第112章 人間百態，各種滋味
周四夜，信民銀行澄洲分行。
金澤峰打完卡，剛上樓，就發現了異樣。
授信審批部那人來人往。
儘管今天是錢行長審批1000萬以上貸款的日子，但裡面叫喊、走動的人數明顯比上周多。
而保全部就更加反常了，離下班時間過了一兩小時，裡面居然還亮著燈。
他走進去，意外發現陳科還在工位上。
「今天是不是太陽從西邊出來了？」
金澤峰坐下，打開一台破舊的電腦主機。
陳科處理完幾個任務，起身兩手把在格子間的隔板上，看向他說：
「偉大的金大師正在創作不朽的篇章，我已經等不及看到世不出二的傑作了。」
世不出二？總覺得這個詞在未來某個高爾夫遊戲作品裡出現過。
陳科說：
「上次看了你寫的文章後，我就告訴老郭，你會成為保全部這第一個順利離開的客戶經理。
老郭跟我打賭，猜你什麼時候離開。
他押注了三個月，我直接反手押一個月。
金老弟，你可別讓我輸給老郭啊，身家性命都在你身上了哈哈。」
金澤峰沒有接茬，把信乎那條保全部的待辦任務打開後，問：
「今天你們怎麼都在加班，出啥事了？」
「喲，你這周沒回行里啊，公司金融部出了這麼大事也不清楚？」
金澤峰搖搖頭，他忙著追債，和公司金融部已經脫離太久了。
「分行出了個票據不良事件。
先是有幾家企業開銀行承兌匯票時出現了兌付問題，後來是一批批的貸款企業都出現了問題，要麼是保證金不足，要麼是虛開發票和銀票的金額對不上。
一堆破事，最後變成了開出去的銀票追索的時候對不上數，暴雷了幾家企業，聽說授信部那正焦頭爛額忙這事呢。」
在為企業開出銀行承兌匯票，基本只要交一筆很低利率的貼現費用後，企業基本可以當做現金使用。
而銀行會要求企業繳納保證金，以及提供類似房產抵押的擔保。
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這部分繳納的保證金，便成了存在銀行里的存款，因此很多放貸款的客戶經理樂於為企業開銀票，不僅風險低，還能有一筆保證金存款給自己沖業績。
而另一種商業承兌匯票，是由一家企業的信譽為背書，向其他企業開具，到期後收到商票的企業可以拿著這張票找開票企業的銀行去支取它存在銀行里的存款，銀行只負責劃轉資金。
之前，金澤峰的師傅佟傑跟他說信民銀行在試點商票保貼的新業務，也即拿著企業的授薪貸款額度幫它對外開出商票。
但佟傑一直對其中的風險有所懷疑，便從未帶金澤峰一起做過這個新業務。
陳科轉身回到自己工位上，嘴裡嘟噥著：
「現在授信部要求每家支行和部門都追查過去經手的銀票商票業務，估計等查完了，又有倒霉的客戶經理要來我們保全部咯~」
原來趙貝貝她們運營條件這周忙成一團的根源在這啊。
苦了這小妮子。
在票據業務上，運營櫃檯只要做好基本的審查工作，便可直接按照流程幫客戶放款。
而審查企業的背景、貿易的真實性，這些票據里的風險事項，都是客戶經理要去追查的事。
如果真問責下來，通常不會和桂圓們有多大瓜葛。
金澤峰放下了心，開始專注自己手上的事。
這周任務的題目是：
「面對不同類型的欠債人，你要怎麼做？請列舉至少五種並給出對應辦法。」
他回想著自從流放到保全部的這個月，不是在追債的路上，便是和各方勢力打交道，從沒有停歇過。
以前，不管是營銷企業開戶還是商談業務時，企業主都是和和氣氣，即使有些利率上的一些爭執，也是對事不對人。
但是，直到催收貸款時，才能看到世態炎涼、人間百態。
欠債的客戶嬉笑怒罵就罷了，信民銀行里同業務線上的客戶經理也不乏落井下石之徒。
各種滋味，如人飲水，冷暖自知。
他腦海里閃過一個個名字和面龐，然後雙手開始碼字。
1.「派森生物」財務總監姜敏傑，猶豫不決型。在逾期後的表現是舉棋不定，甚至一度想逃避現實，在前期擺著一副拒絕和拖延的心態。
這種人，主要是心理上的原因，只需通過擺事實講道理，給他信心，指明方向，便能打消其顧慮。而後，便是趁熱打鐵，督促其想辦法還款。
2.「派森生物」二把手顧凱，不斷訴苦型。當自己剛上門去了解企業情況時，一見他，便是對市場抱怨，又嘮叨研發艱難，試圖博取同情。
對待這樣類型的欠債人，客戶經理也可以訴苦，告知對方自己追債的艱難和公司不公平的懲罰，來抵消同情心。而後，便可就事論事商討後續解決方案。
3.「派森生物」老闆楊勇，拖延不還型。有的企業家面對客戶經理上門討債時，會採取兩種態度。
第一種是笑臉相迎，拍著胸脯保證還款，甚至寫下還款計劃，但實際過了幾個月都不會有一絲動靜。第二種是直接躲到天涯海角，不打算面對客戶經理。
金澤峰猜測楊勇是那種不怎麼會應付討債人的高級知識分子，於是直接選擇一走了之。
對這種客戶，不用聽他們講故事，必須暗中摸清對方的家底，直接採取措施強制收款。
4.分行營業部公司客戶經理吳不凡，自以為是型。這種客戶態度傲慢，居高臨下，甚至對查案人過分無理。
他們認為資源在誰手上誰就是大爺，或是仗著後台硬關係深便敢大放厥詞。
對付這樣的人，有兩種方法。一種是以柔克剛，大加捧殺，不吝惜讚美和奉承，然後等他露出馬腳後，立馬要求還款。
另一種是以更高層次的水平反向打臉，在多個領域展示逼格，讓他看清楚道高一尺，魔高一丈。
金澤峰更喜歡後面這種辦法。
5.羅蓓和楊先，神神秘秘型。這種客戶也許會同意給銀行還款，但是從不會說明自己的還款計劃和還款來源。
他們可能隱瞞自己的各種可還債的資產，甚至意圖轉移欠債公司的資產，把客戶經理耍得團團轉。
應對這樣的客戶，便得堅守底線，磨刀上陣，暗中追查，在意想不到之際抓到對方的把柄，逼其還款。
金澤峰碼完字，將所有人名刪掉，點了提交。
陳科收到提示，突然想起什麼，起身問：
「對了老弟，這次銀票事件暴雷的幾家企業，要去查抵押的方產能。周末空不空，我把秦處喊上了。」
「抱歉陳哥，周末我還得追手上的案子呢。」
「真可惜啊，秦處前兩天還找我嘮嗑。聽說你單身，想把書記女兒介紹給你呢。
怎麼樣老弟，要不要抓住這個進步的機會？」
金澤峰抬頭，看到一臉壞笑的陳科，搖搖頭，
「不了，我沒那個心思。」
呵，書記女兒算什麼，有古城那個小富婆香麼？
金澤峰打完卡，剛上樓，就發現了異樣。
授信審批部那人來人往。
儘管今天是錢行長審批1000萬以上貸款的日子，但裡面叫喊、走動的人數明顯比上周多。
而保全部就更加反常了，離下班時間過了一兩小時，裡面居然還亮著燈。
他走進去，意外發現陳科還在工位上。
「今天是不是太陽從西邊出來了？」
金澤峰坐下，打開一台破舊的電腦主機。
陳科處理完幾個任務，起身兩手把在格子間的隔板上，看向他說：
「偉大的金大師正在創作不朽的篇章，我已經等不及看到世不出二的傑作了。」
世不出二？總覺得這個詞在未來某個高爾夫遊戲作品裡出現過。
陳科說：
「上次看了你寫的文章後，我就告訴老郭，你會成為保全部這第一個順利離開的客戶經理。
老郭跟我打賭，猜你什麼時候離開。
他押注了三個月，我直接反手押一個月。
金老弟，你可別讓我輸給老郭啊，身家性命都在你身上了哈哈。」
金澤峰沒有接茬，把信乎那條保全部的待辦任務打開後，問：
「今天你們怎麼都在加班，出啥事了？」
「喲，你這周沒回行里啊，公司金融部出了這麼大事也不清楚？」
金澤峰搖搖頭，他忙著追債，和公司金融部已經脫離太久了。
「分行出了個票據不良事件。
先是有幾家企業開銀行承兌匯票時出現了兌付問題，後來是一批批的貸款企業都出現了問題，要麼是保證金不足，要麼是虛開發票和銀票的金額對不上。
一堆破事，最後變成了開出去的銀票追索的時候對不上數，暴雷了幾家企業，聽說授信部那正焦頭爛額忙這事呢。」
在為企業開出銀行承兌匯票，基本只要交一筆很低利率的貼現費用後，企業基本可以當做現金使用。
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而另一種商業承兌匯票，是由一家企業的信譽為背書，向其他企業開具，到期後收到商票的企業可以拿著這張票找開票企業的銀行去支取它存在銀行里的存款，銀行只負責劃轉資金。
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但佟傑一直對其中的風險有所懷疑，便從未帶金澤峰一起做過這個新業務。
陳科轉身回到自己工位上，嘴裡嘟噥著：
「現在授信部要求每家支行和部門都追查過去經手的銀票商票業務，估計等查完了，又有倒霉的客戶經理要來我們保全部咯~」
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在票據業務上，運營櫃檯只要做好基本的審查工作，便可直接按照流程幫客戶放款。
而審查企業的背景、貿易的真實性，這些票據里的風險事項，都是客戶經理要去追查的事。
如果真問責下來，通常不會和桂圓們有多大瓜葛。
金澤峰放下了心，開始專注自己手上的事。
這周任務的題目是：
「面對不同類型的欠債人，你要怎麼做？請列舉至少五種並給出對應辦法。」
他回想著自從流放到保全部的這個月，不是在追債的路上，便是和各方勢力打交道，從沒有停歇過。
以前，不管是營銷企業開戶還是商談業務時，企業主都是和和氣氣，即使有些利率上的一些爭執，也是對事不對人。
但是，直到催收貸款時，才能看到世態炎涼、人間百態。
欠債的客戶嬉笑怒罵就罷了，信民銀行里同業務線上的客戶經理也不乏落井下石之徒。
各種滋味，如人飲水，冷暖自知。
他腦海里閃過一個個名字和面龐，然後雙手開始碼字。
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這種人，主要是心理上的原因，只需通過擺事實講道理，給他信心，指明方向，便能打消其顧慮。而後，便是趁熱打鐵，督促其想辦法還款。
2.「派森生物」二把手顧凱，不斷訴苦型。當自己剛上門去了解企業情況時，一見他，便是對市場抱怨，又嘮叨研發艱難，試圖博取同情。
對待這樣類型的欠債人，客戶經理也可以訴苦，告知對方自己追債的艱難和公司不公平的懲罰，來抵消同情心。而後，便可就事論事商討後續解決方案。
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對付這樣的人，有兩種方法。一種是以柔克剛，大加捧殺，不吝惜讚美和奉承，然後等他露出馬腳後，立馬要求還款。
另一種是以更高層次的水平反向打臉，在多個領域展示逼格，讓他看清楚道高一尺，魔高一丈。
金澤峰更喜歡後面這種辦法。
5.羅蓓和楊先，神神秘秘型。這種客戶也許會同意給銀行還款，但是從不會說明自己的還款計劃和還款來源。
他們可能隱瞞自己的各種可還債的資產，甚至意圖轉移欠債公司的資產，把客戶經理耍得團團轉。
應對這樣的客戶，便得堅守底線，磨刀上陣，暗中追查，在意想不到之際抓到對方的把柄，逼其還款。
金澤峰碼完字，將所有人名刪掉，點了提交。
陳科收到提示，突然想起什麼，起身問：
「對了老弟，這次銀票事件暴雷的幾家企業，要去查抵押的方產能。周末空不空，我把秦處喊上了。」
「抱歉陳哥，周末我還得追手上的案子呢。」
「真可惜啊，秦處前兩天還找我嘮嗑。聽說你單身，想把書記女兒介紹給你呢。
怎麼樣老弟，要不要抓住這個進步的機會？」
金澤峰抬頭，看到一臉壞笑的陳科，搖搖頭，
「不了，我沒那個心思。」
呵，書記女兒算什麼，有古城那個小富婆香麼？