第201章 華耀想卡雲岳交付,周衡當著車主把車開走
第四十六日上午,凌川南灣交付中心外停滿了車。
紅色拱門已經充好氣,三百輛雲岳S8整齊排在場地兩側。車主拿著號碼牌,圍在休息區等著提車。
沈妍剛準備拿起話筒,手機突然響了。
她看完消息,臉色立刻沉了下來。
「又怎麼了?」旁邊的工作人員問。
沈妍把屏幕遞過去。
華耀發來的通知只有幾行字:生態兼容覆審尚未完成,建議暫停雲岳S8公開交付及聯合宣傳。
更麻煩的是,這份通知已經抄送了凌川總部和現場媒體。
幾名車主看見工作人員交頭接耳,立刻圍了過來。
「車不能交了?」
「是不是電池有問題?」
「那我們訂金怎麼辦?」
現場聲音越來越大。
沈妍撥通周衡的電話:「周總,華耀說覆審沒完成,讓我們先別交車。」
「他們是建議,還是禁止?」
「文件上寫的是建議。」
「那就照計劃交。」
「更好,省得我們再找人見證。」
不到二十分鐘,周衡和許嘉寧趕到交付中心。
秦海跟在後面,手裡多了一個文件袋。
「通知原件、發送時間、抄送名單,都拍下來了。」秦海說道。
周衡點點頭,徑直走向臨時搭好的舞台。
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顧明遠已經站在台邊,見周衡過來,先開口說道:「周總,華耀只是希望把安全工作做得更充分。」
「那你們是建議暫停,還是正式禁止?」周衡問。
顧明遠愣了一下:「這不是一個意思嗎?」
「當然不是。」周衡看著他,「建議可以不採納,禁止要有正式文件。你們有嗎?」
顧明遠沒有回答,只說:「生態兼容覆審沒有完成,後續服務可能受到影響。」
陳師傅在人群里喊了一聲:「我買的是凌川的車,為什麼要等華耀點頭?」
這句話立刻引來一片附和。
林女士舉起手機:「雲端服務要是沒了,導航和充電還能不能用?誰給個準話?」
顧明遠皺著眉:「大家不要誤解,這是正常的流程管理。」
周衡接過話筒:「流程管理可以,拿一張建議通知扣住車主的車,不行。」
台下安靜了一瞬。
周衡繼續說道:「車輛質量由凌川和衡星負責,華耀自己的服務由華耀負責。誰的服務出了問題,誰就承擔責任,不能混在一起說。」
顧明遠冷聲道:「衡星能保證車輛脫離生態後正常使用?」
「現在就證明。」
周衡轉身對沈妍說道:「推出三輛車,現場斷開雲端。」
三輛雲岳S8很快開到舞台前。
沈妍在車機上退出華耀雲端帳號,切換成獨立基礎模式。
第一輛車啟動。
導航打開,空調送風,充電界面正常顯示。
第二輛車跟著啟動,倒車影像和車輛控制全部正常。
第三輛車甚至沒有出現任何提示。
顧明遠臉色變了:「這只能說明基礎功能沒問題,不能代表完整體驗。」
「那就測完整一點。」周衡拉開車門,「我來開。」
固定測試路線就在交付中心旁邊。
周衡帶著兩名車主上車,車輛駛出大門。
跟車、車道保持、緊急制動和自動泊車,一項接著一項完成。
全程沒有連接華耀雲端。
陳師傅坐在副駕駛,原本緊張得手心冒汗,十幾分鐘後忍不住說道:「這不挺好的嗎?」
林女士在後排拍著視頻:「車自己能跑,空調也能開,為什麼非要等別人批准?」
直播畫面傳回交付大廳,彈幕瞬間刷滿屏幕。
「這就是華耀說的不能交付?」
「斷雲還能開,說明車企自己有東西。」
「別再拿生態當遙控器了。」
顧明遠還想爭辯:「你們沒有完成高階項目驗證。」
周衡下車後看著他:「你要增加項目,可以。測試費你出,延期賠償你簽。別只動嘴。」
顧明遠一下沒了聲音。
就在這時,人群後面傳來一個男人的聲音。
「周工,你還記得我嗎?」
周衡回頭,看見一名中年車主抱著文件袋走了過來。
「你是問岳S9的車主?」
「對。」男人把手機遞給他,「續航數字自己往下跳,車機還黑過兩次。上次去維修,預約排了十天。」
他轉身看向顧明遠:「我的車現在還沒處理好,你們倒是先來攔別人的新車?」
顧明遠臉色難看:「個別車輛的問題,不能代表整個品牌。」
「那你們憑什麼說衡星的電池有問題?」男人反問,「檢測報告拿出來啊。」
旁邊幾個車主也開始翻出維修單和預約記錄。
有人喊道:「先把自己的售後做好,再來管別人交不交車!」
顧明遠示意保安維持秩序,沈妍直接擋在車主面前。
「車主拍自己的車,沒人能攔。」
直播間熱度繼續上漲。
華耀「為了安全負責」的說法,被一張張維修單頂了回去。
許嘉寧走上台,把一份新的質保方案投到屏幕上。
「衡星給雲岳S8車主八年電池質保,出現問題四十八小時內響應。需要返廠,就提供代步車。」
林女士問:「要另外收費嗎?」
「基礎質保不收費。」許嘉寧回答,「有額外項目,先報價、再動手,不會把車主騙到店裡才加價。」
陳師傅第一個拿起筆:「我簽。」
很快,現場車主代表陸續在承諾書上簽字。
沈妍走到一旁打電話,幾分鐘後返回舞台。
「凌川決定,首批三百輛按原計劃交付。」
現場先是一靜,隨後爆發出掌聲。
凌川公告同步發出:華耀服務調整與車輛交付分開處理,任何未被正式認定的問題,不影響已簽合同的車輛交付。
顧明遠立刻說道:「公告裡應該加上等待華耀覆審。」
沈妍看都沒看他:「車主交的是凌川的錢,合同簽的是衡星的電池。你們想參與,就拿合同來。」
顧明遠臉色青一陣白一陣,最終帶著人離開。
第一輛雲岳S8駛出交付中心。
車主降下車窗,朝著鏡頭揮了揮手。
隨後是第二輛、第三輛。
三百個車主陸續領到鑰匙,交付區重新排起長隊。
下午四點,凌川後台數據顯示,新增試駕預約超過一千人。
海岳、東嵐和星岳也發來消息,準備跟進獨立交付和質保方案。
秦海看著手機笑道:「他們本來想堵住交付,結果把五家車企都推到我們這邊了。」
周衡沒有接這句,只說道:「先把交付車主服務好,別急著喊口號。」
華耀總部,韓啟山看著現場直播,臉色越來越難看。
董事會秘書站在他身後:「你不是說能卡住交付嗎?」
「我們只是建議暫停。」
「建議有用嗎?」
韓啟山的嘴角抽了一下。
秘書把一份新名單放到桌上:「三天。三天內把衡星的售後入口切斷,否則汽車業務負責人換人。」
韓啟山咬緊牙關,拿起手機撥通幾個合作服務網點的電話。
「通知下去,暫緩接收裝有衡星電池的雲岳S8。」
晚上八點,衡星員工按時下班。
周衡看著秦海發來的交付記錄,手機屏幕又跳出一行字。
【汽車公開交付任務完成。】
【獨立售後權限開啟。】
秦海隨後發來新消息:華耀合作服務網點已經收到拒修通知。
許嘉寧問:「他們真敢不接車?」
周衡收起手機:「他們不接,我們自己接。」
他看向廠房外排隊登記的車主。
「從明天開始,誰關我們的門,我們就給車主開一扇新的。」
紅色拱門已經充好氣,三百輛雲岳S8整齊排在場地兩側。車主拿著號碼牌,圍在休息區等著提車。
沈妍剛準備拿起話筒,手機突然響了。
她看完消息,臉色立刻沉了下來。
「又怎麼了?」旁邊的工作人員問。
沈妍把屏幕遞過去。
華耀發來的通知只有幾行字:生態兼容覆審尚未完成,建議暫停雲岳S8公開交付及聯合宣傳。
更麻煩的是,這份通知已經抄送了凌川總部和現場媒體。
幾名車主看見工作人員交頭接耳,立刻圍了過來。
「車不能交了?」
「是不是電池有問題?」
「那我們訂金怎麼辦?」
現場聲音越來越大。
沈妍撥通周衡的電話:「周總,華耀說覆審沒完成,讓我們先別交車。」
「他們是建議,還是禁止?」
「文件上寫的是建議。」
「那就照計劃交。」
「更好,省得我們再找人見證。」
不到二十分鐘,周衡和許嘉寧趕到交付中心。
秦海跟在後面,手裡多了一個文件袋。
「通知原件、發送時間、抄送名單,都拍下來了。」秦海說道。
周衡點點頭,徑直走向臨時搭好的舞台。
(由於緩存原因,請用戶直接瀏覽器訪問 TW 看書網藏書廣,𝓼𝓱𝓾.𝓽𝔀超實用 網站,觀看最快的章節更新)
顧明遠已經站在台邊,見周衡過來,先開口說道:「周總,華耀只是希望把安全工作做得更充分。」
「那你們是建議暫停,還是正式禁止?」周衡問。
顧明遠愣了一下:「這不是一個意思嗎?」
「當然不是。」周衡看著他,「建議可以不採納,禁止要有正式文件。你們有嗎?」
顧明遠沒有回答,只說:「生態兼容覆審沒有完成,後續服務可能受到影響。」
陳師傅在人群里喊了一聲:「我買的是凌川的車,為什麼要等華耀點頭?」
這句話立刻引來一片附和。
林女士舉起手機:「雲端服務要是沒了,導航和充電還能不能用?誰給個準話?」
顧明遠皺著眉:「大家不要誤解,這是正常的流程管理。」
周衡接過話筒:「流程管理可以,拿一張建議通知扣住車主的車,不行。」
台下安靜了一瞬。
周衡繼續說道:「車輛質量由凌川和衡星負責,華耀自己的服務由華耀負責。誰的服務出了問題,誰就承擔責任,不能混在一起說。」
顧明遠冷聲道:「衡星能保證車輛脫離生態後正常使用?」
「現在就證明。」
周衡轉身對沈妍說道:「推出三輛車,現場斷開雲端。」
三輛雲岳S8很快開到舞台前。
沈妍在車機上退出華耀雲端帳號,切換成獨立基礎模式。
第一輛車啟動。
導航打開,空調送風,充電界面正常顯示。
第二輛車跟著啟動,倒車影像和車輛控制全部正常。
第三輛車甚至沒有出現任何提示。
顧明遠臉色變了:「這只能說明基礎功能沒問題,不能代表完整體驗。」
「那就測完整一點。」周衡拉開車門,「我來開。」
固定測試路線就在交付中心旁邊。
周衡帶著兩名車主上車,車輛駛出大門。
跟車、車道保持、緊急制動和自動泊車,一項接著一項完成。
全程沒有連接華耀雲端。
陳師傅坐在副駕駛,原本緊張得手心冒汗,十幾分鐘後忍不住說道:「這不挺好的嗎?」
林女士在後排拍著視頻:「車自己能跑,空調也能開,為什麼非要等別人批准?」
直播畫面傳回交付大廳,彈幕瞬間刷滿屏幕。
「這就是華耀說的不能交付?」
「斷雲還能開,說明車企自己有東西。」
「別再拿生態當遙控器了。」
顧明遠還想爭辯:「你們沒有完成高階項目驗證。」
周衡下車後看著他:「你要增加項目,可以。測試費你出,延期賠償你簽。別只動嘴。」
顧明遠一下沒了聲音。
就在這時,人群後面傳來一個男人的聲音。
「周工,你還記得我嗎?」
周衡回頭,看見一名中年車主抱著文件袋走了過來。
「你是問岳S9的車主?」
「對。」男人把手機遞給他,「續航數字自己往下跳,車機還黑過兩次。上次去維修,預約排了十天。」
他轉身看向顧明遠:「我的車現在還沒處理好,你們倒是先來攔別人的新車?」
顧明遠臉色難看:「個別車輛的問題,不能代表整個品牌。」
「那你們憑什麼說衡星的電池有問題?」男人反問,「檢測報告拿出來啊。」
旁邊幾個車主也開始翻出維修單和預約記錄。
有人喊道:「先把自己的售後做好,再來管別人交不交車!」
顧明遠示意保安維持秩序,沈妍直接擋在車主面前。
「車主拍自己的車,沒人能攔。」
直播間熱度繼續上漲。
華耀「為了安全負責」的說法,被一張張維修單頂了回去。
許嘉寧走上台,把一份新的質保方案投到屏幕上。
「衡星給雲岳S8車主八年電池質保,出現問題四十八小時內響應。需要返廠,就提供代步車。」
林女士問:「要另外收費嗎?」
「基礎質保不收費。」許嘉寧回答,「有額外項目,先報價、再動手,不會把車主騙到店裡才加價。」
陳師傅第一個拿起筆:「我簽。」
很快,現場車主代表陸續在承諾書上簽字。
沈妍走到一旁打電話,幾分鐘後返回舞台。
「凌川決定,首批三百輛按原計劃交付。」
現場先是一靜,隨後爆發出掌聲。
凌川公告同步發出:華耀服務調整與車輛交付分開處理,任何未被正式認定的問題,不影響已簽合同的車輛交付。
顧明遠立刻說道:「公告裡應該加上等待華耀覆審。」
沈妍看都沒看他:「車主交的是凌川的錢,合同簽的是衡星的電池。你們想參與,就拿合同來。」
顧明遠臉色青一陣白一陣,最終帶著人離開。
第一輛雲岳S8駛出交付中心。
車主降下車窗,朝著鏡頭揮了揮手。
隨後是第二輛、第三輛。
三百個車主陸續領到鑰匙,交付區重新排起長隊。
下午四點,凌川後台數據顯示,新增試駕預約超過一千人。
海岳、東嵐和星岳也發來消息,準備跟進獨立交付和質保方案。
秦海看著手機笑道:「他們本來想堵住交付,結果把五家車企都推到我們這邊了。」
周衡沒有接這句,只說道:「先把交付車主服務好,別急著喊口號。」
華耀總部,韓啟山看著現場直播,臉色越來越難看。
董事會秘書站在他身後:「你不是說能卡住交付嗎?」
「我們只是建議暫停。」
「建議有用嗎?」
韓啟山的嘴角抽了一下。
秘書把一份新名單放到桌上:「三天。三天內把衡星的售後入口切斷,否則汽車業務負責人換人。」
韓啟山咬緊牙關,拿起手機撥通幾個合作服務網點的電話。
「通知下去,暫緩接收裝有衡星電池的雲岳S8。」
晚上八點,衡星員工按時下班。
周衡看著秦海發來的交付記錄,手機屏幕又跳出一行字。
【汽車公開交付任務完成。】
【獨立售後權限開啟。】
秦海隨後發來新消息:華耀合作服務網點已經收到拒修通知。
許嘉寧問:「他們真敢不接車?」
周衡收起手機:「他們不接,我們自己接。」
他看向廠房外排隊登記的車主。
「從明天開始,誰關我們的門,我們就給車主開一扇新的。」