第028章 頂級客戶的待遇
她抬起頭，重新打量蔣鵬飛。
深灰色羽絨服，普通牛仔褲，運動鞋。三十歲左右，相貌端正，氣質沉穩，眼神平靜。沒有名表，沒有奢侈品的logo，沒有任何炫耀性的裝飾。但越是這種低調，越讓周文倩感到這位客戶的不尋常。
「蔣先生，」周文倩的聲音里多了幾分由衷的敬意，但依然保持著專業分寸，「您的信息已經調出。請稍等，我需要為您特別申請一下——按照我行規定，大號及以上保險箱需要私人銀行部總監審批，但對於您這樣的頂級客戶，我可以走特別通道，直接為您辦理。」
她拿起桌上的紅色電話，撥了個短號。打電話時，她微微側身，脖頸的線條優雅流暢：「劉總，我是文倩。這裡有位私人銀行鑽石級客戶要辦理大號保險箱，帳戶餘額十億多，今天剛消費四千多萬……對，至尊鼎然卡綠鑽版。好的，明白。」
掛斷電話，周文倩轉向蔣鵬飛，嘴角揚起一個恰到好處的微笑，既不過分熱情，又不失禮貌：「蔣先生，我們總監特批，為您免去押金，並且給予年費八折優惠。大號保險箱原價五年150000元，現在只需120000元。這是我們對頂級客戶的特別禮遇。」
「謝謝。」蔣鵬飛點頭。他不在乎這幾萬塊的優惠，但這種被重視的感覺，確實不錯。
「另外，總監特別交代，為您安排保險庫A區的箱位。」周文倩繼續說，語速平穩清晰，「A區是我們保險庫最核心的區域，獨立安防系統，恆溫恆濕，二十四小時專人值守。一般客戶是無法租用A區箱位的，只有私人銀行頂級客戶才有資格。」
「好。」蔣鵬飛說。
周文倩開始列印文件。印表機緩緩吐紙，厚厚一疊。她將文件拿到蔣鵬飛面前，一份份攤開，動作優雅而專業。
「蔣先生，這是保險箱租用合同，這是費用明細，這是A區特別服務協議，這是保密協議，這是保險箱使用授權書。」她一份份介紹，用修長的手指指著每份文件的標題，
「請您仔細閱讀，然後在每份文件的指定位置簽字。特別提醒您看一下A區特別服務協議第三條，裡面規定了您享有的一項特權——在有緊急需要時，可以授權銀行工作人員在您視頻監督下代為存取物品，無需您親自到場。」
蔣鵬飛拿起合同，一頁頁仔細閱讀。合同條款嚴謹，權利義務清晰。A區特別服務協議的附加條款確實很實用，解決了他在國外或無法親自到場的顧慮。
「我有個問題。」蔣鵬飛指著另一條。
周文倩身體微微前傾，專注地聽著。這個姿勢讓她額前的幾縷碎發垂落，她輕輕將頭髮別到耳後，露出精緻的側臉輪廓。
「『保險箱內存放的物品總價值不得超過一億元人民幣。』如果超過呢？」
「這個條款主要是出於保險責任的考慮。」周文倩解釋道，聲音溫和而有說服力，「不過對於您這樣的客戶，我們可以單獨簽訂高額保管協議，保額可以提高到五億甚至更高。但需要您提供物品價值證明，並且保費會相應增加。」
「暫時不需要，我存放的物品價值不會超過一億。」蔣鵬飛說。他目前只是存放文件和一些小件貴重物品，確實不需要那麼高的保額。
「好的，那請您在這裡，這裡，還有這裡簽字。」周文倩用筆尖指著每份文件需要簽名的地方，她的手指細長，指甲修剪得完美無瑕。
蔣鵬飛在五份文件上逐一簽下名字。字跡工整有力，筆畫沉穩。簽完字，是付款。周文倩拿出一個可攜式POS終端，這是私人銀行專用的設備，支持超大額交易。
「蔣先生，總共120000元。您是用這張卡支付嗎？」她指著茶几上那張農業銀行至尊鼎然卡。
「嗯。」蔣鵬飛將卡遞過去。
周文倩在POS終端上輸入金額，刷卡。蔣鵬飛輸入密碼，簽字。交易完成，機器吐出長長的簽購單。
全網首發更新𝖳𝖶看書📕𝗌𝗁𝗎.𝗍𝗐
「手續辦完了。」周文倩從文件袋裡拿出兩把鑰匙——不同於普通保險箱的黃銅鑰匙，這是兩把銀白色的鈦合金鑰匙，表面有細膩的拉絲紋理，手感沉重冰涼。鑰匙柄上刻著編號：A-007。
「這是您的保險箱鑰匙，鈦合金材質，防複製設計。請注意保管，如果丟失，需要支付20000元補辦費，而且需要七個工作日才能重新製作並啟用新鎖。」
蔣鵬飛接過鑰匙，入手沉甸甸的，質感極佳。鑰匙的工藝水平明顯高於普通鎖具，不愧是為頂級客戶準備的。
「現在您可以去存放物品了。」周文倩起身，整理了一下西裝裙的下擺，動作優雅自然，「請跟我來，A區保險庫在地下一層特別區域。」
她領著蔣鵬飛走向貴賓室內側的一扇電梯門。這電梯是私人銀行專用，需要虹膜和指紋雙重認證才能使用。周文倩在識別器上按下指紋，又進行虹膜掃描，電梯門才無聲滑開。
電梯內部是鏡面不鏽鋼裝飾，地面鋪著厚地毯。下行過程中幾乎聽不到聲音，只有微弱的失重感提示他們在下降。電梯門再次打開，眼前是一條寬敞的走廊。
走廊的裝修級別明顯高於普通區域。地面是深色花崗岩，牆面是米灰色的皮革硬包，頂上是隱藏式燈光帶，光線柔和均勻。走廊兩側每隔三米就有一個高清攝像頭，鏡頭隨著他們的移動緩緩轉動。空氣中瀰漫著淡淡的臭氧味，那是空氣淨化系統工作的痕跡。
走廊盡頭是一扇厚重的合金門，門厚至少三十厘米，表面是啞光灰色。門上沒有把手，只有一個掌紋識別器和密碼盤。門旁站著兩名身穿黑色制服、佩戴耳麥的保安，身材高大，眼神銳利。
「周經理。」兩名保安同時點頭致意。
「這位是蔣先生，A-007的新租用人，第一次存放物品。」周文倩說，她的聲音在空曠的走廊里迴蕩，清脆而清晰。
「請出示身份證和鑰匙。」左側的保安說。
蔣鵬飛遞過身份證和鑰匙。保安用儀器掃描身份證，又用另一台設備檢測鑰匙的真偽。檢測通過後，他在牆上的平板電腦上登記。登記完，他轉向合金門，將手掌按在識別器上，又輸入一串十二位的密碼。
合金門發出低沉的氣壓釋放聲，緩緩向內打開。門厚得驚人，蔣鵬飛目測至少有四十厘米。
深灰色羽絨服，普通牛仔褲，運動鞋。三十歲左右，相貌端正，氣質沉穩，眼神平靜。沒有名表，沒有奢侈品的logo，沒有任何炫耀性的裝飾。但越是這種低調，越讓周文倩感到這位客戶的不尋常。
「蔣先生，」周文倩的聲音里多了幾分由衷的敬意，但依然保持著專業分寸，「您的信息已經調出。請稍等，我需要為您特別申請一下——按照我行規定，大號及以上保險箱需要私人銀行部總監審批，但對於您這樣的頂級客戶，我可以走特別通道，直接為您辦理。」
她拿起桌上的紅色電話，撥了個短號。打電話時，她微微側身，脖頸的線條優雅流暢：「劉總，我是文倩。這裡有位私人銀行鑽石級客戶要辦理大號保險箱，帳戶餘額十億多，今天剛消費四千多萬……對，至尊鼎然卡綠鑽版。好的，明白。」
掛斷電話，周文倩轉向蔣鵬飛，嘴角揚起一個恰到好處的微笑，既不過分熱情，又不失禮貌：「蔣先生，我們總監特批，為您免去押金，並且給予年費八折優惠。大號保險箱原價五年150000元，現在只需120000元。這是我們對頂級客戶的特別禮遇。」
「謝謝。」蔣鵬飛點頭。他不在乎這幾萬塊的優惠，但這種被重視的感覺，確實不錯。
「另外，總監特別交代，為您安排保險庫A區的箱位。」周文倩繼續說，語速平穩清晰，「A區是我們保險庫最核心的區域，獨立安防系統，恆溫恆濕，二十四小時專人值守。一般客戶是無法租用A區箱位的，只有私人銀行頂級客戶才有資格。」
「好。」蔣鵬飛說。
周文倩開始列印文件。印表機緩緩吐紙，厚厚一疊。她將文件拿到蔣鵬飛面前，一份份攤開，動作優雅而專業。
「蔣先生，這是保險箱租用合同，這是費用明細，這是A區特別服務協議，這是保密協議，這是保險箱使用授權書。」她一份份介紹，用修長的手指指著每份文件的標題，
「請您仔細閱讀，然後在每份文件的指定位置簽字。特別提醒您看一下A區特別服務協議第三條，裡面規定了您享有的一項特權——在有緊急需要時，可以授權銀行工作人員在您視頻監督下代為存取物品，無需您親自到場。」
蔣鵬飛拿起合同，一頁頁仔細閱讀。合同條款嚴謹，權利義務清晰。A區特別服務協議的附加條款確實很實用，解決了他在國外或無法親自到場的顧慮。
「我有個問題。」蔣鵬飛指著另一條。
周文倩身體微微前傾，專注地聽著。這個姿勢讓她額前的幾縷碎發垂落，她輕輕將頭髮別到耳後，露出精緻的側臉輪廓。
「『保險箱內存放的物品總價值不得超過一億元人民幣。』如果超過呢？」
「這個條款主要是出於保險責任的考慮。」周文倩解釋道，聲音溫和而有說服力，「不過對於您這樣的客戶，我們可以單獨簽訂高額保管協議，保額可以提高到五億甚至更高。但需要您提供物品價值證明，並且保費會相應增加。」
「暫時不需要，我存放的物品價值不會超過一億。」蔣鵬飛說。他目前只是存放文件和一些小件貴重物品，確實不需要那麼高的保額。
「好的，那請您在這裡，這裡，還有這裡簽字。」周文倩用筆尖指著每份文件需要簽名的地方，她的手指細長，指甲修剪得完美無瑕。
蔣鵬飛在五份文件上逐一簽下名字。字跡工整有力，筆畫沉穩。簽完字，是付款。周文倩拿出一個可攜式POS終端，這是私人銀行專用的設備，支持超大額交易。
「蔣先生，總共120000元。您是用這張卡支付嗎？」她指著茶几上那張農業銀行至尊鼎然卡。
「嗯。」蔣鵬飛將卡遞過去。
周文倩在POS終端上輸入金額，刷卡。蔣鵬飛輸入密碼，簽字。交易完成，機器吐出長長的簽購單。
全網首發更新𝖳𝖶看書📕𝗌𝗁𝗎.𝗍𝗐
「手續辦完了。」周文倩從文件袋裡拿出兩把鑰匙——不同於普通保險箱的黃銅鑰匙，這是兩把銀白色的鈦合金鑰匙，表面有細膩的拉絲紋理，手感沉重冰涼。鑰匙柄上刻著編號：A-007。
「這是您的保險箱鑰匙，鈦合金材質，防複製設計。請注意保管，如果丟失，需要支付20000元補辦費，而且需要七個工作日才能重新製作並啟用新鎖。」
蔣鵬飛接過鑰匙，入手沉甸甸的，質感極佳。鑰匙的工藝水平明顯高於普通鎖具，不愧是為頂級客戶準備的。
「現在您可以去存放物品了。」周文倩起身，整理了一下西裝裙的下擺，動作優雅自然，「請跟我來，A區保險庫在地下一層特別區域。」
她領著蔣鵬飛走向貴賓室內側的一扇電梯門。這電梯是私人銀行專用，需要虹膜和指紋雙重認證才能使用。周文倩在識別器上按下指紋，又進行虹膜掃描，電梯門才無聲滑開。
電梯內部是鏡面不鏽鋼裝飾，地面鋪著厚地毯。下行過程中幾乎聽不到聲音，只有微弱的失重感提示他們在下降。電梯門再次打開，眼前是一條寬敞的走廊。
走廊的裝修級別明顯高於普通區域。地面是深色花崗岩，牆面是米灰色的皮革硬包，頂上是隱藏式燈光帶，光線柔和均勻。走廊兩側每隔三米就有一個高清攝像頭，鏡頭隨著他們的移動緩緩轉動。空氣中瀰漫著淡淡的臭氧味，那是空氣淨化系統工作的痕跡。
走廊盡頭是一扇厚重的合金門，門厚至少三十厘米，表面是啞光灰色。門上沒有把手，只有一個掌紋識別器和密碼盤。門旁站著兩名身穿黑色制服、佩戴耳麥的保安，身材高大，眼神銳利。
「周經理。」兩名保安同時點頭致意。
「這位是蔣先生，A-007的新租用人，第一次存放物品。」周文倩說，她的聲音在空曠的走廊里迴蕩，清脆而清晰。
「請出示身份證和鑰匙。」左側的保安說。
蔣鵬飛遞過身份證和鑰匙。保安用儀器掃描身份證，又用另一台設備檢測鑰匙的真偽。檢測通過後，他在牆上的平板電腦上登記。登記完，他轉向合金門，將手掌按在識別器上，又輸入一串十二位的密碼。
合金門發出低沉的氣壓釋放聲，緩緩向內打開。門厚得驚人，蔣鵬飛目測至少有四十厘米。