第353章 換個人試試(下)

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  「我想問問,剛才替你們開門的那個人是誰?」

  「場地方的人。」一名隊員答。

  「你們認識?」

  「剛才進來的時候見過。」

  時予年看了眼門口。

  「那他怎麼知道,你們要往這邊走?」

  幾個人轉過頭。

  剛才負責開門的人也站在旁邊,聽見這句,嘴角已經揚起來。

  張凱笑著把記錄板放下。

  「這人是我安排的,扮演場地方工作人員。」

  他招了招手,讓那人過來。

  「客戶臨時改路線,他卻提前到了另一邊,還主動替你們把門打開。你們幾個誰確認過,他為什麼會出現在那裡?」

  其中一名隊員回憶了一下。

  「剛才只顧著把人帶走了。」

  「我還以為他是來幫忙的。」另一人說。

  「還挺熱心。」時予年朝門邊笑了一下。「連你們往哪兒走,都替你們想好了。」

  幾個人這才跟著笑了。

  張凱叫人把剛才的視頻調出來,又讓負責開門的同事把自己的位置走了一遍。

  問題已經看明白,張凱便讓他們按原來的安排重新試一次。

  時予年在旁邊看著,直到那位扮客戶的隊員再次拿起公文包,才忍不住開口。

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  「張主管。」

  「怎麼了?」

  「要不換個人試試?」

  張凱看了看扮客戶的人。

  「他哪裡不合適?」

  「太好帶了。」

  那名隊員愣住。

  「我?」

  「對啊。」


  「那我還要跟他們吵兩句?」

  「倒也不用。」

  她笑著把水杯放下來。

  「不過客戶如果有自己的想法,你們是不是還要想辦法跟他說?」

  張凱來了興趣。

  「那讓誰來?」

  時予年還沒回答,旁邊已經有人開口。

  「小時總來一次?」

  她轉過臉。「怎麼又成我了?」

  「您來肯定有想法。」

  張凱把記錄板往桌上一擱。

  「行,要不您幫我們一次?正好看看他們能不能處理。」

  時予年原本只打算看一會兒,被幾個人這麼一說,也笑起來。

  「可以,就一次啊。」

  張凱點頭,重新交代了情境。

  這回客戶不是單獨來參加活動,還帶著一位朋友。朋友由另一位同事扮演,兩個人在場內暫時分開。

  年年聽完,坐到靠牆的椅子上,把包放在旁邊。

  「開始吧。」

  先前那場爭執重新出現。

  有人在通道前方提高聲音,兩名保護人員很快過來,告訴她現場有些情況,需要先離開。

  時予年跟著站起身。

  才走兩步,她忽然停下來。

  「等一下,我朋友呢?」

  負責陪同的隊員回過頭。

  「我們會安排人去找,您先跟我往這邊走。」

  「她剛才去裡面了。」

  「您放心,有人會照顧她的。」

  「誰在照顧她?」

  隊員停了一下。

  時予年往後指了指。

  「你知道她在哪兒麼?」

  「現在還沒有確認。」

  「那你剛才怎麼說有人會照顧她?」

  旁邊傳來幾聲壓低的笑。

  張凱抱著記錄板,沒有叫停。

  負責前面的隊員已經走出幾步,回頭發現客戶還留在原處,只好又折回來。

  「小時總,我們先離開這裡,您的朋友後面會跟上。」

  「可是她不知道我走了呀。」

  時予年站在原地,很認真地望著他。

  「她出來找不到我怎麼辦?」

  那名隊員這下有些為難。

  「您看,咱們可以出去以後再聯繫她。」

  「她手機在我包里。」

  說完,時予年把包往身邊提了提。

  裡面的人終於沒忍住,笑出了聲。

  張凱也笑了,抬手讓大家先安靜。

  「繼續,別因為她說兩句,你們自己先亂了。」

  剛才一直負責後側的一名隊員走過來,先問了時予年朋友最後出現的大概位置,又轉頭和同事確認了一下。

  他沒有急著保證什麼,而是將已經確認的情況說給她聽。

  「您朋友的位置我們還要再核實。現在前面有人攔著,咱們先往旁邊讓一讓,別站在這裡,好不好?」

  時予年看了看他,又看向前面的通道。

  「那你們去找她?」

  「我讓另一位同事聯繫裡面的人,確認以後馬上告訴您。您不用自己回去找。」

  「多久?」

  「現在還說不好。我馬上問,有消息就回您。」

  時予年點點頭。

  「那行。」

  她跟著往旁邊走了兩步,忽然又回過頭。

  「你們記得跟她說,我不是自己跑掉的。」

  這回連張凱都被她逗笑了。

  「行了,先停一下。」

  隊員們鬆了口氣,扮朋友的同事從另一邊走出來,笑著抱怨:

  「我在裡面等半天了,你們怎麼一個人都不來找我?」

  「這不是還沒演到那兒麼!」

  幾個人笑成一片。

  時予年把包放回椅子上,自己也笑了。

  張凱拿筆敲了敲記錄板。

  「都過來,剛才誰說小時總太難帶的?」

  先前那名隊員舉起手。

  「我說的。」

  「那她提的要求合不合理?」

  「合理。」

  「你怎麼處理的?」

  對方想了想,先看向剛才過來接話的同事。

  「後面是他處理的,我當時光想著把人帶出去。」

  張凱點頭,又問那名隊員。

  「你剛才為什麼沒直接讓她走?」

  「她已經不肯走了,我總得先弄明白她在擔心什麼。」

  時予年站在旁邊,聽見這句,笑著點了點頭。

  「這次說得對。」

  那人也笑起來。「主要是小時總的問題太多。」

  「我才問了幾個?」

  「您還想問多少?」

  「那得看你們答得怎麼樣。」

  張凱將記錄板翻過一頁,「看來下次要請您來之前,我得多準備兩張紙。」

  「別了,我今天真的還有事。」

  時予年把水杯拿回來,笑著往門口退了半步。

  「而且剛才那位就處理得挺好,你們照張主管安排的繼續練就行。」

  張凱讓剛才接話的隊員留下,把第二輪出現的問題重新記好。

  那名隊員還在解釋自己的處理方式,另外幾個人圍過來聽。時予年坐到桌邊,翻開先前的倫敦人員資料。

  幾人的討論聲從身後傳來。

  她順手將那位隊員的名字記在了便簽上。

  這人可以再看看。


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