第122章 殺回那家配貨的奢侈品店
在江隊的一聲令下後，市場辦的行動隊浩浩蕩蕩向羅美小街出發了。
「小金你好，我是江隊剛提到的小劉，你叫我劉姐好了。」
金澤峰轉過頭，發現是一個個子不高、短髮的年輕女子向他打招呼，從著裝上看，是屬於利索的類型。
「劉姐您好，這次麻煩你帶我一起行動了。」
「小事情，我們走吧，有哪家店面想查的，你帶路。」
在往Hermes的門店走去的路上，金澤峰問：
「劉姐，你們平時突擊檢查會檢查些什麼？」
「如果是食品安全相關的，重點就是查經營資質，隨即抽取食材的原材料，以及查驗進貨票據和供應商資質。
如果非食品類的，就看看銷售的產品是否合格，宣傳是否存在誤導消費者的行為，還有價格定價是否合理等等。
拿羅美小街上這些門店舉例，重點就是查他們的經營流水，交易記錄，以及合同、帳簿等，看看有沒有違反規定的地方。
之前這裡有家店被我們查到違規收集顧客會員信息，江隊直接對那家店開了處罰單。」
金澤峰點點頭，表示感謝。
他的計劃是借著市場辦大規模的行動進行渾水摸魚，混在裡面大肆搜查那家奢侈品店的過往訂單記錄和交易記錄。
藉此，便能掩蓋自己想查到昨天孫馨帶著貴婦人購買那個名貴包包交易記錄的信息。
聽劉姐這麼一說，他確定了自己這番計劃的可行性。
金澤峰停在了昨天被趕出去的那家要求配貨買包的奢侈品店門口。
但這次，他帶著市場辦的人，殺回來了。
「同志你好，我們是市場辦的特別檢查組，還請你們配合我們的工作，不要阻擾或者干涉我們監督檢查。」
和昨天一樣，出口的迎賓禮儀直接將二人攔在了門外。
但這次，劉姐拿出證件，看都沒看門口的人，直接闖了進去。
門口的人遲疑了下，但看到他們頭上戴的帽子，還是把手縮了下來，然後在對講機里說了幾句。
劉姐補充了一句：
「小伙子，別浪費時間，直接把你們店長叫出來吧，準備下店鋪的交易記錄以及後台數據信息。」
說完，帶著金澤峰往結帳的櫃檯走去。
沒過一會兒，一個穿著比其他櫃姐更高級的西裝的中年女士走了過來。
「二位同志你們好，我是Hermes澄洲的店長，有什麼我可以幫到你們的。」
「店長你好，我們是澄洲市場辦檢查組的，這次執行上級的突擊檢查行動，希望您能配合我們，如果對這次行動有任何疑問，您可以去打市場辦電話諮詢。
現在請您把過去一年的交易記錄，流水數據，收銀小票都儘快準備一下，我們也不耽誤你們正常營業。」
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劉姐和店長輕輕握了握手，但臉上沒有一絲笑容，而嘴裡只有冷冰冰的命令。
店長向身旁的人交代了一句，然後鞠著躬殷勤地請他們在貴賓區稍坐一會兒。
劉姐看向金澤峰，後者微微搖頭，於是劉姐拒絕了她的提議，堅持等在櫃檯。
過了片刻，一個櫃姐抱著一個手提箱從二樓匆匆走下，與此同時，店長也在櫃檯的結款電腦前講交易記錄都調取了出來。
店長拿過手提箱，打開，裡面滿滿當當都是交易小票以及一些紙質文件。
她說：
「二位同志，還請您過目，我們所有交易都是要上報總部的，經營上是經得起盤查的。」
金澤峰聽出了這話里的意思。
如果出現任何違反市場管理規矩的，都跟本店無關。
「劉姐，我們分頭行動，您從時間最早的來查，我來盤最近的帳簿、發票還有顧客交易訂單。」
二人分了工，開始忙碌了起來。
金澤峰很快就找到昨天孫馨消費的那筆24萬的手提包。
他在帳簿的交易記錄旁，這筆記錄打了星號，在備註欄里標註了一個會員名字：
Tiche。
金澤峰立馬走到電腦面前，開始搜索這個會員名之前交易過的所有記錄。
光是在澄洲，這個會員就在這家店消費了不下十幾筆的包包的，每筆都在十萬以上。
他看了下自己最關心的銀行卡信息，除了末4位，其他數字全部隱藏了起來。
看來自己想通過金融機構的路徑倒查的路子是沒法整了。
不過他發現，這十幾筆消費中，每次都是用的不同卡號來結款，以及在其中的幾筆消費中，還出現已退款的字樣。
金澤峰問：
「你們會員記錄都是保密的麼？會不會有過度採集消費者隱私的情況？」
「我們充分保護顧客的個人隱私，只會在他們同意下收集手機號等基本信息。」店長走到金澤峰身旁，看到他正在瀏覽那個大客戶的信息，心頭一緊，說：
「這個顧客是我們海外的一個級別很高的會員，我們不會記錄她的任何信息，只有她到店消費了，才能看到她的會員號。除此之外的信息，我們也無權過問。」
金澤峰走到手提箱旁，開始查起收銀小票。
他突然說：
「我挺好奇為什麼這個顧客能在你們店裡買那麼多包，昨天我一個朋友來店裡想買，你們不僅說沒有，還把他羞辱了一頓，說他不能呆在店裡。」
「一定是誤會吧？」
「是麼，就是那個櫃姐說的，還說要配貨呢，我也是第一次聽到有這種規矩。」
金澤峰手指了指遠處刷著手機，昨天把石澤「請」出店裡的櫃姐。
「小張，你過來！」店長皺緊眉頭。
櫃姐一臉茫然，走到櫃檯，與此同時劉姐也走了過來，說：
「配貨？店長，這是違反市場經營準則的！」
「抱歉同志，我們沒有你說的那種情況。如果有，那也是員工的個人行為，使我們管理不當了。小張，你好好解釋一下！」店長滿臉怒氣。
那個櫃姐滿臉惶恐，剛想為自己辯解幾句，金澤峰突然打斷她，
「店長，剛剛你說不會採集顧客個人信息。請你解釋下，昨天這張消費的票據單上，留著一串數字是什麼意思。」
他手上拿著孫馨付款的那個24萬手提包的票據單上，有一串手寫的手機號。
「這個，這個是顧客主動留給我的，後面商品不合適，她可以憑這個記錄來店裡換貨。絕對不是我們擅自收集的！」櫃姐立馬替自己辯解了起來。
「哦？所以之前這個會員號消費流水裡，有多筆退貨退款的記錄，也是這個原因麼？」
「同志，這個我來解釋下。雖然公司規定原則上不能退貨退款，但出於為消費者考慮，如果在七天內來退貨，我們也可以為他們支付現金來回收商品。我想這也是符合咱們消費者保護規定的。」
店長在一旁打了圓場。
金澤峰立馬明白了，那個貴婦人便可以通過店面的回收，收到一筆不菲的現金。
而這筆現金，無人能查到真正的源頭。
劉姐板起臉，說：
「店長，事到如今，我要求你帶我去查看監控記錄，來證實你說的真實性。」
「好，小張！你跟我一起去！」店長看向一旁那個非難過石澤的櫃姐，臉上藏不住殺人的眼神。
櫃姐木訥得點點頭，跟著他們一起上了二樓。
趁著他們去查監控的功夫，金澤峰立馬出門打了個電話。
「餵？白大哥，我是金澤峰。我想讓你再查個手機號。」
「小金你好，我是江隊剛提到的小劉，你叫我劉姐好了。」
金澤峰轉過頭，發現是一個個子不高、短髮的年輕女子向他打招呼，從著裝上看，是屬於利索的類型。
「劉姐您好，這次麻煩你帶我一起行動了。」
「小事情，我們走吧，有哪家店面想查的，你帶路。」
在往Hermes的門店走去的路上，金澤峰問：
「劉姐，你們平時突擊檢查會檢查些什麼？」
「如果是食品安全相關的，重點就是查經營資質，隨即抽取食材的原材料，以及查驗進貨票據和供應商資質。
如果非食品類的，就看看銷售的產品是否合格，宣傳是否存在誤導消費者的行為，還有價格定價是否合理等等。
拿羅美小街上這些門店舉例，重點就是查他們的經營流水，交易記錄，以及合同、帳簿等，看看有沒有違反規定的地方。
之前這裡有家店被我們查到違規收集顧客會員信息，江隊直接對那家店開了處罰單。」
金澤峰點點頭，表示感謝。
他的計劃是借著市場辦大規模的行動進行渾水摸魚，混在裡面大肆搜查那家奢侈品店的過往訂單記錄和交易記錄。
藉此，便能掩蓋自己想查到昨天孫馨帶著貴婦人購買那個名貴包包交易記錄的信息。
聽劉姐這麼一說，他確定了自己這番計劃的可行性。
金澤峰停在了昨天被趕出去的那家要求配貨買包的奢侈品店門口。
但這次，他帶著市場辦的人，殺回來了。
「同志你好，我們是市場辦的特別檢查組，還請你們配合我們的工作，不要阻擾或者干涉我們監督檢查。」
和昨天一樣，出口的迎賓禮儀直接將二人攔在了門外。
但這次，劉姐拿出證件，看都沒看門口的人，直接闖了進去。
門口的人遲疑了下，但看到他們頭上戴的帽子，還是把手縮了下來，然後在對講機里說了幾句。
劉姐補充了一句：
「小伙子，別浪費時間，直接把你們店長叫出來吧，準備下店鋪的交易記錄以及後台數據信息。」
說完，帶著金澤峰往結帳的櫃檯走去。
沒過一會兒，一個穿著比其他櫃姐更高級的西裝的中年女士走了過來。
「二位同志你們好，我是Hermes澄洲的店長，有什麼我可以幫到你們的。」
「店長你好，我們是澄洲市場辦檢查組的，這次執行上級的突擊檢查行動，希望您能配合我們，如果對這次行動有任何疑問，您可以去打市場辦電話諮詢。
現在請您把過去一年的交易記錄，流水數據，收銀小票都儘快準備一下，我們也不耽誤你們正常營業。」
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劉姐和店長輕輕握了握手，但臉上沒有一絲笑容，而嘴裡只有冷冰冰的命令。
店長向身旁的人交代了一句，然後鞠著躬殷勤地請他們在貴賓區稍坐一會兒。
劉姐看向金澤峰，後者微微搖頭，於是劉姐拒絕了她的提議，堅持等在櫃檯。
過了片刻，一個櫃姐抱著一個手提箱從二樓匆匆走下，與此同時，店長也在櫃檯的結款電腦前講交易記錄都調取了出來。
店長拿過手提箱，打開，裡面滿滿當當都是交易小票以及一些紙質文件。
她說：
「二位同志，還請您過目，我們所有交易都是要上報總部的，經營上是經得起盤查的。」
金澤峰聽出了這話里的意思。
如果出現任何違反市場管理規矩的，都跟本店無關。
「劉姐，我們分頭行動，您從時間最早的來查，我來盤最近的帳簿、發票還有顧客交易訂單。」
二人分了工，開始忙碌了起來。
金澤峰很快就找到昨天孫馨消費的那筆24萬的手提包。
他在帳簿的交易記錄旁，這筆記錄打了星號，在備註欄里標註了一個會員名字：
Tiche。
金澤峰立馬走到電腦面前，開始搜索這個會員名之前交易過的所有記錄。
光是在澄洲，這個會員就在這家店消費了不下十幾筆的包包的，每筆都在十萬以上。
他看了下自己最關心的銀行卡信息，除了末4位，其他數字全部隱藏了起來。
看來自己想通過金融機構的路徑倒查的路子是沒法整了。
不過他發現，這十幾筆消費中，每次都是用的不同卡號來結款，以及在其中的幾筆消費中，還出現已退款的字樣。
金澤峰問：
「你們會員記錄都是保密的麼？會不會有過度採集消費者隱私的情況？」
「我們充分保護顧客的個人隱私，只會在他們同意下收集手機號等基本信息。」店長走到金澤峰身旁，看到他正在瀏覽那個大客戶的信息，心頭一緊，說：
「這個顧客是我們海外的一個級別很高的會員，我們不會記錄她的任何信息，只有她到店消費了，才能看到她的會員號。除此之外的信息，我們也無權過問。」
金澤峰走到手提箱旁，開始查起收銀小票。
他突然說：
「我挺好奇為什麼這個顧客能在你們店裡買那麼多包，昨天我一個朋友來店裡想買，你們不僅說沒有，還把他羞辱了一頓，說他不能呆在店裡。」
「一定是誤會吧？」
「是麼，就是那個櫃姐說的，還說要配貨呢，我也是第一次聽到有這種規矩。」
金澤峰手指了指遠處刷著手機，昨天把石澤「請」出店裡的櫃姐。
「小張，你過來！」店長皺緊眉頭。
櫃姐一臉茫然，走到櫃檯，與此同時劉姐也走了過來，說：
「配貨？店長，這是違反市場經營準則的！」
「抱歉同志，我們沒有你說的那種情況。如果有，那也是員工的個人行為，使我們管理不當了。小張，你好好解釋一下！」店長滿臉怒氣。
那個櫃姐滿臉惶恐，剛想為自己辯解幾句，金澤峰突然打斷她，
「店長，剛剛你說不會採集顧客個人信息。請你解釋下，昨天這張消費的票據單上，留著一串數字是什麼意思。」
他手上拿著孫馨付款的那個24萬手提包的票據單上，有一串手寫的手機號。
「這個，這個是顧客主動留給我的，後面商品不合適，她可以憑這個記錄來店裡換貨。絕對不是我們擅自收集的！」櫃姐立馬替自己辯解了起來。
「哦？所以之前這個會員號消費流水裡，有多筆退貨退款的記錄，也是這個原因麼？」
「同志，這個我來解釋下。雖然公司規定原則上不能退貨退款，但出於為消費者考慮，如果在七天內來退貨，我們也可以為他們支付現金來回收商品。我想這也是符合咱們消費者保護規定的。」
店長在一旁打了圓場。
金澤峰立馬明白了，那個貴婦人便可以通過店面的回收，收到一筆不菲的現金。
而這筆現金，無人能查到真正的源頭。
劉姐板起臉，說：
「店長，事到如今，我要求你帶我去查看監控記錄，來證實你說的真實性。」
「好，小張！你跟我一起去！」店長看向一旁那個非難過石澤的櫃姐，臉上藏不住殺人的眼神。
櫃姐木訥得點點頭，跟著他們一起上了二樓。
趁著他們去查監控的功夫，金澤峰立馬出門打了個電話。
「餵？白大哥，我是金澤峰。我想讓你再查個手機號。」