第68章 假貨吃倒人找上門,她當場揪出造假窩點
食品廠開工頭一個月,日產量穩在一百二十斤。
八十斤供鄭州,四十斤供縣城和周邊。黃老闆那邊反饋不錯,真空包裝的臘腸在鄭州的副食商場賣得很好,尤其是麻辣味的,回頭客特別多。他已經在跟洛陽和開封的批發商接觸了,問李秀娥能不能把日產量提到兩百斤。
兩百斤暫時做不到。夏天是臘腸的淡季,天氣熱,肉容易壞,熏好的臘腸放不住,真空包裝雖然能延長保質期,但運輸途中要是曬了太陽,照樣出油變質。李秀娥跟黃老闆商量好,七八月份維持一百二十斤,等九月天涼了再提到兩百斤。
夏天她也沒閒著。
她讓趙保田研發了兩個新產品:一是廣式甜味臘腸,減鹽加糖,專門給南方客戶試銷;二是臘腸瘦肉條,把純瘦肉醃好熏干,撕著吃,當零食下酒都行。黃老闆把樣品拿到鄭州試了試,反應不錯,尤其是瘦肉條,火車站的旅客買得多。
七月的一天中午,飯館裡來了兩個人。
一男一女,男的三十來歲,女的二十出頭,看著像兄妹。兩人臉色都不好看,女的眼睛紅紅的,像是剛吵過架。
"誰是老闆?"男的一拍桌子。
王秋燕嚇了一跳,趕緊去叫李秀娥。李秀娥從後廚出來,看見這陣勢,心裡有數——來者不善。
"我是,您有什麼事?"
"你看看這個!"男的把一個油紙包往桌上一拍,油紙散開,裡面是兩根臘腸,顏色發暗,聞著有一股酸敗的味道,"我妹子前天在集市上買的你家臘腸,吃了以後上吐下瀉,在衛生所掛了兩天水!你說怎麼辦?"
李秀娥拿起臘腸聞了聞,又看了看切口。肉的顏色不對,肥瘦比例也不對——她的臘腸是三七開,這兩根幾乎全是肥肉,而且切面鬆散,沒有她那種緊實的口感。更關鍵的是,油紙包上沒有"秀娥臘腸"的紅紙標籤。
"同志,您這臘腸不是我們廠生產的。"她說。
"不是你的?"男的眼睛瞪圓了,"賣的人說就是秀娥臘腸!你還想抵賴?"
"您別急,我給您看。"李秀娥讓王秋燕從櫃檯里拿了一根真空包裝的正品臘腸,又把那兩根問題臘腸放在一起,"您看,我的臘腸有真空包裝,印著'秀娥臘腸'的商標,裡面的肉是三七肥瘦,顏色紅亮。您這兩根是油紙包的,沒有標籤,肉色發暗,肥瘦比例也不對。這不是我們的產品。"
男的愣了一下,拿起兩根臘腸對比了一番,表情有些猶豫。
"可賣的人明明說——"
"賣的人在哪?"
"就在東關集市上,一個擺攤的,男的,四十來歲——"
"走,帶我去。"李秀娥解下圍裙,"秋燕,你看著店。根生,你跟我去一趟。"
陳根生正在後院修東西,聞言趕緊跟了出來。四個人一路走到東關集市。七月的大太陽曬得人冒油,集市上人不多,賣菜的、賣瓜的都縮在遮陽棚底下打盹。
"就是那兒!"女的指著集市角落的一個攤子。
攤子上擺著幾十根臘腸,顏色暗紅,用油紙胡亂包著,旁邊豎了一塊硬紙板,上面用毛筆寫著"秀娥臘腸 正宗口味"。攤主是個四十來歲的瘦子,光著膀子,正坐在馬紮上打盹。
李秀娥走過去,拿起一根臘腸看了看,又聞了聞。肉不新鮮,有股子哈喇味,煙燻得也不均勻,有的地方發黑,有的地方還是白的。
"這腸是你做的?"她問。
瘦子睜開眼,看見她身後那對男女,又看了看李秀娥,眼神閃爍:"是啊,怎麼了?"
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"你這叫'秀娥臘腸'?"
"我……我就寫著玩的。"瘦子有點慌了。
"玩?"李秀娥的聲音冷下來,"人家吃了你的腸上吐下瀉,掛了兩天水,你說是玩?"
瘦子的臉白了,站起來想收攤子。陳根生一步上前按住了他的肩膀。
"別著急走啊。"陳根生個子高、力氣大,一隻手按得瘦子動彈不得,"把話說清楚。"
周圍很快圍了一圈人。瘦子見跑不掉,只好說了實話。他姓錢,是城郊的農民,以前在食堂幹過,看見秀娥臘腸賣得好,就自己買了豬肉在家灌了腸,熏都沒熏好,就拿到集市上來冒充。價格定得比正品便宜三毛錢,有人圖便宜就買了。
"我就賣了幾天……"錢某耷拉著腦袋,"真不知道會吃壞肚子……"
"你不知道?"李秀娥拿起一根臘腸,"你自己聞聞這味,肉都變質了,你敢說不知道?"
圍觀的人議論紛紛,有人罵錢某缺德,有人說以後買臘腸可得看清楚。
李秀娥沒有跟錢某多糾纏。她讓陳根生看著錢某的攤子,自己帶著那對男女去了衛生所,確認了女方確實是急性腸胃炎,醫藥費花了十二塊。她當場掏了十二塊錢給女方。
"這錢不該你出啊。"男的有些不好意思。
"該出。"李秀娥說,"雖然腸不是我做的,但人家是衝著'秀娥臘腸'四個字買的。這錢我先墊上,回頭我再找他算。"
從衛生所回來,她直接去了工商所。
工商所的人聽了情況,很重視。現在正抓食品衛生,出了食物中毒的事誰也不敢馬虎。兩個工商幹部跟著李秀娥去了集市,當場查扣了錢某的問題臘腸和攤子,又去了他家,查出半缸變質的豬肉和一堆沒貼標籤的油紙包。
錢某被帶到工商所,罰了五十塊錢,沒收了非法所得,還被責令賠償李秀娥墊付的十二塊醫藥費。
處理完這事,工商所的人對李秀娥說:"李老闆,你這也得注意。現在你的臘腸有名了,假冒的肯定少不了。你得想辦法讓消費者認得出真假,不然出了事都算在你頭上。"
李秀娥深以為然。
回到飯館,她把趙保田和孫桂英都叫來了,一起商量防偽的事。
"真空包裝是第一道,"李秀娥說,"但造假的人也能買真空包裝機。咱得在包裝上下功夫。"
"標籤上能不能做個記號?"孫桂英建議。她來廠里幹了一個多月,已經證明了自己的能力——管生產有一套,工人們服她,而且她腦子活,經常出些好主意。
"什麼記號?"
"比如在標籤上印一個只有咱知道的暗記,或者用特殊顏色的字。"
趙保田撓了撓頭:"我不懂這些,但我知道咱的腸跟假貨最大的區別是味道。咱的棗木煙燻味,別人仿不了——他們用的是普通木柴,煙味發苦。"
李秀娥想了想,做了三個決定。
第一,以後所有正品臘腸一律真空包裝,不再賣油紙散裝的。縣城代銷點的散裝臘腸全部換成真空小包裝,一袋半斤,雖然成本增加了,但杜絕了假貨混水摸魚。
第二,重新設計標籤。她托人在地區印刷廠印了一批新標籤,紅底金字,比以前的更精緻,標籤角落加了一個小小的暗記——一個棗樹葉的圖案,不仔細看看不出來,但知道的人一眼就能認出。
第三,她在飯館門口和各個代銷點貼了告示:正品"秀娥臘腸"一律真空包裝、紅底金字標籤、棗樹葉暗記,無此包裝者均為假冒,請消費者認準商標,發現假貨請向工商所舉報。
告示貼出去以後,效果立竿見影。老主顧們本來就認她的牌子,現在有了辨別方法,更放心了。有幾個在其他地方買到假貨的人,還專門跑來告訴她假貨長什麼樣、在哪裡賣。李秀娥把這些信息匯總起來交給工商所,工商所又端掉了兩個造假窩點。
"你這招高。"陳根生說,"讓消費者幫你打假,比你自己到處跑強多了。"
"這不是我發明的。"李秀娥笑著說,"我在深圳的時候,看見人家名牌產品都有防偽標記,就跟著學了。"
假貨的事平息以後,秀娥臘腸的名聲反而更響了。消費者覺得,一個被人仿冒的牌子,說明它確實好;而廠家積極打假、對消費者負責,更讓人信得過。八月底黃老闆來電話,說鄭州那邊八月份的銷量不但沒降,反而漲了兩成。
"李老闆,你那個防偽標籤的事,鄭州的報紙都報導了!"黃老闆在電話里興奮地說,"省報有個記者寫了篇文章,叫《個體戶的品牌意識》,裡面提到了你的'秀娥臘腸'打假的事。你現在可是全省知名了!"
李秀娥掛了電話,愣了好一會兒。
省報?她又上報紙了?
她不知道的是,這篇報導引起了地區工商局林科長的注意。林科長專門打了個電話來,語氣裡帶著笑意:"秀娥同志,你現在是地區的名人了。省里十月份要開個個體勞動者協會成立大會,你作為地區代表發言,準備一下。"
"發言?"李秀娥緊張了,"我說什麼啊?"
"就說說你怎麼從一個小飯館做到食品廠的,怎麼重視質量、怎麼創品牌。"林科長說,"不用緊張,你怎麼做的就怎麼說。"
掛了電話,李秀娥坐在櫃檯後面,有些發懵。
她一個農村出來的女人,重生兩年,開了飯館、辦了廠子、上了電視、登了報紙,現在還要去省里發言。
上輩子她連村里開會都不敢坐前排。
"發什麼呆呢?"陳根生端了碗面過來,"吃飯。"
李秀娥接過碗,吃了一口面,忽然笑了。
"根生,我十月份要去省里發言。"
"發言?"陳根生也愣了,"你行麼?"
"怎麼不行?"李秀娥瞪了他一眼,"你媳婦連王德福都扳倒了,還怕說幾句話?"
陳根生嘿嘿笑了:"那是,我媳婦厲害。"
李秀娥低頭吃麵,心裡卻已經開始盤算發言稿的事了。她不會講什麼大道理,但她有一肚子實打實的經歷——從挑著擔子賣餅,到開飯館,到做臘腸,到跟假貨作鬥爭。這些事,比任何空話都有說服力。
窗外,八月的陽光毒辣辣地照著,知了在樹上叫得聲嘶力竭。但李秀娥知道,秋天快來了。
秋天是收穫的季節,也是臘腸的旺季。她已經準備好了。
八十斤供鄭州,四十斤供縣城和周邊。黃老闆那邊反饋不錯,真空包裝的臘腸在鄭州的副食商場賣得很好,尤其是麻辣味的,回頭客特別多。他已經在跟洛陽和開封的批發商接觸了,問李秀娥能不能把日產量提到兩百斤。
兩百斤暫時做不到。夏天是臘腸的淡季,天氣熱,肉容易壞,熏好的臘腸放不住,真空包裝雖然能延長保質期,但運輸途中要是曬了太陽,照樣出油變質。李秀娥跟黃老闆商量好,七八月份維持一百二十斤,等九月天涼了再提到兩百斤。
夏天她也沒閒著。
她讓趙保田研發了兩個新產品:一是廣式甜味臘腸,減鹽加糖,專門給南方客戶試銷;二是臘腸瘦肉條,把純瘦肉醃好熏干,撕著吃,當零食下酒都行。黃老闆把樣品拿到鄭州試了試,反應不錯,尤其是瘦肉條,火車站的旅客買得多。
七月的一天中午,飯館裡來了兩個人。
一男一女,男的三十來歲,女的二十出頭,看著像兄妹。兩人臉色都不好看,女的眼睛紅紅的,像是剛吵過架。
"誰是老闆?"男的一拍桌子。
王秋燕嚇了一跳,趕緊去叫李秀娥。李秀娥從後廚出來,看見這陣勢,心裡有數——來者不善。
"我是,您有什麼事?"
"你看看這個!"男的把一個油紙包往桌上一拍,油紙散開,裡面是兩根臘腸,顏色發暗,聞著有一股酸敗的味道,"我妹子前天在集市上買的你家臘腸,吃了以後上吐下瀉,在衛生所掛了兩天水!你說怎麼辦?"
李秀娥拿起臘腸聞了聞,又看了看切口。肉的顏色不對,肥瘦比例也不對——她的臘腸是三七開,這兩根幾乎全是肥肉,而且切面鬆散,沒有她那種緊實的口感。更關鍵的是,油紙包上沒有"秀娥臘腸"的紅紙標籤。
"同志,您這臘腸不是我們廠生產的。"她說。
"不是你的?"男的眼睛瞪圓了,"賣的人說就是秀娥臘腸!你還想抵賴?"
"您別急,我給您看。"李秀娥讓王秋燕從櫃檯里拿了一根真空包裝的正品臘腸,又把那兩根問題臘腸放在一起,"您看,我的臘腸有真空包裝,印著'秀娥臘腸'的商標,裡面的肉是三七肥瘦,顏色紅亮。您這兩根是油紙包的,沒有標籤,肉色發暗,肥瘦比例也不對。這不是我們的產品。"
男的愣了一下,拿起兩根臘腸對比了一番,表情有些猶豫。
"可賣的人明明說——"
"賣的人在哪?"
"就在東關集市上,一個擺攤的,男的,四十來歲——"
"走,帶我去。"李秀娥解下圍裙,"秋燕,你看著店。根生,你跟我去一趟。"
陳根生正在後院修東西,聞言趕緊跟了出來。四個人一路走到東關集市。七月的大太陽曬得人冒油,集市上人不多,賣菜的、賣瓜的都縮在遮陽棚底下打盹。
"就是那兒!"女的指著集市角落的一個攤子。
攤子上擺著幾十根臘腸,顏色暗紅,用油紙胡亂包著,旁邊豎了一塊硬紙板,上面用毛筆寫著"秀娥臘腸 正宗口味"。攤主是個四十來歲的瘦子,光著膀子,正坐在馬紮上打盹。
李秀娥走過去,拿起一根臘腸看了看,又聞了聞。肉不新鮮,有股子哈喇味,煙燻得也不均勻,有的地方發黑,有的地方還是白的。
"這腸是你做的?"她問。
瘦子睜開眼,看見她身後那對男女,又看了看李秀娥,眼神閃爍:"是啊,怎麼了?"
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"我……我就寫著玩的。"瘦子有點慌了。
"玩?"李秀娥的聲音冷下來,"人家吃了你的腸上吐下瀉,掛了兩天水,你說是玩?"
瘦子的臉白了,站起來想收攤子。陳根生一步上前按住了他的肩膀。
"別著急走啊。"陳根生個子高、力氣大,一隻手按得瘦子動彈不得,"把話說清楚。"
周圍很快圍了一圈人。瘦子見跑不掉,只好說了實話。他姓錢,是城郊的農民,以前在食堂幹過,看見秀娥臘腸賣得好,就自己買了豬肉在家灌了腸,熏都沒熏好,就拿到集市上來冒充。價格定得比正品便宜三毛錢,有人圖便宜就買了。
"我就賣了幾天……"錢某耷拉著腦袋,"真不知道會吃壞肚子……"
"你不知道?"李秀娥拿起一根臘腸,"你自己聞聞這味,肉都變質了,你敢說不知道?"
圍觀的人議論紛紛,有人罵錢某缺德,有人說以後買臘腸可得看清楚。
李秀娥沒有跟錢某多糾纏。她讓陳根生看著錢某的攤子,自己帶著那對男女去了衛生所,確認了女方確實是急性腸胃炎,醫藥費花了十二塊。她當場掏了十二塊錢給女方。
"這錢不該你出啊。"男的有些不好意思。
"該出。"李秀娥說,"雖然腸不是我做的,但人家是衝著'秀娥臘腸'四個字買的。這錢我先墊上,回頭我再找他算。"
從衛生所回來,她直接去了工商所。
工商所的人聽了情況,很重視。現在正抓食品衛生,出了食物中毒的事誰也不敢馬虎。兩個工商幹部跟著李秀娥去了集市,當場查扣了錢某的問題臘腸和攤子,又去了他家,查出半缸變質的豬肉和一堆沒貼標籤的油紙包。
錢某被帶到工商所,罰了五十塊錢,沒收了非法所得,還被責令賠償李秀娥墊付的十二塊醫藥費。
處理完這事,工商所的人對李秀娥說:"李老闆,你這也得注意。現在你的臘腸有名了,假冒的肯定少不了。你得想辦法讓消費者認得出真假,不然出了事都算在你頭上。"
李秀娥深以為然。
回到飯館,她把趙保田和孫桂英都叫來了,一起商量防偽的事。
"真空包裝是第一道,"李秀娥說,"但造假的人也能買真空包裝機。咱得在包裝上下功夫。"
"標籤上能不能做個記號?"孫桂英建議。她來廠里幹了一個多月,已經證明了自己的能力——管生產有一套,工人們服她,而且她腦子活,經常出些好主意。
"什麼記號?"
"比如在標籤上印一個只有咱知道的暗記,或者用特殊顏色的字。"
趙保田撓了撓頭:"我不懂這些,但我知道咱的腸跟假貨最大的區別是味道。咱的棗木煙燻味,別人仿不了——他們用的是普通木柴,煙味發苦。"
李秀娥想了想,做了三個決定。
第一,以後所有正品臘腸一律真空包裝,不再賣油紙散裝的。縣城代銷點的散裝臘腸全部換成真空小包裝,一袋半斤,雖然成本增加了,但杜絕了假貨混水摸魚。
第二,重新設計標籤。她托人在地區印刷廠印了一批新標籤,紅底金字,比以前的更精緻,標籤角落加了一個小小的暗記——一個棗樹葉的圖案,不仔細看看不出來,但知道的人一眼就能認出。
第三,她在飯館門口和各個代銷點貼了告示:正品"秀娥臘腸"一律真空包裝、紅底金字標籤、棗樹葉暗記,無此包裝者均為假冒,請消費者認準商標,發現假貨請向工商所舉報。
告示貼出去以後,效果立竿見影。老主顧們本來就認她的牌子,現在有了辨別方法,更放心了。有幾個在其他地方買到假貨的人,還專門跑來告訴她假貨長什麼樣、在哪裡賣。李秀娥把這些信息匯總起來交給工商所,工商所又端掉了兩個造假窩點。
"你這招高。"陳根生說,"讓消費者幫你打假,比你自己到處跑強多了。"
"這不是我發明的。"李秀娥笑著說,"我在深圳的時候,看見人家名牌產品都有防偽標記,就跟著學了。"
假貨的事平息以後,秀娥臘腸的名聲反而更響了。消費者覺得,一個被人仿冒的牌子,說明它確實好;而廠家積極打假、對消費者負責,更讓人信得過。八月底黃老闆來電話,說鄭州那邊八月份的銷量不但沒降,反而漲了兩成。
"李老闆,你那個防偽標籤的事,鄭州的報紙都報導了!"黃老闆在電話里興奮地說,"省報有個記者寫了篇文章,叫《個體戶的品牌意識》,裡面提到了你的'秀娥臘腸'打假的事。你現在可是全省知名了!"
李秀娥掛了電話,愣了好一會兒。
省報?她又上報紙了?
她不知道的是,這篇報導引起了地區工商局林科長的注意。林科長專門打了個電話來,語氣裡帶著笑意:"秀娥同志,你現在是地區的名人了。省里十月份要開個個體勞動者協會成立大會,你作為地區代表發言,準備一下。"
"發言?"李秀娥緊張了,"我說什麼啊?"
"就說說你怎麼從一個小飯館做到食品廠的,怎麼重視質量、怎麼創品牌。"林科長說,"不用緊張,你怎麼做的就怎麼說。"
掛了電話,李秀娥坐在櫃檯後面,有些發懵。
她一個農村出來的女人,重生兩年,開了飯館、辦了廠子、上了電視、登了報紙,現在還要去省里發言。
上輩子她連村里開會都不敢坐前排。
"發什麼呆呢?"陳根生端了碗面過來,"吃飯。"
李秀娥接過碗,吃了一口面,忽然笑了。
"根生,我十月份要去省里發言。"
"發言?"陳根生也愣了,"你行麼?"
"怎麼不行?"李秀娥瞪了他一眼,"你媳婦連王德福都扳倒了,還怕說幾句話?"
陳根生嘿嘿笑了:"那是,我媳婦厲害。"
李秀娥低頭吃麵,心裡卻已經開始盤算發言稿的事了。她不會講什麼大道理,但她有一肚子實打實的經歷——從挑著擔子賣餅,到開飯館,到做臘腸,到跟假貨作鬥爭。這些事,比任何空話都有說服力。
窗外,八月的陽光毒辣辣地照著,知了在樹上叫得聲嘶力竭。但李秀娥知道,秋天快來了。
秋天是收穫的季節,也是臘腸的旺季。她已經準備好了。