第171章 雷同，網吧老闆
「說重點。」林川道。
「身份證照片背景一致，拍攝距離一致，連折角都像同一批人整理過。「
」廣州天河那家網吧半個月前開始，連續有外地人包夜。每晚都在註冊新店，登錄IP高度重合。」
馬雲眉頭擰住，抬頭看林川。
林川手指在桌面敲了一下。
「自動放款，先停。」
「只停涉事電子品類。」林川看著馬雲。
「先把數位相機、手機、筆記本、進口隨身聽這幾類的自動打款關掉。其他品類先不動。」
葉知秋立刻記下。
林川繼續道：「頁面掛公告，主要內容就寫平台先賠，然後儘快查明追責。」
馬雲抬眼：「你確定？」
馬雲直說，「這樣一來可能有人會專門拿假單子來騙錢。」
林川看了他一眼。
「現在我們怕的不是賠錢，而是要穩住商戶和客戶。」
馬雲沉默了兩秒。
他聽懂了。
林川轉向許嘉寧。
「所有投訴電話，客服錄音，物流重量，賣家發貨視頻，買家開箱記錄，全固定下來。今天起，任何人想說我們造假，先拿證據來。」
許嘉寧乾脆利落：「法務馬上進場。。」
「葉知秋。」
「在。」
「每一筆涉事訂單重新過一遍。賣家、買家、物流、提現路徑，全部拉表。」
「明白。」
馬雲看著幾個人一層層鋪開，心裡那點慌慢慢壓了下去。
「公告多久能發？」林川問。
「十分鐘。」葉知秋答。
十分鐘後，淘寶和支付寶首頁同時掛出公告。
【平台先行墊付，核實後追責。凡符合條件的涉事訂單，用戶損失由支付寶先賠。】
這條消息一出，運營中心的電話慢慢減少。
然後，更多電話涌了進來。
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李志強的電話，在四千多條投訴里，最先被重新標記出來。
林川親自盯著回訪記錄。
「李先生，賠付已經走完，四千五百元今天會到帳。」
客服按著林川剛改過的話術，一句一句說，「另外，平台已固定證據，會繼續核查。」
電話那頭沉默了很久。
「沒人讓我先寫保證書？」
「沒有。」
「也沒人讓我去派出所按手印？」
客服看了林川一眼，按他的意思答：「不用，您只要保留快遞盒和面單。」
幾秒後，李志強的聲音不再那麼生硬。
「行，我信你們一次。」
電話掛斷。
李志強沒多久就在本地論壇發了帖子。
【我以為又要扯皮，結果是九州老闆親自接電話。】
【錢已經到帳，我把話收回。】
帖子一出，底下的評論區炸了。
「真的假的？」
「先賠？這平台瘋了吧？」
「如果是真的，那可開先例了。」
輿論不再是一邊倒。
林川看著評論區里開始有人對峙，就知道這次查清楚，支付寶的口碑絕對能更上一個台階。
但是如果支付寶第一時間就開始推諉，後面再燒十個億都不一定能買回信任和口碑。
另一邊，涉事賣家裡也開始有人坐不住了。
周凱把完整進貨單和發貨錄像發到了客服郵箱，還附了一段語音。
「林總，我這單真是冤的。貨是我親手交給圓通的，原包裝，稱重都有。要是平台能給個臨時周轉，我願意公開視頻說明，也願意配合你們查到底。」
馬雲皺了皺眉。
「這會不會太冒險？」
林川道，「他願意配合，就給周轉額度。讓所有賣家都看見，平台查壞人，不犧牲老實人。」
消息很快傳開。
有賣家開始主動補材料，有人連夜打電話解釋，有人甚至主動提出公開視頻發貨過程。
一場針對支付寶的系統性攻擊，開始反噬到發起者自己身上。
晚上十點，技術部再次送來結果。
「林總，廣州天河那家網吧，查到一個固定包間。」
技術負責人說，「半個月裡，連續十二晚，有同一批人進去。每次都帶著一袋身份證複印件。」
「網吧老闆呢？」林川問。
「已經鎖定，張總待會飛過去。」
張虎這時剛從外面趕回來，衣服上還帶著夜風。
「林總，我現在就去廣州。」
林川看了他一眼。
「把證據鏈留好。」
張虎咧了咧嘴：「明白。」
第二天晚，廣州。
天河區那家網吧還亮著燈，門口掛著「通宵優惠」的牌子，煙味和泡麵味混在一起。
張虎帶著兩個人直接進門。
老闆是個三十來歲的胖子，正趴在前台打盹，聽見動靜抬頭就罵。
「包夜在二樓，別吵——」
話沒說完，他就看見張虎把一疊列印紙拍在櫃檯上。
「認識這些人嗎？」
老闆掃了一眼，臉色立刻變了。
「我不認識。」
「那這張呢？」
張虎又抽出一張監控截圖。
截圖裡，十二個人圍著兩台機器，桌上全是身份證和U盤。
張虎往前一步，手撐在櫃檯上。
「半個月，十二晚，包機、包煙、包宵夜。你說你不認識？」
胖子額頭開始冒汗。
「哥，我就是開網吧的，真不知道他們幹什麼。」
「那你知道誰帶他們來的？」
老闆眼神閃了一下。
「我……我只知道他們第一次來時，留了個電話。」
「號碼。」
胖子報出一串數字。
張虎記下，轉頭就撥給林川。
電話只響了一聲就接通。
「說。」
「他留了一個電話，外地號。我讓人查了一下，號碼登記地不在廣州。」
「哪？」
張虎頓了頓，壓低聲音。
「北京。」
會議室里，林川握著電話，目光停在桌上那份數據表上。
北京號。
批量身份證。
廣州網吧。
他腦子裡瞬間串起一條線。
林川抬眼。
「把號碼發回來。」
「已經發了。」
「再做一件事。」
「把網吧里那台機子的硬碟和上網記錄全帶回去。我要看他們最後一晚，登錄過誰的店鋪。」
電話那頭，張虎立刻應聲。
「明白。」
林川掛斷電話，視線落到窗外。
他知道，對方絕對還有後手。
「身份證照片背景一致，拍攝距離一致，連折角都像同一批人整理過。「
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馬雲眉頭擰住，抬頭看林川。
林川手指在桌面敲了一下。
「自動放款，先停。」
「只停涉事電子品類。」林川看著馬雲。
「先把數位相機、手機、筆記本、進口隨身聽這幾類的自動打款關掉。其他品類先不動。」
葉知秋立刻記下。
林川繼續道：「頁面掛公告，主要內容就寫平台先賠，然後儘快查明追責。」
馬雲抬眼：「你確定？」
馬雲直說，「這樣一來可能有人會專門拿假單子來騙錢。」
林川看了他一眼。
「現在我們怕的不是賠錢，而是要穩住商戶和客戶。」
馬雲沉默了兩秒。
他聽懂了。
林川轉向許嘉寧。
「所有投訴電話，客服錄音，物流重量，賣家發貨視頻，買家開箱記錄，全固定下來。今天起，任何人想說我們造假，先拿證據來。」
許嘉寧乾脆利落：「法務馬上進場。。」
「葉知秋。」
「在。」
「每一筆涉事訂單重新過一遍。賣家、買家、物流、提現路徑，全部拉表。」
「明白。」
馬雲看著幾個人一層層鋪開，心裡那點慌慢慢壓了下去。
「公告多久能發？」林川問。
「十分鐘。」葉知秋答。
十分鐘後，淘寶和支付寶首頁同時掛出公告。
【平台先行墊付，核實後追責。凡符合條件的涉事訂單，用戶損失由支付寶先賠。】
這條消息一出，運營中心的電話慢慢減少。
然後，更多電話涌了進來。
本書首發 TW 看書網藏書全，𝑠ℎ𝑢.𝑡𝑤超靠譜 ,提供給你無錯章節，無亂序章節的閱讀體驗
李志強的電話，在四千多條投訴里，最先被重新標記出來。
林川親自盯著回訪記錄。
「李先生，賠付已經走完，四千五百元今天會到帳。」
客服按著林川剛改過的話術，一句一句說，「另外，平台已固定證據，會繼續核查。」
電話那頭沉默了很久。
「沒人讓我先寫保證書？」
「沒有。」
「也沒人讓我去派出所按手印？」
客服看了林川一眼，按他的意思答：「不用，您只要保留快遞盒和面單。」
幾秒後，李志強的聲音不再那麼生硬。
「行，我信你們一次。」
電話掛斷。
李志強沒多久就在本地論壇發了帖子。
【我以為又要扯皮，結果是九州老闆親自接電話。】
【錢已經到帳，我把話收回。】
帖子一出，底下的評論區炸了。
「真的假的？」
「先賠？這平台瘋了吧？」
「如果是真的，那可開先例了。」
輿論不再是一邊倒。
林川看著評論區里開始有人對峙，就知道這次查清楚，支付寶的口碑絕對能更上一個台階。
但是如果支付寶第一時間就開始推諉，後面再燒十個億都不一定能買回信任和口碑。
另一邊，涉事賣家裡也開始有人坐不住了。
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「林總，我這單真是冤的。貨是我親手交給圓通的，原包裝，稱重都有。要是平台能給個臨時周轉，我願意公開視頻說明，也願意配合你們查到底。」
馬雲皺了皺眉。
「這會不會太冒險？」
林川道，「他願意配合，就給周轉額度。讓所有賣家都看見，平台查壞人，不犧牲老實人。」
消息很快傳開。
有賣家開始主動補材料，有人連夜打電話解釋，有人甚至主動提出公開視頻發貨過程。
一場針對支付寶的系統性攻擊，開始反噬到發起者自己身上。
晚上十點，技術部再次送來結果。
「林總，廣州天河那家網吧，查到一個固定包間。」
技術負責人說，「半個月裡，連續十二晚，有同一批人進去。每次都帶著一袋身份證複印件。」
「網吧老闆呢？」林川問。
「已經鎖定，張總待會飛過去。」
張虎這時剛從外面趕回來，衣服上還帶著夜風。
「林總，我現在就去廣州。」
林川看了他一眼。
「把證據鏈留好。」
張虎咧了咧嘴：「明白。」
第二天晚，廣州。
天河區那家網吧還亮著燈，門口掛著「通宵優惠」的牌子，煙味和泡麵味混在一起。
張虎帶著兩個人直接進門。
老闆是個三十來歲的胖子，正趴在前台打盹，聽見動靜抬頭就罵。
「包夜在二樓，別吵——」
話沒說完，他就看見張虎把一疊列印紙拍在櫃檯上。
「認識這些人嗎？」
老闆掃了一眼，臉色立刻變了。
「我不認識。」
「那這張呢？」
張虎又抽出一張監控截圖。
截圖裡，十二個人圍著兩台機器，桌上全是身份證和U盤。
張虎往前一步，手撐在櫃檯上。
「半個月，十二晚，包機、包煙、包宵夜。你說你不認識？」
胖子額頭開始冒汗。
「哥，我就是開網吧的，真不知道他們幹什麼。」
「那你知道誰帶他們來的？」
老闆眼神閃了一下。
「我……我只知道他們第一次來時，留了個電話。」
「號碼。」
胖子報出一串數字。
張虎記下，轉頭就撥給林川。
電話只響了一聲就接通。
「說。」
「他留了一個電話，外地號。我讓人查了一下，號碼登記地不在廣州。」
「哪？」
張虎頓了頓，壓低聲音。
「北京。」
會議室里，林川握著電話，目光停在桌上那份數據表上。
北京號。
批量身份證。
廣州網吧。
他腦子裡瞬間串起一條線。
林川抬眼。
「把號碼發回來。」
「已經發了。」
「再做一件事。」
「把網吧里那台機子的硬碟和上網記錄全帶回去。我要看他們最後一晚，登錄過誰的店鋪。」
電話那頭，張虎立刻應聲。
「明白。」
林川掛斷電話，視線落到窗外。
他知道，對方絕對還有後手。