第171章 投訴
這場因人造太陽取得關鍵性進展引起的狂歡最終在晚上十點多徹底落下帷幕。
所有人都很興奮,經理直言要狂歡到天亮。
趙錦年問:「你明天不上班?」
「還上什麼班,」經理毫不在意地擺擺手,「我被解僱了,想玩到幾點就玩到幾點!」
趙錦年一愣:「是因為吊燈墜落那件事?」
經理點頭,隨手脫下了身上的工作制服,撇撇嘴道:「是啊,領導怪我工作不細緻,差點傷到貴客,借這個機會把我開除了——反正他早就看我不順眼了。算了,此處不留姐,自有留姐處,本姑奶奶不伺候了!」
穆青荷:「你的能力這麼強,你們領導解僱你是他的損失!」
經理十分認同她的觀點:「那是,就像你說的,裁員裁到大動脈,讓他後悔去吧!對了,我叫顧英姿,很高興認識你們。」
顧英姿笑眯眯地看著三人,被解僱這件事完全沒有給她造成困擾。
也是,能力強的人在哪裡都吃得開。
三人分別自我介紹,當然,出門在外身份都是自己給的,趙錦年用的名字依然是趙年。
白寒梅和穆青荷則分別是趙梅和趙荷,她們統一口徑,在外就說是堂姐妹。
顧英姿目光在三人身上轉來轉去,半晌才道:「你們不說,我還真看不出你們是堂姐妹,你們的長相各有特點,完全沒有相似之處。」
她的眼神比張阿妹好。
趙錦年:「我們都是各自隨母親多一些。」
「隨母親好啊,」顧英姿有一瞬的失落,不過她很快又掩飾過去,「對了,今晚吃得還算開心吧?」
說完,她打了個響亮的噴嚏。
現在四人還在大街上,再加上顧英姿脫掉了大衣,被風一吹就很容易著涼。
趙錦年見狀遞給她一包紙巾:「我們和你一見如故,不如去我房間再聊會兒吧?」
「謝謝。」顧英姿接過紙巾擦擦鼻涕,「那就恭敬不如從命了。」
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四人穿過旅店大廳,在樓梯拐角處遇到了一個個子很矮、大腹便便的男人。
男人以勝利者姿態不可一世地看著顧英姿:「顧英姿,你已經被旅店解僱了,最好馬上離開旅店。」
他個子很矮,做出那種不可一世的姿態顯得他整個人有些滑稽,顧英姿翻了個白眼:「這是哪來的癩蛤蟆在亂叫?好噁心啊。」
男人臉色一下就黑了,「顧英姿!我警告你,你已經被旅店解僱了,你不再是經理,以什麼身份留在旅店?無關人員馬上給我滾!」
趙錦年平靜地看著她:「她是我朋友。怎麼,你們旅店規定住客不能帶朋友?」
男人一愣,臉上扯出一抹僵硬的笑容,「您誤會了,我是想提醒您,顧英姿這個人平時慣會偷奸耍滑,她是工作出了重大紕漏才被解僱的,您交友可得擦亮了雙眼。」
顧英姿冷下臉,這傻逼真是無所不用其極地抹黑她,正要開口反駁,卻聽見旁邊的趙年慢悠悠道,「你們旅店管的還挺寬,連住客的交友都要管。與其關心這些有的沒的,倒不如多把心思用在服務住客上。」
男人笑容僵住,臉色漲紅,「我們一向注重服務住客……」
趙錦年好整以暇:「那你對住客的朋友出言不遜,又該怎麼處理?」
男人臉上的笑容徹底維持不住了,眼睛似乎要噴火,「你、您想怎麼處理?」
「道歉。」趙錦年乾脆利落道。
男人不可置信地看了眼顧英姿,「你讓我向她道歉?哪有領導向下屬道歉的?」
趙錦年:「需要我再重申一遍嗎?她已經不是你們旅店的員工了。而且就算她是你們旅店的員工,你憑空污衊她也要道歉。」
她有眼睛會自己看,也會思考。
顧英姿對待工作時的態度她都看在眼裡,根本不是男人說的「偷奸耍滑」。
現在的領導這麼好當嗎?憑著一張口就造謠前同事偷奸耍滑?
真是缺德到家了。
顧英姿挑挑眉,揚眉吐氣道:「道歉吧,我聽著呢。」
男人面子上過不去,遲遲不肯道歉。
顧英姿很為難:「你似乎不想道歉……既然這樣,我讓我朋友給大老闆寫一封投訴信吧,投訴你……」
「對不起!」男人彎腰,粗著聲音道歉,「我剛才不應該那麼說你!」
顧英姿感覺渾身舒暢,管他的道歉是不是真心,爛人真心與否,誰會在乎?
她只知道,這個曾經處處針對她的爛人如今卻礙於壓力不得不彎腰向她道歉,祈求她的原諒。
她懶得再給男人一個眼神,拉著趙錦年三人快步上樓。
來到趙錦年的房間後,顧英姿神清氣爽,「有件事我想拜託你們。」
趙錦年有些猜到她的想法:「你還是想投訴他?」
顧英姿眨眨眼:「我剛才可沒說『你道歉了我就不投訴你』這樣的屁話,大好機會擺在面前,我為什麼要放棄呢?」
身為旅店的前經理,她可太知道用什麼方式才能快准狠地扎進傻逼領導的死穴了。
旅店存在住客投訴制度,住客有任何不滿都可以直接給大老闆寫一封投訴信,大老闆很重視住客的反饋。
而投訴信箱卻安裝在一個很不起眼的角落,導致住客根本不會注意到,投訴自然也就少了。
投訴信箱,正是她在傻逼領導的授意下安裝的,他負責住客體驗,一旦有住客投訴,會按比例扣除他的獎金。他抱著住客看不到信箱就不會有投訴的想法,企圖粉飾太平。
而過去的日子,他的手段的確是成功了。
現在可不一樣了,她要撕破傻逼領導努力營造的平靜,讓大老闆看看,這個靠著裙帶關係當上中層領導的人是個什麼樣的貨色。
趙錦年樂得幫忙,當即就寫了洋洋灑灑寫了一封投訴信。
穆青荷和白寒梅也分別以不同的口吻寫了投訴信。
「三封投訴信,夠他喝一壺了。」顧英姿收好投訴信,笑得狡黠。
所有人都很興奮,經理直言要狂歡到天亮。
趙錦年問:「你明天不上班?」
「還上什麼班,」經理毫不在意地擺擺手,「我被解僱了,想玩到幾點就玩到幾點!」
趙錦年一愣:「是因為吊燈墜落那件事?」
經理點頭,隨手脫下了身上的工作制服,撇撇嘴道:「是啊,領導怪我工作不細緻,差點傷到貴客,借這個機會把我開除了——反正他早就看我不順眼了。算了,此處不留姐,自有留姐處,本姑奶奶不伺候了!」
穆青荷:「你的能力這麼強,你們領導解僱你是他的損失!」
經理十分認同她的觀點:「那是,就像你說的,裁員裁到大動脈,讓他後悔去吧!對了,我叫顧英姿,很高興認識你們。」
顧英姿笑眯眯地看著三人,被解僱這件事完全沒有給她造成困擾。
也是,能力強的人在哪裡都吃得開。
三人分別自我介紹,當然,出門在外身份都是自己給的,趙錦年用的名字依然是趙年。
白寒梅和穆青荷則分別是趙梅和趙荷,她們統一口徑,在外就說是堂姐妹。
顧英姿目光在三人身上轉來轉去,半晌才道:「你們不說,我還真看不出你們是堂姐妹,你們的長相各有特點,完全沒有相似之處。」
她的眼神比張阿妹好。
趙錦年:「我們都是各自隨母親多一些。」
「隨母親好啊,」顧英姿有一瞬的失落,不過她很快又掩飾過去,「對了,今晚吃得還算開心吧?」
說完,她打了個響亮的噴嚏。
現在四人還在大街上,再加上顧英姿脫掉了大衣,被風一吹就很容易著涼。
趙錦年見狀遞給她一包紙巾:「我們和你一見如故,不如去我房間再聊會兒吧?」
「謝謝。」顧英姿接過紙巾擦擦鼻涕,「那就恭敬不如從命了。」
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四人穿過旅店大廳,在樓梯拐角處遇到了一個個子很矮、大腹便便的男人。
男人以勝利者姿態不可一世地看著顧英姿:「顧英姿,你已經被旅店解僱了,最好馬上離開旅店。」
他個子很矮,做出那種不可一世的姿態顯得他整個人有些滑稽,顧英姿翻了個白眼:「這是哪來的癩蛤蟆在亂叫?好噁心啊。」
男人臉色一下就黑了,「顧英姿!我警告你,你已經被旅店解僱了,你不再是經理,以什麼身份留在旅店?無關人員馬上給我滾!」
趙錦年平靜地看著她:「她是我朋友。怎麼,你們旅店規定住客不能帶朋友?」
男人一愣,臉上扯出一抹僵硬的笑容,「您誤會了,我是想提醒您,顧英姿這個人平時慣會偷奸耍滑,她是工作出了重大紕漏才被解僱的,您交友可得擦亮了雙眼。」
顧英姿冷下臉,這傻逼真是無所不用其極地抹黑她,正要開口反駁,卻聽見旁邊的趙年慢悠悠道,「你們旅店管的還挺寬,連住客的交友都要管。與其關心這些有的沒的,倒不如多把心思用在服務住客上。」
男人笑容僵住,臉色漲紅,「我們一向注重服務住客……」
趙錦年好整以暇:「那你對住客的朋友出言不遜,又該怎麼處理?」
男人臉上的笑容徹底維持不住了,眼睛似乎要噴火,「你、您想怎麼處理?」
「道歉。」趙錦年乾脆利落道。
男人不可置信地看了眼顧英姿,「你讓我向她道歉?哪有領導向下屬道歉的?」
趙錦年:「需要我再重申一遍嗎?她已經不是你們旅店的員工了。而且就算她是你們旅店的員工,你憑空污衊她也要道歉。」
她有眼睛會自己看,也會思考。
顧英姿對待工作時的態度她都看在眼裡,根本不是男人說的「偷奸耍滑」。
現在的領導這麼好當嗎?憑著一張口就造謠前同事偷奸耍滑?
真是缺德到家了。
顧英姿挑挑眉,揚眉吐氣道:「道歉吧,我聽著呢。」
男人面子上過不去,遲遲不肯道歉。
顧英姿很為難:「你似乎不想道歉……既然這樣,我讓我朋友給大老闆寫一封投訴信吧,投訴你……」
「對不起!」男人彎腰,粗著聲音道歉,「我剛才不應該那麼說你!」
顧英姿感覺渾身舒暢,管他的道歉是不是真心,爛人真心與否,誰會在乎?
她只知道,這個曾經處處針對她的爛人如今卻礙於壓力不得不彎腰向她道歉,祈求她的原諒。
她懶得再給男人一個眼神,拉著趙錦年三人快步上樓。
來到趙錦年的房間後,顧英姿神清氣爽,「有件事我想拜託你們。」
趙錦年有些猜到她的想法:「你還是想投訴他?」
顧英姿眨眨眼:「我剛才可沒說『你道歉了我就不投訴你』這樣的屁話,大好機會擺在面前,我為什麼要放棄呢?」
身為旅店的前經理,她可太知道用什麼方式才能快准狠地扎進傻逼領導的死穴了。
旅店存在住客投訴制度,住客有任何不滿都可以直接給大老闆寫一封投訴信,大老闆很重視住客的反饋。
而投訴信箱卻安裝在一個很不起眼的角落,導致住客根本不會注意到,投訴自然也就少了。
投訴信箱,正是她在傻逼領導的授意下安裝的,他負責住客體驗,一旦有住客投訴,會按比例扣除他的獎金。他抱著住客看不到信箱就不會有投訴的想法,企圖粉飾太平。
而過去的日子,他的手段的確是成功了。
現在可不一樣了,她要撕破傻逼領導努力營造的平靜,讓大老闆看看,這個靠著裙帶關係當上中層領導的人是個什麼樣的貨色。
趙錦年樂得幫忙,當即就寫了洋洋灑灑寫了一封投訴信。
穆青荷和白寒梅也分別以不同的口吻寫了投訴信。
「三封投訴信,夠他喝一壺了。」顧英姿收好投訴信,笑得狡黠。