第165章 爆火!專業團隊已就位
陳衍最近很忙。
南門大街的開街活動取得了空前成功。
直到今天,一周時間過去。
寧安古城開街活動的詞條還掛在熱搜上,一直沒下來。
豪哥在萬安客店門口連干三碗玉樓春的直播切片在音符點讚超過了二十萬。
評論區有人科普豪哥的履歷。
說這主播以前是專門打假的,幹了快兩年都沒什麼起色。
可自從去了寧安古城,他直播事業不但立刻起飛。
他自己也在古城徹底紮根,現在月入兩三千文,日子瀟灑的一批,完全碾壓都市裡的牛馬。
林舟也順勢上線了他第二部『短視頻』。
這次的視頻標題為《人在宋朝,進城一游》,依然是全環境音錄製,錄的是他在南門大街打工生活的一天。
這條視頻發布第一天就衝上了音符熱搜,現在評論已經超兩萬,正在朝三萬大關邁進。
至於沈露跟小青。
小青雖然有自己的音符號,但平日裡最多發發古城的小吃跟搜羅來的小玩意兒,熱度不算低,但也不算很火。
沈露則似乎忘記了自己是個主播,別說開播了。
她甚至連視頻都不怎麼發,每天就泡在南門大街,研究怎麼把自己的清客身份再升一級。
而寧安古城本身,則因為那晚參加活動遊客的自發行為。
如今風頭甚至蓋過了一眾主播名人。
白日的喧譁鬧市,夜晚的火樹銀花。
關於那天開街活動的各種照片截圖被發到網上,接著又被各路網友瘋狂轉發,迅速形成傳播效應,火的一塌糊塗。
「原來東風夜放花千樹不是古人的修辭,而是寫實。」
「不知道多久沒正經看過煙花了,真美啊……」
「宋代的煙花在現代綻放,像一封來自千年前的情書。」
(由於緩存原因,請用戶直接瀏覽器訪問 TW 看書網解書荒,𝗌𝗁𝗎.𝗍𝗐超靠譜 網站,觀看最快的章節更新)
「人生就活一個通透,現在就出發,去寧安古城,去尋找自我!」
所有看過那晚活動錄像截圖的網友都忍不住感慨,感慨那晚絢麗的煙花,感慨那宛如兩個時代交匯的美妙。
各路文旅號也迅速跟進。
第一個轉發的是擁有百萬關注的《文旅觀察》。
他們給的標題是《從無人問津的永通橋到人滿為患的南門大街:一座宋代古城的成長曆程。》
這篇文章沒有聚焦那晚開街夜的熱鬧,而是復盤了寧安古城的成長曆程,說這座古城與其說是發展,不如說是在『自然生長』。
評論里有來過古城的網友對此深表贊同。
接著其他文旅號也紛紛圍繞寧安古城發表了各自的文章,生怕吃不到這波熱度。
而文旅號的扎堆發文,很快又引起了一些官方帳號的注意。
這些官方帳號還算克制,大多都只是轉發,轉發的是寧安古城官號發布的一條動態——
「南門大街,火樹銀花。」
配圖是三張照片,陳衍自己拍的,分別是最熱門的燈山猜謎、萬安客店那座巨大的彩門歡樓,以及滿天的煙花。
現如今寧安古城的官方帳號總算有點官號的尊嚴了。
不僅粉絲量暴漲,每次更新視頻都會迅速湧入大量評論,其中不乏溢美之詞,以及對後續場景開放的催促。
但這些名氣、熱鬧以及各路媒體的狂歡。
陳衍卻顧不上去享受。
他最近正在忙著組建一支更加專業全面的幕後團隊。
現如今隨著古城的熱度跟客流節節攀升。
古城的售票、停車、投訴、法務、財務、外聯等一眾運營事務,早已不是陳衍原來那支四處漏風的老爺車團隊能玩轉的了。
這些事務必須交由專職團隊系統化運作,不然早晚出問題。
陳衍將這支組建中的團隊,命名為「古城外事部」。
顧名思義。
這支團隊的員工不負責古城內的事宜,只在城外工作。
新團隊分為若干組,負責不同事務的處理。
首先是客服組。
之前古城的線上諮詢、電話投訴、官號私信等工作全都壓在陳衍一人身上,古城沒火的時候還好。
可現在,僅是處理這些工作,他就經常忙的飯都吃不上。
所以組建客服組是必須的,而且要儘快。
他已經通過線上招聘+線下面試招到了十名客服員工。
別看十名客服聽上去多,實際上細分下來也就是剛剛夠用。
要知道客服組負責的工作可不僅僅是接電話回私信。
社交媒體的運營、遊客的來電諮詢、現場的遊客引導、包括失物招領以及遊客糾紛等等,統統都需要他們處理。
客服組接手運營的第一天,就處理了好幾起口角事件。
這讓陳衍對自己率先決定組建客服組的決策感到無比慶幸。
而優先級排第二的,則是安保組。
城內的安保工作已經由廂坊公事所全盤接手。
可城外的安保工作,之前卻一直沒人管。
可能有人覺得,城內需要安保正常,可城外搞安保有什麼用?
但實際上,無論城內還是城外,安保都是不可或缺的。
就拿古城最近最容易產生摩擦的停車來說。
隨著古城熱度的上升,遊客,尤其是省內遊客。
由於寧安縣的交通不夠便利,大部分都喜歡自駕前來。
可隨著自駕游的遊客越來越多,古城本就不算寬裕的停車位。
早已是不堪重負。
雖然縣政府已經派人過來專門進行疏導,甚至征了好幾塊地做臨時停車場。
但秩序方面卻長期處於混亂狀態。
這時候,一支負責維護外圍秩序的專業安保團隊,就顯得格外重要。
安保組的人依然是陳衍親自招聘的。
但他招聘安保人員的邏輯卻很奇怪,第一看的不是履歷,而是戶籍。
一通組建下來,最終整個安保組18名員工。
幾乎全都是來自附近村鎮的青壯年。
安保組長是陳衍親自指定的,叫鍾大牛,是附近瓦頭村的村民,退伍兵。
這鐘大牛生的一張方膛臉,話不多,一米九幾的身高,體重兩百斤,一身的腱子肉,往那一站跟堵牆似的。
打他上班的第一天起。
很多時候他甚至都不用要說話。
只需往停車場入口一站,插隊的車自己就倒回去了。
臨時停車場征的地也是瓦頭村的,是一個叫老魏的村民。
他也被陳衍招進了安保組,負責車輛引導。
最近老魏在景區所有停車場邊上都種上了蘿蔔,不是為了占景區便宜,而是為了標記車位線,說這樣遊客就不會把車停線外了。
然後就是財務組。
財務組的員工是陳衍到省城專門招聘的。
一共四人,組長姓方,在省城一家文旅企業做了十幾年財務,妥妥的老會計。
這老方五十來歲,臉上戴著一副大鏡框厚底眼鏡,幾乎遮住半張臉。
別看他其貌不揚,算起帳來卻極為專業,剛到景區就花了好幾天將景區這些年的流水全拉出來整理了一遍,並找小孫、許平、嚴掌柜等整天跟流水過手的員工一一核對。
他甚至還跟陳衍提建議。
說後期稅務查帳,必須要有一套現代會計體系下的收支明細。
所以必須將古城開業至今的銅錢流水跟城外收支做一個雙向對照表,還要提供對應的憑證。
這些陳衍全都一口答應了下來,讓他跟會計組其他三人放手去做就行。
所謂疑人不用用人不疑。
既然請了專業人士,對方也給了專業的意見。
他一個門外漢就別指手畫腳了,做好全局統籌就行。
至於法務組。
法務組列入日程的時間稍晚,主要是騰不開手。
直到許崇遠那邊打來好幾次電話催促,陳衍只能繼續壓榨時間,這才組建起來。
現如今古城的運營規模已經遠超普通景區,以後、甚至很快就會涉及土地租賃購買、商標註冊、遊客服務條款、線上購票協議、古城內諸多玩法的法律責任界定。
而這每一項,都必須有專業人士的意見。
許崇遠幫他聯繫了省城一家排名靠前的律師事務所,對方很快派來一名專攻文旅板塊的女律師。
姓蔣,年紀不算大,三十出頭。
這位蔣律師別看年輕,工作起來卻嚴謹又拚命。
第一天剛來古城,她甚至都沒怎麼跟陳衍這個老闆寒暄,就馬不停蹄地跑去售票處,將窗口貼著的購票須知從頭到尾看了一遍。
看完購票須知,她當場拿紅筆將三處法律表述不夠嚴謹的地方標了出來,逐一重新改正,並讓陳衍儘快換上新的條款。
蔣律師第二次來的時候又帶了一份《古城沉浸式體驗風險告知與免責聲明》。
要求所有參與進階玩法,例如緝盜、追捕、羈押的遊客都必須單獨簽署一份聲明,避免後續產生法律糾紛。
這份聲明陳衍自己從頭到尾看了一遍,看完之後只覺得自己之前的想法還是有些天真了。
最後就是外聯組。
外聯組同樣是許崇遠建議的。
說寧安古城的後續發展離不開跟文旅、市場監管、金融監管等部門打交道,這方面必須有專人負責。
但這種人很難找,畢竟會計法律都有條框,可寫報告、跑部門、應對各種檢查,精通這些的專業人士就比較少了。
幸好許崇遠關鍵時刻再次出手,幫他聯繫了一位從省城文旅局退休好幾年的老大姐,姓秦,退休前在局裡當了多年辦公室主任。
南門大街的開街活動取得了空前成功。
直到今天,一周時間過去。
寧安古城開街活動的詞條還掛在熱搜上,一直沒下來。
豪哥在萬安客店門口連干三碗玉樓春的直播切片在音符點讚超過了二十萬。
評論區有人科普豪哥的履歷。
說這主播以前是專門打假的,幹了快兩年都沒什麼起色。
可自從去了寧安古城,他直播事業不但立刻起飛。
他自己也在古城徹底紮根,現在月入兩三千文,日子瀟灑的一批,完全碾壓都市裡的牛馬。
林舟也順勢上線了他第二部『短視頻』。
這次的視頻標題為《人在宋朝,進城一游》,依然是全環境音錄製,錄的是他在南門大街打工生活的一天。
這條視頻發布第一天就衝上了音符熱搜,現在評論已經超兩萬,正在朝三萬大關邁進。
至於沈露跟小青。
小青雖然有自己的音符號,但平日裡最多發發古城的小吃跟搜羅來的小玩意兒,熱度不算低,但也不算很火。
沈露則似乎忘記了自己是個主播,別說開播了。
她甚至連視頻都不怎麼發,每天就泡在南門大街,研究怎麼把自己的清客身份再升一級。
而寧安古城本身,則因為那晚參加活動遊客的自發行為。
如今風頭甚至蓋過了一眾主播名人。
白日的喧譁鬧市,夜晚的火樹銀花。
關於那天開街活動的各種照片截圖被發到網上,接著又被各路網友瘋狂轉發,迅速形成傳播效應,火的一塌糊塗。
「原來東風夜放花千樹不是古人的修辭,而是寫實。」
「不知道多久沒正經看過煙花了,真美啊……」
「宋代的煙花在現代綻放,像一封來自千年前的情書。」
(由於緩存原因,請用戶直接瀏覽器訪問 TW 看書網解書荒,𝗌𝗁𝗎.𝗍𝗐超靠譜 網站,觀看最快的章節更新)
「人生就活一個通透,現在就出發,去寧安古城,去尋找自我!」
所有看過那晚活動錄像截圖的網友都忍不住感慨,感慨那晚絢麗的煙花,感慨那宛如兩個時代交匯的美妙。
各路文旅號也迅速跟進。
第一個轉發的是擁有百萬關注的《文旅觀察》。
他們給的標題是《從無人問津的永通橋到人滿為患的南門大街:一座宋代古城的成長曆程。》
這篇文章沒有聚焦那晚開街夜的熱鬧,而是復盤了寧安古城的成長曆程,說這座古城與其說是發展,不如說是在『自然生長』。
評論里有來過古城的網友對此深表贊同。
接著其他文旅號也紛紛圍繞寧安古城發表了各自的文章,生怕吃不到這波熱度。
而文旅號的扎堆發文,很快又引起了一些官方帳號的注意。
這些官方帳號還算克制,大多都只是轉發,轉發的是寧安古城官號發布的一條動態——
「南門大街,火樹銀花。」
配圖是三張照片,陳衍自己拍的,分別是最熱門的燈山猜謎、萬安客店那座巨大的彩門歡樓,以及滿天的煙花。
現如今寧安古城的官方帳號總算有點官號的尊嚴了。
不僅粉絲量暴漲,每次更新視頻都會迅速湧入大量評論,其中不乏溢美之詞,以及對後續場景開放的催促。
但這些名氣、熱鬧以及各路媒體的狂歡。
陳衍卻顧不上去享受。
他最近正在忙著組建一支更加專業全面的幕後團隊。
現如今隨著古城的熱度跟客流節節攀升。
古城的售票、停車、投訴、法務、財務、外聯等一眾運營事務,早已不是陳衍原來那支四處漏風的老爺車團隊能玩轉的了。
這些事務必須交由專職團隊系統化運作,不然早晚出問題。
陳衍將這支組建中的團隊,命名為「古城外事部」。
顧名思義。
這支團隊的員工不負責古城內的事宜,只在城外工作。
新團隊分為若干組,負責不同事務的處理。
首先是客服組。
之前古城的線上諮詢、電話投訴、官號私信等工作全都壓在陳衍一人身上,古城沒火的時候還好。
可現在,僅是處理這些工作,他就經常忙的飯都吃不上。
所以組建客服組是必須的,而且要儘快。
他已經通過線上招聘+線下面試招到了十名客服員工。
別看十名客服聽上去多,實際上細分下來也就是剛剛夠用。
要知道客服組負責的工作可不僅僅是接電話回私信。
社交媒體的運營、遊客的來電諮詢、現場的遊客引導、包括失物招領以及遊客糾紛等等,統統都需要他們處理。
客服組接手運營的第一天,就處理了好幾起口角事件。
這讓陳衍對自己率先決定組建客服組的決策感到無比慶幸。
而優先級排第二的,則是安保組。
城內的安保工作已經由廂坊公事所全盤接手。
可城外的安保工作,之前卻一直沒人管。
可能有人覺得,城內需要安保正常,可城外搞安保有什麼用?
但實際上,無論城內還是城外,安保都是不可或缺的。
就拿古城最近最容易產生摩擦的停車來說。
隨著古城熱度的上升,遊客,尤其是省內遊客。
由於寧安縣的交通不夠便利,大部分都喜歡自駕前來。
可隨著自駕游的遊客越來越多,古城本就不算寬裕的停車位。
早已是不堪重負。
雖然縣政府已經派人過來專門進行疏導,甚至征了好幾塊地做臨時停車場。
但秩序方面卻長期處於混亂狀態。
這時候,一支負責維護外圍秩序的專業安保團隊,就顯得格外重要。
安保組的人依然是陳衍親自招聘的。
但他招聘安保人員的邏輯卻很奇怪,第一看的不是履歷,而是戶籍。
一通組建下來,最終整個安保組18名員工。
幾乎全都是來自附近村鎮的青壯年。
安保組長是陳衍親自指定的,叫鍾大牛,是附近瓦頭村的村民,退伍兵。
這鐘大牛生的一張方膛臉,話不多,一米九幾的身高,體重兩百斤,一身的腱子肉,往那一站跟堵牆似的。
打他上班的第一天起。
很多時候他甚至都不用要說話。
只需往停車場入口一站,插隊的車自己就倒回去了。
臨時停車場征的地也是瓦頭村的,是一個叫老魏的村民。
他也被陳衍招進了安保組,負責車輛引導。
最近老魏在景區所有停車場邊上都種上了蘿蔔,不是為了占景區便宜,而是為了標記車位線,說這樣遊客就不會把車停線外了。
然後就是財務組。
財務組的員工是陳衍到省城專門招聘的。
一共四人,組長姓方,在省城一家文旅企業做了十幾年財務,妥妥的老會計。
這老方五十來歲,臉上戴著一副大鏡框厚底眼鏡,幾乎遮住半張臉。
別看他其貌不揚,算起帳來卻極為專業,剛到景區就花了好幾天將景區這些年的流水全拉出來整理了一遍,並找小孫、許平、嚴掌柜等整天跟流水過手的員工一一核對。
他甚至還跟陳衍提建議。
說後期稅務查帳,必須要有一套現代會計體系下的收支明細。
所以必須將古城開業至今的銅錢流水跟城外收支做一個雙向對照表,還要提供對應的憑證。
這些陳衍全都一口答應了下來,讓他跟會計組其他三人放手去做就行。
所謂疑人不用用人不疑。
既然請了專業人士,對方也給了專業的意見。
他一個門外漢就別指手畫腳了,做好全局統籌就行。
至於法務組。
法務組列入日程的時間稍晚,主要是騰不開手。
直到許崇遠那邊打來好幾次電話催促,陳衍只能繼續壓榨時間,這才組建起來。
現如今古城的運營規模已經遠超普通景區,以後、甚至很快就會涉及土地租賃購買、商標註冊、遊客服務條款、線上購票協議、古城內諸多玩法的法律責任界定。
而這每一項,都必須有專業人士的意見。
許崇遠幫他聯繫了省城一家排名靠前的律師事務所,對方很快派來一名專攻文旅板塊的女律師。
姓蔣,年紀不算大,三十出頭。
這位蔣律師別看年輕,工作起來卻嚴謹又拚命。
第一天剛來古城,她甚至都沒怎麼跟陳衍這個老闆寒暄,就馬不停蹄地跑去售票處,將窗口貼著的購票須知從頭到尾看了一遍。
看完購票須知,她當場拿紅筆將三處法律表述不夠嚴謹的地方標了出來,逐一重新改正,並讓陳衍儘快換上新的條款。
蔣律師第二次來的時候又帶了一份《古城沉浸式體驗風險告知與免責聲明》。
要求所有參與進階玩法,例如緝盜、追捕、羈押的遊客都必須單獨簽署一份聲明,避免後續產生法律糾紛。
這份聲明陳衍自己從頭到尾看了一遍,看完之後只覺得自己之前的想法還是有些天真了。
最後就是外聯組。
外聯組同樣是許崇遠建議的。
說寧安古城的後續發展離不開跟文旅、市場監管、金融監管等部門打交道,這方面必須有專人負責。
但這種人很難找,畢竟會計法律都有條框,可寫報告、跑部門、應對各種檢查,精通這些的專業人士就比較少了。
幸好許崇遠關鍵時刻再次出手,幫他聯繫了一位從省城文旅局退休好幾年的老大姐,姓秦,退休前在局裡當了多年辦公室主任。