第138章 老姚啊
第138章老姚啊
於問好開著車回到家裡，已經是凌晨四點多鐘，到了地下停車場，他想到了，老姚的洗車機裝好了。他開著車，在地下停車場找著，看到停車場裡，已經掛上了洗車點的指示牌，他按著指示牌，很快就找到了老姚的洗車點。
洗車點一排放著兩台洗車機，就是這個點，居然還有人在洗車。於問好開過去的時候，他剛洗好，看到於問好來了，他按下車窗，朝於問好笑道：
「這麼遲？」
於問好也笑：「你也一樣。」
「對對，一樣。」對方說，「回來開到停車場，看到怎麼多了個洗車點，過來看看，沒想到這個時間都可以洗車，哈哈，這下方便了。」
於問好說對對。
「洗好還給你吹乾了，不錯。」對方啟動車子，和於問好招招手：「再會，再會。」
於問好也和他說了再見。
於問好開到一個洗車位前面，看到洗車位上面的橫杆上，有一個很大的二維碼。於問好拿起手機，掃了二維碼，出現一個頁面，是洗車流程和注意事項的介紹，於問好看完之後，選擇「下次跳過」，接著出現了兩個選擇，一個是「普通洗」，還有一個「打蠟鍍膜」。
「普通洗」是十八元一次，「打蠟鍍膜」是二十三元一次，需要清潔內部的話，是另加三元。還可以選擇成為充值卡客戶，一次充值五百元，充值卡客戶洗車九折。
於問好決定先體驗一把「打蠟鍍膜」，下次再來的時候充值，成為充值卡客戶。點了「打蠟鍍膜」，於問好有些惡作劇地，又點了「需要內部清潔」，心想，老姚啊老姚，我看你現在凌晨四點，還怎麼來內部清潔。
點完之後，上面那根有二維碼的橫杆開始往裡面移動，原來這還是引導杆。在他跟著引導杆往裡開的時候，進門兩旁的立柱噴射出高壓水柱，開始清洗底盤。
等到於問好跟著引導杆把車開到位，停好，引導杆開始繞著車子一圈轉動起來，同時從頂上和邊上的一長排噴嘴裡，噴射出白色的泡沫清洗液。
泡沫清洗液噴完，杆子再圍著車子轉動一圈的時候，噴出的已經是高壓水柱，把清洗液沖洗乾淨。第三次再噴射的時候，是水蠟，開始給車打蠟鍍膜。最後杆子圍著車轉動兩圈，吹出來的是熱風，很快就把車子吹乾了。
整個過程完畢，不過是幾分鐘的時間，這也太快了吧。
手機出現了「結束」和「再來一次」的選擇，於問好點了「結束」，把車開出停車位的時候，他看到居然有個保安，已經在車邊等了，看到他就叫了一聲
「於哥。」
於問好問：「怎麼，伱幫助清潔內部啊？」
「對啊，不行啊？」保安反問。
「可以可以。」於問好下了車，「我還以為是保潔。」
「白天是他們，晚上是我們，我們也賺點外快，反正這時候也沒鳥事，你說對吧？」
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於問好說對對。
保安把他車裡的腳墊拿出來，拍打幹淨了，用手持吸塵器，把車裡吸了一遍，接著拿毛巾擦了一遍，兩三分鐘就搞定了。
在保安清潔內部的時候，於問好圍著車子走了一圈，看看車洗得很到位，蠟也打得鋥亮，點了點頭。
於問好問保安：「你們還願意幹這事？」
保安說：「有錢誰不願意，外賣跑腿，大老遠跑一趟，差不多也就三塊，這個可以了。」
於問好說對對，那辛苦你了。
「不辛苦。」保安說，「要不你再讓我辛苦一次？我辛苦到天亮都可以。」
「滾！」於問好笑罵了一聲。
保安大笑著說：「馬上滾，馬上滾。」
他拿著工具走開了，於問好正準備上車，有人叫他：
「小於！」
於問好扭頭一看，大吃一驚，他看到老姚正朝他走來。
於問好問：「老姚，你怎麼在這裡？」
老姚呵呵笑著：「我前面就看到你過來了，沒打招呼，等你體驗過後再說，怎麼樣，有什麼感受？」
「不錯，確實不錯，太方便了，還省錢了。」於問好讚不絕口，「不過，這個時間，你怎麼還在這裡？」
「上班啊。」老姚說。
「上班？」於問好奇怪了，「你上什麼班？」
「我都這樣上了一個星期，一個星期沒有回家睡，都睡在車上。」老姚說，「每天晚上，我在每個小區蹲著，今天正好到你們這裡，就看到了你。」
於問好還是不解，問：「你要蹲著幹嘛？怕機器壞了，等著修機器？」
「不是，機器壞了會自動報警，我在這裡，當然是看看客戶體驗，根據客戶的體驗，不斷地改進啊。做服務行業的，把機器往那裡一擺就不管了，客戶用了你的機器，什麼感受你都不知道，那怎麼行？等客戶打客服電話來罵你？真到那個時候，客戶大概都逃一大半了。」
原來如此，老姚說著的時候，於問好不停地點頭，他說：
「你可真夠敬業的。」
「那怎麼辦，身家性命全都在這裡，我自己不上心，誰還會替我操心？」老姚說，「而且，像這種服務行業，區別就在細節，我要讓別人哪怕同樣的機器，也沒有辦法超過我，就只能在細節上琢磨。」
「有道理。」於問好說，「那你有什麼收穫？」
「太多了。」老姚說，「白天的時候，大家都趕時間，很急，哪怕一分鐘也要搶，我就要想辦法，怎麼進一步縮減流程，節約時間。我現在就和廠家在商量，改進流程，比如，你剛剛看到了，前面是先掃碼，你都選擇好了，然後把車開進去，對不對？」
於問好說對。
老姚說：「這個你要是在公共洗車點，是必要的，免得有人就是來蹭便宜，開進去又開出來。但我這個是在小區里，就沒必要了，小區裡的車都是本小區的，你就是要找車主也能馬上找到，對吧？在自己小區，也沒人會那麼下作，看到有探頭呢。
「我就想，不管你要不要打蠟鍍膜，前面三個流程，沖洗底盤、打洗車液和沖洗車，都是必須的。我完全可以改一下，你開進來，先給你沖洗底盤，你車停到位後，開始噴泡沫和沖洗車的同時，你再掃碼選擇要不要鍍膜或清洗內部就可以了。
「那個杆子，你看到了，它是先從你的車右側，繞到車後面，再到左側，最後到車前面的，不會把你的視線擋住，完全夠你掃碼的時間了。這樣一改，開過來到門口，先停車掃碼，然後選擇好再開進去，這個時間就省掉了，可以直接開進去。
「而且，車多的時候，在門口停車掃碼，還很容易造成門口的擁堵，你說對吧？」
「太好了，老姚！你還真是想的細啊。」
老姚嘿嘿地笑著：「不然腦子是拿來幹什麼的？」
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洗車點一排放著兩台洗車機，就是這個點，居然還有人在洗車。於問好開過去的時候，他剛洗好，看到於問好來了，他按下車窗，朝於問好笑道：
「這麼遲？」
於問好也笑：「你也一樣。」
「對對，一樣。」對方說，「回來開到停車場，看到怎麼多了個洗車點，過來看看，沒想到這個時間都可以洗車，哈哈，這下方便了。」
於問好說對對。
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於問好開到一個洗車位前面，看到洗車位上面的橫杆上，有一個很大的二維碼。於問好拿起手機，掃了二維碼，出現一個頁面，是洗車流程和注意事項的介紹，於問好看完之後，選擇「下次跳過」，接著出現了兩個選擇，一個是「普通洗」，還有一個「打蠟鍍膜」。
「普通洗」是十八元一次，「打蠟鍍膜」是二十三元一次，需要清潔內部的話，是另加三元。還可以選擇成為充值卡客戶，一次充值五百元，充值卡客戶洗車九折。
於問好決定先體驗一把「打蠟鍍膜」，下次再來的時候充值，成為充值卡客戶。點了「打蠟鍍膜」，於問好有些惡作劇地，又點了「需要內部清潔」，心想，老姚啊老姚，我看你現在凌晨四點，還怎麼來內部清潔。
點完之後，上面那根有二維碼的橫杆開始往裡面移動，原來這還是引導杆。在他跟著引導杆往裡開的時候，進門兩旁的立柱噴射出高壓水柱，開始清洗底盤。
等到於問好跟著引導杆把車開到位，停好，引導杆開始繞著車子一圈轉動起來，同時從頂上和邊上的一長排噴嘴裡，噴射出白色的泡沫清洗液。
泡沫清洗液噴完，杆子再圍著車子轉動一圈的時候，噴出的已經是高壓水柱，把清洗液沖洗乾淨。第三次再噴射的時候，是水蠟，開始給車打蠟鍍膜。最後杆子圍著車轉動兩圈，吹出來的是熱風，很快就把車子吹乾了。
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保安說：「有錢誰不願意，外賣跑腿，大老遠跑一趟，差不多也就三塊，這個可以了。」
於問好說對對，那辛苦你了。
「不辛苦。」保安說，「要不你再讓我辛苦一次？我辛苦到天亮都可以。」
「滾！」於問好笑罵了一聲。
保安大笑著說：「馬上滾，馬上滾。」
他拿著工具走開了，於問好正準備上車，有人叫他：
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於問好扭頭一看，大吃一驚，他看到老姚正朝他走來。
於問好問：「老姚，你怎麼在這裡？」
老姚呵呵笑著：「我前面就看到你過來了，沒打招呼，等你體驗過後再說，怎麼樣，有什麼感受？」
「不錯，確實不錯，太方便了，還省錢了。」於問好讚不絕口，「不過，這個時間，你怎麼還在這裡？」
「上班啊。」老姚說。
「上班？」於問好奇怪了，「你上什麼班？」
「我都這樣上了一個星期，一個星期沒有回家睡，都睡在車上。」老姚說，「每天晚上，我在每個小區蹲著，今天正好到你們這裡，就看到了你。」
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原來如此，老姚說著的時候，於問好不停地點頭，他說：
「你可真夠敬業的。」
「那怎麼辦，身家性命全都在這裡，我自己不上心，誰還會替我操心？」老姚說，「而且，像這種服務行業，區別就在細節，我要讓別人哪怕同樣的機器，也沒有辦法超過我，就只能在細節上琢磨。」
「有道理。」於問好說，「那你有什麼收穫？」
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於問好說對。
老姚說：「這個你要是在公共洗車點，是必要的，免得有人就是來蹭便宜，開進去又開出來。但我這個是在小區里，就沒必要了，小區裡的車都是本小區的，你就是要找車主也能馬上找到，對吧？在自己小區，也沒人會那麼下作，看到有探頭呢。
「我就想，不管你要不要打蠟鍍膜，前面三個流程，沖洗底盤、打洗車液和沖洗車，都是必須的。我完全可以改一下，你開進來，先給你沖洗底盤，你車停到位後，開始噴泡沫和沖洗車的同時，你再掃碼選擇要不要鍍膜或清洗內部就可以了。
「那個杆子，你看到了，它是先從你的車右側，繞到車後面，再到左側，最後到車前面的，不會把你的視線擋住，完全夠你掃碼的時間了。這樣一改，開過來到門口，先停車掃碼，然後選擇好再開進去，這個時間就省掉了，可以直接開進去。
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