第358章 十個人，卻出現十一張臉？
這明顯是阿姨順著自己的印象往下腦補了！
這時候，這些學員仿佛才明白，為什麼江凡之前說過，引導式訪談比畫像還要重要。
就算你畫的再牛逼，再栩栩如生，但架不住證人提供的信息不準確啊！
時間一分一秒過去，各組的哀嚎聲藏都藏不住。
有組遇上的大爺記性差，問三句忘兩句。
前一秒說「臉有點方」，後一秒又改口「好像是圓臉」，前後矛盾得離譜。
還有組的目擊者全程緊張，除了「記不清了」「沒太注意」，啥有效信息都沒說出來。
更有甚者，把昨天在食堂見過的廚師特徵都安了上去，自己卻渾然不覺，還是某個學員發現的。
十五分鐘計時結束的那一刻，不少學員握著筆的手都在抖，本子上畫滿了亂七八糟的線條和問號。
等到各組交換信息的時候，全場徹底炸了。
「我們這個說有痣，左邊嘴角。」
「我們這個也說有痣，說是右邊下巴。」
「我們這個說根本沒痣！皮膚光溜溜的。」
「我們的目擊者說戴黑框眼鏡，你們的提了嗎？」
「提啥啊，我們這個說沒戴眼鏡，眼睛挺大的。」
十組人，十個目擊者，說出了十一張完全不同的臉。
有人說圓臉，有人說方臉。
有人說三十出頭，有人說四十多歲。
有人說眉毛濃得像蠟筆小新，有人說淡得幾乎看不見。
唯一的共同點，就是所有人都用了「好像」「大概」「應該是」這類詞。
沒一個人敢拍胸脯說自己記准了。
就算有人敢拍胸脯，後面多問兩遍，他們氣場也會虛了。
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「這怎麼畫啊？」有學員把筆往桌上一扔，滿臉崩潰。
「臨摹再難，好歹有個參照物。默寫再難，自己大腦還有些許印象。
這倒好，問半天全是似是而非的答案，拼都拼不起來！」
旁邊一名年紀四十歲左右的老學員也跟著嘆氣，
「以前辦案找目擊者問話，只覺得人家說不清楚，今天自己站在這兒問，才知道是真難。
人家沒撒謊，沒隱瞞，可他記不住就是記不住，你總不能逼他想吧？」
更讓眾人挫敗的是，不少人明明按照教材里的步驟問了，先問整體再問細節，可落到實處全沒用。
目擊者的記憶就像一團泡了水的紙，糊成一片，摳半天摳不出一塊完整的。
田浩和張謙站在主席台側邊，看著底下亂成一團的場面，相視一笑。
「跟咱們當年第一次上手一模一樣。」張謙低聲道，「總覺得畫技是關鍵，真碰了目擊者才知道，問話才是第一道鬼門關。」
田浩點點頭：「十個案子裡，有八個栽在記憶偏差上。老百姓不是專業人員，案發時慌得魂都飛了，能記住大概輪廓就不錯了。
剩下的細節，十有八九都是事後自己腦補的。」
台下的討論聲漸漸小了下去，三百多雙眼睛齊刷刷看向主席台，等著江凡給答案。
他們算是徹底明白了，模擬畫像根本不是畫畫那麼簡單，光有畫技，連入門都算不上。
江凡走到台中央，沒直接講方法，先拋出了三個問題。
「第一，為什麼有人說有痣，有人說沒痣？
因為人對『顯眼特徵』的敏感度天差地別。嘴角的痣，有人一眼就注意到，有人全程盯著眼睛看，壓根沒發現。
這叫注意偏差，目擊者只會記住他在意的東西，不是你想知道的東西。」
「第二，為什麼有人篤定戴了眼鏡，可照片裡根本沒有？
因為人類的記憶不是錄像，是拼圖。記不清的地方，大腦會自動用過往經驗補全。
阿姨天天見戴眼鏡的兒子，模糊的印象里就自動補上了黑框眼鏡。這叫記憶重構偏差，越不清晰的細節，腦補得越多。」
「第三，為什麼有人前後說法矛盾？因為五秒的視覺記憶，留存時間不超過三十分鐘。
越往後回憶，細節越模糊，越容易被提問的措辭帶偏。這就是教材里說的近因效應和暗示性偏差。」
三句話，把剛才所有的亂象全解釋通了。
台下鴉雀無聲，所有人都豎著耳朵，生怕漏聽一個字。
江凡頓了頓，終於拋出了訪談的核心方法，聲音不大，卻字字砸在人心上：
「記住四個步驟，以後碰任何目擊者都能用。
第一，自由回憶優先。上來別著急問五官，先讓他自己說，想到什麼說什麼。
他第一個說出來的特徵，往往是最準的，這是首因效應。
別打斷，別引導，先把最核心的錨點抓出來。
第二，用參照物提問，不用是非題。
別問鼻子高不高，要問他的鼻子，比你身邊這位同事高還是矮。
別問臉圓不圓，要問臉盤跟我比，更寬還是更長。人腦對絕對數值沒概念，對相對對比的記憶卻准得多。
第三，拆解特徵錨點，反向驗證。抓住一兩個最確定的特徵。
比如高顴骨、斷眉，以此為基準往外擴。
問完五官再倒回去問一遍，前後對不上的，就是腦補的，直接劃掉。
第四，區分『親眼見』和『覺得是』。但凡對方說『應該是』『好像是』，你要立刻追問一句：『這是你當時看到的，還是你後來想的？』
別嫌麻煩，十次里有八次，對方會告訴你，是自己猜的。」
江凡一點都沒看教材，洋洋灑灑地說了一大堆，但偏偏每一點都說到了這些學員的心坎上。
於是他話音落下，大禮堂里靜了幾秒，隨即響起刷刷的記筆記聲。
剛才還一頭霧水的學員，此刻只覺得眼前的迷霧被一下撥開了。
原來不是目擊者說不清楚，是他們問錯了方式。
江凡看著底下恍然大悟的神情，指尖敲了敲講台。
「給你們半小時，用剛才的方法，重新訪談一遍。半小時後，我要看到你們的初稿。」
沒人抱怨，沒人偷懶。
三百七十二個人立刻行動起來，眼裡的迷茫褪去，全是躍躍欲試的光。
他們終於摸到了模擬畫像真正的門檻。
而所有人都清楚，這只是開始。等跨過訪談這道坎，等著他們的，才是真正的實戰。
這時候，這些學員仿佛才明白，為什麼江凡之前說過，引導式訪談比畫像還要重要。
就算你畫的再牛逼，再栩栩如生，但架不住證人提供的信息不準確啊！
時間一分一秒過去，各組的哀嚎聲藏都藏不住。
有組遇上的大爺記性差，問三句忘兩句。
前一秒說「臉有點方」，後一秒又改口「好像是圓臉」，前後矛盾得離譜。
還有組的目擊者全程緊張，除了「記不清了」「沒太注意」，啥有效信息都沒說出來。
更有甚者，把昨天在食堂見過的廚師特徵都安了上去，自己卻渾然不覺，還是某個學員發現的。
十五分鐘計時結束的那一刻，不少學員握著筆的手都在抖，本子上畫滿了亂七八糟的線條和問號。
等到各組交換信息的時候，全場徹底炸了。
「我們這個說有痣，左邊嘴角。」
「我們這個也說有痣，說是右邊下巴。」
「我們這個說根本沒痣！皮膚光溜溜的。」
「我們的目擊者說戴黑框眼鏡，你們的提了嗎？」
「提啥啊，我們這個說沒戴眼鏡，眼睛挺大的。」
十組人，十個目擊者，說出了十一張完全不同的臉。
有人說圓臉，有人說方臉。
有人說三十出頭，有人說四十多歲。
有人說眉毛濃得像蠟筆小新，有人說淡得幾乎看不見。
唯一的共同點，就是所有人都用了「好像」「大概」「應該是」這類詞。
沒一個人敢拍胸脯說自己記准了。
就算有人敢拍胸脯，後面多問兩遍，他們氣場也會虛了。
本書首發 海量小說在 TW 看書網，𝙨𝙝𝙪.𝙩𝙬任你讀 ,提供給你無錯章節，無亂序章節的閱讀體驗
「這怎麼畫啊？」有學員把筆往桌上一扔，滿臉崩潰。
「臨摹再難，好歹有個參照物。默寫再難，自己大腦還有些許印象。
這倒好，問半天全是似是而非的答案，拼都拼不起來！」
旁邊一名年紀四十歲左右的老學員也跟著嘆氣，
「以前辦案找目擊者問話，只覺得人家說不清楚，今天自己站在這兒問，才知道是真難。
人家沒撒謊，沒隱瞞，可他記不住就是記不住，你總不能逼他想吧？」
更讓眾人挫敗的是，不少人明明按照教材里的步驟問了，先問整體再問細節，可落到實處全沒用。
目擊者的記憶就像一團泡了水的紙，糊成一片，摳半天摳不出一塊完整的。
田浩和張謙站在主席台側邊，看著底下亂成一團的場面，相視一笑。
「跟咱們當年第一次上手一模一樣。」張謙低聲道，「總覺得畫技是關鍵，真碰了目擊者才知道，問話才是第一道鬼門關。」
田浩點點頭：「十個案子裡，有八個栽在記憶偏差上。老百姓不是專業人員，案發時慌得魂都飛了，能記住大概輪廓就不錯了。
剩下的細節，十有八九都是事後自己腦補的。」
台下的討論聲漸漸小了下去，三百多雙眼睛齊刷刷看向主席台，等著江凡給答案。
他們算是徹底明白了，模擬畫像根本不是畫畫那麼簡單，光有畫技，連入門都算不上。
江凡走到台中央，沒直接講方法，先拋出了三個問題。
「第一，為什麼有人說有痣，有人說沒痣？
因為人對『顯眼特徵』的敏感度天差地別。嘴角的痣，有人一眼就注意到，有人全程盯著眼睛看，壓根沒發現。
這叫注意偏差，目擊者只會記住他在意的東西，不是你想知道的東西。」
「第二，為什麼有人篤定戴了眼鏡，可照片裡根本沒有？
因為人類的記憶不是錄像，是拼圖。記不清的地方，大腦會自動用過往經驗補全。
阿姨天天見戴眼鏡的兒子，模糊的印象里就自動補上了黑框眼鏡。這叫記憶重構偏差，越不清晰的細節，腦補得越多。」
「第三，為什麼有人前後說法矛盾？因為五秒的視覺記憶，留存時間不超過三十分鐘。
越往後回憶，細節越模糊，越容易被提問的措辭帶偏。這就是教材里說的近因效應和暗示性偏差。」
三句話，把剛才所有的亂象全解釋通了。
台下鴉雀無聲，所有人都豎著耳朵，生怕漏聽一個字。
江凡頓了頓，終於拋出了訪談的核心方法，聲音不大，卻字字砸在人心上：
「記住四個步驟，以後碰任何目擊者都能用。
第一，自由回憶優先。上來別著急問五官，先讓他自己說，想到什麼說什麼。
他第一個說出來的特徵，往往是最準的，這是首因效應。
別打斷，別引導，先把最核心的錨點抓出來。
第二，用參照物提問，不用是非題。
別問鼻子高不高，要問他的鼻子，比你身邊這位同事高還是矮。
別問臉圓不圓，要問臉盤跟我比，更寬還是更長。人腦對絕對數值沒概念，對相對對比的記憶卻准得多。
第三，拆解特徵錨點，反向驗證。抓住一兩個最確定的特徵。
比如高顴骨、斷眉，以此為基準往外擴。
問完五官再倒回去問一遍，前後對不上的，就是腦補的，直接劃掉。
第四，區分『親眼見』和『覺得是』。但凡對方說『應該是』『好像是』，你要立刻追問一句：『這是你當時看到的，還是你後來想的？』
別嫌麻煩，十次里有八次，對方會告訴你，是自己猜的。」
江凡一點都沒看教材，洋洋灑灑地說了一大堆，但偏偏每一點都說到了這些學員的心坎上。
於是他話音落下，大禮堂里靜了幾秒，隨即響起刷刷的記筆記聲。
剛才還一頭霧水的學員，此刻只覺得眼前的迷霧被一下撥開了。
原來不是目擊者說不清楚，是他們問錯了方式。
江凡看著底下恍然大悟的神情，指尖敲了敲講台。
「給你們半小時，用剛才的方法，重新訪談一遍。半小時後，我要看到你們的初稿。」
沒人抱怨，沒人偷懶。
三百七十二個人立刻行動起來，眼裡的迷茫褪去，全是躍躍欲試的光。
他們終於摸到了模擬畫像真正的門檻。
而所有人都清楚，這只是開始。等跨過訪談這道坎，等著他們的，才是真正的實戰。