第43章 新行長的第一課,去對面幫顧客存錢

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  「趙立春目前什麼情況?」周志強問。

  「經偵已經正式立案了,侵犯公民個人信息罪,還有濫用職權。」

  孫衛國聲音很輕。

  「他這種人,進去三天就得全招。」

  「你現在是江城總行的行長,跟周明軒保持距離,他的電話別接,他的飯局別去,他托人帶話別聽。」

  「聽明白了。」

  「去辦事吧。」

  電話掛斷。

  周志強把手機揣回兜里,走出環球中心。

  道歉信的事不能拖,陸遠給的時間是三天,他得今天就把初稿遞過去。

  他沒回總行,直接讓司機開到省行法務部,把八個律師和兩個公關經理關進會議室。

  很快,法務部主管就把第一稿道歉信遞上來。

  周志強看了第一行就扔回去。

  「個別員工因業務不熟練導致溝通偏差。」

  周志強用筆戳著那行字,聲音不大,但會議室里的法務全都縮了縮脖子。

  「你寫個業務不熟練,是想全員去人才市場排隊嗎。」

  「我告訴你們,這次你們一個字都不能糊弄。」

  法務部主管咽了口唾沫,把稿子抽回去。

  兩小時後,三千字的道歉信出爐。

  周志強把最終版本逐字逐句讀了三遍。

  承認內控機制存在系統性漏洞。

  承認大額取現流程對普通儲戶存在歧視性門檻。

  承認VIP通道資源分配擠占了普通窗口的服務能力。

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  附整改方案:江城總行試點取消窗口VIP插隊權限,大額取現流程全面簡化,櫃員績效考核體系調整。

  每一條都踩在陸遠劃的線上,不多不少。

  他又把稿子發給孫衛國閱覽了一遍,並得到最終的同意後,這次把稿子裝進公文袋,揉了揉發酸的眼眶,快步回到自己車上朝司機喊道。

  「去環球中心。」

  四十分鐘後,周志強再次出現在環球中心68層。

  劉猛看到他,翻了個白眼。

  「你這預約間隔也太短了。」

  周志強擠出笑。

  「麻煩再通報一聲。」

  劉猛扭頭喊了一嗓子:「遠哥,銀行的又來了。」

  陸遠在手機上翻著什麼,頭也沒抬道。

  「讓他在門口等五分鐘。」

  劉猛轉身,沖門口豎起五根手指。

  周志強點了點頭,老老實實站在玻璃門外,手裡捏著那份公文袋放在身前。

  五分鐘。

  不長不短,剛好夠讓一個總行行長的體面碎一碎。

  五分鐘到。

  劉猛拉開玻璃門,側身讓路。

  周志強快步走進去,把公文袋雙手遞到陸遠面前。

  「陸總,這是法務部重新擬的道歉信終稿,省行零售業務部孫總已經審批通過,您過目。」

  陸遠放下手機,接過公文袋,抽出裡面的文件。

  三頁紙,三千字。

  他逐行往下看。

  辦公區里安靜得只剩空調出風口的嗡嗡聲。

  周志強雙手交疊在身前,目光跟著陸遠翻頁的手指走,像個等老師批改試卷的學生。

  第一頁。

  「江城發展銀行總行營業部因內控機制存在系統性漏洞,導致服務人員在未核實客戶信息的情況下,以衣著外貌為依據,對儲戶進行差別化對待,嚴重違反《商業銀行法》第二十九條……」

  陸遠眼皮動了一下,沒說話,翻到第二頁。

  「大額取現流程中,涉事員工濫用反洗錢名義,在未觸發可疑交易報告標準的前提下,強制要求客戶提供不合理的資金用途說明,並以『內部合規管理辦法』為由拒絕辦理合法業務……」

  周志強觀察著陸遠的表情。

  沒皺眉,沒冷笑,也沒點頭。

  這比任何反應都讓人心裡沒底。

  陸遠翻到第三頁,視線停在整改方案那一欄。

  「自本通報發布之日起,江城發展銀行總行營業部試點實施以下整改措施。」

  「一、取消所有櫃面窗口的VIP優先叫號權限,改為統一排隊制。」

  「二、大額取現業務流程全面簡化,取消『用途合理性審核』環節。」

  「三、櫃員績效考核體系調整,廢除以客戶資產等級為唯一導向的分級服務制度……」

  陸遠把三頁紙放在辦公桌上。

  周志強喉結滾動了一下。

  「陸總,您看這版本……」

  「第二頁第三段。」

  陸遠食指點在紙面上。

  周志強彎腰湊過去看。

  「『涉事大堂經理王某及櫃員李某因個人職業素養不足』——這句改掉。」

  周志強掏出筆,手都有點抖。

  「您說,怎麼改?」

  「不是個人職業素養不足。

  」陸遠把那行字劃掉。

  「是銀行長期默許的制度性歧視在一線崗位的具體投射。」

  周志強手裡的筆停住了。

  這句話要是見報,打的不是兩個基層員工的臉,是整個江城發展銀行管理層的臉。

  「陸總……這措辭,法務部那邊恐怕……」

  「周行長。」

  陸遠抬眼看他。

  「你拿給我審,就說明你們已經接受了我定規矩這個前提。」

  「現在跟我討價還價,是覺得我這三天期限太寬裕了?」

  周志強咬著後槽牙,最終還是認命地老老實實改了。

  他寫完最後一個字,把三頁紙雙手捧到陸遠面前。

  陸遠從頭到尾又看了一遍。

  這一遍看得很慢。

  周志強感覺自己心臟已經不受控制地狂跳了。

  劉猛蹲在角落喝礦泉水,眼珠子在陸遠和周志強之間來迴轉。

  他跟陸遠這些天,算是看明白了。

  遠哥較真起來,不是為了折騰人,是真往死里摳每一個字眼。

  那些當官的、做生意的寫東西,喜歡留活扣,說一半藏一半。

  陸遠偏不,他非要把每個口子都焊死,讓你連鑽縫的念頭都別起。

  陸遠把最後一頁放下。

  「可以了。」

  周志強整個人肉眼可見地鬆了一口氣,膝蓋都軟了一下。

  「陸總,那這版我今天就送回省行簽發,明天早上八點準時見報。」

  「報紙我會看。」

  陸遠端起茶杯淺抿了一口,接著道。

  「如果刊登版本跟我手裡這份有一個字的出入,周行長,你應該知道後果。」

  周志強連連點頭,把三頁紙像捧聖旨一樣收進公文袋,生怕折了一個角。

  他轉身要走,又被陸遠叫住。

  「還有件事。」

  周志強腳步一頓,緩緩轉過身,表情像踩了地雷還沒炸的拆彈專家。

  「趙行長親自提錢去農商行存的事,別忘了。」

  周志強嘴角一抽。

  趙立春現在人在經偵大隊,銬子都戴上了,怎麼提錢?

  「陸總,趙立春已經……不太方便出面了。」

  陸遠看了他一眼。

  「那就你去。」

  周志強愣住。

  「你是新任總行行長,代表江城發展銀行,不用提十個億,只需要提五十萬,走過馬路,存進對面農商行。」

  「媒體的鏡頭對著你拍,總比對著一個犯罪嫌疑人拍,畫面要好看得多,你說呢?」

  周志強張了張嘴,半天沒合上。

  裱糊匠的核心技能在飛速運轉。

  去。

  丟臉是一時的,這尊財神得罪了,丟的是下半輩子的前程。

  只要把星辰網絡科技綁在江城發展銀行,他這個行長就是功臣。

  至於今天當眾提錢去對面存。

  這叫什麼?這叫知恥而後勇。

  這叫新官上任三把火。

  這叫壯士斷腕。

  「我去。」周志強把文件夾進公文包,咬著後槽牙擠出兩個字。

  陸遠點了下頭,轉身繼續看手機。

  周志強夾著公文袋快步走出玻璃門。

  電梯門合上的那一刻,周志強靠在轎廂壁上,把領帶扯鬆了半截。

  他真是第一次伺候這種人,不要你任何主動給與的東西。

  他要的東西,恰恰是你最不想給的。

  規矩。

  真正管用的、能落地的、能讓下一個穿破衣服走進銀行的人不被當狗趕的規矩。

  ……

  六十八層。

  劉猛搓了搓手走到陸遠跟前。

  「遠哥,這事算了結了?」

  「暫時算告一段落了。」

  陸遠一個人走到落地窗前。

  對面,江城發展銀行的logo在午後陽光里熠熠生輝。

  明天,那塊logo底下就會站滿扛著攝像機的記者,拍一個發展銀行行長提著裝滿現金的箱子,幫顧客把錢存進農商銀行的帳戶里去。

  畫面會在當晚登上每一個本地新聞頻道。

  這不是羞辱,這是規矩。

  你不講規矩的時候,總有人幫你補上這一課。

  ……

  次日清晨七點五十。

  江城發展銀行總行門口圍了黑壓壓一片人。

  三家本地電視台的攝像機架在人行道上,鏡頭全部對準銀行正門。

  旁邊還蹲著十幾個舉手機直播的自媒體,有些甚至扛著小板凳來的,一看就是準備打持久戰。

  八點整。

  銀行玻璃門從裡面被推開。

  周志強穿著深灰色西裝,頭髮梳得一絲不苟,臉上掛著標準的職業微笑。

  他左手提著一個黑色手提箱,右手捏著一張農商行的開戶申請表。

  記者們像聞見血腥味的鯊魚,瞬間圍了上來。

  「周行長,請問這筆錢是陸遠先生的存款嗎?」

  「江城發展銀行是否承認存在服務歧視?」

  「前任行長趙立春被經偵帶走,是否涉及更深層的違法行為?」

  周志強穩住步伐,沒回答任何一個問題。

  他的目標只有一個。

  走過這條馬路,把箱子裡的錢存進對面農商行。

  四十米的距離。

  周志強走了大約兩分鐘。

  農商行的行長已經等在門口了,看到周志強的那一刻,臉上的笑幾乎咧到了耳根。

  江城發展銀行總行行長,親自提著現金來給自己沖業績。

  這畫面他做夢都不敢編。

  「周行長,歡迎歡迎!裡面請!」

  周志強把箱子放在櫃檯上,打開鎖扣,五十萬現金碼得整整齊齊。

  「這是陸遠先生名下的五十萬現金,麻煩貴行按流程辦理存入。」

  他聲音很平,面部沒有任何表情。

  當嘩啦啦的點鈔聲通過媒體傳進大眾的耳朵里時。

  金融圈徹底失聲。

  所有在看直播的銀行高管,都在心裡把陸遠的名字拉進了絕對不能惹的黑名單。

  不為別的,這人太講規則了。

  他把規則玩成了絞肉機,誰碰誰死。

  存單打出來,周志強接過存單,轉身就走。

  走出農商行大門的那幾秒,記者的鏡頭全部追了上來。

  「周行長!請問您現在是什麼心情?」

  「周行長,江城發展銀行會不會因此流失更多客戶?」

  周志強的職業微笑終於撐不住了,嘴角抽了一下。

  他加快腳步鑽進路邊等候的黑色轎車,砰的一聲關上車門。

  車窗升起來的最後一秒,他聽見路邊一個大媽拎著菜籃子對旁邊的老姐妹說。

  「你看看,以後去銀行取錢,誰再敢給你甩臉子,就把這段視頻拍他臉上。」

  ……

  與此同時,江城,萬豪酒店頂層套房。

  林耀東坐在真皮沙發上,面前的平板電腦屏幕剛剛暗下去。

  他端起紅酒,抿了一口。

  趙剛站在側後方,彎著腰,手裡拿著幾份列印出來的文件,大氣都不敢喘。

  「十個億。」

  林耀東放下酒杯,冷笑一聲。

  「這就是他敢撕我支票的底氣。」

  趙剛咽了口唾沫,把最上面的一份文件遞過去。

  「林總,工商局那邊傳來的確切消息。」

  「那個星辰網絡科技,註冊資金一千萬,昨天剛辦完對公帳戶。」

  「法人是那個叫劉猛的外賣員,實控人是陸遠。」

  林耀東沒接文件,隨口問道。

  「主營業務是什麼?」

  「外賣平台開發及運營。」

  林耀東笑了。

  他靠向沙發上,笑聲在空曠的套房裡迴蕩。

  「做外賣?」

  林耀東搖了搖頭。

  「我以為他是個懂法的聰明人,結果是個蠢貨。」

  趙剛趕緊附和。

  「林總說得對,現在外賣市場格局早定了,咱們占了五成,剩下四成是飽了嗎,還有一成是某東。」

  「他一個賣包子的,拿頭進場?」

  林耀東伸手扯松領帶。

  「外賣平台的壁壘,從來不是帳面上有多少現金。」

  「是百萬級的騎手運力網絡,是千萬級的地推商家資源,是千億級訂單餵出來的底層派單算法。」

  「十個億?扔進外賣市場連個水花都砸不出來,光是前期給商家和騎手的補貼,一個月就能把他燒乾。」

  趙剛眼睛轉了轉。

  「那咱們現在怎麼辦?要不要讓法務部去查查他那十個億的資金來源?或者直接讓公關部發通稿黑他?」

  「不用。」

  林耀東站起身,走到落地窗前,俯瞰江城美景。

  「他喜歡較真,覺得平台欺壓底層。」

  「那就讓他做。」

  林耀東轉過身,看著趙剛。

  「通知華中區所有大區經理。」

  「星辰外賣上線那天,給我開啟『二選一』獨家協議排查。」

  「凡是入駐星辰外賣的商家,某團一律下架,扣除全部保證金。」

  「凡是註冊星辰外賣的騎手,某團帳號永久封禁,拉入行業黑名單。」

  趙剛倒吸一口涼氣。

  這是要在源頭直接掐死陸遠。

  商家不敢入駐,騎手不敢接單,平台就是一個空殼。

  「我要看著他那十個億,一分一分燒光。」

  「等他破產那天,我再用一塊錢,把他的公司收購過來,教教他資本市場的規矩。」

  ……

  環球中心68層。

  劉猛正在看手機屏幕上播報的本地新聞頻道實時推送。

  畫面里,周志強提著黑箱子走過馬路的背影被反覆慢放。

  配的標題是:《江城發展銀行新任行長親赴競對銀行,為被拒客戶辦理存款》。

  評論區已經炸了。

  「這是什麼級別的社死現場?銀行行長給對家送錢?」

  「較真哥牛逼!硬生生把總行行長整成了跑腿小弟!」

  「以後去銀行取錢穿破T恤都不怕了,有較真哥撐腰!」

  劉猛湊到陸遠面前,把手機屏幕遞給他看。

  「遠哥,你這招太絕了,現在全江城的銀行估計都把你拉進VIP白名單了。」

  陸遠看著手機屏幕,沒什麼特別的反應。

  「這不叫絕,這叫按規矩辦事。」

  他把劉猛的手機推開,煩惱的看著桌上擺著的營業執照和企業網銀U盾。

  他原本只是個老街賣包子的。

  每天早上和面、調餡、上蒸籠。

  最大的煩惱是麵粉漲價,或者豬肉漲價。

  現在雖然有著兩千平的寫字樓,但一個APP從原始碼到上線運營,需要的不是錢,是人。

  技術團隊、運營團隊、法務合規……每一塊都需要能扛事的人往裡填。

  系統解鎖了20%的底層算法,但剩下的80%沒解鎖,意味著APP還不具備上線條件。

  「遠哥。」

  劉猛撓了撓後腦勺,打破了安靜。

  「咱這星辰外賣,光有錢有場地也不行啊,連個前台都沒有,總不能咱倆天天在這大眼瞪小眼吧?」

  想到自己的系統任務,陸遠把U盾收進抽屜,大手一揮道。

  「走,去招人。」

  「好咧,遠哥你說去哪。」

  「去江城科技大學,今天正好是秋招。」

  江城科技大學,陸遠的母校。

  也是江城最好的理工科大學,每年向各大網際網路大廠輸送大量廉價又好用的「應屆生牛馬」。

  PS:(這本書不會走商業路線,主角依然是在較真各個行業和現實不公的路上,一些簡單的描述也是為了後期觀感能合理一些。)


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