第一千九百一十一章 變天
在滾滾向前的時代浪潮里，寧衛民當然不是唯一具有遠見卓識，懂得借勢而起的人。
他能看到民生消費和文娛產業的龐大需求，別人當然也可以。
實際上，他的市場擴容項目還在進行中，他的量販式KTV才剛剛開始要落實。
但京城的零售市場已經打得跟熱窯似的了，開始醞釀著要變天了。
1994年京城商界最激烈的一仗，就是外資百貨巨頭首次殺入，本土老牌商場集體升級被動迎戰。
1994年3月26日，馬來西亞金獅集團旗下的百盛購物中心，進駐京城復興門，成為外資百貨進入華夏內地的先鋒。
不但迅速成為京城商業的一張名片，也直接點燃了這場「商場大戰」的導火索。
要知道，它帶來的不僅是商品，更是一套全新的商業模式和生活方式。
百盛購物中心用「現代外資百貨」的打法，降維打擊了當時還停留在「供銷社模式」的本土國營商場。
當時京城主流商場還是封閉式櫃檯、隔著玻璃喊售貨員，商品單一、進口貨稀缺。
而百盛一開業就帶來1.5萬平方米的開架式貨架，導購服務、現代化管理模式都是京城人從沒見過的。
它的經營特色是主打進口化妝品和合資品牌服裝。
許多直接從新加坡、港澳引進當時BJ沒有的品牌，進口商品占比相對較高。
再加上它還懂得借鑑港台經驗，搞打折、送券、積分、購物卡等促銷，本土商場還在坐店等客，它已經主動拉客了。
但最關鍵的還是它地處復興門長安街「黃金交叉點」。
地鐵1、2號線在門口換乘，金融街又在身後規劃，先天就把客流和檔次占住了。
於是乎，將這些優勢凝聚一身的百盛購物中心，不但打得西單商場、王府井百貨大樓、友誼商店這些純粹的本土國營商場節節敗退，就是早它一步在京城開業的合資商場，賽特商場，燕莎友誼商城，也有點暈頭轉向，被帶偏了節奏。
一時間，百盛購物中心在京城風光無限，以至於逛百盛在當年迅速成了「身份的象徵」。
不用說，面對外資的衝擊，京城的老牌國有商場沒有坐以待斃，紛紛拼盡全力應對。
1993年剛創下全城首個十億銷售額的西單商場，隨即決定要在1994年至1995年停業改造一年，營業面積擴至2.7萬平方米，立志要成為整個京城最大的百貨商場。
王府井百貨大樓已經沒有什麼空間擴容了，就打出「一冷一熱」經營口號，嚴格執行市物價局限價規定，並主動下浮2%至5%，想用價格來穩固客流。
但說實話，本土商場一時之間並沒能找到真正的癥結所在，有點走偏了。
要知道，當年京城月均工資才558.9元，百盛一件800塊的進口襯衫照樣有人排隊買。
這就足以說明當時本土商場不是輸在經營能力，而是輸在商品供給和消費體驗上，百盛恰好填補了這個空白。
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過去是「有啥買啥」，但百盛讓商場開始比拼品牌、環境、服務和營銷。
百盛帶來了外資百貨的陳列、服務和營銷理念，倒逼本土商場改革。
是百盛讓京城消費者第一次有了真正的「逛商場」體驗，而不只是「買東西」。
所以這一年其實可以視為京城零售商業的分水嶺，從此「商場」不再只是賣貨的地方，而是變成了集購物、休閒、社交於一體的城市地標。
西單商場和王府井百貨大樓的應對方式從一開始就沒能對症下藥，效果也就不會太好。
不過話又說回來了，做了總歸也比不做要強，西單商場和百貨大樓的舉措，多少還是能爭取來一些客人的。
真正最慘的還並不是這兩家國營商場的領頭羊，其實是那些什麼都不做，只能被動被時代浪潮裹挾的商場，就比如曾經的貴族，友誼商店。
1994年，友誼商店從「神壇」跌下來摔得很慘。
它的問題甚至不是單純競爭導致的了，而是賴以生存的「特權」被抽走了。
友誼商店過去靠「涉外特供」和外匯券過日子，普通老百姓進不去。
1992年9月它才向國人開放，但這時候物質已經豐富，它「只此一家」的優勢沒了，就連外匯券也因此跌了行市，沒有過去那麼值錢了。
加上周邊新商場分流，自己又沒及時轉身，一步步從門庭若市走到門可羅雀。
最早實行股份制的天橋百貨商場也沒好多少。
由於百貨零售業市場競爭非常激烈，而且時代也不一樣了，如今還喜歡買布料找裁縫做衣服的人越來越少了，天橋百貨又是主打布料銷售的。
導致公司整體經濟效益較上年有較大幅度下降。
當年主營業務銷售收入實現24280.32萬元，較上年下降21.36%。
淨利潤1056.04萬元，較上年下降29.52%。
天橋商場的管理層自然心急如焚，他們也不傻，也知道不能束手待斃，需要轉型。
可問題是他們轉型的核心卡在「硬體條件撐不起新業態」上。
畢竟商場建於上世紀50年代，整個商場營業面積才一萬七千平米，設計建造時沒配建地上和地下停車位，也沒給電影院、餐飲等新業態預留空間，後續想轉型缺乏硬體支撐。
還有一個最關鍵的是，天橋商場地處於南城，雖然是也算是熱門商業街上，而且和京城最主要的前門商業區接壤。
但因為歷史淵源，天橋百貨商場周邊住的可都是窮人，而且以傳統手藝人的家庭最多。
說白了就是購買力先天就比其他商場低一擋，像這樣的先天不足的商場要轉型自然更是難上加難。
不過好就好在天橋百貨商場已經實行了股份制這一點。
1993年天橋百貨商場的股票登陸上交所，所有的管理層和職工都是享受到股改甜頭，手拿原始股的人。
這就導致這個企業首先並不缺錢，其次上上下下最大的利益和股票的價格相綁定，沒有人真的希望企業經營情況就此轉差的，不想好起來的。
因而管理層和員工沒有一個是死要面子活受罪的主兒，他們對於能夠產生實際效果的改革都不牴觸。
尤其管理層腦子，並不死板，反而極其靈活。
這一點從他們敢為天下先，最早突破制度的桎梏，心甘情願把一樓多半層都租給寧衛民和皮爾卡頓公司開專營店，為商場吸引客流，就能看得出來，他們非常的務實。
而如今的這種情況下，他們更是因為時不我待的緊迫感催生了勇氣。
於是綜合考慮下，他們自然而然做出了一個重要的決定，要扔下面子，去尋求外援的幫助。
誰是外援，那還用說嗎？
當然是至今還在為他們源源不斷地引流，勉強維持著最後體面的雲裳服裝公司和皮爾卡頓公司啊。
說真的，要不是還有寧衛民當初鼓搗起來的利益鏈，他自己的幾家專賣店和金利來、皮爾卡頓尾貨店，天橋百貨商場現在連客流量都保持不住，利潤下滑的還得嚴重。
所以，他們第一時間就想到了要去聯繫殷悅。
畢竟一起合作那麼久，當初殷悅坐鎮天橋百貨商場數年，百貨商場的管理層人人都和殷悅相熟。
他們都知道殷悅為人，如今雖然早就已經成了一個擁有數家知名品牌，麾下幾十家店面服裝公司的負責人，但篤定她絕對不是不講交情的人。
果不其然，邀約發出，殷悅沒有絲毫推諉耽擱，當即抽身赴約。
可當會議室的木門被輕輕推開，陽光順著窗格落在來人身上時，滿室交談聲驟然停歇，空氣瞬間安靜下來。
眾人抬眼望去，心頭猛地一沉，一股濃烈的愧疚與窘迫瞬間攫住了所有人。
他們眼前的殷悅，和他們記憶里的樣子大大不同。
她一身素雅合身的通勤西裝，刻意寬鬆的版型也遮掩不住隆起的小腹，身形相較往日臃腫遲緩了不少。
初春的天氣尚且微涼，她額前卻覆著一層細密的薄汗，鬢角碎發被微微濡濕，腳步輕緩、身姿微沉，每一步走得都格外小心。
儘管身邊還有個助手陪同，幫她拿著東西，但誰都看得出她的吃力。
孕期本就體虛乏力、易倦易累。
方才推門走入會議室的短短几步，就能看出，她腰腹微微緊繃，下意識抬手托著腰側，眉眼間藏著難以掩飾的疲憊。
誰都沒想到，往日裡眼神清亮、雷厲風行、氣場全開的女強人，此刻成了一個需要倍加關照准媽媽。
一眾天橋百貨的領導面面相覷，個個神色愧疚、坐立難安，心裡五味雜陳、滿是自責。
他們當然清楚，這樣特殊狀況下的殷悅，本該在家安心靜養、安胎休憩，遠離一切奔波勞碌與煩心瑣事。
可他們這群人卻在商場危難之際，不管不顧貿然打擾，硬生生拖著一位身懷身孕的孕婦出面周旋、費心勞神。
「殷總，實在對不住，是我們思慮不周、太過唐突。」
商場一把手率先起身，語氣滿是懇切的愧疚，連語氣都放軟了幾分，「我們真不清楚你如今懷著身孕，若是知曉，說什麼也不能耽誤你休養，讓你這般奔波受累。」
其餘眾人也紛紛附和致歉，有人侷促地上前攙扶讓座，有人匆忙起身倒溫水，一舉一動皆是小心翼翼、滿心歉意，生怕稍有不慎累到她分毫。
殷悅見狀，唇角揚起一抹溫和淡然的笑意。
她順勢緩緩落座，輕輕調整坐姿，小心翼翼地將腰背靠實椅背，悄悄卸下腹部的壓力，細微的小動作里，藏著不為人知的孕期負重與辛苦。
「各位領導不必這般。」殷悅聲音溫和清亮，不卑不亢、坦蕩通透，「我身子是有些笨重不便，但還沒到不能理事的地步。大家共事多年、情分擺在眼前，如今商場遇困、諸位為難，我於情於理，都該過來一趟。」
她是天生的事業型性子，骨子裡堅韌要強，素來不願因私人身體狀況推諉事務、辜負信任。
哪怕身體沉重、身心疲累，哪怕往返奔波耗費心神，她也依舊秉持著一貫的處事準則，認真對待每一次溝通、每一份託付。
見她如此通透大度、重情重義，眾人心中的愧疚更盛，也不再拘謹客套，徹底放下老牌國企的身段與體面，將商場近期的窘迫處境盡數和盤托出。
從百盛入局帶來的外資降維打擊、客流被瘋狂分流，到西單、王府井咬牙改造升級、步步緊逼。
從天橋自身硬體老化、無車位、無新業態空間的先天短板，到主打傳統布料業態嚴重滯後市場、業績連年暴跌的致命危機，一樁樁、一件件，盡數坦誠道出。
說到難處之處，眾人忍不住打起感情牌，細數過往數年的深度羈絆與互利共生。
感念殷悅代表的雲裳服裝公司，和皮爾卡頓公司，用品牌、客流、資源盤活瀕臨疲軟的商場。
感念他們這條利益鏈上的企業，數年紮根此處、默默耕耘、盡心幫扶，在商場平穩期互惠共贏，在商場下行期不離不棄。
眾人語氣懇切、滿是懇切，只求在這絕境關頭，昔日的合作夥伴能再伸援手，拉天橋百貨一把，幫這座老牌商場熬過寒冬、尋得生機。
殷悅靜靜靠坐椅背，耐心傾聽全程，偶爾微微頷首，眼底儘是瞭然與共情。
孕期的疲憊依舊縈繞周身，腰背酸脹、腹部發沉的不適感時時侵擾，可她依舊全程專注、認真審慎，沒有半分敷衍懈怠。
待眾人盡數傾訴完畢，會議室陷入一片低沉的靜默，所有人的目光都聚焦在她身上，帶著忐忑與期盼。
殷悅稍作調息，壓下身體的不適感，緩緩開口，語氣穩妥公允、分寸恰到好處。
「大家的難處我都記在心裡，我們多年合作的情分，我也從未忘記。商場如今的困境，是時代浪潮所致，並非諸位經營不力，我心中一清二楚。」
「我今天回去就第一時間把大家的全部訴求、商場的現狀、轉型的迫切想法，完整、如實轉達給寧總。」
「後續我們會站在雙方共贏的角度，認真研判、細緻打磨方案，盡力摸索出適配天橋轉型、也契合我們產業布局的合作模式，盡全力幫大家走出困局、盤活經營。」
沒有空洞的許諾，沒有敷衍的安撫，句句落地、字字真誠。
這番通透仁厚、有情有義的回應，讓在場一眾管理層心頭大石徹底落地，眾人連連道謝、滿心感激，在絕境之中覓得了一絲難得的希望。
他能看到民生消費和文娛產業的龐大需求，別人當然也可以。
實際上，他的市場擴容項目還在進行中，他的量販式KTV才剛剛開始要落實。
但京城的零售市場已經打得跟熱窯似的了，開始醞釀著要變天了。
1994年京城商界最激烈的一仗，就是外資百貨巨頭首次殺入，本土老牌商場集體升級被動迎戰。
1994年3月26日，馬來西亞金獅集團旗下的百盛購物中心，進駐京城復興門，成為外資百貨進入華夏內地的先鋒。
不但迅速成為京城商業的一張名片，也直接點燃了這場「商場大戰」的導火索。
要知道，它帶來的不僅是商品，更是一套全新的商業模式和生活方式。
百盛購物中心用「現代外資百貨」的打法，降維打擊了當時還停留在「供銷社模式」的本土國營商場。
當時京城主流商場還是封閉式櫃檯、隔著玻璃喊售貨員，商品單一、進口貨稀缺。
而百盛一開業就帶來1.5萬平方米的開架式貨架，導購服務、現代化管理模式都是京城人從沒見過的。
它的經營特色是主打進口化妝品和合資品牌服裝。
許多直接從新加坡、港澳引進當時BJ沒有的品牌，進口商品占比相對較高。
再加上它還懂得借鑑港台經驗，搞打折、送券、積分、購物卡等促銷，本土商場還在坐店等客，它已經主動拉客了。
但最關鍵的還是它地處復興門長安街「黃金交叉點」。
地鐵1、2號線在門口換乘，金融街又在身後規劃，先天就把客流和檔次占住了。
於是乎，將這些優勢凝聚一身的百盛購物中心，不但打得西單商場、王府井百貨大樓、友誼商店這些純粹的本土國營商場節節敗退，就是早它一步在京城開業的合資商場，賽特商場，燕莎友誼商城，也有點暈頭轉向，被帶偏了節奏。
一時間，百盛購物中心在京城風光無限，以至於逛百盛在當年迅速成了「身份的象徵」。
不用說，面對外資的衝擊，京城的老牌國有商場沒有坐以待斃，紛紛拼盡全力應對。
1993年剛創下全城首個十億銷售額的西單商場，隨即決定要在1994年至1995年停業改造一年，營業面積擴至2.7萬平方米，立志要成為整個京城最大的百貨商場。
王府井百貨大樓已經沒有什麼空間擴容了，就打出「一冷一熱」經營口號，嚴格執行市物價局限價規定，並主動下浮2%至5%，想用價格來穩固客流。
但說實話，本土商場一時之間並沒能找到真正的癥結所在，有點走偏了。
要知道，當年京城月均工資才558.9元，百盛一件800塊的進口襯衫照樣有人排隊買。
這就足以說明當時本土商場不是輸在經營能力，而是輸在商品供給和消費體驗上，百盛恰好填補了這個空白。
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過去是「有啥買啥」，但百盛讓商場開始比拼品牌、環境、服務和營銷。
百盛帶來了外資百貨的陳列、服務和營銷理念，倒逼本土商場改革。
是百盛讓京城消費者第一次有了真正的「逛商場」體驗，而不只是「買東西」。
所以這一年其實可以視為京城零售商業的分水嶺，從此「商場」不再只是賣貨的地方，而是變成了集購物、休閒、社交於一體的城市地標。
西單商場和王府井百貨大樓的應對方式從一開始就沒能對症下藥，效果也就不會太好。
不過話又說回來了，做了總歸也比不做要強，西單商場和百貨大樓的舉措，多少還是能爭取來一些客人的。
真正最慘的還並不是這兩家國營商場的領頭羊，其實是那些什麼都不做，只能被動被時代浪潮裹挾的商場，就比如曾經的貴族，友誼商店。
1994年，友誼商店從「神壇」跌下來摔得很慘。
它的問題甚至不是單純競爭導致的了，而是賴以生存的「特權」被抽走了。
友誼商店過去靠「涉外特供」和外匯券過日子，普通老百姓進不去。
1992年9月它才向國人開放，但這時候物質已經豐富，它「只此一家」的優勢沒了，就連外匯券也因此跌了行市，沒有過去那麼值錢了。
加上周邊新商場分流，自己又沒及時轉身，一步步從門庭若市走到門可羅雀。
最早實行股份制的天橋百貨商場也沒好多少。
由於百貨零售業市場競爭非常激烈，而且時代也不一樣了，如今還喜歡買布料找裁縫做衣服的人越來越少了，天橋百貨又是主打布料銷售的。
導致公司整體經濟效益較上年有較大幅度下降。
當年主營業務銷售收入實現24280.32萬元，較上年下降21.36%。
淨利潤1056.04萬元，較上年下降29.52%。
天橋商場的管理層自然心急如焚，他們也不傻，也知道不能束手待斃，需要轉型。
可問題是他們轉型的核心卡在「硬體條件撐不起新業態」上。
畢竟商場建於上世紀50年代，整個商場營業面積才一萬七千平米，設計建造時沒配建地上和地下停車位，也沒給電影院、餐飲等新業態預留空間，後續想轉型缺乏硬體支撐。
還有一個最關鍵的是，天橋商場地處於南城，雖然是也算是熱門商業街上，而且和京城最主要的前門商業區接壤。
但因為歷史淵源，天橋百貨商場周邊住的可都是窮人，而且以傳統手藝人的家庭最多。
說白了就是購買力先天就比其他商場低一擋，像這樣的先天不足的商場要轉型自然更是難上加難。
不過好就好在天橋百貨商場已經實行了股份制這一點。
1993年天橋百貨商場的股票登陸上交所，所有的管理層和職工都是享受到股改甜頭，手拿原始股的人。
這就導致這個企業首先並不缺錢，其次上上下下最大的利益和股票的價格相綁定，沒有人真的希望企業經營情況就此轉差的，不想好起來的。
因而管理層和員工沒有一個是死要面子活受罪的主兒，他們對於能夠產生實際效果的改革都不牴觸。
尤其管理層腦子，並不死板，反而極其靈活。
這一點從他們敢為天下先，最早突破制度的桎梏，心甘情願把一樓多半層都租給寧衛民和皮爾卡頓公司開專營店，為商場吸引客流，就能看得出來，他們非常的務實。
而如今的這種情況下，他們更是因為時不我待的緊迫感催生了勇氣。
於是綜合考慮下，他們自然而然做出了一個重要的決定，要扔下面子，去尋求外援的幫助。
誰是外援，那還用說嗎？
當然是至今還在為他們源源不斷地引流，勉強維持著最後體面的雲裳服裝公司和皮爾卡頓公司啊。
說真的，要不是還有寧衛民當初鼓搗起來的利益鏈，他自己的幾家專賣店和金利來、皮爾卡頓尾貨店，天橋百貨商場現在連客流量都保持不住，利潤下滑的還得嚴重。
所以，他們第一時間就想到了要去聯繫殷悅。
畢竟一起合作那麼久，當初殷悅坐鎮天橋百貨商場數年，百貨商場的管理層人人都和殷悅相熟。
他們都知道殷悅為人，如今雖然早就已經成了一個擁有數家知名品牌，麾下幾十家店面服裝公司的負責人，但篤定她絕對不是不講交情的人。
果不其然，邀約發出，殷悅沒有絲毫推諉耽擱，當即抽身赴約。
可當會議室的木門被輕輕推開，陽光順著窗格落在來人身上時，滿室交談聲驟然停歇，空氣瞬間安靜下來。
眾人抬眼望去，心頭猛地一沉，一股濃烈的愧疚與窘迫瞬間攫住了所有人。
他們眼前的殷悅，和他們記憶里的樣子大大不同。
她一身素雅合身的通勤西裝，刻意寬鬆的版型也遮掩不住隆起的小腹，身形相較往日臃腫遲緩了不少。
初春的天氣尚且微涼，她額前卻覆著一層細密的薄汗，鬢角碎發被微微濡濕，腳步輕緩、身姿微沉，每一步走得都格外小心。
儘管身邊還有個助手陪同，幫她拿著東西，但誰都看得出她的吃力。
孕期本就體虛乏力、易倦易累。
方才推門走入會議室的短短几步，就能看出，她腰腹微微緊繃，下意識抬手托著腰側，眉眼間藏著難以掩飾的疲憊。
誰都沒想到，往日裡眼神清亮、雷厲風行、氣場全開的女強人，此刻成了一個需要倍加關照准媽媽。
一眾天橋百貨的領導面面相覷，個個神色愧疚、坐立難安，心裡五味雜陳、滿是自責。
他們當然清楚，這樣特殊狀況下的殷悅，本該在家安心靜養、安胎休憩，遠離一切奔波勞碌與煩心瑣事。
可他們這群人卻在商場危難之際，不管不顧貿然打擾，硬生生拖著一位身懷身孕的孕婦出面周旋、費心勞神。
「殷總，實在對不住，是我們思慮不周、太過唐突。」
商場一把手率先起身，語氣滿是懇切的愧疚，連語氣都放軟了幾分，「我們真不清楚你如今懷著身孕，若是知曉，說什麼也不能耽誤你休養，讓你這般奔波受累。」
其餘眾人也紛紛附和致歉，有人侷促地上前攙扶讓座，有人匆忙起身倒溫水，一舉一動皆是小心翼翼、滿心歉意，生怕稍有不慎累到她分毫。
殷悅見狀，唇角揚起一抹溫和淡然的笑意。
她順勢緩緩落座，輕輕調整坐姿，小心翼翼地將腰背靠實椅背，悄悄卸下腹部的壓力，細微的小動作里，藏著不為人知的孕期負重與辛苦。
「各位領導不必這般。」殷悅聲音溫和清亮，不卑不亢、坦蕩通透，「我身子是有些笨重不便，但還沒到不能理事的地步。大家共事多年、情分擺在眼前，如今商場遇困、諸位為難，我於情於理，都該過來一趟。」
她是天生的事業型性子，骨子裡堅韌要強，素來不願因私人身體狀況推諉事務、辜負信任。
哪怕身體沉重、身心疲累，哪怕往返奔波耗費心神，她也依舊秉持著一貫的處事準則，認真對待每一次溝通、每一份託付。
見她如此通透大度、重情重義，眾人心中的愧疚更盛，也不再拘謹客套，徹底放下老牌國企的身段與體面，將商場近期的窘迫處境盡數和盤托出。
從百盛入局帶來的外資降維打擊、客流被瘋狂分流，到西單、王府井咬牙改造升級、步步緊逼。
從天橋自身硬體老化、無車位、無新業態空間的先天短板，到主打傳統布料業態嚴重滯後市場、業績連年暴跌的致命危機，一樁樁、一件件，盡數坦誠道出。
說到難處之處，眾人忍不住打起感情牌，細數過往數年的深度羈絆與互利共生。
感念殷悅代表的雲裳服裝公司，和皮爾卡頓公司，用品牌、客流、資源盤活瀕臨疲軟的商場。
感念他們這條利益鏈上的企業，數年紮根此處、默默耕耘、盡心幫扶，在商場平穩期互惠共贏，在商場下行期不離不棄。
眾人語氣懇切、滿是懇切，只求在這絕境關頭，昔日的合作夥伴能再伸援手，拉天橋百貨一把，幫這座老牌商場熬過寒冬、尋得生機。
殷悅靜靜靠坐椅背，耐心傾聽全程，偶爾微微頷首，眼底儘是瞭然與共情。
孕期的疲憊依舊縈繞周身，腰背酸脹、腹部發沉的不適感時時侵擾，可她依舊全程專注、認真審慎，沒有半分敷衍懈怠。
待眾人盡數傾訴完畢，會議室陷入一片低沉的靜默，所有人的目光都聚焦在她身上，帶著忐忑與期盼。
殷悅稍作調息，壓下身體的不適感，緩緩開口，語氣穩妥公允、分寸恰到好處。
「大家的難處我都記在心裡，我們多年合作的情分，我也從未忘記。商場如今的困境，是時代浪潮所致，並非諸位經營不力，我心中一清二楚。」
「我今天回去就第一時間把大家的全部訴求、商場的現狀、轉型的迫切想法，完整、如實轉達給寧總。」
「後續我們會站在雙方共贏的角度，認真研判、細緻打磨方案，盡力摸索出適配天橋轉型、也契合我們產業布局的合作模式，盡全力幫大家走出困局、盤活經營。」
沒有空洞的許諾，沒有敷衍的安撫，句句落地、字字真誠。
這番通透仁厚、有情有義的回應，讓在場一眾管理層心頭大石徹底落地，眾人連連道謝、滿心感激，在絕境之中覓得了一絲難得的希望。