第279章 另闢蹊徑,高階破局

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  沈知夏面露驚愕:

  「全部停掉?溫總,撤掉了,那常規客源怎麼拓展?」

  溫繼堯側身望向窗外。

  片刻後,他轉過身:


  溫繼堯接著說道:

  「但真正的高階客群,根本不會看這些。」

  沈知夏微微蹙眉:

  「那我們的精準客源,要從哪裡切入?」

  溫繼堯語氣淡然:

  「找那些不刷生活團購平台、不糾結小額優惠、不在乎價差的家庭。對他們而言,價格從來不是問題,真正重要的,是老人能否得到精細的照護,康養機構是否專業靠譜,能否真正託付餘生。」

  沈知夏瞬間豁然開朗:

  「我明白了。這類高階圈層資源,我父親或許可以想想辦法。」

  隨後,沈知夏將溫繼堯跳出價格內卷、從高階人群切入的思路,完整告知了沈鐘山。

  沈鐘山瞬間明白其中深意。

  他沒有多說什麼,當即動用自己多年的人脈,對接了本地一家銀行的高階客戶私享俱樂部,為雲棲康養爭取到了一場專屬高階行業的分享會資格。

  分享會的地點選在了銀行頂層的會客廳,落地玻璃窗直面黃浦江,視野開闊,格調十足。

  到場的二十餘位嘉賓,皆是魔都商界頂層人士,不是企業董事長,就是知名機構合伙人。

  眾人衣著考究、舉止從容,周身皆是久經商場的沉穩氣度,紛紛有序落座。

  溫繼堯作為本次分享會的特邀行業嘉賓,緩步走上發言台。

  台下瞬間響起細碎的竊竊私語,帶著幾分質疑與觀望:

  「今天不是行業經驗私享會嗎?怎麼變成專案推介了?」

  「這位看著面生,從沒在圈子活動見過。」

  「不會是過來推銷專案的吧?」

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  議論聲縈繞耳畔,溫繼堯全然未放在心上。

  他抬手整理了一下領帶:

  「各位先生、女士,大家好。我是溫繼堯,雲棲康養產業發展公司創始人。」

  話音落下,台下的議論聲再度響起:

  「原來是近期入行的雲棲康養的負責人。」

  「我聽說他和匯齡的周振明正在幹仗。」

  溫繼堯神色未變:

  「今天我來到這裡,不為推銷,不為競價,只為和各位聊聊康養,聊聊託付。我想為大家詳細介紹我們旗下的雲棲安隅康養中心。」

  台下響起幾聲輕笑。

  溫繼堯不慌不忙:

  「世人皆會老去,皆有需要旁人照料的時刻。在座各位功成名就、奔波半生,晚年最牽掛的,莫過於家中長輩的養老安居。兒女忙於事業,難以日夜陪護,一家靠譜、走心、專業的康養機構,便是晚年最好的託付。」

  「今天,我不談低價,不談優惠,不做營銷套路。只和大家講四件事,四件紮根於日常、關乎老人生活質量的實事。」

  第一樁,是雲棲標準化的護工排班體系。

  溫繼堯條理清晰地講述,院內主管林紅根據老人自理能力、照護難度,將所有入住老人精準分層,配套十五名護工,劃分為三個專業照護梯隊。每個梯隊班次輪換科學合理,在崗、輪休、替補分工明確,杜絕崗位空缺。尤其是深夜值守時段,專人定點巡查、實時響應,全程保障夜間照護質量,絕不會出現無人值守、敷衍應付的情況。

  第二樁,是絕對透明的食材溯源體系。

  雲棲自有專屬合作的蘇州生態農場,固定冷鏈車每周三直達配送新鮮食材。所有食材卸貨入庫後,後廚負責人會第一時間登記食材溫度、核驗食材新鮮度,將當日溫度記錄表、農藥殘留零檢測報告,同步張貼在後廚公示欄與老人居住區公示牆,全員可查、全程透明,從源頭守住老人飲食健康底線。

  第三樁,是阿爾茨海默症獨居老奶奶的溫情日常。

  他輕聲講述起院裡這位特殊老人的變化:老人偏愛滬劇,護工每天定時給他播放戲曲;蘇雨茉細心發現老人時常思念家人,特意在她床頭擺放一本家庭舊相簿,陪伴老人翻看回憶、消解孤獨。日復一日的溫柔陪伴下,原本沉默呆滯的老人,狀態日漸舒展,近日更是慢慢學會在紙上歪歪扭扭寫下一個完整的「家」字。

  第四樁,是失眠老人的治癒歸途。

  院內一位高齡老太太剛入住時,因環境陌生、內心不安,連續四個夜晚徹夜難眠。

  負責照護的護工從未敷衍懈怠,每晚耐心陪著老人在走廊慢慢散步、輕聲閒聊,日日陪伴至凌晨一兩點。

  日復一日的真誠陪伴,徹底撫平了老人的不安。

  第五天夜裡,老太太看著疲憊卻依舊溫柔的護工,紅了眼眶:

  「小張,你太辛苦了,快去休息吧。」

  自那以後,老太太徹底適應院內生活,每晚十點半準時安然入睡。

  二十分鐘的分享,沒有華麗辭藻、營銷噱頭,全是真實、細膩、有溫度的日常細節。

  台下的竊竊私語徹底消失,所有人放下了手機,認真聆聽著每一句話。

  分享結束,會場安靜兩秒。

  率先有人鼓掌,緊接著,熱烈的掌聲席捲整個江景會客廳。

  溫繼堯下台離場,數位商界人士主動上前,紛紛遞來名片。

  其中一位五十歲左右的女士,聲音懇切:

  「溫總,聽完你的分享,我感悟很多。我家老母親在其他康養院住了兩年,那裡護工流動性極大,一年換兩批人,老人始終得不到安穩陪伴,日日孤單。但云棲不一樣,你們的用心和專業,聽得出來、看得見。我近期就去實地考察,價格無需商議,由你們定,只要能照顧好我的母親,一切都不是問題。」

  溫繼堯含笑接過名片:

  「感謝您的信任,雲棲始終以服務為本。隨時歡迎您蒞臨考察。」

  與此同時。

  蘇雨茉帶著何曉晴,奔赴本地一家高階私立醫院,開展「術後老年患者長期專業照護」專題學術交流會。

  依託紮實的專業知識和豐富的臨床康養經驗,整場分享內容專業、落地性強,精準貼合術後老人康復照護需求。

  台下的科室醫生、康復師、護士全程認真聆聽,不停記錄筆記。

  交流會落幕,該院康復科主任特意留住蘇雨茉:

  「蘇醫生,你們雲棲安隅目前還有空餘床位嗎?」

  蘇雨茉如實告知,還有預留的高階床位。

  主任當即拿出手機,接連撥通數通電話。

  簡短溝通完畢後,轉頭看向她:

  「我們科室剛好有兩位剛出院的老年患者,我把這兩位客戶資源對接給你們,你們自行對接跟進。我不收任何中介費,唯一的要求,就是看兩位老人入住後的真實居住反饋。」

  後續兩位老人順利入駐雲棲安隅,居住體驗極佳,家屬與老人滿意度拉滿。

  其中一位老人更是由衷感慨:

  「我信醫院主任的專業推薦,不信市面上漫天飛舞的廣告。我在這裡住得安心、舒心,這就夠了。」

  緊隨溫繼堯的布局,蘇雨茉牽頭,帶著何曉晴、許雯,精心拍攝了三期行業科普短影片。

  全程視角中立、語氣平和,如同老友閒談,不針對、不詆毀任何同行。

  第一期《低價康養套餐,到底省掉了什麼?》,講解低價服務的隱形漏洞;

  第二期《康養預付卡的三層隱形風險》,科普行業常見消費陷阱;

  第三期《食材溯源體系,普通人該如何核查核驗》,公開雲棲的透明化標準。

  每條影片結尾,都標註一行小字:

  以上內容基於行業公開資料及臨床護理規範整理。

  無攻擊、無抹黑、無煽動,純粹的行業科普,卻精準戳中當下康養市場的亂象痛點。

  影片一經發布,迅速在高階私域圈層瘋狂傳播。

  退休幹部教師群、金融高階圈層群、企業高管私群,無數人主動轉發分享。

  有人在群公告置頂第二期預付卡風險影片:

  「家裡長輩之前踩過預付卡跑路、退費拖延的坑,足足拖了半年才結清。要是早點看到這條科普,就能避開麻煩了。」

  風聲很快傳到了匯齡集團。

  周振明看著這三條刷屏的短影片,氣得面色鐵青。

  他厲聲怒斥:

  「純屬刻意抹黑!雲棲這是藉著科普的名義,針對性搞輿論攻擊!」

  一旁的吳總監語氣帶著幾分無奈:

  「周董,溫繼堯也換了打法,他們放棄了大眾低價市場,專攻高階圈層和專業口碑渠道,目前品牌聲望大幅回升,入住率不降反升。」


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