第259章 真實使用者的好評
沈知夏的一臉愁容，讓溫繼堯內心一緊。
這段時間太累了，溫繼堯幾乎從沒在他租的寫字樓的公司里呆過，公司交給了新招的一名行政主管打理，他一大早就起床往雲棲這兒來，雲棲附近的臨時辦公室也撤銷了，他每天的工作就是一頭扎進康養院，忙裡面的事情。
「溫總，給您看的其實是個好東西。」
沈知夏突然噗呲一笑。
溫繼堯緊張的心終於放鬆下來，他知道沈知夏喜歡開玩笑。
手機螢幕上，一條三十多秒的短影片正在播放。
畫面里，沒有陰森的背景音樂，沒有冷冷的旁白，沒有故意剪輯的惡意鏡頭，而是一間朝南的採光房。
溫繼堯一愣：
「這不是咱們康養院的屋子嗎？」
「對，你接著往下看。」
接下來，畫面里穿著碎花秋衣的老太太，開始一勺一勺地喝一碗冒著熱氣的牛奶，畫外音聽起來是她的女兒：
「媽，好喝不？」
老太太抬起頭笑了：
「好喝，好喝呀。」
雖然老太太的聲音含混不清，但整個影片看起來自然、溫馨，沒有配樂，也沒有濾鏡，沒有加字幕和標註。
溫繼堯看完這個影片，手指在螢幕上又往下滑了滑，那個帳號，上面一共有六個影片，全部都是入住雲棲康養的老人家屬拍攝的，包括第三天在後面花園散步，第五天中午食堂的菜品實拍，第七天護工扶著半失能老爺子在走廊里練習走路，第九天，書畫課堂上，幾位老人圍在一起練毛筆字。
但這些影片，拍攝的手法都很粗糙，有的對焦不准，有的畫面晃動得很厲害，顯然拍攝者的手在一直抖動，但是這些影片下面的評論區，卻出奇的熱鬧：
「這是哪裡的康養院啊？看著真乾淨，環境好棒！」
「孤陋寡聞了吧，這家就是最近剛開業的、爭議很大的雲棲安隅康養中心。」
「那個護工扶老人走路的動作很專業啊，我奶奶住的那個康養院，護工都是連拖帶拽的，因為這個我媽跟他們康養院吵了好幾次。」
「看到人家食堂的那個菜葉子了嗎？比我爺爺住的那家強得沒影了，我爺爺那家康養院，青菜葉子大部分時候都是黃色的。」
「我媽媽住的匯齡開的那家，預付了好幾萬的會員費，結果呢，他們的護工平均兩個月就能換一遍。」
溫繼堯翻到第三條影片時，看到了一個匿名評論，是一段長長的文字：
「網上到處說人家雲棲康養是個坑，我差點就相信了，可是看了這個家屬實拍影片，完全不一樣，到底是誰在造謠啊？」
下面有人回覆：
「我家就住在迎春路附近，雲棲康養院我進去參觀過，人家那是實打實的在做康養，我只能說你看的那些抹黑雲棲的帖子，都是水軍在造謠。」
沈知夏插了一句嘴：
「溫總，繼續看，下面的更有趣。」
下一個影片，一個本地短影片博主，把雲棲安隅的院內實拍片段和網上其他康養院的實拍剪輯到一起做了對比，雲棲這邊，居室採光好，到處都亮堂堂的，護工扶著老人在明亮的走廊里慢悠悠地走著，而其他康養院，走廊黑暗擁擠，床鋪髒亂不堪，醫療裝置落滿了灰塵。
配文只有一句：
全網首發更新𝔗𝔚看書網→𝔰𝔥𝔲.𝔱𝔴
差距有多大，只有住過的老人才有發言權。
這條對比影片的播放量已經超過了十萬，評論區也早已吵成了一鍋粥。
溫繼堯把手機還給沈知夏，但是他的表情並沒有太興奮：
「這些影片，全部都是入住咱們康養院老人的家屬發的？」
「嗯，我剛剛確認了一遍，這六條影片，來自三個不同家屬，都是私人帳號，最多的一個帳號粉絲才一千多人，他們沒有任何商業合作標籤，也沒花過一分錢投過推廣。
下午的理會上，溫繼堯把沈知夏發現的這六條影片投影到了會議室的白板上。
大家看了一遍，蘇雨茉首先開口：
「溫總，這說明咱們的康養院，口碑終於打出去了，這種家屬自己拍攝的影片，傳播力比咱們花大錢做任何廣告都強，實地拍攝、真情實感、沒有剪輯，特別是評論區吐槽其他康養院的留言，是真的能突出咱們康養院的良好正面形象。」
溫繼堯把白板上的影片關閉：
「所以，我要把大家叫過來。」
他緩緩說道：
「有幾點需要大家注意，第一，在坐的所有管理層人員，不許轉發、評論這些影片，不准主動聯絡任何一位發影片的家屬，他們想拍什麼，他們想去發什麼，那是人家的自由，我們不去蹭這個熱度。」
大家紛紛點頭。
「第二，我分析這些影片發出去之後，會有更多的人來咱們這裡考察參觀，我們要保持好服務標準，來一個人看是這個樣，來一百個人，同樣是這個樣子。」
「第三，林姐你那邊，要叮囑好護工團隊，假如有人來參觀，不要刻意給人家做表演，該翻身就給老人翻身，該陪散步了就和老人出去走走，千萬不要去表演，否則後面就弄不下去了。」
林紅點點頭：
「開完會我就去把護工們聚齊了，說說這個事兒。」
孟秀梅合上隨身攜帶的筆記本：
「在運營方面，我會做一次覆核最佳化，確保參觀者的到訪不影響入住老人的正常活動和休息。」
下午三點左右，一對三十歲左右的年輕夫妻走進了大廳。
女人手裡握著手機，上面正是那條對比影片。
「您是這個康養院的負責人？」
「是的，您是來考察的？歡迎歡迎。」
女人舉了舉手機:
「這條對比影片，我刷完了，評論區里，大家都對您的康養院評價很高，說這兒相當不錯，正好今天有空，就過來看看。」
何曉晴陪著一位老人，邊走邊聊老人的康復訓練內容，恰巧被來訪的女人看到。
年輕女人笑了笑：
「那您先忙，我和我愛人四處看看咱們的康養院。」
形式確實向著有利於溫繼堯的方向發展了，他沒有多花一分錢投放廣告，而來自真實使用者的好評，正在飛速地擴散開來。
當天傍晚，匯齡公司周振明的辦公室。
看完那條播放量已經突破十萬的對比影片，還有一些其他褒獎雲棲的影片、帖子，周振明握著保溫杯的手在顫抖：
「溫繼堯也開始雇水軍了？他花的錢肯定比我多了吧？」
陳放的聲音小得幾乎聽不見：
「周董，查過了，這些影片、帖子，都是入住雲棲的老人家屬自己發的，不是水軍。」
「那這些人，一定都是演員！」
陳放小心翼翼地回道：
「不是演員，找不到這些人是演員的證據......」
周振明的眼裡再次放出凶光：
「溫繼堯這個兔崽子......」
陳放的眼珠子骨碌碌一轉，小聲說道：
「周董，我倒有個主意，您要不要聽聽？」
「說！」
「咱們公司，最近剛入職了一名大學畢業生......」
這段時間太累了，溫繼堯幾乎從沒在他租的寫字樓的公司里呆過，公司交給了新招的一名行政主管打理，他一大早就起床往雲棲這兒來，雲棲附近的臨時辦公室也撤銷了，他每天的工作就是一頭扎進康養院，忙裡面的事情。
「溫總，給您看的其實是個好東西。」
沈知夏突然噗呲一笑。
溫繼堯緊張的心終於放鬆下來，他知道沈知夏喜歡開玩笑。
手機螢幕上，一條三十多秒的短影片正在播放。
畫面里，沒有陰森的背景音樂，沒有冷冷的旁白，沒有故意剪輯的惡意鏡頭，而是一間朝南的採光房。
溫繼堯一愣：
「這不是咱們康養院的屋子嗎？」
「對，你接著往下看。」
接下來，畫面里穿著碎花秋衣的老太太，開始一勺一勺地喝一碗冒著熱氣的牛奶，畫外音聽起來是她的女兒：
「媽，好喝不？」
老太太抬起頭笑了：
「好喝，好喝呀。」
雖然老太太的聲音含混不清，但整個影片看起來自然、溫馨，沒有配樂，也沒有濾鏡，沒有加字幕和標註。
溫繼堯看完這個影片，手指在螢幕上又往下滑了滑，那個帳號，上面一共有六個影片，全部都是入住雲棲康養的老人家屬拍攝的，包括第三天在後面花園散步，第五天中午食堂的菜品實拍，第七天護工扶著半失能老爺子在走廊里練習走路，第九天，書畫課堂上，幾位老人圍在一起練毛筆字。
但這些影片，拍攝的手法都很粗糙，有的對焦不准，有的畫面晃動得很厲害，顯然拍攝者的手在一直抖動，但是這些影片下面的評論區，卻出奇的熱鬧：
「這是哪裡的康養院啊？看著真乾淨，環境好棒！」
「孤陋寡聞了吧，這家就是最近剛開業的、爭議很大的雲棲安隅康養中心。」
「那個護工扶老人走路的動作很專業啊，我奶奶住的那個康養院，護工都是連拖帶拽的，因為這個我媽跟他們康養院吵了好幾次。」
「看到人家食堂的那個菜葉子了嗎？比我爺爺住的那家強得沒影了，我爺爺那家康養院，青菜葉子大部分時候都是黃色的。」
「我媽媽住的匯齡開的那家，預付了好幾萬的會員費，結果呢，他們的護工平均兩個月就能換一遍。」
溫繼堯翻到第三條影片時，看到了一個匿名評論，是一段長長的文字：
「網上到處說人家雲棲康養是個坑，我差點就相信了，可是看了這個家屬實拍影片，完全不一樣，到底是誰在造謠啊？」
下面有人回覆：
「我家就住在迎春路附近，雲棲康養院我進去參觀過，人家那是實打實的在做康養，我只能說你看的那些抹黑雲棲的帖子，都是水軍在造謠。」
沈知夏插了一句嘴：
「溫總，繼續看，下面的更有趣。」
下一個影片，一個本地短影片博主，把雲棲安隅的院內實拍片段和網上其他康養院的實拍剪輯到一起做了對比，雲棲這邊，居室採光好，到處都亮堂堂的，護工扶著老人在明亮的走廊里慢悠悠地走著，而其他康養院，走廊黑暗擁擠，床鋪髒亂不堪，醫療裝置落滿了灰塵。
配文只有一句：
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差距有多大，只有住過的老人才有發言權。
這條對比影片的播放量已經超過了十萬，評論區也早已吵成了一鍋粥。
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「這些影片，全部都是入住咱們康養院老人的家屬發的？」
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下午的理會上，溫繼堯把沈知夏發現的這六條影片投影到了會議室的白板上。
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「溫總，這說明咱們的康養院，口碑終於打出去了，這種家屬自己拍攝的影片，傳播力比咱們花大錢做任何廣告都強，實地拍攝、真情實感、沒有剪輯，特別是評論區吐槽其他康養院的留言，是真的能突出咱們康養院的良好正面形象。」
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「有幾點需要大家注意，第一，在坐的所有管理層人員，不許轉發、評論這些影片，不准主動聯絡任何一位發影片的家屬，他們想拍什麼，他們想去發什麼，那是人家的自由，我們不去蹭這個熱度。」
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「第二，我分析這些影片發出去之後，會有更多的人來咱們這裡考察參觀，我們要保持好服務標準，來一個人看是這個樣，來一百個人，同樣是這個樣子。」
「第三，林姐你那邊，要叮囑好護工團隊，假如有人來參觀，不要刻意給人家做表演，該翻身就給老人翻身，該陪散步了就和老人出去走走，千萬不要去表演，否則後面就弄不下去了。」
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「開完會我就去把護工們聚齊了，說說這個事兒。」
孟秀梅合上隨身攜帶的筆記本：
「在運營方面，我會做一次覆核最佳化，確保參觀者的到訪不影響入住老人的正常活動和休息。」
下午三點左右，一對三十歲左右的年輕夫妻走進了大廳。
女人手裡握著手機，上面正是那條對比影片。
「您是這個康養院的負責人？」
「是的，您是來考察的？歡迎歡迎。」
女人舉了舉手機:
「這條對比影片，我刷完了，評論區里，大家都對您的康養院評價很高，說這兒相當不錯，正好今天有空，就過來看看。」
何曉晴陪著一位老人，邊走邊聊老人的康復訓練內容，恰巧被來訪的女人看到。
年輕女人笑了笑：
「那您先忙，我和我愛人四處看看咱們的康養院。」
形式確實向著有利於溫繼堯的方向發展了，他沒有多花一分錢投放廣告，而來自真實使用者的好評，正在飛速地擴散開來。
當天傍晚，匯齡公司周振明的辦公室。
看完那條播放量已經突破十萬的對比影片，還有一些其他褒獎雲棲的影片、帖子，周振明握著保溫杯的手在顫抖：
「溫繼堯也開始雇水軍了？他花的錢肯定比我多了吧？」
陳放的聲音小得幾乎聽不見：
「周董，查過了，這些影片、帖子，都是入住雲棲的老人家屬自己發的，不是水軍。」
「那這些人，一定都是演員！」
陳放小心翼翼地回道：
「不是演員，找不到這些人是演員的證據......」
周振明的眼裡再次放出凶光：
「溫繼堯這個兔崽子......」
陳放的眼珠子骨碌碌一轉，小聲說道：
「周董，我倒有個主意，您要不要聽聽？」
「說！」
「咱們公司，最近剛入職了一名大學畢業生......」