第284章 天道輪迴
風向的確變了。
自從上星期爆出了這三起康養機構大額預付卡暴雷事件,從本周開始,公眾號、行業論壇、電視新聞、短影片平台上到處都能刷到兩個字:跑路。
情況並沒有變好,南方一家高階康養社群,最近也是突然關停,二百多名老人家屬把康養院公司的院子圍得滿滿當當,但是鐵門裡面已經人去樓空,走廊的盡頭,能看到一盆綠植枯死在了窗台上面。
緊接著,是北方一個省會城市的連鎖養老院總部看不到人了,有點可笑的是,這家總部的老闆在失聯的前一天,還在入住家屬群里發著「感謝家人的一路陪伴」這類話,結果第二天就跑路了,人去樓空。
然後,一個星期之內,六家機構跟著暴雷,他們的運營模式大體都差不多,向老人及其家屬售賣五年甚至十年的預付儲值卡,用新客戶交上來的錢去兌付老客戶的福利,拆東牆補西牆,拿新錢去補舊坑,窟窿越滾越大,最後形成惡性迴圈,等到資金煉斷裂,這些機構的老闆就卷錢逃跑。
最近,各類新聞鋪天蓋地:「養老院關門,老人何去何從」、「數千萬預付養老錢打了水漂」、「到底是誰在騙老人們的血汗錢」,標題讓人看著越來越扎心,新聞的圖片裡面,白髮蒼蒼的老人慾哭無淚,家屬在那些康養公司門口舉著橫幅,上面寫著「還我血汗錢」,讓人看了覺得心酸。
沈知夏最近一直在關注這些新聞,還時不時把這些年新聞轉發給溫繼堯看:
「溫總,最近康養院暴雷的事件太多了,他們這些出事的康養院,全是儲值卡的運營模式,全國都一個樣,沒有例外的。」
溫繼堯沉吟道:
「上面要開始出手政治養老行業這股歪風了。」
「對,現在輿論已經徹底發酵了,網上到處都是聲討這種養老預付卡模式的聲音,上級部門肯定不會不管不問,監管這一刀砍下來,整個行業都要震動了。」
溫繼堯神色沉穩:
「看來我的堅持是對的,從建立雲棲開始,我就堅決不允許兜售預付卡,堅持醫養結合,按月結算,我選擇了一條正確的路。
」是呀,溫總,我現在已經能想像出來匯齡那邊的窘態了,聽說最近他們為了緩解資金壓力,搶占市場,還在加大力度搞促銷,周振明給匯齡的每個員工都下了死命令,近期必須完成預付卡銷售任務,鼓動老人掏錢辦預付卡,哎,看來匯齡要走下坡路了。
溫繼堯一點也不吃驚:
「當初我從匯齡辭職,就是因為看不慣周振明一味圈錢的嘴臉,我的康養院都開始運營這麼久了,他還是抓著那一套東西不放,他這是在走鋼絲。」
「嗯!」
沈知夏笑道:
「一旦監管專項整治開始,對養老機構長期預收款行為加以管束,那就等於直接掐住了匯齡康養的資金大動脈,他們之前堆出來的繁華,說塌就得塌。」
沈知夏走後,溫繼堯沉思良久,在工作群里發了幾句話:
「各位雲棲的兄弟姐妹們,想必大家已經關注到了最近爆出的各地大型養老院因預付卡模式崩盤老闆捲款跑路的事件,我想說的是,接下來應該還會有更多的類似康養機構出事,但是我們雲棲要堅決守住自己的底線,目前最要緊的,不是趁著外面亂去跟我們周圍這些機構搶客戶,而是要把我們自己的池子穩住,守住我們按月結算的模式,堅決不去碰預付款這條紅線,也不跟風推出任何類似的優惠活動。」
看到群里的訊息,蘇雨茉跑過來問了一句:
「溫總,那外面的客戶會不會主動往咱們這邊兒跑?」
「肯定會,但是他們會分為兩類,一類是真的認可咱們的模式,另一類只是被新聞嚇到了,臨時來咱們這兒避險,第二類人就算到咱們這兒,他們也不會入住的。」
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「我們能做的,就是保持好現在的節奏,不趁火打劫,但也不去給他們任何優惠,不去收任何預付金,他們來了,該怎麼辦理入住手續就怎麼去辦,和平時不要有任何區別。」
蘇雨茉離開了:
「溫總,我明白您的意思了,我現在馬上去對接咱們的網路管理員,檢查一下後台預約系統,確保任何預約選項都不帶預付款選項!」
當天下午,蘇雨茉沒有閒著,她和陳雨菲一起,做了個PTT,把最近康養院預付卡暴雷的公開報導重新梳理了一遍,選出來其中三篇寫得最詳實的分析文章,用紅筆圈出了關鍵的風險提示。
然後,她找到了林紅,讓林紅安排把做好的PPT發到各樓層護工的手機上面,同時給護工們交代:
「再有家屬來探視老人時,如果有人主動問到雲棲最近面對預付卡暴雷的態度等問題時,就給他們看這個PPT,並且告訴他們,這是我們整理的一些行業動態,僅供參考,我們雲棲的運營模式不會有變動。」
這幾天之內,陸續有幾位家屬在探視老人時,向雲棲的工作人員聊起了「那一家」的儲值問題。
有人說,自己的親戚在匯齡的某個分院存了十幾萬的卡,現在看到預付卡暴雷的新聞,心裡很慌,正在想辦法退錢。
有人說,他的某個朋友,母親在匯齡的分院入住,最近他朋友每天都能收到匯齡的限時優惠促銷簡訊。
蘇雨茉悄悄地告訴了溫繼堯:
「溫總,家屬們開始做對比了,匯齡接著這麼玩,他們會玩不下去的。」
溫繼堯笑著點了點頭,沒有說話。
蘇雨茉說得沒錯,匯齡那邊,已經開始忙著滅火了。
吳總監接連加了三天班,把一份《匯齡康養儲值卡資金安全性說明書》發給了各分院的院長,要求他們立即轉發到各自的客戶群,做好客戶的維穩工作,可是效果不盡如人意,有的院長反映,家屬們根本不買帳,他們看了預付卡暴雷事件的相關報導,情緒激動,紛紛找上門來要求退預付款,有的分院院長說,某些家屬甚至已經開始退住,院長辦公室每天擠滿了人,都是上門來要求退費、退住的家屬。
終於,某大型媒體把鏡頭轉到了匯齡的身上。
一家財經周刊,發表了一篇題為《儲值卡撐起來的康養帝國》的深度報導,文章里雖然沒有直接點匯齡的名字,但描繪的某高階連鎖康養集團的儲值資金池規模、擴張模式與現金流結構,內行人一眼就知道說的就是匯齡康養。
周振明坐在自己的老闆椅上,已經沒了主意。
緩和輿論的辦法他想了很多,但好像都不大管用。
自從上星期爆出了這三起康養機構大額預付卡暴雷事件,從本周開始,公眾號、行業論壇、電視新聞、短影片平台上到處都能刷到兩個字:跑路。
情況並沒有變好,南方一家高階康養社群,最近也是突然關停,二百多名老人家屬把康養院公司的院子圍得滿滿當當,但是鐵門裡面已經人去樓空,走廊的盡頭,能看到一盆綠植枯死在了窗台上面。
緊接著,是北方一個省會城市的連鎖養老院總部看不到人了,有點可笑的是,這家總部的老闆在失聯的前一天,還在入住家屬群里發著「感謝家人的一路陪伴」這類話,結果第二天就跑路了,人去樓空。
然後,一個星期之內,六家機構跟著暴雷,他們的運營模式大體都差不多,向老人及其家屬售賣五年甚至十年的預付儲值卡,用新客戶交上來的錢去兌付老客戶的福利,拆東牆補西牆,拿新錢去補舊坑,窟窿越滾越大,最後形成惡性迴圈,等到資金煉斷裂,這些機構的老闆就卷錢逃跑。
最近,各類新聞鋪天蓋地:「養老院關門,老人何去何從」、「數千萬預付養老錢打了水漂」、「到底是誰在騙老人們的血汗錢」,標題讓人看著越來越扎心,新聞的圖片裡面,白髮蒼蒼的老人慾哭無淚,家屬在那些康養公司門口舉著橫幅,上面寫著「還我血汗錢」,讓人看了覺得心酸。
沈知夏最近一直在關注這些新聞,還時不時把這些年新聞轉發給溫繼堯看:
「溫總,最近康養院暴雷的事件太多了,他們這些出事的康養院,全是儲值卡的運營模式,全國都一個樣,沒有例外的。」
溫繼堯沉吟道:
「上面要開始出手政治養老行業這股歪風了。」
「對,現在輿論已經徹底發酵了,網上到處都是聲討這種養老預付卡模式的聲音,上級部門肯定不會不管不問,監管這一刀砍下來,整個行業都要震動了。」
溫繼堯神色沉穩:
「看來我的堅持是對的,從建立雲棲開始,我就堅決不允許兜售預付卡,堅持醫養結合,按月結算,我選擇了一條正確的路。
」是呀,溫總,我現在已經能想像出來匯齡那邊的窘態了,聽說最近他們為了緩解資金壓力,搶占市場,還在加大力度搞促銷,周振明給匯齡的每個員工都下了死命令,近期必須完成預付卡銷售任務,鼓動老人掏錢辦預付卡,哎,看來匯齡要走下坡路了。
溫繼堯一點也不吃驚:
「當初我從匯齡辭職,就是因為看不慣周振明一味圈錢的嘴臉,我的康養院都開始運營這麼久了,他還是抓著那一套東西不放,他這是在走鋼絲。」
「嗯!」
沈知夏笑道:
「一旦監管專項整治開始,對養老機構長期預收款行為加以管束,那就等於直接掐住了匯齡康養的資金大動脈,他們之前堆出來的繁華,說塌就得塌。」
沈知夏走後,溫繼堯沉思良久,在工作群里發了幾句話:
「各位雲棲的兄弟姐妹們,想必大家已經關注到了最近爆出的各地大型養老院因預付卡模式崩盤老闆捲款跑路的事件,我想說的是,接下來應該還會有更多的類似康養機構出事,但是我們雲棲要堅決守住自己的底線,目前最要緊的,不是趁著外面亂去跟我們周圍這些機構搶客戶,而是要把我們自己的池子穩住,守住我們按月結算的模式,堅決不去碰預付款這條紅線,也不跟風推出任何類似的優惠活動。」
看到群里的訊息,蘇雨茉跑過來問了一句:
「溫總,那外面的客戶會不會主動往咱們這邊兒跑?」
「肯定會,但是他們會分為兩類,一類是真的認可咱們的模式,另一類只是被新聞嚇到了,臨時來咱們這兒避險,第二類人就算到咱們這兒,他們也不會入住的。」
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蘇雨茉離開了:
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然後,她找到了林紅,讓林紅安排把做好的PPT發到各樓層護工的手機上面,同時給護工們交代:
「再有家屬來探視老人時,如果有人主動問到雲棲最近面對預付卡暴雷的態度等問題時,就給他們看這個PPT,並且告訴他們,這是我們整理的一些行業動態,僅供參考,我們雲棲的運營模式不會有變動。」
這幾天之內,陸續有幾位家屬在探視老人時,向雲棲的工作人員聊起了「那一家」的儲值問題。
有人說,自己的親戚在匯齡的某個分院存了十幾萬的卡,現在看到預付卡暴雷的新聞,心裡很慌,正在想辦法退錢。
有人說,他的某個朋友,母親在匯齡的分院入住,最近他朋友每天都能收到匯齡的限時優惠促銷簡訊。
蘇雨茉悄悄地告訴了溫繼堯:
「溫總,家屬們開始做對比了,匯齡接著這麼玩,他們會玩不下去的。」
溫繼堯笑著點了點頭,沒有說話。
蘇雨茉說得沒錯,匯齡那邊,已經開始忙著滅火了。
吳總監接連加了三天班,把一份《匯齡康養儲值卡資金安全性說明書》發給了各分院的院長,要求他們立即轉發到各自的客戶群,做好客戶的維穩工作,可是效果不盡如人意,有的院長反映,家屬們根本不買帳,他們看了預付卡暴雷事件的相關報導,情緒激動,紛紛找上門來要求退預付款,有的分院院長說,某些家屬甚至已經開始退住,院長辦公室每天擠滿了人,都是上門來要求退費、退住的家屬。
終於,某大型媒體把鏡頭轉到了匯齡的身上。
一家財經周刊,發表了一篇題為《儲值卡撐起來的康養帝國》的深度報導,文章里雖然沒有直接點匯齡的名字,但描繪的某高階連鎖康養集團的儲值資金池規模、擴張模式與現金流結構,內行人一眼就知道說的就是匯齡康養。
周振明坐在自己的老闆椅上,已經沒了主意。
緩和輿論的辦法他想了很多,但好像都不大管用。