第1026章 董大姐：我也要造手機
半小時後，格力電器總部六樓大會議室。
來開會的格力高管們相互看了一眼，董總親自點名，肯定又是什麼大事。
再聯想到這兩天紅星空調鬧得沸沸揚揚，那個什麼抽真空數據報告在網上傳得鋪天蓋地，消費者已經開始拿紅星的標準去審判所有傳統品牌……
得，八成是售後安裝標準的事。
劉俊管銷售和渠道，這塊歸他。
所以他一進門就開始組織語言，準備等董總問起來，先把困難擺出來，免得又被安排一個不可能的任務。
董大姐推門進來坐到了主位上。
董大姐環顧了一圈，正要開口。
卻被劉俊搶先了。
「董總，如果是關於安裝規範那個事，我先說兩句。」劉俊把面前的筆記本翻開，「我這兩天也在看紅星那個什麼真空數據報告，說實話，我承認人家這個思路是好的，但要在格力推行，難度不是一般的大。」
「第一，設備成本，全國九萬多安裝工，一人一套數字真空計加手機，算它一千五一套，那就是一億多，第二，系統開發，App、雲端、數據存儲，少說三千萬起步，第三，也是最要命的，渠道商那邊根本不會配合。」
劉俊越說越順溜：「您想，現在旺季一個師傅一天裝四五台，已經是極限了。你讓他每台多花十五分鐘抽真空，再花五分鐘上傳數據，一天少裝一台，少裝一台就少賺一台的錢，師傅不干。
師傅不干，經銷商就不干，經銷商不干，消費者裝不上空調，投訴就打到我們頭上來了。」
劉俊說完，看了看董大姐的表情，又補了一句：「而且現在是4月，再過兩個月就是旺季了，這個節骨眼上動安裝流程，風險太大。」
黃輝和陳偉才默默點頭，劉俊的分析有道理。
紅星剛入行，啥都沒有呢，所以他們能從成都開始，格力這麼大攤子，想改變？
困難不是一般的大。
而且紅星才賣多少台。
「我今天找你們來，不是討論安裝的事。」
「啊？」
「安裝標準的事，後面再說，不急。」董大姐擺了擺手，「我今天要跟你們商量的，是另一件事。」
幾個副總面面相覷，不是安裝的事？那突然把人叫來，是什麼事？
董大姐沒有馬上開口，而是從隨身帶的文件夾里抽出幾張紙，推到了桌子中間。
紙上印的是紅星發布會的產品矩陣圖，手機、電視、路由器、空調、淨化器，電飯煲……
「你們看這張圖，有沒有看出什麼？」
黃輝拿起來掃了一眼，試探著回答：「紅星的產品線越來越雜了？」
「不是雜。」董大姐搖頭，「是生態。」
「手機是遙控器，電視是客廳入口，路由器是數據中樞，空調、淨化器是被控終端。所有東西通過一個App串在一起，用戶只要進了這個圈子，就很難出去。」
「他的空調賣得好不好不重要，重要的是，它存在於這個生態圈子裡，用紅星手機的人，換空調的時候會優先考慮紅星，不是因為紅星空調比格力好，是因為方便。」
這幾位高管都是做了十幾二十年製造業的老將，對網際網路那套打法多少只能說有·了解，但真正把這個邏輯套到格力身上去想，還是頭一回。
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「那董總的意思是……我們也做生態？」陳偉才問。
「對。」
董大姐沒有磨嘰，直接說了。
「我想做手機。」
會議室里安靜了三秒鐘。
「董總，您說……做手機？」黃輝第一個反應過來，聲音有些不確定。
「對。格力做手機。」
做……手機？
格力？
做手機？
就那個造了二十年空調的格力？
做手機？
沉默，沉默是今天的格力。
陳偉才作為分管技術和研發的副總，第一個試探性地開口：「董總，是要做一個定製的遙控終端？比如說，專門用來控制格力空調的一個App終端？」
「不是。」董明珠搖頭，「我說的手機，就是手機。正正經經的智慧型手機，能打電話，能上網，能裝軟體的手機。」
「在消費電子領域裡，手機是用戶接觸頻率最高的設備，沒有之一。一個人一天看手機上百次，但開空調可能一天就一兩次。」
「紅星為什麼敢來做空調？因為他手裡有手機，有幾千萬用戶每天在用他的系統。他做空調不是為了賺空調的錢，是為了讓用戶離不開他的生態。」
「我們格力，一年賣四千萬台空調，四千萬個家庭。這四千萬個用戶買了格力空調以後，下一次和格力發生聯繫，是什麼時候？」
「是打售後電話報修，或者換新,中間這幾年，用戶跟我們沒有任何互動。」
「但如果我們有手機呢？」
「用戶每天都在用，每天都能看到格力的Logo，每天都在和格力互動。到他換空調、買冰箱、買洗衣機的時候，第一個想到的，還是格力。」
「這就是閉環。」
黃輝，斟酌了一下措辭：「董總，邏輯上沒問題,但手機行業現在競爭太激烈了，紅星、三星、水果、大米，包括華威，全在裡面打得頭破血流……」
「紅星做空調之前，空調行業的競爭不激烈嗎？」董明珠反問。
黃輝閉了嘴。
「陳星一個做手機的，敢來做空調。我董明珠做了三十年家電的，為什麼不敢去做手機？」
「他能用手機去綁定空調用戶，我為什麼不能反過來，用空調的用戶去綁定手機？」
董明珠面對幾位高管，繼續說道：
來開會的格力高管們相互看了一眼，董總親自點名，肯定又是什麼大事。
再聯想到這兩天紅星空調鬧得沸沸揚揚，那個什麼抽真空數據報告在網上傳得鋪天蓋地，消費者已經開始拿紅星的標準去審判所有傳統品牌……
得，八成是售後安裝標準的事。
劉俊管銷售和渠道，這塊歸他。
所以他一進門就開始組織語言，準備等董總問起來，先把困難擺出來，免得又被安排一個不可能的任務。
董大姐推門進來坐到了主位上。
董大姐環顧了一圈，正要開口。
卻被劉俊搶先了。
「董總，如果是關於安裝規範那個事，我先說兩句。」劉俊把面前的筆記本翻開，「我這兩天也在看紅星那個什麼真空數據報告，說實話，我承認人家這個思路是好的，但要在格力推行，難度不是一般的大。」
「第一，設備成本，全國九萬多安裝工，一人一套數字真空計加手機，算它一千五一套，那就是一億多，第二，系統開發，App、雲端、數據存儲，少說三千萬起步，第三，也是最要命的，渠道商那邊根本不會配合。」
劉俊越說越順溜：「您想，現在旺季一個師傅一天裝四五台，已經是極限了。你讓他每台多花十五分鐘抽真空，再花五分鐘上傳數據，一天少裝一台，少裝一台就少賺一台的錢，師傅不干。
師傅不干，經銷商就不干，經銷商不干，消費者裝不上空調，投訴就打到我們頭上來了。」
劉俊說完，看了看董大姐的表情，又補了一句：「而且現在是4月，再過兩個月就是旺季了，這個節骨眼上動安裝流程，風險太大。」
黃輝和陳偉才默默點頭，劉俊的分析有道理。
紅星剛入行，啥都沒有呢，所以他們能從成都開始，格力這麼大攤子，想改變？
困難不是一般的大。
而且紅星才賣多少台。
「我今天找你們來，不是討論安裝的事。」
「啊？」
「安裝標準的事，後面再說，不急。」董大姐擺了擺手，「我今天要跟你們商量的，是另一件事。」
幾個副總面面相覷，不是安裝的事？那突然把人叫來，是什麼事？
董大姐沒有馬上開口，而是從隨身帶的文件夾里抽出幾張紙，推到了桌子中間。
紙上印的是紅星發布會的產品矩陣圖，手機、電視、路由器、空調、淨化器，電飯煲……
「你們看這張圖，有沒有看出什麼？」
黃輝拿起來掃了一眼，試探著回答：「紅星的產品線越來越雜了？」
「不是雜。」董大姐搖頭，「是生態。」
「手機是遙控器，電視是客廳入口，路由器是數據中樞，空調、淨化器是被控終端。所有東西通過一個App串在一起，用戶只要進了這個圈子，就很難出去。」
「他的空調賣得好不好不重要，重要的是，它存在於這個生態圈子裡，用紅星手機的人，換空調的時候會優先考慮紅星，不是因為紅星空調比格力好，是因為方便。」
這幾位高管都是做了十幾二十年製造業的老將，對網際網路那套打法多少只能說有·了解，但真正把這個邏輯套到格力身上去想，還是頭一回。
【寫到這裡我希望讀者記一下我們域名看書就上 TW 看書網，精彩盡在𝐬𝐡𝐮.𝐭𝐰】
「那董總的意思是……我們也做生態？」陳偉才問。
「對。」
董大姐沒有磨嘰，直接說了。
「我想做手機。」
會議室里安靜了三秒鐘。
「董總，您說……做手機？」黃輝第一個反應過來，聲音有些不確定。
「對。格力做手機。」
做……手機？
格力？
做手機？
就那個造了二十年空調的格力？
做手機？
沉默，沉默是今天的格力。
陳偉才作為分管技術和研發的副總，第一個試探性地開口：「董總，是要做一個定製的遙控終端？比如說，專門用來控制格力空調的一個App終端？」
「不是。」董明珠搖頭，「我說的手機，就是手機。正正經經的智慧型手機，能打電話，能上網，能裝軟體的手機。」
「在消費電子領域裡，手機是用戶接觸頻率最高的設備，沒有之一。一個人一天看手機上百次，但開空調可能一天就一兩次。」
「紅星為什麼敢來做空調？因為他手裡有手機，有幾千萬用戶每天在用他的系統。他做空調不是為了賺空調的錢，是為了讓用戶離不開他的生態。」
「我們格力，一年賣四千萬台空調，四千萬個家庭。這四千萬個用戶買了格力空調以後，下一次和格力發生聯繫，是什麼時候？」
「是打售後電話報修，或者換新,中間這幾年，用戶跟我們沒有任何互動。」
「但如果我們有手機呢？」
「用戶每天都在用，每天都能看到格力的Logo，每天都在和格力互動。到他換空調、買冰箱、買洗衣機的時候，第一個想到的，還是格力。」
「這就是閉環。」
黃輝，斟酌了一下措辭：「董總，邏輯上沒問題,但手機行業現在競爭太激烈了，紅星、三星、水果、大米，包括華威，全在裡面打得頭破血流……」
「紅星做空調之前，空調行業的競爭不激烈嗎？」董明珠反問。
黃輝閉了嘴。
「陳星一個做手機的，敢來做空調。我董明珠做了三十年家電的，為什麼不敢去做手機？」
「他能用手機去綁定空調用戶，我為什麼不能反過來，用空調的用戶去綁定手機？」
董明珠面對幾位高管，繼續說道：