第681章 傳音的反擊!年貨節
得到最新預案的許可後,天府分公司立刻開始行動,精心準備的保安立刻圍住了他們。
看著這些拿著防爆盾、棒球棍的專業安保人員,他們一個個心裡都慌了。
畢竟他們能從這些人身上看出一股殺氣,一想到傳音的一些安保,經常前往非洲執行公務,他們還是有點慌的。
「搞什麼鬼?我們是來尋求代理的,又不是來找事的。而且我們也沒犯什麼事兒吧,你們這是要搞非法囚禁。
我要報警!」
此時這位帶頭的還仗著自己懂著點法,強硬地在那裡撐著。
畢竟事情已經到了這種局面上,只有談判成功或者尋求其他的創業方法。
「就是啊,他們在咱們這邊開業務怎麼著也得用得上點本地員工吧?」
他們開口後傳音安保沒有任何行動,依舊是把這一群人團團圍住,畢竟他們沒有執法權。
想要懲治這些人,還是得專業人士過來。
大概10分鐘過後,由三輛警車組成的警察團隊,就來到了這裡。
經過短暫的交涉,警方最終以尋釁滋事罪逮捕了他們
……
可能這一次發布會對那些代理噪聲的影響確實很大,第二天,羊城、魔都、京都、泉城,四個城市的傳音分公司也遇到了類似的情況。
人數多的有50多個人,少的也有十幾個,他們不再是諮詢代理,而是直接在分公司前台前排起隊,把身份證,營業執照複印件,門店合同一樣一樣的往台上放。
「我們已經把全部家當都壓在店裡了,現在一個月賣不出20台空調,你們傳音是不是該給個說法?」
「我們不是來要飯的,我們就想跟著你們幹這些有錯?」
「你們搞智能家具一套方案頂我們賣幾十台家電的利潤,現在你們吃肉,能不能給我們留點湯?」
這些人表面上是在耍無賴,但表面上依然沒有越線。
沒有砸東西、沒有堵門,也沒有動手。
反而每個人都客客氣氣的坐著拿著號像真的在等業務辦理。
這才是讓傳音頭疼的地方。
能把鬧事的趕走,能報警抓堵門的,但你怎麼處理一群拿著號排隊,安安靜靜諮詢代理的人?
與此同時,B站、微博平台上越來越多的傳音智能家居用戶在網絡上分享自己的體驗。
最後的結論只有一個,那就是傳音沒有虛假宣傳。
這就導致訂單量再次大幅度提升,而且數據遠超了傳音的預期,也再一次出現了人員緊張的問題。
最典型的是魔都,原本每個片區是五組安裝隊,按照標準流程,一天能裝兩套方案,改電加改網,加新房裝修。
但現在相關片區,每天至少新增20多個訂單,有後裝、也有前裝方案。
現在預約量直接翻了三倍,有些用戶等不及,直接把電話打到了市長熱線,說傳音收了錢不辦事。
傳音這邊臨時啟動了老帶新方案,一個老師傅帶著兩個新員工,一起處理這些新增項目。
但奈何口碑實在是太好,服務依舊是跟不上來。
調度系統上每個安裝師傅的名字後面都跟著一串紅色的待分配任務。
與此同時,總部會議室。
沈飛已經做出了最終的決定,那就是表明自己的態度,按照相關的安裝申請,每個用戶每日可賠償200元,態度先擺出去。
……
當天下午4點,傳音智能家居的官方帳號就發布了一條置頂的公告:
《關於部分地區安裝服務延遲的說明與補償方案》
上面承認了新增訂單過於龐大,導致安裝和運營團隊存在排期緊張的情況。
裡面沒有任何推卸責任的話,也沒有找各種理由,只說了一句話:
給各位用戶添麻煩了,這是我們的問題。
然後就直接擺出了硬貨:凡是因為傳音原因導致安裝預約時間超時,未能安裝上門的,自預約確認之日起,每延長一天補償200元,按天累計,不設上限。
同時我們將啟動安裝鐵軍二期計劃,在一個月內新增5000名持證安裝工程師,覆蓋全國286個地級市。
傳音智能家居,始終堅持一個原則:「安裝服務只有全是自己的人,才能對得起自己的用戶。」
公告發布以後,原本還有些生氣的消費者,瞬間被安慰了下來。
「我操!超時每天補貼200,這邊很多人的工資還高?」
「嘿嘿,延遲三天我就可以白得一個面板了。」
「一個月招5000人,傳音是真的急了,也是真的有錢?」
「啊,最後那一句話才是經典,好嗎?自己的人才能保證安全……」
「那些找事兒的人,估計心態要崩了,人家寧可賠錢也不會和他們合作。」
那些找事的人確實崩了,陽泉分公司門口。
一個帶頭的男人看完公告後把手機塞進了口袋,然後沉默地點燃了一根香菸,等香菸燃盡後,他才對著旁邊的人說道:
「散了吧。」
雖然他很不想說出這句話,但事到如今,他也不得不做出這樣的決定。
畢竟人家是什麼體量,他們這些人是什麼體量,就算聯合起來也沒什麼用處。
而且這還是對方沒動怒,如果他們真惹對方生了氣,連空調、洗衣機的供應都斷了,那他們才是真的要死。
第二天一早,各地的售後安裝調度群里更熱鬧了。
因為公告一出來,用戶不再著急安裝,反倒一個個的在那盤算:我們超時了,沒有超時,是不是從今天也開始算錢?
客服的電話被打到占線,但沒有人怕用戶要錢,該給的錢1分不少。
而且這筆錢根本不會虧……
畢竟光這幾天的新增業務,就已經突破了45億。
但是他們不知道是傳音的第二批鐵軍已經完成了招募,正在進行最後的安全培訓。
…………
就在所有人以為,傳音的反擊到此為止的時候,10月1號凌晨0點,傳音商城APP首頁的橫幅準時切換。
「年貨節提前開搶,智能家電至高直降1500元。」
橫幅下面的倒計時剛歸零,後台訂單就開始瘋狂湧出,伺服器負載曲線直接拉直,堪稱直線起飛。
看著這些拿著防爆盾、棒球棍的專業安保人員,他們一個個心裡都慌了。
畢竟他們能從這些人身上看出一股殺氣,一想到傳音的一些安保,經常前往非洲執行公務,他們還是有點慌的。
「搞什麼鬼?我們是來尋求代理的,又不是來找事的。而且我們也沒犯什麼事兒吧,你們這是要搞非法囚禁。
我要報警!」
此時這位帶頭的還仗著自己懂著點法,強硬地在那裡撐著。
畢竟事情已經到了這種局面上,只有談判成功或者尋求其他的創業方法。
「就是啊,他們在咱們這邊開業務怎麼著也得用得上點本地員工吧?」
他們開口後傳音安保沒有任何行動,依舊是把這一群人團團圍住,畢竟他們沒有執法權。
想要懲治這些人,還是得專業人士過來。
大概10分鐘過後,由三輛警車組成的警察團隊,就來到了這裡。
經過短暫的交涉,警方最終以尋釁滋事罪逮捕了他們
……
可能這一次發布會對那些代理噪聲的影響確實很大,第二天,羊城、魔都、京都、泉城,四個城市的傳音分公司也遇到了類似的情況。
人數多的有50多個人,少的也有十幾個,他們不再是諮詢代理,而是直接在分公司前台前排起隊,把身份證,營業執照複印件,門店合同一樣一樣的往台上放。
「我們已經把全部家當都壓在店裡了,現在一個月賣不出20台空調,你們傳音是不是該給個說法?」
「我們不是來要飯的,我們就想跟著你們幹這些有錯?」
「你們搞智能家具一套方案頂我們賣幾十台家電的利潤,現在你們吃肉,能不能給我們留點湯?」
這些人表面上是在耍無賴,但表面上依然沒有越線。
沒有砸東西、沒有堵門,也沒有動手。
反而每個人都客客氣氣的坐著拿著號像真的在等業務辦理。
這才是讓傳音頭疼的地方。
能把鬧事的趕走,能報警抓堵門的,但你怎麼處理一群拿著號排隊,安安靜靜諮詢代理的人?
與此同時,B站、微博平台上越來越多的傳音智能家居用戶在網絡上分享自己的體驗。
最後的結論只有一個,那就是傳音沒有虛假宣傳。
這就導致訂單量再次大幅度提升,而且數據遠超了傳音的預期,也再一次出現了人員緊張的問題。
最典型的是魔都,原本每個片區是五組安裝隊,按照標準流程,一天能裝兩套方案,改電加改網,加新房裝修。
但現在相關片區,每天至少新增20多個訂單,有後裝、也有前裝方案。
現在預約量直接翻了三倍,有些用戶等不及,直接把電話打到了市長熱線,說傳音收了錢不辦事。
傳音這邊臨時啟動了老帶新方案,一個老師傅帶著兩個新員工,一起處理這些新增項目。
但奈何口碑實在是太好,服務依舊是跟不上來。
調度系統上每個安裝師傅的名字後面都跟著一串紅色的待分配任務。
與此同時,總部會議室。
沈飛已經做出了最終的決定,那就是表明自己的態度,按照相關的安裝申請,每個用戶每日可賠償200元,態度先擺出去。
……
當天下午4點,傳音智能家居的官方帳號就發布了一條置頂的公告:
《關於部分地區安裝服務延遲的說明與補償方案》
上面承認了新增訂單過於龐大,導致安裝和運營團隊存在排期緊張的情況。
裡面沒有任何推卸責任的話,也沒有找各種理由,只說了一句話:
給各位用戶添麻煩了,這是我們的問題。
然後就直接擺出了硬貨:凡是因為傳音原因導致安裝預約時間超時,未能安裝上門的,自預約確認之日起,每延長一天補償200元,按天累計,不設上限。
同時我們將啟動安裝鐵軍二期計劃,在一個月內新增5000名持證安裝工程師,覆蓋全國286個地級市。
傳音智能家居,始終堅持一個原則:「安裝服務只有全是自己的人,才能對得起自己的用戶。」
公告發布以後,原本還有些生氣的消費者,瞬間被安慰了下來。
「我操!超時每天補貼200,這邊很多人的工資還高?」
「嘿嘿,延遲三天我就可以白得一個面板了。」
「一個月招5000人,傳音是真的急了,也是真的有錢?」
「啊,最後那一句話才是經典,好嗎?自己的人才能保證安全……」
「那些找事兒的人,估計心態要崩了,人家寧可賠錢也不會和他們合作。」
那些找事的人確實崩了,陽泉分公司門口。
一個帶頭的男人看完公告後把手機塞進了口袋,然後沉默地點燃了一根香菸,等香菸燃盡後,他才對著旁邊的人說道:
「散了吧。」
雖然他很不想說出這句話,但事到如今,他也不得不做出這樣的決定。
畢竟人家是什麼體量,他們這些人是什麼體量,就算聯合起來也沒什麼用處。
而且這還是對方沒動怒,如果他們真惹對方生了氣,連空調、洗衣機的供應都斷了,那他們才是真的要死。
第二天一早,各地的售後安裝調度群里更熱鬧了。
因為公告一出來,用戶不再著急安裝,反倒一個個的在那盤算:我們超時了,沒有超時,是不是從今天也開始算錢?
客服的電話被打到占線,但沒有人怕用戶要錢,該給的錢1分不少。
而且這筆錢根本不會虧……
畢竟光這幾天的新增業務,就已經突破了45億。
但是他們不知道是傳音的第二批鐵軍已經完成了招募,正在進行最後的安全培訓。
…………
就在所有人以為,傳音的反擊到此為止的時候,10月1號凌晨0點,傳音商城APP首頁的橫幅準時切換。
「年貨節提前開搶,智能家電至高直降1500元。」
橫幅下面的倒計時剛歸零,後台訂單就開始瘋狂湧出,伺服器負載曲線直接拉直,堪稱直線起飛。