微服務研發,充分利用微信的龐大的免費流量。
第二,將雲雀工具全方位引入,一個是作為總部統一的效率辦公軟體,二是跟京東的客服系統打通,提高整體客服服務質量。
第三,先全面接入兔子地圖,逐漸替換掉高件的底圖。後充分汲取兔子地圖的精華,為將來自研京東的[與圖]做準備。
整體來說,就是先學習、借鑑、消化吸收,再自研。
師耿長技以自強,磨刀霍霍向老馬。
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這次跟耿直的當面接洽,對京東來說真重要了。
京東集團劉鏹東直接推掉了今天的所有行程和會議,全身心地投入到跟耿直團隊的合作討論中。
聊著聊著,劉鏹東發現,必須一個可以電腦投屏的會議室,便安排程俊怡第二次換會議室。
來到新會議室,楊明霞開始投屏。
劉鏹東、藍曄、沈皓渝、程俊怡幾人拉著楊明霞、舒蓓蓓二人連珠炮似的各種問。
涉及到一些技術實現問題時,楊明霞便請原出馬,跟幾位高管們詳細講解起來雲雀的強大能力。
任務看板、團隊同時在線編輯等一系列高效辦公協同功能,吊打京東現有的傳統辦公方式,讓劉鏹東幾人看瞪口呆。
這絕對是團隊效率提升的利器。
而更讓藍曄感興趣的,是雲雀的客服系統,即M Paa平台。
在楊明霞的m演示中,普通消費者無需下載雲雀,也無需添加商家企業為好友,即可以直接通過微信微服務的入口,跟京東的官方客服絲滑地聊天。
「,你們這個雲雀的客服系統,跟我們京東自己的客服系統是打通的嗎?」藍曄好道。
原肯定地點頭:
「對的,藍總。雲雀客服系統提供AP,京東的客服系統可以很簡單地跟我們接入,所有消費者的諮詢信息都可以連帶著訂單信息,透傳到你們系統中,不會遺漏、不會丟失。」
他進一步解釋:
「貴司的客服人員無需切換系統,就能跨平台快速響應用戶的查單、售後、退換貨等訴求,還能快速將消息流轉到你們的技術部、售後部,大幅提升溝通效率。未來甚至可以基於微信生態的社交屬性,將公域下單用戶沉澱為私域流量,提升復購率。」
原描繪認真,藍曄聽投入,又陸續問了好多個問題。
藍曄心動了。
在藍曄看來,京東不一定就採用雲雀系統,但可以借鑑雲雀系統的思路,優化京東自己的客服系統。
你方唱罷我登場。
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原出場解答完,京東的高管們又將焦點放在兔子地圖上。
在楊明霞演示消費者視角時,展示了消費者可以實時查看包裹的實時地理位置和移動軌跡。
京東如今正在自研包裹可視化跟蹤系統,為京東所有配送員都配備了掃碼槍PA設備,支持用戶在訂單詳情頁查看包裹的位置。
不過,此時京東的查看包裹位置,僅限於起始站點、中轉、末端網點等幾個依賴PA上傳的節點位置,其他軌跡節點並未顯示。
楊明霞的演示不同。
:
用戶不但能看到上述幾個節點,還能看到包裹的運輸軌跡、查看軌跡回放、預計到達時間。
甚至,用戶跟快遞配送員可以通過雲雀綁定訂單,即時聊天。
當然,運輸軌跡的信息,需要京東自己運輸車輛擁有P模塊,定時同步到地圖側。
在沈皓渝等人的連番技術性追問下,兔子地圖呂思峰接過了話頭。
「劉總,各位老總,兔子地圖微信雲雀組合,可以幫助你們系統性地收集和標準化[人]、[車]、[貨]、[場]數據,從源頭建立標準化的數據資產庫。」
「將來,隨著物流數據越來越多,我們兔子地圖可以結合實時路況和配送員歷史數據,為你們提供越來越精準的實時預測。這在全球地圖史上,都是獨一份。」
沈皓渝心動了。
兔子地圖的實力他清楚,尤其是在移動端的實力,他更清楚。
他老東家的佰度地圖,現在還沒追上兔子地圖在移動端的市場份額呢!
京東現在使用的是高件子公司的地圖底圖數據,跟兔子地圖能提供的能力,根本就沒法比。
「」
包裹軌跡是敏感數據,長期同步給兔子地圖,是有風險的。
但短期,還是可以跟兔子地圖合作,學習兔子地圖的能力,為將來自建京東自己的地圖積累經驗。
京東各高管們輪番登場,輪番提問。
耿直團隊的人,也是該回答的回答,不該回答的不回答。
等京東的人問不多了,雙方才又重新坐下來。
兩邊終於聊到了最後一個話題,也就是雙方最一開始聊的話題——小象支付。
有了前面那麼多輪作鋪墊,有了今天如此深入的溝通,再聊小象支付合作,就順暢多了。
李建軍再次介紹完一遍小象支付的強大能力,尤其是小象支付獨創的K接入能力,讓劉鏹東很滿意。
劉鏹東當場拍板,只要費率合適,京東立刻暫停跟銀聯的長合約談判,轉而將小象支付作為默認支付方式。
雙方的唯一爭議點在於簽約時長。
劉鏹東主張按照跟吱付寶的合作模式,採用一年一簽的短期模式,後續再根據行情續簽。
但顧婉檸和李建軍則強烈要求三年起步,鎖定長約。
最終的結果是,下周雙方再進行一次深度溝通。
臨走前,羊冬還簡單跟劉鏹東了解了一下京東的下一輪融資計劃,表達了一下投資意願。
:
羊冬也只是象徵性意思一下。
因為在他看來,京東的未來發展前景並不明朗,而且京東的估值已經不低了。
A創投要投資京東,風險還蠻大的。
更何況,A創投的錢大都是耿老闆自己掏的錢,如果虧大了,他會罵自己的。
……
耿直一行人從迎風大廈出來,已是黃昏時分。
中秋的帝都,天氣已然轉涼。
車上。
「老闆,你說京東他們會同意跟咱們的一攬子合作麼?」楊明霞率先問起來,「我看那個劉鏹東,表面上很憨厚,但想法蠻多的。」
「同問。」原跟著吐槽起來,「我看他們提問問題很積極,但一聊到具體的合作意向,他們就推脫要再研究研究,誠意並不太足。」
耿直幾乎沒有猶豫,直接斷定道:
「京東是一家很有追求的公司,慎重考慮很正常。但他們會同意的,他們現階段很需要我們的整體技術能力。」
「可我很擔心,如果他們跟咱們合作,學會了咱們的經驗,後面又自研,咋辦?」原不無擔心道,「雲雀跟微信已深度綁定,他們短期內學不過去,但像是兔子地圖和小象支付,他們完全有能力復刻吧?」
「小,所以我們小象支付才要堅持跟他們簽長約。」李建軍笑道,「最終談成兩年問題不大。」
原若有所思的點了點頭,轉頭就要問呂思峰,這才發現呂思峰在另一輛車上,便又問起耿直:
「老闆,那兔子地圖這邊呢?不擔心他們未來踩著咱們,自建地圖嗎?」
耿直微微一笑:
「正如我剛才所說,京東是大廠,大廠未來有了精力財力,做自研很正常,這個不可避免。」
原更不解了,忙問道:
「那既然如此,兔子地圖還花這麼大力氣,為他們京東做定製,豈不是虧大了麼?」
「不虧,兔子地圖跟他們是互相利用,互相成就。他們想要借鑑兔子地圖,兔子地圖也需要他們的軌跡數據來打磨自己。京東的地理位置數據,是除了陶系之外,最優質的數據。」耿直點評道。
「原來如此!」
……
京東公司。
:
送走耿直一行人後,劉鏹東等人還沉浸在剛才的興奮中。
耿直的一攬子解決方案,對京東太有價值了。
劉鏹東吩咐助理給眾高管們在餓了麼微服務上點了幾份披薩後,便圍坐在辦公室,一項一項的繼續討論起來。
接入小象支付的合作,眾人基本沒什麼異議。
唯一在意的,只是合作周期要不要妥協,最後是簽兩年還是三年。
劉鏹東已經有了要收購第三方支付公司,打造京東自己支付工具的強烈意願。
只不過現在公司缺錢,還沒尋找到合適的收購標的。
「東哥,我覺們真跟小象支付簽約兩三年,問題也不大。畢竟咱們自己的支付工具,即便要做起來,至少也需要個一兩年時間。」藍曄道。
劉鏹東仔細思考了下,沒再堅持一年一簽,只是看向程俊怡吩咐道:
「俊怡,下周跟小象支付談判,即便讓步,也進來按照兩年一簽的原則進行談判。」
「東哥,我明白!」程俊怡忙應聲。
聊完最簡單的支付,接下來便是聊兔子地圖、雲雀和微服務了。
這才是眾高管們爭議的焦點。
全面擁抱明礬系的利好自不必說,弊端也很明顯:一旦形成依賴,容易被掣肘。
眾人一番討論下來,感覺這些項目分開來看,京東似乎都可以自己搞。
但自己做的最終結果,可能是111等於3,甚至小於3。
而兔子地圖雲雀微服務的111,結果可能是等於10、20,甚至更多。
這個綜合能力,此時的京東還遠遠比不了。
經過一個多小時激烈討論,最終劉鏹東拍了板。
第一,立刻啟動京東商城微服務研發,充分利用微信的龐大的免費流量。
第二,將雲雀工具全方位引入,一個是作為總部統一的效率辦公軟體,二是跟京東的客服系統打通,提高整體客服服務質量。
第三,先全面接入兔子地圖,逐漸替換掉高件的底圖。後充分汲取兔子地圖的精華,為將來自研京東的[與圖]做準備。
整體來說,就是先學習、借鑑、消化吸收,再自研。
師耿長技以自強,磨刀霍霍向老馬。
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