第1210章 讓他罵
屏幕黑了。
不是畫面停頓，也不是倒計時卡在最後一秒。
原本占據官網正中央的數字、星空背景、下載入口提示，連同頁面下方滾動的公告，全都在同一瞬間消失。
取而代之的，只有一片徹底的黑。
兩秒後，一行灰白色小字浮了出來。
「伺服器連接失敗，請稍後重試。」
老周盯著屏幕，右手還按在滑鼠上。
直播間裡，幾百萬觀眾剛剛跟著他數完最後十秒。有人提前打開錄屏，有人把音量調到最大，還有人在彈幕里約好誰先進去誰就發截圖。
可倒計時歸零之後，沒有下載提示，沒有開服公告，更沒有預想中的歡呼。
只有黑屏。
老周張了張嘴，原本準備好的那句「兄弟們，提瓦特見」硬生生堵在喉嚨里。
直播間安靜了不到半秒。
下一刻，彈幕像炸開了一樣。
「什麼情況？」
「我這邊也黑了！」
「官網崩了？」
「老周，你刷新一下！」
「別刷新，可能正在切頁面！」
「不是切頁面，我手機上也是伺服器連接失敗！」
「倒計時歸零就炸，遊戲科學準備了這麼久，就準備了這個？」
「龍騰那邊已經進下載頁面了！」
一條條消息密集地擠在畫面上，連直播畫面都被遮掉了大半。
老周下意識按了一次刷新。
頁面中央的圓形加載標記只轉了半圈，再次變成伺服器連接失敗。
「先別急。」
他抬高聲音，試圖壓住直播間裡的混亂。
全網首發更新🅣🅦看書📕🅢🅗🅤.🅣🅦
「可能是瞬時訪問量太大。今天全網都在等，倒計時結束以後，所有人同時刷新，官網入口扛不住也不奇怪。」
彈幕並不買帳。
「不是說做過全量壓測嗎？」
「備用節點呢？」
「昨天還在說不延期，今天直接黑屏？」
「下載入口都沒出來，客戶端怎麼下載？」
「我就知道撞檔要出事。」
「龍騰那邊直播間都在嘲諷了。」
老周看到最後一句，臉色沉了些。
他沒有接著刷新，而是拿起手機，分別打開官網、預約頁和此前收藏的公告連結。
三個入口，無一例外，全部失效。
「官網首頁、預約頁、公告頁都進不去。」
老周把手機屏幕對準鏡頭，語速明顯加快。
「這不像單純的首頁擁堵。大家先不要反覆刷新，越集中刷新，伺服器壓力越大。已經打開頁面的人也不要亂點，等官方處理。」
「那到底是不是延期？」
有人在付費留言裡直接問道。
老周沉默了兩秒。
「我不知道。」
他說得很直接。
「現在誰說一定延期，誰就是亂猜。但伺服器連接失敗是真的，所有入口一起黑也是真的。先等官方回應，別拿傳言當結論。」
幾乎就在他說話的同時，各大玩家論壇的帖子數量開始瘋漲。
《官網是不是炸了？》
《倒計時結束黑屏，有人進得去嗎？》
《所有入口失效，客戶端下載地址求分享》
《原神臨時延期？》
《龍騰同日公測，遊戲科學官網先崩了》
新帖每刷新一次，第一頁就會被全部替換。
不到一分鐘，相關帖子突破一萬條。
普通玩家還在一遍遍按下刷新鍵。有人換瀏覽器，有人換手機，有人關掉無線網絡改用行動網路，還有人把官網地址發到幾個群里，請不同地區的朋友幫忙嘗試。
結果沒有任何區別。
越刷，加載時間越長。
到了後來，部分地區甚至連「伺服器連接失敗」那行字都加載不出來，只剩下一片純黑。
一個等待了二十多天的玩家在群里連發了十幾條消息。
「我進不去。」
「你們誰能進？」
「我換了三台設備。」
「是不是地址改了？」
「誰有新的下載連結？」
「別都不說話啊！」
群里很快有人回復。
「都一樣，官網全黑。」
「論壇也卡了，發帖一直轉圈。」
「不會真要延期吧？」
這句話發出來以後，群里突然停了一瞬。
老玩家對「延期」兩個字太敏感。
他們見過太多聲勢浩大的遊戲，在上線前夕以「優化體驗」為由推遲。短的延一周，長的延半年。有些項目重新開服時，玩家早已散了；還有些項目從延期公告之後，再也沒能等到下一條消息。
《原神》此前遭遇聯名質疑時，林墨曾在直播里當著數百萬人的面說過，正式版本不推遲。
現在，倒計時已經歸零，官網卻黑了。
這兩件事被放在一起，足以讓所有人的心往下沉。
「應該不會吧，林墨親口說不延期。」
「他說的時候又不知道今天會崩。」
「客戶端下載都沒有，拿什麼開？」
「會不會是被攻擊了？」
「誰能把遊戲科學技術部電話找出來？」
「打電話有什麼用？現在客服估計已經被打爆了。」
事實也確實如此。
遊戲官網黑屏後的第四十七秒，遊戲科學客服系統的諮詢量突破平日峰值的二十倍。
電話接入燈連成一片，在線諮詢窗口從兩位數跳到四位數，又在幾秒內變成五位數。
值班主管看著不斷抬升的數字，聲音都有些發緊。
「蘇總，排隊數量還在漲，玩家都在問是不是延期。客服現有席位接不過來，要不要臨時調人？」
「調。」
蘇小雨站在客服區入口，一隻手握著手機，另一隻手迅速翻開對外口徑表。
「運營、行政和已經完成培訓的項目助理全部上線，只接文字諮詢，不碰電話。電話交給正式客服。」
「回復怎麼說？」
「統一為正在核驗。」
「玩家追問攻擊原因呢？」
「正在核驗。」
「問是否延期呢？」
「正在核驗，不對上線時間做任何新的解釋。」
主管遲疑了一下。
「只回這四個字，會不會讓玩家覺得我們在敷衍？」
「所以不是只回四個字。」
蘇小雨拿過一台空閒電腦，快速敲下一行回復模板。
「官網當前出現異常，技術團隊正在核驗，請勿重複刷新，處理結果將通過官方頁面同步。沒有確認的信息，一句都不要多說。」
她轉過頭，目光掃過整個客服區。
「所有人聽清楚。不要猜原因，不要轉述群聊，不要用個人帳號回復，不要承諾幾分鐘內恢復。玩家著急，可以理解，可以安撫，但不能編答案。」
有人問道：「那要是玩家說龍騰那邊正常，問我們是不是準備不足呢？」
「記錄，不爭論。」
「有人已經開始罵了。」
「讓他罵。」
...
不是畫面停頓，也不是倒計時卡在最後一秒。
原本占據官網正中央的數字、星空背景、下載入口提示，連同頁面下方滾動的公告，全都在同一瞬間消失。
取而代之的，只有一片徹底的黑。
兩秒後，一行灰白色小字浮了出來。
「伺服器連接失敗，請稍後重試。」
老周盯著屏幕，右手還按在滑鼠上。
直播間裡，幾百萬觀眾剛剛跟著他數完最後十秒。有人提前打開錄屏，有人把音量調到最大，還有人在彈幕里約好誰先進去誰就發截圖。
可倒計時歸零之後，沒有下載提示，沒有開服公告，更沒有預想中的歡呼。
只有黑屏。
老周張了張嘴，原本準備好的那句「兄弟們，提瓦特見」硬生生堵在喉嚨里。
直播間安靜了不到半秒。
下一刻，彈幕像炸開了一樣。
「什麼情況？」
「我這邊也黑了！」
「官網崩了？」
「老周，你刷新一下！」
「別刷新，可能正在切頁面！」
「不是切頁面，我手機上也是伺服器連接失敗！」
「倒計時歸零就炸，遊戲科學準備了這麼久，就準備了這個？」
「龍騰那邊已經進下載頁面了！」
一條條消息密集地擠在畫面上，連直播畫面都被遮掉了大半。
老周下意識按了一次刷新。
頁面中央的圓形加載標記只轉了半圈，再次變成伺服器連接失敗。
「先別急。」
他抬高聲音，試圖壓住直播間裡的混亂。
全網首發更新🅣🅦看書📕🅢🅗🅤.🅣🅦
「可能是瞬時訪問量太大。今天全網都在等，倒計時結束以後，所有人同時刷新，官網入口扛不住也不奇怪。」
彈幕並不買帳。
「不是說做過全量壓測嗎？」
「備用節點呢？」
「昨天還在說不延期，今天直接黑屏？」
「下載入口都沒出來，客戶端怎麼下載？」
「我就知道撞檔要出事。」
「龍騰那邊直播間都在嘲諷了。」
老周看到最後一句，臉色沉了些。
他沒有接著刷新，而是拿起手機，分別打開官網、預約頁和此前收藏的公告連結。
三個入口，無一例外，全部失效。
「官網首頁、預約頁、公告頁都進不去。」
老周把手機屏幕對準鏡頭，語速明顯加快。
「這不像單純的首頁擁堵。大家先不要反覆刷新，越集中刷新，伺服器壓力越大。已經打開頁面的人也不要亂點，等官方處理。」
「那到底是不是延期？」
有人在付費留言裡直接問道。
老周沉默了兩秒。
「我不知道。」
他說得很直接。
「現在誰說一定延期，誰就是亂猜。但伺服器連接失敗是真的，所有入口一起黑也是真的。先等官方回應，別拿傳言當結論。」
幾乎就在他說話的同時，各大玩家論壇的帖子數量開始瘋漲。
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《倒計時結束黑屏，有人進得去嗎？》
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不到一分鐘，相關帖子突破一萬條。
普通玩家還在一遍遍按下刷新鍵。有人換瀏覽器，有人換手機，有人關掉無線網絡改用行動網路，還有人把官網地址發到幾個群里，請不同地區的朋友幫忙嘗試。
結果沒有任何區別。
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到了後來，部分地區甚至連「伺服器連接失敗」那行字都加載不出來，只剩下一片純黑。
一個等待了二十多天的玩家在群里連發了十幾條消息。
「我進不去。」
「你們誰能進？」
「我換了三台設備。」
「是不是地址改了？」
「誰有新的下載連結？」
「別都不說話啊！」
群里很快有人回復。
「都一樣，官網全黑。」
「論壇也卡了，發帖一直轉圈。」
「不會真要延期吧？」
這句話發出來以後，群里突然停了一瞬。
老玩家對「延期」兩個字太敏感。
他們見過太多聲勢浩大的遊戲，在上線前夕以「優化體驗」為由推遲。短的延一周，長的延半年。有些項目重新開服時，玩家早已散了；還有些項目從延期公告之後，再也沒能等到下一條消息。
《原神》此前遭遇聯名質疑時，林墨曾在直播里當著數百萬人的面說過，正式版本不推遲。
現在，倒計時已經歸零，官網卻黑了。
這兩件事被放在一起，足以讓所有人的心往下沉。
「應該不會吧，林墨親口說不延期。」
「他說的時候又不知道今天會崩。」
「客戶端下載都沒有，拿什麼開？」
「會不會是被攻擊了？」
「誰能把遊戲科學技術部電話找出來？」
「打電話有什麼用？現在客服估計已經被打爆了。」
事實也確實如此。
遊戲官網黑屏後的第四十七秒，遊戲科學客服系統的諮詢量突破平日峰值的二十倍。
電話接入燈連成一片，在線諮詢窗口從兩位數跳到四位數，又在幾秒內變成五位數。
值班主管看著不斷抬升的數字，聲音都有些發緊。
「蘇總，排隊數量還在漲，玩家都在問是不是延期。客服現有席位接不過來，要不要臨時調人？」
「調。」
蘇小雨站在客服區入口，一隻手握著手機，另一隻手迅速翻開對外口徑表。
「運營、行政和已經完成培訓的項目助理全部上線，只接文字諮詢，不碰電話。電話交給正式客服。」
「回復怎麼說？」
「統一為正在核驗。」
「玩家追問攻擊原因呢？」
「正在核驗。」
「問是否延期呢？」
「正在核驗，不對上線時間做任何新的解釋。」
主管遲疑了一下。
「只回這四個字，會不會讓玩家覺得我們在敷衍？」
「所以不是只回四個字。」
蘇小雨拿過一台空閒電腦，快速敲下一行回復模板。
「官網當前出現異常，技術團隊正在核驗，請勿重複刷新，處理結果將通過官方頁面同步。沒有確認的信息，一句都不要多說。」
她轉過頭，目光掃過整個客服區。
「所有人聽清楚。不要猜原因，不要轉述群聊，不要用個人帳號回復，不要承諾幾分鐘內恢復。玩家著急，可以理解，可以安撫，但不能編答案。」
有人問道：「那要是玩家說龍騰那邊正常，問我們是不是準備不足呢？」
「記錄，不爭論。」
「有人已經開始罵了。」
「讓他罵。」
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