第326章 亡羊補牢,為時未晚
李總聲音有些焦急:「顧總,是我們公司管理不當,我實話跟您說,不說我推卸責任,而是物業公司的現狀都是如此,我們物業在錦市還算不錯,您再換也是一樣的情況,甚至可能一家不如一家。
再給我們一次機會,我把現有的物業人員全部撤換,保證以後海晟家屬樓的服務和其他物業全不一樣,您看行嗎?」
顧川知道對方說的是實話,行業常態如此,就算更換也很有可能像他說的,一家不如一家。
「李總,這件事情我已經決定了,我們不是要換其他公司,而是公司內部打算自己承擔自己小區的物業。
不過你放心,雖然這次合作不成,海晟也不會斷你的財路,對外只會說由於海晟經營方向調整,這才終止合作。」
聽了顧川的話李總鬆了口氣。
對於他的公司來說,少一個小區的物業服務不算什麼,主要是海晟的熱度太高、影響太大,他的物業服務不止在錦市,周邊城市也都有覆蓋。
一旦海晟這邊公開表達出不滿,他就怕其他小區的住戶也有樣學樣,一旦跟風的人多了,那就真的完了。
有些事情沒人去說,大家就得過且過,很多人不會較這個真,可一旦有人去說,一件小事也會被無限放大。
而且他的大本營就在錦市,他是失心瘋了才會去得罪海晟。
現在這樣已經是眼下最好的結果了,知道顧川心意已決,李總也是個進退有度的人,沒再多做糾纏。
「顧總,實在抱歉給了您和海晟的員工不好的體驗,我們這邊會配合海晟做好交接,為表歉意,我們公司將把今年收取的物業費全額退還,算是為我們的服務不周道歉,希望以後還有合作的機會!」
對方這樣相當於多退了一季度的物業費,雖然物業沒做到盡善盡美,但後續處理也算有誠意,顧川沒拒絕。
「那我就替家屬樓的住戶多謝李總了。」
兩人又寒暄了幾句掛斷了電話。
電話掛斷李總狠狠鬆了口氣,這兩年錦市的業務穩步發展,他的精力都放在周邊城市,對於錦市這邊倒是疏忽了。
好在亡羊補牢,為時未晚。
海晟家屬樓的物業他專門安排了小舅子親自盯著,再三叮囑要做好服務,他沒時間關注那邊,結果他就是這麼盯著的?
他一通電話打到小舅子那裡,電話剛接通他開口就是一頓臭罵。
「我提著耳朵告訴你,海晟家屬樓的物業一定要做好服務,讓你親自盯著,你就是這麼盯的?你特麼腦子裡進屎了?成事不足敗事有餘的東西……」
李總一頓情緒輸出,小舅子被罵了個狗血淋頭有些委屈。
「姐夫,這也不能全怪我啊,其他小區不都是這麼幹的嗎,這麼多年也沒什麼事啊,在錦市咱們這物業服務也算不錯了,怎麼就他們這麼事兒多?」
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李總被氣得差點一口氣沒上來:「別叫我姐夫,工作的時候稱職務。要是這小區和其他地方一樣,我能專門叮囑你親自去盯著?你怎麼不動動你那個豬腦子想想?我反覆叮囑你要做好這個小區的服務,你把我的話當放屁嗎?
我告訴你,後面的交接你給我無條件配合海晟那邊,態度必須要好,我的交代都給我不折不扣地執行,要是被我發現你敢陽奉陰違,就算你是我小舅子,也得給我捲鋪蓋滾蛋!」
見姐夫是真發火了,他也意識到事情的嚴重性,不敢再說那些屁話,乖乖答應。
「好,我知道了,姐……李總您放心,我一定辦好。」
海晟家屬樓那邊退物業費的事很快落實下來,家裡有人的物業挨家挨戶把退的錢送了回去,家裡沒人的就等業主回去再去送或是退到銀行卡里。
這次物業一反常態,服務周到的讓小區的居民都感到有點陌生。
有不少住戶提出疑問:「你們這物業費是不是退多了?第一季度都已經過去了,你們把一整年的物業費都退了?」
物業工作人員:「這是我們李總安排的,我們在之前的時間裡服務不周,給各位業主帶來了不少麻煩,只能用這種方式聊表歉意。
現在物業的各項事務還是暫時由我們負責,直到新的物業來交接為止。」
所謂伸手不打笑臉人,物業的態度這麼好,讓本來對他們意見很大的業主也不好說什麼。
早有這個覺悟他們也不會投訴到集團換物業了。
對於金龍物業的處理,顧川很滿意,海晟的物業團隊現在也開始招聘人手,人招齊後,經過簡單培訓就可以接手了。
當顧川告訴張旭東讓他調一部分人手來當家屬樓的保安,海晟大樓也增派一部分人手時,他感動的差點哭了。
主要是他那個安保公司的業務實在有些不景氣,現在有不少人安排不出去,平時就在公司里訓練。
他一說這事,顧川給他想了個辦法。
「要不這樣,我在集團院子裡給你們劃出一塊訓練場地,你們平時一部分訓練可以在那裡進行,平時有合作夥伴過來,也可以看看咱們安保公司的風采!」
張旭東一拍大腿:「這感情好啊!」
張旭東樂顛顛地回去安排,當天下午海晟大樓增派的保安就全部到崗,第二天,物業那邊還沒交接,張旭東先去把安保交接了。
看得出他很急了。
海晟物業的人也培訓的差不多了,已經開始交接,交接十分順利,金龍物業的人都很配合,沒出什麼岔子。
那邊還在進行交接的時候,程萬里來到顧川辦公室。
「顧總,我老婆預產期就在這兩天了,我明天就開始休產假了,閃送那邊的事情都安排好了,能分出去的事務都分出去了,其他的瑣事就麻煩蘇特助了。」
現在公司的CEO都知道,這種事指望老闆是指望不上的,最後肯定都是蘇特助做。
他們都習慣了,瑣事找蘇特助,大事才會需要老闆出面。
不過這也沒毛病,老闆只需要把控集團整體的大方向就行了,這麼大一個集團,什麼事都找老闆,顧總累死都不夠用。
海晟有規定,男性員工老婆生孩子也給一個月的帶薪休假。
程萬里休假這事前兩個月就和顧川打過招呼了,顧川有心理準備。
「沒問題,今天你和蘇特助交接一下就可以了。老程,孩子出生在群里說一聲,我們可都等著看呢!」
程萬里:「那是,我一定通知你們,都給我準備好見面禮,誰也跑不了。」
程萬里笑著離開了顧川的辦公室,和蘇晴交接去了。
再給我們一次機會,我把現有的物業人員全部撤換,保證以後海晟家屬樓的服務和其他物業全不一樣,您看行嗎?」
顧川知道對方說的是實話,行業常態如此,就算更換也很有可能像他說的,一家不如一家。
「李總,這件事情我已經決定了,我們不是要換其他公司,而是公司內部打算自己承擔自己小區的物業。
不過你放心,雖然這次合作不成,海晟也不會斷你的財路,對外只會說由於海晟經營方向調整,這才終止合作。」
聽了顧川的話李總鬆了口氣。
對於他的公司來說,少一個小區的物業服務不算什麼,主要是海晟的熱度太高、影響太大,他的物業服務不止在錦市,周邊城市也都有覆蓋。
一旦海晟這邊公開表達出不滿,他就怕其他小區的住戶也有樣學樣,一旦跟風的人多了,那就真的完了。
有些事情沒人去說,大家就得過且過,很多人不會較這個真,可一旦有人去說,一件小事也會被無限放大。
而且他的大本營就在錦市,他是失心瘋了才會去得罪海晟。
現在這樣已經是眼下最好的結果了,知道顧川心意已決,李總也是個進退有度的人,沒再多做糾纏。
「顧總,實在抱歉給了您和海晟的員工不好的體驗,我們這邊會配合海晟做好交接,為表歉意,我們公司將把今年收取的物業費全額退還,算是為我們的服務不周道歉,希望以後還有合作的機會!」
對方這樣相當於多退了一季度的物業費,雖然物業沒做到盡善盡美,但後續處理也算有誠意,顧川沒拒絕。
「那我就替家屬樓的住戶多謝李總了。」
兩人又寒暄了幾句掛斷了電話。
電話掛斷李總狠狠鬆了口氣,這兩年錦市的業務穩步發展,他的精力都放在周邊城市,對於錦市這邊倒是疏忽了。
好在亡羊補牢,為時未晚。
海晟家屬樓的物業他專門安排了小舅子親自盯著,再三叮囑要做好服務,他沒時間關注那邊,結果他就是這麼盯著的?
他一通電話打到小舅子那裡,電話剛接通他開口就是一頓臭罵。
「我提著耳朵告訴你,海晟家屬樓的物業一定要做好服務,讓你親自盯著,你就是這麼盯的?你特麼腦子裡進屎了?成事不足敗事有餘的東西……」
李總一頓情緒輸出,小舅子被罵了個狗血淋頭有些委屈。
「姐夫,這也不能全怪我啊,其他小區不都是這麼幹的嗎,這麼多年也沒什麼事啊,在錦市咱們這物業服務也算不錯了,怎麼就他們這麼事兒多?」
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李總被氣得差點一口氣沒上來:「別叫我姐夫,工作的時候稱職務。要是這小區和其他地方一樣,我能專門叮囑你親自去盯著?你怎麼不動動你那個豬腦子想想?我反覆叮囑你要做好這個小區的服務,你把我的話當放屁嗎?
我告訴你,後面的交接你給我無條件配合海晟那邊,態度必須要好,我的交代都給我不折不扣地執行,要是被我發現你敢陽奉陰違,就算你是我小舅子,也得給我捲鋪蓋滾蛋!」
見姐夫是真發火了,他也意識到事情的嚴重性,不敢再說那些屁話,乖乖答應。
「好,我知道了,姐……李總您放心,我一定辦好。」
海晟家屬樓那邊退物業費的事很快落實下來,家裡有人的物業挨家挨戶把退的錢送了回去,家裡沒人的就等業主回去再去送或是退到銀行卡里。
這次物業一反常態,服務周到的讓小區的居民都感到有點陌生。
有不少住戶提出疑問:「你們這物業費是不是退多了?第一季度都已經過去了,你們把一整年的物業費都退了?」
物業工作人員:「這是我們李總安排的,我們在之前的時間裡服務不周,給各位業主帶來了不少麻煩,只能用這種方式聊表歉意。
現在物業的各項事務還是暫時由我們負責,直到新的物業來交接為止。」
所謂伸手不打笑臉人,物業的態度這麼好,讓本來對他們意見很大的業主也不好說什麼。
早有這個覺悟他們也不會投訴到集團換物業了。
對於金龍物業的處理,顧川很滿意,海晟的物業團隊現在也開始招聘人手,人招齊後,經過簡單培訓就可以接手了。
當顧川告訴張旭東讓他調一部分人手來當家屬樓的保安,海晟大樓也增派一部分人手時,他感動的差點哭了。
主要是他那個安保公司的業務實在有些不景氣,現在有不少人安排不出去,平時就在公司里訓練。
他一說這事,顧川給他想了個辦法。
「要不這樣,我在集團院子裡給你們劃出一塊訓練場地,你們平時一部分訓練可以在那裡進行,平時有合作夥伴過來,也可以看看咱們安保公司的風采!」
張旭東一拍大腿:「這感情好啊!」
張旭東樂顛顛地回去安排,當天下午海晟大樓增派的保安就全部到崗,第二天,物業那邊還沒交接,張旭東先去把安保交接了。
看得出他很急了。
海晟物業的人也培訓的差不多了,已經開始交接,交接十分順利,金龍物業的人都很配合,沒出什麼岔子。
那邊還在進行交接的時候,程萬里來到顧川辦公室。
「顧總,我老婆預產期就在這兩天了,我明天就開始休產假了,閃送那邊的事情都安排好了,能分出去的事務都分出去了,其他的瑣事就麻煩蘇特助了。」
現在公司的CEO都知道,這種事指望老闆是指望不上的,最後肯定都是蘇特助做。
他們都習慣了,瑣事找蘇特助,大事才會需要老闆出面。
不過這也沒毛病,老闆只需要把控集團整體的大方向就行了,這麼大一個集團,什麼事都找老闆,顧總累死都不夠用。
海晟有規定,男性員工老婆生孩子也給一個月的帶薪休假。
程萬里休假這事前兩個月就和顧川打過招呼了,顧川有心理準備。
「沒問題,今天你和蘇特助交接一下就可以了。老程,孩子出生在群里說一聲,我們可都等著看呢!」
程萬里:「那是,我一定通知你們,都給我準備好見面禮,誰也跑不了。」
程萬里笑著離開了顧川的辦公室,和蘇晴交接去了。