第431章 這就叫高效
小劉在本子上記完那一筆，再一抬頭，范德彪已經走出去七八步了。
夏末秋初的北京，白天還帶著三分暑氣，胡同里一絲風都沒有，走幾步就是一身汗。
范德彪卻不急。他不趕路，挨家挨戶地走，走到門口就停。
他敲門的法子有講究——不重不輕，先敲三下，等裡頭應了聲，才開口。
「大爺，您好，街道辦派來的網格員，往後這片歸我們管。」
「大娘，忙著呢？往後家裡有個什麼事，不用跑街道辦了，招呼我們一聲就成。」
碰到家裡沒人的，他回頭說一句「這戶空房，先記上，回頭再來一趟」。
碰到家裡有老人的，他畫個五星，多囑咐兩句：「天涼了注意腿腳，有事讓孩子上街道辦找我們。」
碰到說話沖的，他也不惱，笑呵呵地遞根煙過去——人家接不接是人家的事，他遞過去是個意思。
小劉跟在後頭，越看越覺得奇怪。
他發現范德彪從不跟人吵，也不跟人多解釋，三句話說完就走，絕不多留。
可偏偏那些原先拉著臉的老百姓，等他走了，反倒會扒著門框多看兩眼。
「范組長，您怎麼不多說兩句？」小劉實在忍不住，小跑著湊上去。
「說多了沒用。」范德彪頭也不回，「說十句，不如來十回。
咱往後天天在這片轉悠，見天見，日子長了，是人是鬼，老百姓自己心裡有桿秤。」
小劉似懂非懂，低頭又記了一筆。
跑了一上午，第四片過了小四十戶。中午頭，四組人在街口的老槐樹底下碰了頭。
錢主任想得周到，早就讓人在街道辦燒了一大鍋白菜湯，就著窩窩頭，一人一碗。
范德彪也不客氣，蹲在樹蔭底下，三口兩口扒拉完一個窩窩頭，又灌了半碗菜湯。
李來福蹲在旁邊，一邊啃窩窩頭一邊嘟囔：「彪哥，中午就歇這一會兒？」
范德彪抬眼看他，「你下午要是跑不動，現在就可以回屋睡個午覺。」
李來福趕緊閉嘴，埋頭啃窩窩頭。
正說著，於小虎從另一頭走過來：「彪哥，東邊第三條胡同，兩家吵起來了。圍了一院子人，治保的同志攔不住。」
范德彪把碗往地上一擱，站起來：「走，看看去。」
小劉端著碗愣了半天——他這湯才喝了一半。
等小劉小跑著追到地方，范德彪已經蹲在兩家人中間了。
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沒有呵斥，沒有拉架，更沒有「你們別吵了」那種廢話。
小劉只看見范德彪蹲在那兒，聲音不高不低，跟這家說兩句，又扭頭跟那家說兩句。
沒說幾句，原先罵罵咧咧的兩口子都住了嘴，你看看我，我看看你。
又過了不到一刻鐘，范德彪站起來，拍了拍褲子上的土。
「行了，該幹嘛幹嘛去吧。回頭我讓人過來一趟，把這事落個字據，省得你們回頭又反悔。」
兩家人臊眉耷眼地點了點頭，各自散了。
看熱鬧的也散了大半，還有幾個站在原地，嘖嘖稱奇。
錢主任不知什麼時候也到了，他擠到范德彪跟前：「……這就完了？」
「完了。」范德彪說，「雞毛蒜皮的事，說開了就好，非要驚動派出所，誰都沒那功夫。」
錢主任張著嘴，半天沒說出話來。
他在街道辦幹了十幾年，這種糾紛他不是沒見過。
哪一回不是吵上三天，鬧到居委會，再鬧到街道辦，最後還得他這個主任出面和稀泥？
可到了范德彪這兒，前後連一刻鐘都沒用。
「范組長……」錢主任猶豫了一下，「你以前……學過這個？」
「學什麼？」范德彪笑了，「我就一條——別把老百姓當傻子，也別把自己當青天大老爺。
錢主任若有所思，沒再說話。
下午過了三點，第二起糾紛又來了。
這一回比上午那起大——兩家是多年的老鄰居，為的是一樁積年舊帳。
錢主任說，這官司他都頭疼，街道辦調解過兩回，都沒調解成。
范德彪到那兒的時候，兩邊正掐得臉紅脖子粗，一個拎著菜刀虛張聲勢，一個舉著擀麵杖寸步不讓。
范德彪沒急著上前。他先站在人群外頭，看了兩分鐘，才慢悠悠地走過去。
他走到拎菜刀那位跟前，伸手把他的菜刀拿下來，放回案板上，拍了拍他的肩膀：
「大哥，刀是切菜的，不是切人的。您這一刀要是真下去了，痛快的是這一下，賠進去的可是一輩子。」
又走到舉擀麵杖那位跟前，也不說理，先問了一句：「人家拿的是菜刀，你拿的是擀麵杖，誰吃虧？」
就這麼一句，那位舉著擀麵杖的手，慢慢放了下來。
小劉站在人群里，看得目瞪口呆。他頭一回知道，原來糾紛還能這麼處理。
不拍桌子，不喊人，甚至不勸架，就靠著幾句話，讓兩邊自己把火給泄了。
等范德彪從人群里出來，兩家人不但不吵了，還一個勁兒地往他手裡塞煙。
「范組長，您費心了。」
「范組長，改天到家裡坐坐。」
范德彪擺擺手：「坐就不坐了，你們兩家往後和氣點，就是給我最大的面子。」
錢主任徹底服了。
他跟在范德彪後頭，一路念叨：「我在街道辦幹了十幾年，糾紛這麼好處理的……真是頭一回……」
回到街道辦，天已經全黑了。
錢主任把四組人叫齊，挨個報數。
小虎那組報了六十幾戶，來福那組報了七十幾戶，周明那組報了六十來戶，范德彪自己帶的第四片，報了七十。
一天下來，十七條胡同，三百多戶，過了大半。
孫文遠一筆一筆記在台帳上，記完了，抬頭看范德彪。
范德彪沒急著說話。他走到那張圖跟前，看著上頭密密麻麻的符號，半晌才開口：
「今天這一天，辛苦各位了。」
屋裡沒人吭聲，但都下意識地挺了挺腰板。
「明天開始，我就不跟著了。」
「各片照今天這麼跑，自己跑。跑不明白的，回來問；跑出問題的，記在本子上，晚上我過來看。」
他頓了頓，又補了一句：「醜話我說前頭——明天我抽查。
哪片要是糊弄我，符號畫得滿天飛，實際一戶沒進，到時候可別怪我不給面子。」
底下有人笑，有人趕緊低頭檢查自己的本子。
錢主任站起來：「范組長，你明天還來？」
「來。」范德彪說，「不光來，還得帶著問題來。你們今天跑出來的問題，就是明天要解決的事。」
他轉頭看向那三家街道辦的觀摩人員，目光最後落在小劉身上：
「都看了一天了，回去是照著學，還是琢磨點新花樣，你們自己定。
反正有一條——老百姓不是傻子，你糊弄他一天，他能記你十年。」
小劉重重地點了點頭，把本子揣進懷裡，像揣著寶貝。
出了街道辦，夜風裡已經帶了涼意。
范德彪上了吉普車，靠在后座上，長長地舒了一口氣。
於小虎發動車子，從後視鏡里看了他一眼：「彪哥，回市政府？」
「回家。」范德彪頓了頓，又補了一句，「回去看看我媳婦，要不心裡不踏實。」
於小虎咧嘴一笑，一打方向盤，車子拐進夜色里。
身後，東華門街道辦的燈還亮著。
錢有為站在門口，目送那輛吉普車走遠，久久沒動。
過了好一會兒，他才回頭，對身邊的人說了一句：
「這個范組長……是真有本事的。」
夏末秋初的北京，白天還帶著三分暑氣，胡同里一絲風都沒有，走幾步就是一身汗。
范德彪卻不急。他不趕路，挨家挨戶地走，走到門口就停。
他敲門的法子有講究——不重不輕，先敲三下，等裡頭應了聲，才開口。
「大爺，您好，街道辦派來的網格員，往後這片歸我們管。」
「大娘，忙著呢？往後家裡有個什麼事，不用跑街道辦了，招呼我們一聲就成。」
碰到家裡沒人的，他回頭說一句「這戶空房，先記上，回頭再來一趟」。
碰到家裡有老人的，他畫個五星，多囑咐兩句：「天涼了注意腿腳，有事讓孩子上街道辦找我們。」
碰到說話沖的，他也不惱，笑呵呵地遞根煙過去——人家接不接是人家的事，他遞過去是個意思。
小劉跟在後頭，越看越覺得奇怪。
他發現范德彪從不跟人吵，也不跟人多解釋，三句話說完就走，絕不多留。
可偏偏那些原先拉著臉的老百姓，等他走了，反倒會扒著門框多看兩眼。
「范組長，您怎麼不多說兩句？」小劉實在忍不住，小跑著湊上去。
「說多了沒用。」范德彪頭也不回，「說十句，不如來十回。
咱往後天天在這片轉悠，見天見，日子長了，是人是鬼，老百姓自己心裡有桿秤。」
小劉似懂非懂，低頭又記了一筆。
跑了一上午，第四片過了小四十戶。中午頭，四組人在街口的老槐樹底下碰了頭。
錢主任想得周到，早就讓人在街道辦燒了一大鍋白菜湯，就著窩窩頭，一人一碗。
范德彪也不客氣，蹲在樹蔭底下，三口兩口扒拉完一個窩窩頭，又灌了半碗菜湯。
李來福蹲在旁邊，一邊啃窩窩頭一邊嘟囔：「彪哥，中午就歇這一會兒？」
范德彪抬眼看他，「你下午要是跑不動，現在就可以回屋睡個午覺。」
李來福趕緊閉嘴，埋頭啃窩窩頭。
正說著，於小虎從另一頭走過來：「彪哥，東邊第三條胡同，兩家吵起來了。圍了一院子人，治保的同志攔不住。」
范德彪把碗往地上一擱，站起來：「走，看看去。」
小劉端著碗愣了半天——他這湯才喝了一半。
等小劉小跑著追到地方，范德彪已經蹲在兩家人中間了。
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沒有呵斥，沒有拉架，更沒有「你們別吵了」那種廢話。
小劉只看見范德彪蹲在那兒，聲音不高不低，跟這家說兩句，又扭頭跟那家說兩句。
沒說幾句，原先罵罵咧咧的兩口子都住了嘴，你看看我，我看看你。
又過了不到一刻鐘，范德彪站起來，拍了拍褲子上的土。
「行了，該幹嘛幹嘛去吧。回頭我讓人過來一趟，把這事落個字據，省得你們回頭又反悔。」
兩家人臊眉耷眼地點了點頭，各自散了。
看熱鬧的也散了大半，還有幾個站在原地，嘖嘖稱奇。
錢主任不知什麼時候也到了，他擠到范德彪跟前：「……這就完了？」
「完了。」范德彪說，「雞毛蒜皮的事，說開了就好，非要驚動派出所，誰都沒那功夫。」
錢主任張著嘴，半天沒說出話來。
他在街道辦幹了十幾年，這種糾紛他不是沒見過。
哪一回不是吵上三天，鬧到居委會，再鬧到街道辦，最後還得他這個主任出面和稀泥？
可到了范德彪這兒，前後連一刻鐘都沒用。
「范組長……」錢主任猶豫了一下，「你以前……學過這個？」
「學什麼？」范德彪笑了，「我就一條——別把老百姓當傻子，也別把自己當青天大老爺。
錢主任若有所思，沒再說話。
下午過了三點，第二起糾紛又來了。
這一回比上午那起大——兩家是多年的老鄰居，為的是一樁積年舊帳。
錢主任說，這官司他都頭疼，街道辦調解過兩回，都沒調解成。
范德彪到那兒的時候，兩邊正掐得臉紅脖子粗，一個拎著菜刀虛張聲勢，一個舉著擀麵杖寸步不讓。
范德彪沒急著上前。他先站在人群外頭，看了兩分鐘，才慢悠悠地走過去。
他走到拎菜刀那位跟前，伸手把他的菜刀拿下來，放回案板上，拍了拍他的肩膀：
「大哥，刀是切菜的，不是切人的。您這一刀要是真下去了，痛快的是這一下，賠進去的可是一輩子。」
又走到舉擀麵杖那位跟前，也不說理，先問了一句：「人家拿的是菜刀，你拿的是擀麵杖，誰吃虧？」
就這麼一句，那位舉著擀麵杖的手，慢慢放了下來。
小劉站在人群里，看得目瞪口呆。他頭一回知道，原來糾紛還能這麼處理。
不拍桌子，不喊人，甚至不勸架，就靠著幾句話，讓兩邊自己把火給泄了。
等范德彪從人群里出來，兩家人不但不吵了，還一個勁兒地往他手裡塞煙。
「范組長，您費心了。」
「范組長，改天到家裡坐坐。」
范德彪擺擺手：「坐就不坐了，你們兩家往後和氣點，就是給我最大的面子。」
錢主任徹底服了。
他跟在范德彪後頭，一路念叨：「我在街道辦幹了十幾年，糾紛這麼好處理的……真是頭一回……」
回到街道辦，天已經全黑了。
錢主任把四組人叫齊，挨個報數。
小虎那組報了六十幾戶，來福那組報了七十幾戶，周明那組報了六十來戶，范德彪自己帶的第四片，報了七十。
一天下來，十七條胡同，三百多戶，過了大半。
孫文遠一筆一筆記在台帳上，記完了，抬頭看范德彪。
范德彪沒急著說話。他走到那張圖跟前，看著上頭密密麻麻的符號，半晌才開口：
「今天這一天，辛苦各位了。」
屋裡沒人吭聲，但都下意識地挺了挺腰板。
「明天開始，我就不跟著了。」
「各片照今天這麼跑，自己跑。跑不明白的，回來問；跑出問題的，記在本子上，晚上我過來看。」
他頓了頓，又補了一句：「醜話我說前頭——明天我抽查。
哪片要是糊弄我，符號畫得滿天飛，實際一戶沒進，到時候可別怪我不給面子。」
底下有人笑，有人趕緊低頭檢查自己的本子。
錢主任站起來：「范組長，你明天還來？」
「來。」范德彪說，「不光來，還得帶著問題來。你們今天跑出來的問題，就是明天要解決的事。」
他轉頭看向那三家街道辦的觀摩人員，目光最後落在小劉身上：
「都看了一天了，回去是照著學，還是琢磨點新花樣，你們自己定。
反正有一條——老百姓不是傻子，你糊弄他一天，他能記你十年。」
小劉重重地點了點頭，把本子揣進懷裡，像揣著寶貝。
出了街道辦，夜風裡已經帶了涼意。
范德彪上了吉普車，靠在后座上，長長地舒了一口氣。
於小虎發動車子，從後視鏡里看了他一眼：「彪哥，回市政府？」
「回家。」范德彪頓了頓，又補了一句，「回去看看我媳婦，要不心裡不踏實。」
於小虎咧嘴一笑，一打方向盤，車子拐進夜色里。
身後，東華門街道辦的燈還亮著。
錢有為站在門口，目送那輛吉普車走遠，久久沒動。
過了好一會兒，他才回頭，對身邊的人說了一句：
「這個范組長……是真有本事的。」