第388章 時尚風向標!工商局的上門找茬!
蘇清歡說到做到。
從第二天起,她真的當起了「甩手掌柜」,不再親自守在店裡收錢。
「華盛精品店」的火爆程度已經遠遠超出了所有人的想像。
每天一大早,店鋪還沒開門,門口就已經排起了長龍。那隊伍甩出去幾百米,拐了好幾個彎,堪比後世搶購最新款蘋果手機的盛況。
店裡的貨幾乎是上一批就空一批。
喇叭褲、蛤蟆鏡、蝙蝠衫,成了那個年代京城時尚青年們的「三件套」。你要是沒穿過「華盛」的衣服,戴過「華盛」的墨鏡,你都不好意思出門跟人打招呼,走在街上都感覺自己矮人一頭。
「華盛」在一夜之間就成了京城獨一無二的時尚風向標。
蘇清歡深知,光靠賣貨,生意做不大。她將重心放在了更重要的事情上——建立團隊和制定標準。
她很快就在李子謙的幫助下,通過街道辦事處招募了十個手腳麻利、聰明機靈的待業青年當店員。
這些年輕姑娘小伙子能在這全京城最時髦、最賺錢的地方上班,一個個都跟打了雞血似的,幹勁十足。
蘇清歡給他們開出了遠高於國營商店售貨員的工資,但要求也同樣嚴格。
她親自給這些新員工進行崗前培訓。
「記住,我們賣的不僅僅是衣服,更是服務、是態度!」
「從今天起,你們要學會微笑。牙齒要露出八顆,知道嗎?就像這樣。」蘇清歡親自做著示範,那燦爛明媚的笑容看得幾個年輕小伙子當場就紅了臉。
「顧客進門,要主動問好,說『歡迎光臨華盛』。顧客離開,要說『感謝惠顧,請慢走』!」
「從今天起,你們要記住一句話——顧客就是上帝!無論顧客有什麼問題,哪怕是來找茬的,你們也要保持微笑,耐心解決。解決不了的,第一時間來找我。」
這些在後世再尋常不過的服務理念,在這個「售貨員比顧客還牛氣」的八十年代簡直就是石破天驚!
國營商店的售貨員個個都跟大爺似的,愛答不理,能給你拿東西看都算是天大的恩賜了。
而「華盛」的店員不僅個個年輕漂亮、穿著時髦,還一口一個「您好」,笑得比花兒還甜。
這種天差地別的服務體驗讓所有來過「華盛」的顧客都感覺如沐春風,回頭客越來越多,口碑也越來越好。
蘇清歡還制定了一套完整的會員制度,消費滿多少錢可以辦會員卡,享受折扣,生日當天還有小禮物。這些超前的營銷手段更是將顧客們牢牢地攥在了手心裡。
然而,木秀於林,風必摧之。
「華盛」的生意越是紅火,就越是招人眼紅。
整條商業街上,其他服裝店的生意都受到了毀滅性的打擊。以前門庭若市,現在門可羅雀。老闆們看著「華盛」門口那水泄不通的人群,一個個眼睛都嫉妒得發綠。
這天下午,蘇清歡正在辦公室里畫著下一季的新款設計圖,新招的店長,一個叫小芹的姑娘,行色匆匆地敲門走了進來。
「蘇……蘇姐,不好了!」小芹的臉色有些發白,「外面……外面來了幾個穿制服的,說是工商局的,要查我們的帳!」
蘇清歡的筆尖一頓,在紙上留下了一個小小的墨點。
她抬起頭,眼神平靜無波。
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該來的,還是來了。
葉婉在報紙上放的冷箭沒起到作用。這是終於忍不住,要動用官方力量來找麻煩了嗎?
「慌什麼。」蘇清歡放下筆,站起身,理了理自己身上的連衣裙,語氣淡然,「工商局查帳是例行公事。我們合法經營,按時納稅,有什麼好怕的?走,出去看看。」
她帶著小芹走出辦公室。只見店鋪里,幾個穿著藍色制服、表情嚴肅的中年男人正在翻看著店裡的帳本。周圍的顧客都被隔開了,氣氛有些緊張。
為首的一個,是個四十多歲、眼角下垂、一臉刻薄相的男人。他看到蘇清歡走過來,連眼皮都懶得抬一下,直接從鼻子裡哼出一聲。
「你就是這家店的老闆,蘇清歡?」男人的語氣充滿了居高臨下的審視。
「我是。請問幾位同志有什麼事?」蘇清歡不卑不亢地問道。
那個男人「啪」的一聲合上帳本,冷冷地說道:「我們接到群眾舉報,懷疑你們『華盛』存在嚴重的投機倒把、哄抬物價行為!現在,我們要依法對你們的店鋪進行查封,所有帳本和貨物全部帶走調查!」
查封?!
這話一出,在場的所有店員臉色都變了!
這哪裡是例行檢查?這分明就是來者不善,是存心要讓他們關門大吉!
「同志,您這話是什麼意思?」蘇清歡的臉色也沉了下來,「我們明碼標價,一個願打一個願挨,怎麼就成了哄抬物價?至於投機倒把,我們所有的貨品來源都有正規發票,稅務局那邊也都有備案。您憑什麼說查封就查封?」
「憑什麼?」那個男人冷笑一聲,從口袋裡掏出一張蓋著紅頭印章的文件,在蘇清歡面前晃了晃,「就憑這個!我們是依法辦事!你要是有意見,可以去跟我們的上級領導反映!現在,請你配合我們的工作!」
說完,他便大手一揮,對自己身後的人下令:「還愣著幹什麼?把所有東西都給我貼上封條,帶走!」
「我看誰敢!」
就在那幾個工商局的人準備動手的一瞬間,一個冰冷如刀、充滿了無邊煞氣的聲音在他們身後驟然響起!
眾人回頭一看,只見李子謙不知何時已經站在了店鋪門口。他穿著一身筆挺的軍裝,肩上那顆閃亮的將星在燈光下熠熠發著懾人的寒光。他的臉色陰沉得能滴出水來,那雙如同鷹隼般的眸子死死地盯著那個為首的科長,眼神里翻湧著滔天的殺意。
「我的人,我的店,你們也敢動?」李子謙一步一步地走了進來,每一步都像是踩在所有人的心臟上,「是誰給你們的膽子?」
那個科長看到李子謙肩上的軍銜,腿肚子當場就軟了。他怎麼也沒想到,這家店的老闆娘背後竟然站著這麼一尊大神!
「李……李師長……」科長的聲音抖得像篩糠,「誤……誤會!這都是誤會!我們……我們也是接到了舉報……」
「舉報?」李子謙走到他面前,高大的身影投下的陰影將男人完全籠罩,「我不管你們接到了誰的舉報。現在,立刻帶著你的人,從這裡,給我滾出去!今天這件事,我記下了。回去告訴給你下命令的人,讓他洗乾淨脖子等著!」
說完,李子謙一把奪過男人手裡的那張查封令,當著所有人的面,兩下就撕了個粉碎!
紙屑紛飛,如同落雪。
那個科長和他的手下嚇得魂飛魄散,連個屁都不敢再放,連滾帶爬地逃出了「華盛」。
一場足以致命的危機就這麼被李子謙用最強硬、最霸道的方式瞬間化解。
蘇清歡看著自己男人那寬闊可靠的背影,心中湧起一陣暖流。
她知道,這次的麻煩雖然解決了,但葉婉這條毒蛇不除掉,以後類似的陰招只會越來越多。
看來,是時候主動出擊,給她點顏色看看了。
她正想著,李子謙已經轉過身來,剛才那滿身的煞氣瞬間消散得無影無蹤,取而代之的是滿眼的擔憂和心疼。
「媳婦,沒事吧?有沒有嚇到你?」
蘇清歡搖了搖頭,剛想說些什麼,眼角的餘光卻瞥見了婆婆陳淑華正從街角的一個拐角處探出頭來,一臉緊張地看著這邊。
蘇清歡心中一動,一個絕妙的計劃瞬間在腦海中成型。
她忽然捂住自己的胸口,臉色一白,身體晃了晃,虛弱地靠在了李子謙的懷裡。
「子謙,我……我沒事,就是剛才被嚇得有點心悸,胸口悶得慌……」
李子謙一聽,頓時方寸大亂:「媳婦!你怎麼了?快!我送你去醫院!」
「不用去醫院,」蘇清歡拉住他,聲音有氣無力地說道:「就是老毛病了,心火太旺。我……我想回家歇歇。」
她一邊說,一邊用眼角的餘光觀察著婆婆的反應。果然,陳淑華看到她這副「病西施」的樣子,臉上瞬間就寫滿了擔憂。她再也顧不上躲藏,急匆匆地就朝著店鋪這邊跑了過來。
從第二天起,她真的當起了「甩手掌柜」,不再親自守在店裡收錢。
「華盛精品店」的火爆程度已經遠遠超出了所有人的想像。
每天一大早,店鋪還沒開門,門口就已經排起了長龍。那隊伍甩出去幾百米,拐了好幾個彎,堪比後世搶購最新款蘋果手機的盛況。
店裡的貨幾乎是上一批就空一批。
喇叭褲、蛤蟆鏡、蝙蝠衫,成了那個年代京城時尚青年們的「三件套」。你要是沒穿過「華盛」的衣服,戴過「華盛」的墨鏡,你都不好意思出門跟人打招呼,走在街上都感覺自己矮人一頭。
「華盛」在一夜之間就成了京城獨一無二的時尚風向標。
蘇清歡深知,光靠賣貨,生意做不大。她將重心放在了更重要的事情上——建立團隊和制定標準。
她很快就在李子謙的幫助下,通過街道辦事處招募了十個手腳麻利、聰明機靈的待業青年當店員。
這些年輕姑娘小伙子能在這全京城最時髦、最賺錢的地方上班,一個個都跟打了雞血似的,幹勁十足。
蘇清歡給他們開出了遠高於國營商店售貨員的工資,但要求也同樣嚴格。
她親自給這些新員工進行崗前培訓。
「記住,我們賣的不僅僅是衣服,更是服務、是態度!」
「從今天起,你們要學會微笑。牙齒要露出八顆,知道嗎?就像這樣。」蘇清歡親自做著示範,那燦爛明媚的笑容看得幾個年輕小伙子當場就紅了臉。
「顧客進門,要主動問好,說『歡迎光臨華盛』。顧客離開,要說『感謝惠顧,請慢走』!」
「從今天起,你們要記住一句話——顧客就是上帝!無論顧客有什麼問題,哪怕是來找茬的,你們也要保持微笑,耐心解決。解決不了的,第一時間來找我。」
這些在後世再尋常不過的服務理念,在這個「售貨員比顧客還牛氣」的八十年代簡直就是石破天驚!
國營商店的售貨員個個都跟大爺似的,愛答不理,能給你拿東西看都算是天大的恩賜了。
而「華盛」的店員不僅個個年輕漂亮、穿著時髦,還一口一個「您好」,笑得比花兒還甜。
這種天差地別的服務體驗讓所有來過「華盛」的顧客都感覺如沐春風,回頭客越來越多,口碑也越來越好。
蘇清歡還制定了一套完整的會員制度,消費滿多少錢可以辦會員卡,享受折扣,生日當天還有小禮物。這些超前的營銷手段更是將顧客們牢牢地攥在了手心裡。
然而,木秀於林,風必摧之。
「華盛」的生意越是紅火,就越是招人眼紅。
整條商業街上,其他服裝店的生意都受到了毀滅性的打擊。以前門庭若市,現在門可羅雀。老闆們看著「華盛」門口那水泄不通的人群,一個個眼睛都嫉妒得發綠。
這天下午,蘇清歡正在辦公室里畫著下一季的新款設計圖,新招的店長,一個叫小芹的姑娘,行色匆匆地敲門走了進來。
「蘇……蘇姐,不好了!」小芹的臉色有些發白,「外面……外面來了幾個穿制服的,說是工商局的,要查我們的帳!」
蘇清歡的筆尖一頓,在紙上留下了一個小小的墨點。
她抬起頭,眼神平靜無波。
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該來的,還是來了。
葉婉在報紙上放的冷箭沒起到作用。這是終於忍不住,要動用官方力量來找麻煩了嗎?
「慌什麼。」蘇清歡放下筆,站起身,理了理自己身上的連衣裙,語氣淡然,「工商局查帳是例行公事。我們合法經營,按時納稅,有什麼好怕的?走,出去看看。」
她帶著小芹走出辦公室。只見店鋪里,幾個穿著藍色制服、表情嚴肅的中年男人正在翻看著店裡的帳本。周圍的顧客都被隔開了,氣氛有些緊張。
為首的一個,是個四十多歲、眼角下垂、一臉刻薄相的男人。他看到蘇清歡走過來,連眼皮都懶得抬一下,直接從鼻子裡哼出一聲。
「你就是這家店的老闆,蘇清歡?」男人的語氣充滿了居高臨下的審視。
「我是。請問幾位同志有什麼事?」蘇清歡不卑不亢地問道。
那個男人「啪」的一聲合上帳本,冷冷地說道:「我們接到群眾舉報,懷疑你們『華盛』存在嚴重的投機倒把、哄抬物價行為!現在,我們要依法對你們的店鋪進行查封,所有帳本和貨物全部帶走調查!」
查封?!
這話一出,在場的所有店員臉色都變了!
這哪裡是例行檢查?這分明就是來者不善,是存心要讓他們關門大吉!
「同志,您這話是什麼意思?」蘇清歡的臉色也沉了下來,「我們明碼標價,一個願打一個願挨,怎麼就成了哄抬物價?至於投機倒把,我們所有的貨品來源都有正規發票,稅務局那邊也都有備案。您憑什麼說查封就查封?」
「憑什麼?」那個男人冷笑一聲,從口袋裡掏出一張蓋著紅頭印章的文件,在蘇清歡面前晃了晃,「就憑這個!我們是依法辦事!你要是有意見,可以去跟我們的上級領導反映!現在,請你配合我們的工作!」
說完,他便大手一揮,對自己身後的人下令:「還愣著幹什麼?把所有東西都給我貼上封條,帶走!」
「我看誰敢!」
就在那幾個工商局的人準備動手的一瞬間,一個冰冷如刀、充滿了無邊煞氣的聲音在他們身後驟然響起!
眾人回頭一看,只見李子謙不知何時已經站在了店鋪門口。他穿著一身筆挺的軍裝,肩上那顆閃亮的將星在燈光下熠熠發著懾人的寒光。他的臉色陰沉得能滴出水來,那雙如同鷹隼般的眸子死死地盯著那個為首的科長,眼神里翻湧著滔天的殺意。
「我的人,我的店,你們也敢動?」李子謙一步一步地走了進來,每一步都像是踩在所有人的心臟上,「是誰給你們的膽子?」
那個科長看到李子謙肩上的軍銜,腿肚子當場就軟了。他怎麼也沒想到,這家店的老闆娘背後竟然站著這麼一尊大神!
「李……李師長……」科長的聲音抖得像篩糠,「誤……誤會!這都是誤會!我們……我們也是接到了舉報……」
「舉報?」李子謙走到他面前,高大的身影投下的陰影將男人完全籠罩,「我不管你們接到了誰的舉報。現在,立刻帶著你的人,從這裡,給我滾出去!今天這件事,我記下了。回去告訴給你下命令的人,讓他洗乾淨脖子等著!」
說完,李子謙一把奪過男人手裡的那張查封令,當著所有人的面,兩下就撕了個粉碎!
紙屑紛飛,如同落雪。
那個科長和他的手下嚇得魂飛魄散,連個屁都不敢再放,連滾帶爬地逃出了「華盛」。
一場足以致命的危機就這麼被李子謙用最強硬、最霸道的方式瞬間化解。
蘇清歡看著自己男人那寬闊可靠的背影,心中湧起一陣暖流。
她知道,這次的麻煩雖然解決了,但葉婉這條毒蛇不除掉,以後類似的陰招只會越來越多。
看來,是時候主動出擊,給她點顏色看看了。
她正想著,李子謙已經轉過身來,剛才那滿身的煞氣瞬間消散得無影無蹤,取而代之的是滿眼的擔憂和心疼。
「媳婦,沒事吧?有沒有嚇到你?」
蘇清歡搖了搖頭,剛想說些什麼,眼角的餘光卻瞥見了婆婆陳淑華正從街角的一個拐角處探出頭來,一臉緊張地看著這邊。
蘇清歡心中一動,一個絕妙的計劃瞬間在腦海中成型。
她忽然捂住自己的胸口,臉色一白,身體晃了晃,虛弱地靠在了李子謙的懷裡。
「子謙,我……我沒事,就是剛才被嚇得有點心悸,胸口悶得慌……」
李子謙一聽,頓時方寸大亂:「媳婦!你怎麼了?快!我送你去醫院!」
「不用去醫院,」蘇清歡拉住他,聲音有氣無力地說道:「就是老毛病了,心火太旺。我……我想回家歇歇。」
她一邊說,一邊用眼角的餘光觀察著婆婆的反應。果然,陳淑華看到她這副「病西施」的樣子,臉上瞬間就寫滿了擔憂。她再也顧不上躲藏,急匆匆地就朝著店鋪這邊跑了過來。