第 2196章 別廢話，退到我身後
「哦，怎麼說？！」
王重看向趙立志，沒想到以前一向不發表自己意見的趙立志，竟然也會在這個時候主動開口說話。
「我在京都的時候認識了幾個朋友，他們教會了我很多東西。」
「就好像這次冰城的事情，隔夜檸檬，不上稱沒有二兩重，一上稱千斤打不住。」
「誰家的冰箱裡面沒有隔夜的東西，總不能隔夜就扔吧？」
「但是這種事，只能放在台面下，不能拿出來，更不能曝光，以冰城這個體量，隔夜檸檬是一件非常嚴重的輿論公關！」
「之前不就發生過這種事情麼，不過因為冰城的價格親民，網友和顧客都選擇了原諒。」
確實，之前有過一次，只不過性質和這次不太一樣。
「那從你的角度看，冰城應該怎麼辦？」
蘇峰也很好奇，怎麼就一個月的時間不見，趙立志怎麼跟變了一個人一樣，不光敢表達自己的意見了，還能整理出他自己的思路。
「道歉，然後整改。」
「以冰城現在的口碑，平價就是最大冰城最大的擋箭牌！」
「別的品牌，一杯奶茶十幾塊甚至幾十塊，一杯咖啡三四十，冰城才幾塊錢，再加上冰城對蜜雪這個APP的推廣，甚至不用引導，絕大部分人都會認為冰城是被報復了！」
「重哥以前說過一句話，讓子彈再飛一會，道歉之後，就不用管了，子彈自己會飛，藍星是圓的，飛著飛著就會繞一圈回來，擊中發射者的眉心！」
趙立志的話和蘇峰的想法不謀而合，挨打就站穩，本來就做錯了，硬犟是沒有好果子吃的。
再加上冰城這些年一直在履行社會責任，捐款甚至超過了國內絕大部分百億、千億企業，國民友好度非常的高，被原諒是很大概率的事情。
「老趙，你行啊，這一個月你沒白去京都學習！」
「重哥，你看老趙這個辦法可以不？」
王重對趙立志的想法沒有意見，或許是當前最好的解決辦法。
不過，他還是不習慣蘇峰管他叫哥……
「你還是管我叫老王吧……呃，老王，王重都行，別叫哥， 我沒有你這麼大的弟弟！」
「我覺得老趙的辦法沒有問題，道歉肯定是要道歉的，整改也要整改，不過影響市容這個怎麼辦？」
蘇峰的自尊心得到了極其強烈的滿足……
剛跟老爹吹完牛逼，說自己即使見到王重，也是叫老王。
果然，有一段時間沒見，試探了一下，王重還是不讓自己叫他王哥，要叫他老王吧！
蘇峰笑的有點陰桀，
「整改，影響市容當然要整改啦！」
「不讓咱們用紅底白字，說咱們土是吧，那咱們就用黑底的招牌，城市的文化有多黑，咱們的招牌就用多黑的！」
「黑底白字，嘿嘿，覺得我們喜慶風不符合市容，那咱們就整喪葬風！」
王重都被蘇峰的話整笑了， 不過冰城如果真的換成了黑底，那確實有喪葬風的感覺。
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只不過就是不知道顧客能不能接受。
「顧客的問題你想過了嗎？這個風格，不是特別吉利啊！」
蘇峰點點頭，正色的說道，
「考慮過了，不過我們可以發聲明嘛，響應當地相關部門的號召，為了不影響市容市貌，將牌匾改成與當地文化一致……」
「黑的一致！」
王重多少有點佩服蘇峰的膽大，不過也沒有錯。
聯合檢查，檢查出隔夜檸檬，確實是冰城的錯，願打願罰！
但是招牌得罪誰了？
「我覺得我們不只是要認錯，更要整改！」
「我也在冰城做過，我對冰城非常的了解，有時候忙起來，確實想不到太多，但是衛生安全一定要高於一切，寧可少賣幾杯，也要把衛生做到符合企業和國家的標準！」
周麗麗突然接著話茬，神情認真的說道，
「加大內部糾察走店的數量，高頻次監控查規範，不合格且不配合整改的冰城加盟店，直接清退！」
「加盟店可以少，但是群眾的口碑一定不能掉！」
……
「不對呀，這兩天短視頻平台怎麼了，怎麼全是冰城的負面信息？今天刷四個視頻，就有一個是隔夜檸檬相關的博主，到底誰投流了啊？」
「魔都的博主你們真的覺得冰城的招牌不好看嗎？我覺得挺好的啊，紅色的也喜慶，噴隔夜檸檬和衛生條件我不說什麼了，但是噴人家招牌，我實在理解不了！」
「我記得一兩年前的時候冰城好像也有一次輿論危機，我到現在還不理解，為什麼檢查的人非要跟賣四五塊錢檸檬水的企業過不去，明明有那麼多不符合法律法規的路邊小店你們也不去檢查！難不成真是網上說的黑幕，被打擊報復了？」
「我建議魔都食品藥品監督管理局的人來我家檢查一下，我太需要你們了，查一下我家的冰箱吧，我覺得你們檢查之後，我媽至少能判三年，我懷疑冰箱裡面有至少前蘇聯時期的火腿！」
「檸檬隔夜？你開什麼玩笑啊，根本就不是檸檬隔夜了好嘛，明明是我去晚了！」
「聽說冰城每一個大一點的城市都要開一個旗艦店，我建議冰城直接改成二十四小時營業，這樣就沒有隔夜檸檬了，只有熬夜檸檬！」
「我家魯省的，麻煩魔都的食品藥品監督管理局跨省來一趟我家，我舉報我家有一條隔了三十年的魚，我出生的時候就有了，它是看著我長大的！」
「我也是服了，我家樓下的餃子館，是某個領導的小舅子開的，給我吃拉肚子兩次，我舉報也沒人去管，這冰城只是一個隔夜檸檬，還沒有人舉報說喝拉肚子，你們就上杆子去檢查是吧？」
「四元的檸檬水都用上真檸檬了，我還能要求他怎樣嘛，三十塊錢的奶茶是中產稅，而四塊錢的檸檬水，即使有點小瑕疵，也是我生活里不可替代的甜啊！」
……
冰城的公關部，在接到蘇峰要求用最嚴肅誠懇的語氣發布道歉文案以及整改要求之後，第一時間在所有平台、媒體上鄭重的、誠懇的道歉……
「對不起，我們錯了，我們整改……」
沒有公關套話，只有最誠摯的態度，以及雷厲風行的手段，全體監察取消所有休假，就近查店！
這條道歉文案下，點讚最高的評論卻是……
「別廢話，退到我身後！」
王重看向趙立志，沒想到以前一向不發表自己意見的趙立志，竟然也會在這個時候主動開口說話。
「我在京都的時候認識了幾個朋友，他們教會了我很多東西。」
「就好像這次冰城的事情，隔夜檸檬，不上稱沒有二兩重，一上稱千斤打不住。」
「誰家的冰箱裡面沒有隔夜的東西，總不能隔夜就扔吧？」
「但是這種事，只能放在台面下，不能拿出來，更不能曝光，以冰城這個體量，隔夜檸檬是一件非常嚴重的輿論公關！」
「之前不就發生過這種事情麼，不過因為冰城的價格親民，網友和顧客都選擇了原諒。」
確實，之前有過一次，只不過性質和這次不太一樣。
「那從你的角度看，冰城應該怎麼辦？」
蘇峰也很好奇，怎麼就一個月的時間不見，趙立志怎麼跟變了一個人一樣，不光敢表達自己的意見了，還能整理出他自己的思路。
「道歉，然後整改。」
「以冰城現在的口碑，平價就是最大冰城最大的擋箭牌！」
「別的品牌，一杯奶茶十幾塊甚至幾十塊，一杯咖啡三四十，冰城才幾塊錢，再加上冰城對蜜雪這個APP的推廣，甚至不用引導，絕大部分人都會認為冰城是被報復了！」
「重哥以前說過一句話，讓子彈再飛一會，道歉之後，就不用管了，子彈自己會飛，藍星是圓的，飛著飛著就會繞一圈回來，擊中發射者的眉心！」
趙立志的話和蘇峰的想法不謀而合，挨打就站穩，本來就做錯了，硬犟是沒有好果子吃的。
再加上冰城這些年一直在履行社會責任，捐款甚至超過了國內絕大部分百億、千億企業，國民友好度非常的高，被原諒是很大概率的事情。
「老趙，你行啊，這一個月你沒白去京都學習！」
「重哥，你看老趙這個辦法可以不？」
王重對趙立志的想法沒有意見，或許是當前最好的解決辦法。
不過，他還是不習慣蘇峰管他叫哥……
「你還是管我叫老王吧……呃，老王，王重都行，別叫哥， 我沒有你這麼大的弟弟！」
「我覺得老趙的辦法沒有問題，道歉肯定是要道歉的，整改也要整改，不過影響市容這個怎麼辦？」
蘇峰的自尊心得到了極其強烈的滿足……
剛跟老爹吹完牛逼，說自己即使見到王重，也是叫老王。
果然，有一段時間沒見，試探了一下，王重還是不讓自己叫他王哥，要叫他老王吧！
蘇峰笑的有點陰桀，
「整改，影響市容當然要整改啦！」
「不讓咱們用紅底白字，說咱們土是吧，那咱們就用黑底的招牌，城市的文化有多黑，咱們的招牌就用多黑的！」
「黑底白字，嘿嘿，覺得我們喜慶風不符合市容，那咱們就整喪葬風！」
王重都被蘇峰的話整笑了， 不過冰城如果真的換成了黑底，那確實有喪葬風的感覺。
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只不過就是不知道顧客能不能接受。
「顧客的問題你想過了嗎？這個風格，不是特別吉利啊！」
蘇峰點點頭，正色的說道，
「考慮過了，不過我們可以發聲明嘛，響應當地相關部門的號召，為了不影響市容市貌，將牌匾改成與當地文化一致……」
「黑的一致！」
王重多少有點佩服蘇峰的膽大，不過也沒有錯。
聯合檢查，檢查出隔夜檸檬，確實是冰城的錯，願打願罰！
但是招牌得罪誰了？
「我覺得我們不只是要認錯，更要整改！」
「我也在冰城做過，我對冰城非常的了解，有時候忙起來，確實想不到太多，但是衛生安全一定要高於一切，寧可少賣幾杯，也要把衛生做到符合企業和國家的標準！」
周麗麗突然接著話茬，神情認真的說道，
「加大內部糾察走店的數量，高頻次監控查規範，不合格且不配合整改的冰城加盟店，直接清退！」
「加盟店可以少，但是群眾的口碑一定不能掉！」
……
「不對呀，這兩天短視頻平台怎麼了，怎麼全是冰城的負面信息？今天刷四個視頻，就有一個是隔夜檸檬相關的博主，到底誰投流了啊？」
「魔都的博主你們真的覺得冰城的招牌不好看嗎？我覺得挺好的啊，紅色的也喜慶，噴隔夜檸檬和衛生條件我不說什麼了，但是噴人家招牌，我實在理解不了！」
「我記得一兩年前的時候冰城好像也有一次輿論危機，我到現在還不理解，為什麼檢查的人非要跟賣四五塊錢檸檬水的企業過不去，明明有那麼多不符合法律法規的路邊小店你們也不去檢查！難不成真是網上說的黑幕，被打擊報復了？」
「我建議魔都食品藥品監督管理局的人來我家檢查一下，我太需要你們了，查一下我家的冰箱吧，我覺得你們檢查之後，我媽至少能判三年，我懷疑冰箱裡面有至少前蘇聯時期的火腿！」
「檸檬隔夜？你開什麼玩笑啊，根本就不是檸檬隔夜了好嘛，明明是我去晚了！」
「聽說冰城每一個大一點的城市都要開一個旗艦店，我建議冰城直接改成二十四小時營業，這樣就沒有隔夜檸檬了，只有熬夜檸檬！」
「我家魯省的，麻煩魔都的食品藥品監督管理局跨省來一趟我家，我舉報我家有一條隔了三十年的魚，我出生的時候就有了，它是看著我長大的！」
「我也是服了，我家樓下的餃子館，是某個領導的小舅子開的，給我吃拉肚子兩次，我舉報也沒人去管，這冰城只是一個隔夜檸檬，還沒有人舉報說喝拉肚子，你們就上杆子去檢查是吧？」
「四元的檸檬水都用上真檸檬了，我還能要求他怎樣嘛，三十塊錢的奶茶是中產稅，而四塊錢的檸檬水，即使有點小瑕疵，也是我生活里不可替代的甜啊！」
……
冰城的公關部，在接到蘇峰要求用最嚴肅誠懇的語氣發布道歉文案以及整改要求之後，第一時間在所有平台、媒體上鄭重的、誠懇的道歉……
「對不起，我們錯了，我們整改……」
沒有公關套話，只有最誠摯的態度，以及雷厲風行的手段，全體監察取消所有休假，就近查店！
這條道歉文案下，點讚最高的評論卻是……
「別廢話，退到我身後！」