第276章 急診暴力零容忍
周四上午十點，賀知舟敲了醫務科的門。
趙德明正在打電話，看到他進來，朝椅子揚了揚下巴，示意他坐。
賀知舟沒坐，站在門邊等他打完那通電話，手裡捏著一個藍色的文件夾。
趙德明掛了電話，摘下老花鏡揉了揉鼻樑。
「賀醫生，昨晚那件事的報告我看了，警方那邊也對接過了，你們急診科的處置沒有問題。」
「我不是來問這個的。」
賀知舟走到桌前，把文件夾打開擱在趙德明面前。
趙德明低頭翻了一下，第一頁是現狀分析，列了過去一年急診科發生的暴力事件次數和受傷人員清單，第二頁是設施改造清單，第三頁是預算。
「防暴隔離玻璃，一鍵報警系統，還有增配安保人員？」趙德明的眉頭皺起來，但不是拒絕的皺法，更像是在心裡過預算。
「上周的事不是第一次了。」賀知舟的手指點了一下那份清單。「過去十二個月，急診護士站發生過七次肢體衝突，三次造成護士受傷，一次有醫生被推倒磕到後腦勺。」
趙德明翻到第二頁，目光在預算數字上停了一會兒。
「賀醫生，你這個方案加起來將近三十萬。」
「三十萬換一個護士的鼻樑骨，您覺得值不值。」
賀知舟的語氣沒有攻擊性，就是在陳述一個算術問題。
趙德明把老花鏡重新戴上，從頭到尾又看了一遍那份方案。
第三頁最底下有一行小字，寫的是與公安聯動快速響應機制的建議，急診報警優先級提升，轄區派出所五分鐘內到場。
「公安那邊你們溝通過了？」
「還沒有，需要醫院層面出面對接。」
趙德明把文件夾合上，手掌按在封面上，抬頭看著賀知舟。
「你是住院醫師，這種跨部門的方案按流程應該由科主任提交。」
「蘇主任知道這件事，她同意了，但她今天在查房沒時間過來，我就先送過來了。」
趙德明盯著他看了兩秒，把椅子往後推了半步。
「行，方案我收下，這周提交院辦會討論。」
賀知舟點了下頭轉身要走。
「賀醫生。」趙德明叫住他。
賀知舟停在門口回頭。
「你寫的這份東西，比很多副高寫的報告都利索，數據清楚，措施可行，預算合理。」趙德明摘下眼鏡又擦了一下。「你這個人在急診科待著，確實有點屈才。」
「我在急診科挺好的。」
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賀知舟拉開門走了出去。
院辦會的審批比預想中快，周一趙德明的電話就打到了急診科護士站，找賀知舟。
「你那個方案通過了，林院長看了以後親自批的，說了一句話，早該做了。」
「什麼時候開始施工。」
「明天設備供應商來勘察，本周內完工。」
賀知舟掛了電話，轉頭看了一眼正在護士站里給患者登記信息的小護士，她鼻樑上的淤青還沒消完，但精神狀態比前兩天好了不少。
周三下午，施工隊進場。
急診分診台前面加裝了一面半透明的防暴玻璃隔斷，高度到胸口位置，不影響正常溝通但能阻擋突然的肢體攻擊。
護士站內側的桌面底下加裝了一個紅色的方形按鈕，按下去之後信號直接傳到醫院安保中心和轄區派出所的聯動終端。
賀知舟站在施工隊旁邊看了一會兒，確認安裝位置和高度跟方案一致，然後去跟轄區派出所來對接的民警碰了面。
負責對接的是一個姓劉的副所長，四十出頭，穿著便裝，握手的時候力氣不小。
「賀醫生，你們醫院的聯動協議我們所里已經批了，急診科報警信號我們設了最高優先級，正常情況五分鐘之內有人到場。」
「謝謝劉所。」
「不客氣，你們急診科的人半夜三更還在救人命，我們能做的就是保證沒人打你們。」劉副所長拍了拍賀知舟的肩膀。「上次那個打護士的，拘留十天，罰款五百，判下來了。」
賀知舟點了下頭。
一鍵報警系統調試完成的那天下午，整個急診科做了一次聯合演練，從護士按下按鈕到保安到達現場用了四十三秒，從按鈕按下到派出所接到信號用了不到十秒。
劉姐按完按鈕之後站在護士站里，看著計時器上的數字，鼻子酸了一下。
「這麼多年了，總算有人管這事了。」她把那隻剛才按過按鈕的手縮回來，攥了攥拳頭。
晚上七點多，賀知舟在值班室里啃著一個肉夾饃翻手機上的文獻，有人敲門進來。
周建國端著一杯茶站在門口，頭髮花白了大半，戴著一副金邊的細框眼鏡，急診科的老資格主治，在這個科室幹了快二十年。
「忙著呢？」
「沒有，進來坐。」
周建國拉了把椅子在賀知舟對面坐下來，茶杯放在膝蓋上，看了一眼賀知舟手裡那個啃了一半的肉夾饃。
「防暴玻璃那個事，我聽說是你牽頭搞的？」
賀知舟嗯了一聲，把肉夾饃的錫紙包好擱在桌上。
周建國喝了口茶，眼鏡後面的目光帶著一種上了年紀的人才有的複雜。
「我在急診幹了十八年，挨過兩次打，一次被酒鬼扔了一隻拖鞋，一次被家屬從後面推了個趔趄，每次都是忍就過去了。」
賀知舟看著他沒說話。
「不是不想管，是覺得管不了，也沒人替我們管。」周建國把茶杯轉了個方向，杯壁上印著急診科年會發的那種廉價logo。「你來了沒多久，就把這事辦成了。」
「不是我辦的，是林院長批的，趙主任推的。」
「話是這麼說。」周建國站起來，走到門口停了一下回頭。「但你現在做的事，已經不只是看病了。」
賀知舟把手裡的文獻翻到下一頁。
「急診醫生連自己都保護不了，拿什麼保護患者。」
周建國的嘴角動了一下，像是要笑又沒真笑出來，點了點頭推門出去了。
值班室重新安靜下來，窗外傳來救護車進院區時那聲短促的鳴笛，遠了又近了，循環往復。
賀知舟把肉夾饃重新拿起來啃了一口，繼續看文獻。
手機震了一下，蘇半夏的消息。
「防暴玻璃裝好了？」
「裝好了，下午演練完了。」
「我不在的時候你就把這些事全辦完了？」
賀知舟把肉夾饃咽下去，拿起手機打字。
「你查房不是更重要。」
蘇半夏那邊過了十來秒才回。
「你做的方案我看了，寫得很好，比我預想的全面。」
「行了別誇了，不習慣。」
對面發了一個句號過來，沒有別的了。
賀知舟把手機扣在桌上，拿起文獻繼續翻。
做完的事就是做完了，不需要回頭看。
下一件事還在等著。
趙德明正在打電話，看到他進來，朝椅子揚了揚下巴，示意他坐。
賀知舟沒坐，站在門邊等他打完那通電話，手裡捏著一個藍色的文件夾。
趙德明掛了電話，摘下老花鏡揉了揉鼻樑。
「賀醫生，昨晚那件事的報告我看了，警方那邊也對接過了，你們急診科的處置沒有問題。」
「我不是來問這個的。」
賀知舟走到桌前，把文件夾打開擱在趙德明面前。
趙德明低頭翻了一下，第一頁是現狀分析，列了過去一年急診科發生的暴力事件次數和受傷人員清單，第二頁是設施改造清單，第三頁是預算。
「防暴隔離玻璃，一鍵報警系統，還有增配安保人員？」趙德明的眉頭皺起來，但不是拒絕的皺法，更像是在心裡過預算。
「上周的事不是第一次了。」賀知舟的手指點了一下那份清單。「過去十二個月，急診護士站發生過七次肢體衝突，三次造成護士受傷，一次有醫生被推倒磕到後腦勺。」
趙德明翻到第二頁，目光在預算數字上停了一會兒。
「賀醫生，你這個方案加起來將近三十萬。」
「三十萬換一個護士的鼻樑骨，您覺得值不值。」
賀知舟的語氣沒有攻擊性，就是在陳述一個算術問題。
趙德明把老花鏡重新戴上，從頭到尾又看了一遍那份方案。
第三頁最底下有一行小字，寫的是與公安聯動快速響應機制的建議，急診報警優先級提升，轄區派出所五分鐘內到場。
「公安那邊你們溝通過了？」
「還沒有，需要醫院層面出面對接。」
趙德明把文件夾合上，手掌按在封面上，抬頭看著賀知舟。
「你是住院醫師，這種跨部門的方案按流程應該由科主任提交。」
「蘇主任知道這件事，她同意了，但她今天在查房沒時間過來，我就先送過來了。」
趙德明盯著他看了兩秒，把椅子往後推了半步。
「行，方案我收下，這周提交院辦會討論。」
賀知舟點了下頭轉身要走。
「賀醫生。」趙德明叫住他。
賀知舟停在門口回頭。
「你寫的這份東西，比很多副高寫的報告都利索，數據清楚，措施可行，預算合理。」趙德明摘下眼鏡又擦了一下。「你這個人在急診科待著，確實有點屈才。」
「我在急診科挺好的。」
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賀知舟拉開門走了出去。
院辦會的審批比預想中快，周一趙德明的電話就打到了急診科護士站，找賀知舟。
「你那個方案通過了，林院長看了以後親自批的，說了一句話，早該做了。」
「什麼時候開始施工。」
「明天設備供應商來勘察，本周內完工。」
賀知舟掛了電話，轉頭看了一眼正在護士站里給患者登記信息的小護士，她鼻樑上的淤青還沒消完，但精神狀態比前兩天好了不少。
周三下午，施工隊進場。
急診分診台前面加裝了一面半透明的防暴玻璃隔斷，高度到胸口位置，不影響正常溝通但能阻擋突然的肢體攻擊。
護士站內側的桌面底下加裝了一個紅色的方形按鈕，按下去之後信號直接傳到醫院安保中心和轄區派出所的聯動終端。
賀知舟站在施工隊旁邊看了一會兒，確認安裝位置和高度跟方案一致，然後去跟轄區派出所來對接的民警碰了面。
負責對接的是一個姓劉的副所長，四十出頭，穿著便裝，握手的時候力氣不小。
「賀醫生，你們醫院的聯動協議我們所里已經批了，急診科報警信號我們設了最高優先級，正常情況五分鐘之內有人到場。」
「謝謝劉所。」
「不客氣，你們急診科的人半夜三更還在救人命，我們能做的就是保證沒人打你們。」劉副所長拍了拍賀知舟的肩膀。「上次那個打護士的，拘留十天，罰款五百，判下來了。」
賀知舟點了下頭。
一鍵報警系統調試完成的那天下午，整個急診科做了一次聯合演練，從護士按下按鈕到保安到達現場用了四十三秒，從按鈕按下到派出所接到信號用了不到十秒。
劉姐按完按鈕之後站在護士站里，看著計時器上的數字，鼻子酸了一下。
「這麼多年了，總算有人管這事了。」她把那隻剛才按過按鈕的手縮回來，攥了攥拳頭。
晚上七點多，賀知舟在值班室里啃著一個肉夾饃翻手機上的文獻，有人敲門進來。
周建國端著一杯茶站在門口，頭髮花白了大半，戴著一副金邊的細框眼鏡，急診科的老資格主治，在這個科室幹了快二十年。
「忙著呢？」
「沒有，進來坐。」
周建國拉了把椅子在賀知舟對面坐下來，茶杯放在膝蓋上，看了一眼賀知舟手裡那個啃了一半的肉夾饃。
「防暴玻璃那個事，我聽說是你牽頭搞的？」
賀知舟嗯了一聲，把肉夾饃的錫紙包好擱在桌上。
周建國喝了口茶，眼鏡後面的目光帶著一種上了年紀的人才有的複雜。
「我在急診幹了十八年，挨過兩次打，一次被酒鬼扔了一隻拖鞋，一次被家屬從後面推了個趔趄，每次都是忍就過去了。」
賀知舟看著他沒說話。
「不是不想管，是覺得管不了，也沒人替我們管。」周建國把茶杯轉了個方向，杯壁上印著急診科年會發的那種廉價logo。「你來了沒多久，就把這事辦成了。」
「不是我辦的，是林院長批的，趙主任推的。」
「話是這麼說。」周建國站起來，走到門口停了一下回頭。「但你現在做的事，已經不只是看病了。」
賀知舟把手裡的文獻翻到下一頁。
「急診醫生連自己都保護不了，拿什麼保護患者。」
周建國的嘴角動了一下，像是要笑又沒真笑出來，點了點頭推門出去了。
值班室重新安靜下來，窗外傳來救護車進院區時那聲短促的鳴笛，遠了又近了，循環往復。
賀知舟把肉夾饃重新拿起來啃了一口，繼續看文獻。
手機震了一下，蘇半夏的消息。
「防暴玻璃裝好了？」
「裝好了，下午演練完了。」
「我不在的時候你就把這些事全辦完了？」
賀知舟把肉夾饃咽下去，拿起手機打字。
「你查房不是更重要。」
蘇半夏那邊過了十來秒才回。
「你做的方案我看了，寫得很好，比我預想的全面。」
「行了別誇了，不習慣。」
對面發了一個句號過來，沒有別的了。
賀知舟把手機扣在桌上，拿起文獻繼續翻。
做完的事就是做完了，不需要回頭看。
下一件事還在等著。