第362章 接線
共生之城內，一切在同步進行著。
春奈之前沒從事過客服行業，只是聽聞這份工作壓力大，且人員流動巨大。
她提前吃了咖啡和話梅糖，擔心等會兒想上廁所，都不敢用水送服，直接干嚼著咽下。
時針指向了七點鐘。
其他接線員起身離開了接線大廳。
春奈趕鴨子上架地簽入了話務系統。
她已經將開頭語反覆地練習了無數遍，真正面對來電時，非常流暢地開口：
「你好，報警服務台，請講。」
嘴瓢、磕絆、嬉皮笑臉都只會讓人覺得不專業，讓市民們對警局的信任感大大降低。
新人有一周的實習期，不用調度周圍的警員，只需要應對市民求助，工作量會少上許多。
但並不輕鬆，她需要錄口供一樣記下對方的話，生成工單以便後面的接線員迅速了解情況。
春奈一心二用，不忘眼觀六路，耳聽八方。
她對面也坐著另一個新接線員。
共生之城的學生之前每天埋頭學習刷題，對方不能很好適應，說出了一個違禁詞。
對面的電話直接掛斷，隔板後那盆露出一點點綠芽的盆栽，葉片也枯萎捲曲了不少。
白天考大試，通宵上夜班。
春奈接了幾個電話，嗓子明顯開始沙啞。
她偷偷抿了一口水潤嗓，但發現比平時更加利尿，嚇得再也不敢碰，只能分泌唾沫潤嗓子。
如果電話里的市民正常說話還好，但三五個電話里就有一個情緒崩潰、語無倫次，歇斯底里咒罵，或者生怕被人發現似的用氣音說話。
騷擾電話也有很多，占著這條線讓其他需要幫助的電話打不進來，接線員要從這些電話里分辨出真正需要幫助的人，調度警車出動。
春奈可以查看之前接線員的工單，但也要結合自己的判斷，前面的人分析不一定準確。
兩個小時下來。
春奈的太陽穴一跳一跳地疼。
每個電話都非常消耗接線員的精力。
接一個電話，竟然比體測跑八百米下來還累。
【接線員規則】第三條。
TW 看書網書庫多，𝖘𝖍𝖚.𝖙𝖜任你選
【接線員應當保持工位的整潔乾淨，每個工位上必須放置一盆鮮活的綠色植物。
當你在工作中產生焦慮、不安等負面情緒，無法再投入工作狀態時，請立即離開當前工位，前往沒有窗戶的封閉房間稍作休憩調整。】
工作出錯，綠植會變得萎靡下來。
綠植代表著接線員的狀態。
春奈的靈感提供了很大的幫助。
精神的消耗也很大。
「叮鈴鈴鈴鈴鈴……」
電話響起，如春雷般在耳邊炸開。
春奈來不及喘一口氣，又再次接了起來。
她聽到了另一頭呼嘯的風聲，像是在很高的地方傳來，還有「啪嗒、啪嗒」的腳步聲。
春奈的眉頭微微皺起。
等了片刻，見對方仍未出聲，她確認了一下電話沒有掛斷，又耐心且關切地詢問了兩遍。
漫長的等待之後，對面傳來了女生輕輕的聲音：「你好，我剛剛下班，現在有點累。
我可以和你說說話嗎？」
看似平常的要求，卻讓人心頭猛地一跳。
越是正常，反而越不正常。
真正的離開往往是沒有預兆的。
「當然可以啊。」春奈以閒聊的語氣說道：「你下班了嗎？真好呀，我還要過一會兒呢。」
她沒有系統地學過心理學。
但此時此刻，對方最需要的被人聆聽。
她積極地回應女生的情緒，應該不會有錯。
對面以更低的聲音說了一句「謝謝。」
女生後面的話，徹底印證了春奈的猜測。
這就是現實里的機體打來的電話！
現實世界裡，女生此刻撥打了9995。
而時厘她們開闢的這條道路，和現實產生了微妙聯繫，讓這通電話最終被春奈接了起來。
這是女生臨死前的最後一通電話。
她現在打過來，說明隊友還沒有找到她。
她必須想辦法拖住對方！
女孩兒已經開始講述她的經歷。
女生確診以後消極了一段時間，後來在網上查到一些信息，她覺得前男友是惡意傳播，提醒那些和他有過親密關係的女生去檢查身體。
前男友得知以後，打來電話來反咬一口，指責是她私生活不檢點，才染上了這種病。
哪怕她搬家，也被他找到了這裡鬧了一通。
病情原因，女生需要不定時去醫院。城中村加強管理以後，每次出去需要出示就醫憑證。
不知何時起，女生總覺得社區人員和志願看她的眼神很奇怪，總覺得房東阿姨、租客，路上看到的每一個人，目光都夾雜著複雜的深意。
走到哪裡，似乎都能聽到竊竊私語的議論。
她變得敏感、脆弱且多疑。
常常整夜無法入眠，精神狀態每況愈下。
這三年裡，疫情多次得到控制，各大城市適度放鬆管理，女生四處尋找工作機會。
這些網吧老闆之間彼此認識，互相通氣，她不適合再從事以前的那份網管工作。
她的病史不適合餐飲業，好不容易通過面試得到了客服工作，以為水逆結束，第一天接線就遭到了客戶的辱罵：「你就是個出來賣的！」
女生整個人愣在原地。
渾身發抖，大口地抽氣，嚇到了周圍同事。
後來，組長委婉地告訴她。
她承受力較低，不太適合這份工作。
失去了新工作，交不起房租，女生實在沒辦法，打通了家裡人的電話，心裡懷著一絲渺茫的希望，想著能不能和跟家人借兩百塊錢應急。
電話那頭傳來的聲音打破了她僅存的幻想。
聽到要錢，對面的語調一下子高昂起來，仿佛她犯下了什麼十惡不赦的大罪。
一連串的斥責和數落劈頭蓋臉地砸下：「說過多少次，過年拿不回錢，就別回家丟人現眼了！
你看看你自己，在外頭自己把身體搞得一塌糊塗，生病了一分錢都拿不出，我看你就是成天在外面瞎混、亂搞才落得這般下場……」
這些話語比那通客戶電話更殘忍，是來自她的至親，擊碎了她想要好好生活的勇氣。
女生很想改變現狀，讓自己過得好一些。
但好像從第一步就錯了。
不然為何從小到大，父母總是對她的一切不聞不問，將剛出生的她丟在旁邊不管不顧。
他們不是不疼愛孩子，但他們的愛和目光永遠落在前方，而她在他們身後，永遠追趕不上。
許久，那道聲音顫抖著問道：
「你會不會也覺得，我是自己活該……」
春奈張了張嘴，沒有發出一點聲音。
女生是在這句話之後徹底結束自己的生命。
在此時的她眼裡，死才是真正的解脫。
她應該說什麼呢？
「你看過顯微鏡下的細胞嗎？」
春奈之前沒從事過客服行業，只是聽聞這份工作壓力大，且人員流動巨大。
她提前吃了咖啡和話梅糖，擔心等會兒想上廁所，都不敢用水送服，直接干嚼著咽下。
時針指向了七點鐘。
其他接線員起身離開了接線大廳。
春奈趕鴨子上架地簽入了話務系統。
她已經將開頭語反覆地練習了無數遍，真正面對來電時，非常流暢地開口：
「你好，報警服務台，請講。」
嘴瓢、磕絆、嬉皮笑臉都只會讓人覺得不專業，讓市民們對警局的信任感大大降低。
新人有一周的實習期，不用調度周圍的警員，只需要應對市民求助，工作量會少上許多。
但並不輕鬆，她需要錄口供一樣記下對方的話，生成工單以便後面的接線員迅速了解情況。
春奈一心二用，不忘眼觀六路，耳聽八方。
她對面也坐著另一個新接線員。
共生之城的學生之前每天埋頭學習刷題，對方不能很好適應，說出了一個違禁詞。
對面的電話直接掛斷，隔板後那盆露出一點點綠芽的盆栽，葉片也枯萎捲曲了不少。
白天考大試，通宵上夜班。
春奈接了幾個電話，嗓子明顯開始沙啞。
她偷偷抿了一口水潤嗓，但發現比平時更加利尿，嚇得再也不敢碰，只能分泌唾沫潤嗓子。
如果電話里的市民正常說話還好，但三五個電話里就有一個情緒崩潰、語無倫次，歇斯底里咒罵，或者生怕被人發現似的用氣音說話。
騷擾電話也有很多，占著這條線讓其他需要幫助的電話打不進來，接線員要從這些電話里分辨出真正需要幫助的人，調度警車出動。
春奈可以查看之前接線員的工單，但也要結合自己的判斷，前面的人分析不一定準確。
兩個小時下來。
春奈的太陽穴一跳一跳地疼。
每個電話都非常消耗接線員的精力。
接一個電話，竟然比體測跑八百米下來還累。
【接線員規則】第三條。
TW 看書網書庫多，𝖘𝖍𝖚.𝖙𝖜任你選
【接線員應當保持工位的整潔乾淨，每個工位上必須放置一盆鮮活的綠色植物。
當你在工作中產生焦慮、不安等負面情緒，無法再投入工作狀態時，請立即離開當前工位，前往沒有窗戶的封閉房間稍作休憩調整。】
工作出錯，綠植會變得萎靡下來。
綠植代表著接線員的狀態。
春奈的靈感提供了很大的幫助。
精神的消耗也很大。
「叮鈴鈴鈴鈴鈴……」
電話響起，如春雷般在耳邊炸開。
春奈來不及喘一口氣，又再次接了起來。
她聽到了另一頭呼嘯的風聲，像是在很高的地方傳來，還有「啪嗒、啪嗒」的腳步聲。
春奈的眉頭微微皺起。
等了片刻，見對方仍未出聲，她確認了一下電話沒有掛斷，又耐心且關切地詢問了兩遍。
漫長的等待之後，對面傳來了女生輕輕的聲音：「你好，我剛剛下班，現在有點累。
我可以和你說說話嗎？」
看似平常的要求，卻讓人心頭猛地一跳。
越是正常，反而越不正常。
真正的離開往往是沒有預兆的。
「當然可以啊。」春奈以閒聊的語氣說道：「你下班了嗎？真好呀，我還要過一會兒呢。」
她沒有系統地學過心理學。
但此時此刻，對方最需要的被人聆聽。
她積極地回應女生的情緒，應該不會有錯。
對面以更低的聲音說了一句「謝謝。」
女生後面的話，徹底印證了春奈的猜測。
這就是現實里的機體打來的電話！
現實世界裡，女生此刻撥打了9995。
而時厘她們開闢的這條道路，和現實產生了微妙聯繫，讓這通電話最終被春奈接了起來。
這是女生臨死前的最後一通電話。
她現在打過來，說明隊友還沒有找到她。
她必須想辦法拖住對方！
女孩兒已經開始講述她的經歷。
女生確診以後消極了一段時間，後來在網上查到一些信息，她覺得前男友是惡意傳播，提醒那些和他有過親密關係的女生去檢查身體。
前男友得知以後，打來電話來反咬一口，指責是她私生活不檢點，才染上了這種病。
哪怕她搬家，也被他找到了這裡鬧了一通。
病情原因，女生需要不定時去醫院。城中村加強管理以後，每次出去需要出示就醫憑證。
不知何時起，女生總覺得社區人員和志願看她的眼神很奇怪，總覺得房東阿姨、租客，路上看到的每一個人，目光都夾雜著複雜的深意。
走到哪裡，似乎都能聽到竊竊私語的議論。
她變得敏感、脆弱且多疑。
常常整夜無法入眠，精神狀態每況愈下。
這三年裡，疫情多次得到控制，各大城市適度放鬆管理，女生四處尋找工作機會。
這些網吧老闆之間彼此認識，互相通氣，她不適合再從事以前的那份網管工作。
她的病史不適合餐飲業，好不容易通過面試得到了客服工作，以為水逆結束，第一天接線就遭到了客戶的辱罵：「你就是個出來賣的！」
女生整個人愣在原地。
渾身發抖，大口地抽氣，嚇到了周圍同事。
後來，組長委婉地告訴她。
她承受力較低，不太適合這份工作。
失去了新工作，交不起房租，女生實在沒辦法，打通了家裡人的電話，心裡懷著一絲渺茫的希望，想著能不能和跟家人借兩百塊錢應急。
電話那頭傳來的聲音打破了她僅存的幻想。
聽到要錢，對面的語調一下子高昂起來，仿佛她犯下了什麼十惡不赦的大罪。
一連串的斥責和數落劈頭蓋臉地砸下：「說過多少次，過年拿不回錢，就別回家丟人現眼了！
你看看你自己，在外頭自己把身體搞得一塌糊塗，生病了一分錢都拿不出，我看你就是成天在外面瞎混、亂搞才落得這般下場……」
這些話語比那通客戶電話更殘忍，是來自她的至親，擊碎了她想要好好生活的勇氣。
女生很想改變現狀，讓自己過得好一些。
但好像從第一步就錯了。
不然為何從小到大，父母總是對她的一切不聞不問，將剛出生的她丟在旁邊不管不顧。
他們不是不疼愛孩子，但他們的愛和目光永遠落在前方，而她在他們身後，永遠追趕不上。
許久，那道聲音顫抖著問道：
「你會不會也覺得，我是自己活該……」
春奈張了張嘴，沒有發出一點聲音。
女生是在這句話之後徹底結束自己的生命。
在此時的她眼裡，死才是真正的解脫。
她應該說什麼呢？
「你看過顯微鏡下的細胞嗎？」