第249章 時光騎士大軍計劃
九月二號，清晨六點十分。
陳明跑完十五公里，沖了澡，換上衣服，今天要去東昇國際中心開會，蘇冉昨晚發了消息，說騎手培訓方案做好了。
上午九點，東昇國際中心五十五樓辦公室，陳明剛坐下，蘇冉就到了，趙旭端進來兩杯瑰夏冷萃。
蘇冉道了謝，把文件夾放在桌上，翻開第一頁，她的手指修長，指甲剪得很短，指節處有常年握筆留下的薄繭。
「老闆，關於騎手的事，我重新把方案理了理，每家店現在的騎手配置是五個全職加五個兼職，門店越開越多，配送壓力也大了，馬上要衝五百家店，騎手數量得跟著漲，配送半徑也得重新測算。」
陳明靠在椅背上翻了翻她的方案，紙張在指間翻動的聲音很輕，翻到人員配置那一頁停了一下，又翻到培訓模塊看了一會兒，把文件夾輕輕合上。
「蘇總，你做得很好，全深圳能把外賣騎手當正式員工簽五險一金的，咖啡品牌裡面，時光咖啡是獨一份。」
他拿起冷萃喝了一口，放下杯子時目光從杯沿上方抬起來，「今天我找你不是只談加人，我想把騎手這個板塊，給做起來。」
蘇冉抬起頭，認真地看著他。
陳明把文件夾推到一邊，兩條小臂壓在桌面上，身體微微前傾：「騎手這個事你做的不錯，想法很好，我以前沒有注意到這個點，你的團隊做的不錯，時光咖啡即將開滿五百家門店，每家店都必須配備屬於我們的騎手，不能光依賴第三方平台，我們的騎手，以後不叫外賣騎手了，我給他們起了一個名字——時光騎士。」
他頓了頓，讓這三個字在空氣里停了一瞬。
「騎士們按你定的享受和店員一樣的待遇，簽訂正式的勞動合同，五險一金、每家門店至少要有十名騎士，生意好的店可以酌情增加，不是臨時工，不是外包，是時光咖啡自己人。」
蘇冉飛快地在記事本上寫。
「老闆，配送區域怎麼定呢？」
「就定在五公里以內吧！遠了沒必要。」
陳明伸出一隻手掌比了比，「騎手只服務時光咖啡自己的訂單，不接受其他平台的單，最重要的是，絕不允許為了訂單搶時間，不許闖紅燈、不許超速、不許逆行，不許壓縮配送時間，配送的時間給客戶交代清楚，必須要安全第一。」
蘇冉點頭，筆尖繼續在紙上快速移動。
陳明又往下說，每個字都像提前稱過重量：「每個店，每周拿出一天時間做培訓，培訓內容是救援、搶險、扶危救困，還有應對暴雨、颱風、人員暈倒等緊急情況，時光騎士不僅送咖啡，關鍵時刻還能幫社區裡的人，不用作秀、提供力所能及的幫助。」
蘇冉的筆尖頓了一下，她抬起頭眼睛裡有光一閃而過：「老闆，您這個思路太好了，外賣騎手天天在街上跑，他們是最了解周邊街區情況的人，哪條巷子能抄近道，哪個小區有老人獨居，他們比誰都清楚，碰上急事他們往往比救護車先到，如果會急救，能幫大忙。」
「對，就是這個道理。」
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陳明用手指在桌面上輕輕叩了一下，「所以每個門店，每年要頒發一枚勳章，名字叫——時光騎士·騎士之光，表揚平時表現最好的騎士，不看單量，只看誰幫了人、誰救了急，這枚勳章比獎金更有分量，錢花了就沒了，勳章一年一評，管理層不參與，全靠門店自己的騎士現場投票，有徇私舞弊者，直接永不錄用。」
蘇冉問：「老闆，招聘要求怎麼定？」
「降到最低。」
陳明說這幾個字時語氣異常乾脆，「年齡、學歷、經驗，都不卡，只要身體健康、無犯罪記錄、願意學、能吃苦、有責任心，就能進，給更多普通人一個機會，尤其優先考慮從老家來深圳打工的人，他們最需要一份有尊嚴的工作。」
蘇冉點頭，把這些記下來，寫完之後她抬頭，等下一個指示。
陳明端起冷萃又喝了一口，像是在斟酌後面的措辭，放下杯子時他忽然說了一句和前面完全不在一個維度上的話：「騎手制服，用粉紅色。」
蘇冉抬起頭微微睜大眼：「老闆，為什麼是粉紅色？」
陳明把杯子擱回杯墊上，杯底和杯墊之間發出一聲輕響：「粉紅色能安撫情緒、緩解壓力，讓人平靜、放鬆，在醫療、美容那些地方，粉紅色經常被用來營造舒適氛圍，騎手天天在外面跑，風吹日曬，有時候還會遇到不理解的顧客，穿粉紅色，給人感覺更柔軟，客戶看到粉色，火氣也會小一點，你在樓下碰見一個穿粉衣服的人給你送咖啡，你好意思凶他嗎？」
蘇冉的眼睛亮了一下，兩隻手交叉著擱在記事本上，身體不自覺往前傾了傾：「老闆，這個點子很妙啊，粉色的騎手服，辨識度也還可以，在街上跑起來像一道暖流，而且粉色不挑性別，男女都能穿，符合時光咖啡溫暖、治癒的品牌調性，現在滿大街的外賣騎手都是黃色藍色紅色，突然冒出來一隊粉色，回頭率絕對高。」
陳明坐在自己的老闆椅上兩隻手交叉放在腦後，姿態放鬆下來，:「蘇總，你先不要太高調，時光騎士成立，不搞發布會，不請媒體，先把培訓和制服做好，招聘給做起來，。」
蘇冉站了起來：「老闆，我這就去辦，先從深圳十家門店試點，所有騎手統一換粉色制服，培訓課程我來對接每個城市的消防部門和醫院，每周固定訓練一次，考核通過才上崗，制服我會儘快安排，預計十號前完成第一批換裝，讓您回老家之前看到我們的粉紅色騎士大軍。」
「好，我讓周揚秘書幫你協調，需要多少預算，不要省，這套體系要用很多年，從制服面料到勳章設計，都按最好的來。」
蘇冉點了點頭轉身走到門口：「老闆，時光騎士這個名字，比外賣騎手好聽多了，讓人覺得自己被尊重，我先替騎手們謝謝你。」
陳明看著她的背影：「因為他們本來就值得被尊重，名字只是把本來就該有的東西還給你們。」
蘇冉笑了一下，推門出去腳步比進來時快了一個節拍。
趙旭站在旁邊，工作日誌捧在手裡，等蘇冉出去之後往前走了兩步。
他低頭看了看自己剛記的幾行字，又抬頭看陳明，嘴唇動了動，像有話想說又怕打岔。
陳明抬頭：「你想說啥？有話就說，有屁就放。」
「老闆，我有個想法，時光騎士的粉色制服，能不能在胸口印一行小字——『慢慢騎，我等你』。」
陳明愣了一下，盯著趙旭看了好幾秒，眼神從驚訝慢慢變成笑意，最後笑得眼睛都彎了：「這個好，讓蘇總加上這行字，這可比任何廣告都值錢。」
趙旭不好意思地撓了撓後腦勺，把這條記在工作日誌上，用筆在那行字下面畫了兩條橫線，表示重點中的重點。
當天下午，蘇冉把「慢慢騎，我等你」的提案發到群里，周悅第一時間回復，帶了一個大哭的表情：「天吶，這句好溫柔。我已經開始羨慕騎手了。」
阿濤跟著回了一條：「這行字會變成深圳街頭最暖的風景，以後顧客看到這七個字，咖啡還沒送到，心裡就先暖了。」
幾個門店店長也紛紛點讚。
南山店店長發了一句：「我今天就跟騎手小哥們說了換粉色制服的事，有個東北來的小伙子當場說『這衣裳像我閨女給我畫的畫』。」
粉紅色的騎手服很快就在樣板上做出來了，幾個騎手試穿後拍了照片發在內部群里——粉色上衣配深藍色騎行褲，胸口有一行白色的字，字體圓潤，被用心寫上去。
有個騎手在照片下配了一句：「這顏色，我兒子說像棉花糖。」
陳明看到那張照片，把手機遞給趙旭：「你看，這不就對了嘛，棉花糖比什麼營銷文案都好使。」
趙旭接過手機看了看也笑了：「老闆，你說得對，小孩子說的話，比大人真誠多了。」
陳明拿回手機想起什麼，抬頭對趙旭說：「對了，你跟蘇總說一聲，第一批制服的尺碼要備足，北方來的兄弟個子大，別讓人家穿著不合身。」
趙旭點頭立刻掏出手機給蘇冉發了條消息。
沒過多久，蘇冉回了兩個字：「收到。」
緊接著又來了一條：「尺碼錶已經發給工廠了，S到XXXXL都有，保證每個人都穿得舒舒服服。」
陳明看完消息，把手機揣回兜里，靠在椅背上笑了笑。
陳明跑完十五公里，沖了澡，換上衣服，今天要去東昇國際中心開會，蘇冉昨晚發了消息，說騎手培訓方案做好了。
上午九點，東昇國際中心五十五樓辦公室，陳明剛坐下，蘇冉就到了，趙旭端進來兩杯瑰夏冷萃。
蘇冉道了謝，把文件夾放在桌上，翻開第一頁，她的手指修長，指甲剪得很短，指節處有常年握筆留下的薄繭。
「老闆，關於騎手的事，我重新把方案理了理，每家店現在的騎手配置是五個全職加五個兼職，門店越開越多，配送壓力也大了，馬上要衝五百家店，騎手數量得跟著漲，配送半徑也得重新測算。」
陳明靠在椅背上翻了翻她的方案，紙張在指間翻動的聲音很輕，翻到人員配置那一頁停了一下，又翻到培訓模塊看了一會兒，把文件夾輕輕合上。
「蘇總，你做得很好，全深圳能把外賣騎手當正式員工簽五險一金的，咖啡品牌裡面，時光咖啡是獨一份。」
他拿起冷萃喝了一口，放下杯子時目光從杯沿上方抬起來，「今天我找你不是只談加人，我想把騎手這個板塊，給做起來。」
蘇冉抬起頭，認真地看著他。
陳明把文件夾推到一邊，兩條小臂壓在桌面上，身體微微前傾：「騎手這個事你做的不錯，想法很好，我以前沒有注意到這個點，你的團隊做的不錯，時光咖啡即將開滿五百家門店，每家店都必須配備屬於我們的騎手，不能光依賴第三方平台，我們的騎手，以後不叫外賣騎手了，我給他們起了一個名字——時光騎士。」
他頓了頓，讓這三個字在空氣里停了一瞬。
「騎士們按你定的享受和店員一樣的待遇，簽訂正式的勞動合同，五險一金、每家門店至少要有十名騎士，生意好的店可以酌情增加，不是臨時工，不是外包，是時光咖啡自己人。」
蘇冉飛快地在記事本上寫。
「老闆，配送區域怎麼定呢？」
「就定在五公里以內吧！遠了沒必要。」
陳明伸出一隻手掌比了比，「騎手只服務時光咖啡自己的訂單，不接受其他平台的單，最重要的是，絕不允許為了訂單搶時間，不許闖紅燈、不許超速、不許逆行，不許壓縮配送時間，配送的時間給客戶交代清楚，必須要安全第一。」
蘇冉點頭，筆尖繼續在紙上快速移動。
陳明又往下說，每個字都像提前稱過重量：「每個店，每周拿出一天時間做培訓，培訓內容是救援、搶險、扶危救困，還有應對暴雨、颱風、人員暈倒等緊急情況，時光騎士不僅送咖啡，關鍵時刻還能幫社區裡的人，不用作秀、提供力所能及的幫助。」
蘇冉的筆尖頓了一下，她抬起頭眼睛裡有光一閃而過：「老闆，您這個思路太好了，外賣騎手天天在街上跑，他們是最了解周邊街區情況的人，哪條巷子能抄近道，哪個小區有老人獨居，他們比誰都清楚，碰上急事他們往往比救護車先到，如果會急救，能幫大忙。」
「對，就是這個道理。」
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蘇冉問：「老闆，招聘要求怎麼定？」
「降到最低。」
陳明說這幾個字時語氣異常乾脆，「年齡、學歷、經驗，都不卡，只要身體健康、無犯罪記錄、願意學、能吃苦、有責任心，就能進，給更多普通人一個機會，尤其優先考慮從老家來深圳打工的人，他們最需要一份有尊嚴的工作。」
蘇冉點頭，把這些記下來，寫完之後她抬頭，等下一個指示。
陳明端起冷萃又喝了一口，像是在斟酌後面的措辭，放下杯子時他忽然說了一句和前面完全不在一個維度上的話：「騎手制服，用粉紅色。」
蘇冉抬起頭微微睜大眼：「老闆，為什麼是粉紅色？」
陳明把杯子擱回杯墊上，杯底和杯墊之間發出一聲輕響：「粉紅色能安撫情緒、緩解壓力，讓人平靜、放鬆，在醫療、美容那些地方，粉紅色經常被用來營造舒適氛圍，騎手天天在外面跑，風吹日曬，有時候還會遇到不理解的顧客，穿粉紅色，給人感覺更柔軟，客戶看到粉色，火氣也會小一點，你在樓下碰見一個穿粉衣服的人給你送咖啡，你好意思凶他嗎？」
蘇冉的眼睛亮了一下，兩隻手交叉著擱在記事本上，身體不自覺往前傾了傾：「老闆，這個點子很妙啊，粉色的騎手服，辨識度也還可以，在街上跑起來像一道暖流，而且粉色不挑性別，男女都能穿，符合時光咖啡溫暖、治癒的品牌調性，現在滿大街的外賣騎手都是黃色藍色紅色，突然冒出來一隊粉色，回頭率絕對高。」
陳明坐在自己的老闆椅上兩隻手交叉放在腦後，姿態放鬆下來，:「蘇總，你先不要太高調，時光騎士成立，不搞發布會，不請媒體，先把培訓和制服做好，招聘給做起來，。」
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蘇冉點了點頭轉身走到門口：「老闆，時光騎士這個名字，比外賣騎手好聽多了，讓人覺得自己被尊重，我先替騎手們謝謝你。」
陳明看著她的背影：「因為他們本來就值得被尊重，名字只是把本來就該有的東西還給你們。」
蘇冉笑了一下，推門出去腳步比進來時快了一個節拍。
趙旭站在旁邊，工作日誌捧在手裡，等蘇冉出去之後往前走了兩步。
他低頭看了看自己剛記的幾行字，又抬頭看陳明，嘴唇動了動，像有話想說又怕打岔。
陳明抬頭：「你想說啥？有話就說，有屁就放。」
「老闆，我有個想法，時光騎士的粉色制服，能不能在胸口印一行小字——『慢慢騎，我等你』。」
陳明愣了一下，盯著趙旭看了好幾秒，眼神從驚訝慢慢變成笑意，最後笑得眼睛都彎了：「這個好，讓蘇總加上這行字，這可比任何廣告都值錢。」
趙旭不好意思地撓了撓後腦勺，把這條記在工作日誌上，用筆在那行字下面畫了兩條橫線，表示重點中的重點。
當天下午，蘇冉把「慢慢騎，我等你」的提案發到群里，周悅第一時間回復，帶了一個大哭的表情：「天吶，這句好溫柔。我已經開始羨慕騎手了。」
阿濤跟著回了一條：「這行字會變成深圳街頭最暖的風景，以後顧客看到這七個字，咖啡還沒送到，心裡就先暖了。」
幾個門店店長也紛紛點讚。
南山店店長發了一句：「我今天就跟騎手小哥們說了換粉色制服的事，有個東北來的小伙子當場說『這衣裳像我閨女給我畫的畫』。」
粉紅色的騎手服很快就在樣板上做出來了，幾個騎手試穿後拍了照片發在內部群里——粉色上衣配深藍色騎行褲，胸口有一行白色的字，字體圓潤，被用心寫上去。
有個騎手在照片下配了一句：「這顏色，我兒子說像棉花糖。」
陳明看到那張照片，把手機遞給趙旭：「你看，這不就對了嘛，棉花糖比什麼營銷文案都好使。」
趙旭接過手機看了看也笑了：「老闆，你說得對，小孩子說的話，比大人真誠多了。」
陳明拿回手機想起什麼，抬頭對趙旭說：「對了，你跟蘇總說一聲，第一批制服的尺碼要備足，北方來的兄弟個子大，別讓人家穿著不合身。」
趙旭點頭立刻掏出手機給蘇冉發了條消息。
沒過多久，蘇冉回了兩個字：「收到。」
緊接著又來了一條：「尺碼錶已經發給工廠了，S到XXXXL都有，保證每個人都穿得舒舒服服。」
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