第1274章 難道留著給你頒忠誠顧客獎？
許菱悅沉默下來。
賀青川也沒有趁機追擊。
蘇雲轉向他。
「別忙著覺得自己贏了。」
「許菱悅第一句質疑出現時，群里有人讓她滾，你看見沒有？」
「後來翻記錄看見了。」
「你有沒有提醒那名熟客？」
「沒有。」
「為什麼？」
賀青川臉上發熱。
「他經常在店裡買東西。」
「所以新顧客說話沖，你踢新顧客。」
「老顧客讓人滾，你裝沒看見。」
「這不是性別歧視，卻是很典型的經營偏袒。」
賀青川無法反駁。
蘇雲讓他打開群管理記錄。
那名讓人滾的老顧客至今還在群里，昨天甚至帶頭辱罵許菱悅。
「現在移出去。」
賀青川一愣。
「現在？」
「難道留著給你頒忠誠顧客獎？」
直播間頓時笑了。
賀青川當場將對方移出群聊，又發布一條新群規。
不因觀點不同辱罵他人，不討論爭議當事人隱私，不組織差評與反向攻擊。
「這才叫處理一致。」
本書首發 TW 看書網解書荒，𝔰𝔥𝔲.𝔱𝔴超實用 ,提供給你無錯章節，無亂序章節的閱讀體驗
蘇雲說道：「不能只要求質疑者語氣完美，卻縱容支持自己的人出口傷人。」
許菱悅的語氣緩和了些。
「那他之前的道歉算數嗎？」
「算。」
賀青川說道：「我向你道歉。」
「自動話術讓你不舒服，是我沒考慮周全。」
「你提出質疑後，我沒有看完整對話便把你移出群聊，這種處理不尊重人。」
「我會公開說明，也會完善群規。」
他停頓片刻。
「但我不會說自己長期性別歧視。」
「更不會接受你擬好的那段認錯視頻。」
許菱悅沒有立即回應。
蘇雲問道：「你要求的指定文案是誰寫的？」
「我自己寫的。」
「裡面為什麼有店鋪一直以侮辱女性為營銷手段？」
「因為我覺得爹們就是。」
「那是你的評價，不是已經查實的事實。」
蘇雲說道：「你可以說自己認為這個詞不合適。」
「不能逼對方承認從未存在的長期行為。」
「道歉不是勝負確認書。」
直播間刷起大片贊同。
許菱悅忽然問道：「那我現在刪帖，是不是所有責任都會變成我的？」
她真正害怕的東西終於暴露出來。
輿論已經反轉。
她擔心一旦承認裁剪，自己會成為下一個被圍獵的人。
蘇雲說道：「刪帖不等於承擔全部責任。」
「你需要發布完整更正，說明最初不適、群聊爭執、店主踢人和截圖裁剪的全部事實。」
「同時明確反對任何人騷擾你和店家。」
「賀青川也要單獨發布道歉和整改，不得把所有損失都說成你一人造成。」
「至於惡意差評、開盒和辱罵，由具體實施者分別負責。」
許菱悅遲疑道：「我不想露臉。」
「沒人要求你露臉。」
「我也不想公開公司。」
「與你公司無關。」
「更正事實不等於交出全部隱私。」
蘇雲給出了清晰邊界。
賀青川卻問道：「那我這幾天的營業損失怎麼辦？」
「先核算。」
「平台異常評價造成的損失、直接侵權內容造成的損失、你自行停業減少風險的部分，法律評價都不同。」
「別在直播間先喊一個五百萬。」
賀青川尷尬地摸了摸鼻子。
他原本只想要求三天營業額，卻被蘇雲提前堵得說不出口。
許菱悅第一次輕輕笑了一聲。
緊繃的氣氛隨之鬆動。
這時，江小曼收到醫院消息。
賀雲舒只是因情緒波動引發宮縮，目前指標已經穩定。
醫生要求繼續觀察，不建議再參與公開回應。
賀青川長長鬆了口氣。
「讓她停下來。」
蘇雲說道：「她不是店鋪危機公關，更不是證明你尊重女性的道具。」
「她現在最重要的工作，是躺著聽醫生安排。」
賀青川連聲應下。
許菱悅低聲說道：「我不知道她真的住院了。」
「我以為只是拿懷孕轉移焦點。」
「現在知道了。」
蘇雲沒有逼她表演愧疚。
「該刪的隱私內容儘快聯繫平台刪除。」
「該向本人道歉的，私下通過律師或平台渠道表達。」
許菱悅終於同意發布更正。
她提出需要半小時整理文字。
蘇雲搖頭。
「先別自己寫。」
「你是文案策劃，賀青川是做滷味的。」
「這場事已經證明，你們兩個臨場寫東西都容易出事故。」
直播間笑聲再次刷屏。
江小曼將提供一份只陳述時間線的模板。
雙方可以分別核對，不加入立場標籤，也不寫煽情口號。
許菱悅退出連線前，又問了一句。
「蘇大師，你覺得那句話到底算不算歧視？」
「它不夠周全，也容易讓部分顧客不適。」
蘇雲說道：「但僅憑這一句和現有經營記錄，無法證明店鋪存在拒絕或貶低女性消費者的行為。」
「語言可以改進，罪名不能靠感覺補齊。」
許菱悅沒有再爭。
連線斷開後，賀青川望著漆黑店面。
「那我明天能開門嗎？」
蘇雲掃了一眼他頭頂尚未散盡的灰氣。
「先別急。」
「你門外現在站著三個人。」
「其中兩個不是來買豬蹄的。」
賀青川猛地轉頭看向捲簾門。
他壓低聲音問道：「他們是來鬧事的？」
「一個是本地探店主播，另一個是做街頭衝突視頻的。」
蘇雲說道：「第三個是附近商戶，過來提醒你別開門。」
賀青川拿起店內監控平板。
門外果然站著兩男一女。
女人舉著手機，對準捲簾門拍攝。
一名男人則在直播，標題寫著直擊歧視女性豬蹄店停業現場。
剩下那名穿圍裙的中年人不斷勸他們離開。
賀青川臉色難看。
「那個穿圍裙的是隔壁麵館老闆。」
「另外兩個我不認識。」
街頭主播對著鏡頭說道，只要老闆敢出來，他就替女性消費者問個明白。
彈幕不斷慫恿他踹門。
女人則在一旁排練問題。
她準備先問賀青川是否承認歧視，若對方否認，就追問是不是認為女性太敏感。
無論回答什麼，都能剪成新的衝突視頻。
蘇雲說道：「不要出去。」
「讓隔壁老闆回店裡，別替你和他們爭執。」
「報警說明停業店鋪遭持續拍攝騷擾，保留門前監控。」
賀青川立即給麵館老闆打電話。
對方接通後還在生氣。
「這兩個人非說你躲著不敢見人。」
「我說店關了，他們就堵在門口。」
「陳哥，你先回去。」
賀青川按照蘇雲的提醒說道：「別吵，也別碰他們，我已經報警了。」
麵館老闆這才離開。
賀青川也沒有趁機追擊。
蘇雲轉向他。
「別忙著覺得自己贏了。」
「許菱悅第一句質疑出現時，群里有人讓她滾，你看見沒有？」
「後來翻記錄看見了。」
「你有沒有提醒那名熟客？」
「沒有。」
「為什麼？」
賀青川臉上發熱。
「他經常在店裡買東西。」
「所以新顧客說話沖，你踢新顧客。」
「老顧客讓人滾，你裝沒看見。」
「這不是性別歧視，卻是很典型的經營偏袒。」
賀青川無法反駁。
蘇雲讓他打開群管理記錄。
那名讓人滾的老顧客至今還在群里，昨天甚至帶頭辱罵許菱悅。
「現在移出去。」
賀青川一愣。
「現在？」
「難道留著給你頒忠誠顧客獎？」
直播間頓時笑了。
賀青川當場將對方移出群聊，又發布一條新群規。
不因觀點不同辱罵他人，不討論爭議當事人隱私，不組織差評與反向攻擊。
「這才叫處理一致。」
本書首發 TW 看書網解書荒，𝔰𝔥𝔲.𝔱𝔴超實用 ,提供給你無錯章節，無亂序章節的閱讀體驗
蘇雲說道：「不能只要求質疑者語氣完美，卻縱容支持自己的人出口傷人。」
許菱悅的語氣緩和了些。
「那他之前的道歉算數嗎？」
「算。」
賀青川說道：「我向你道歉。」
「自動話術讓你不舒服，是我沒考慮周全。」
「你提出質疑後，我沒有看完整對話便把你移出群聊，這種處理不尊重人。」
「我會公開說明，也會完善群規。」
他停頓片刻。
「但我不會說自己長期性別歧視。」
「更不會接受你擬好的那段認錯視頻。」
許菱悅沒有立即回應。
蘇雲問道：「你要求的指定文案是誰寫的？」
「我自己寫的。」
「裡面為什麼有店鋪一直以侮辱女性為營銷手段？」
「因為我覺得爹們就是。」
「那是你的評價，不是已經查實的事實。」
蘇雲說道：「你可以說自己認為這個詞不合適。」
「不能逼對方承認從未存在的長期行為。」
「道歉不是勝負確認書。」
直播間刷起大片贊同。
許菱悅忽然問道：「那我現在刪帖，是不是所有責任都會變成我的？」
她真正害怕的東西終於暴露出來。
輿論已經反轉。
她擔心一旦承認裁剪，自己會成為下一個被圍獵的人。
蘇雲說道：「刪帖不等於承擔全部責任。」
「你需要發布完整更正，說明最初不適、群聊爭執、店主踢人和截圖裁剪的全部事實。」
「同時明確反對任何人騷擾你和店家。」
「賀青川也要單獨發布道歉和整改，不得把所有損失都說成你一人造成。」
「至於惡意差評、開盒和辱罵，由具體實施者分別負責。」
許菱悅遲疑道：「我不想露臉。」
「沒人要求你露臉。」
「我也不想公開公司。」
「與你公司無關。」
「更正事實不等於交出全部隱私。」
蘇雲給出了清晰邊界。
賀青川卻問道：「那我這幾天的營業損失怎麼辦？」
「先核算。」
「平台異常評價造成的損失、直接侵權內容造成的損失、你自行停業減少風險的部分，法律評價都不同。」
「別在直播間先喊一個五百萬。」
賀青川尷尬地摸了摸鼻子。
他原本只想要求三天營業額，卻被蘇雲提前堵得說不出口。
許菱悅第一次輕輕笑了一聲。
緊繃的氣氛隨之鬆動。
這時，江小曼收到醫院消息。
賀雲舒只是因情緒波動引發宮縮，目前指標已經穩定。
醫生要求繼續觀察，不建議再參與公開回應。
賀青川長長鬆了口氣。
「讓她停下來。」
蘇雲說道：「她不是店鋪危機公關，更不是證明你尊重女性的道具。」
「她現在最重要的工作，是躺著聽醫生安排。」
賀青川連聲應下。
許菱悅低聲說道：「我不知道她真的住院了。」
「我以為只是拿懷孕轉移焦點。」
「現在知道了。」
蘇雲沒有逼她表演愧疚。
「該刪的隱私內容儘快聯繫平台刪除。」
「該向本人道歉的，私下通過律師或平台渠道表達。」
許菱悅終於同意發布更正。
她提出需要半小時整理文字。
蘇雲搖頭。
「先別自己寫。」
「你是文案策劃，賀青川是做滷味的。」
「這場事已經證明，你們兩個臨場寫東西都容易出事故。」
直播間笑聲再次刷屏。
江小曼將提供一份只陳述時間線的模板。
雙方可以分別核對，不加入立場標籤，也不寫煽情口號。
許菱悅退出連線前，又問了一句。
「蘇大師，你覺得那句話到底算不算歧視？」
「它不夠周全，也容易讓部分顧客不適。」
蘇雲說道：「但僅憑這一句和現有經營記錄，無法證明店鋪存在拒絕或貶低女性消費者的行為。」
「語言可以改進，罪名不能靠感覺補齊。」
許菱悅沒有再爭。
連線斷開後，賀青川望著漆黑店面。
「那我明天能開門嗎？」
蘇雲掃了一眼他頭頂尚未散盡的灰氣。
「先別急。」
「你門外現在站著三個人。」
「其中兩個不是來買豬蹄的。」
賀青川猛地轉頭看向捲簾門。
他壓低聲音問道：「他們是來鬧事的？」
「一個是本地探店主播，另一個是做街頭衝突視頻的。」
蘇雲說道：「第三個是附近商戶，過來提醒你別開門。」
賀青川拿起店內監控平板。
門外果然站著兩男一女。
女人舉著手機，對準捲簾門拍攝。
一名男人則在直播，標題寫著直擊歧視女性豬蹄店停業現場。
剩下那名穿圍裙的中年人不斷勸他們離開。
賀青川臉色難看。
「那個穿圍裙的是隔壁麵館老闆。」
「另外兩個我不認識。」
街頭主播對著鏡頭說道，只要老闆敢出來，他就替女性消費者問個明白。
彈幕不斷慫恿他踹門。
女人則在一旁排練問題。
她準備先問賀青川是否承認歧視，若對方否認，就追問是不是認為女性太敏感。
無論回答什麼，都能剪成新的衝突視頻。
蘇雲說道：「不要出去。」
「讓隔壁老闆回店裡，別替你和他們爭執。」
「報警說明停業店鋪遭持續拍攝騷擾，保留門前監控。」
賀青川立即給麵館老闆打電話。
對方接通後還在生氣。
「這兩個人非說你躲著不敢見人。」
「我說店關了，他們就堵在門口。」
「陳哥，你先回去。」
賀青川按照蘇雲的提醒說道：「別吵，也別碰他們，我已經報警了。」
麵館老闆這才離開。