第1179章 別惹飯圈！文娛反哺雙十一大促
2016年11月11日晚上七點半。杭州阿里西溪園區第九號作戰室內燈火通明。
這是一間面積超過兩百平米的環形大廳。
正面牆壁上懸掛著由幾十塊高規格液晶顯示屏拼接而成的巨型數據看板。
大屏上紅綠兩色的數據不斷跳動更新。
上百名核心技術人員和運營專家坐在各自的工位上。他們全神貫注地盯著電腦屏幕，手指在鍵盤上快速敲擊。
這不僅僅是一場年度大促的監控現場。這對他們而言更是一場事關企業榮譽與市場份額的保衛戰。
蔡崇信穿著一件紅色的阿里定製文化衫，雙手背在身後。他的視線在跳動的訂單金額上停留了許久。
他轉身走向大廳中央那張長條形會議桌。拉開主位的椅子坐了下來，目光掃視著在座的高管們。
「張勇，晚會那邊的調度確認過了嗎？」蔡崇信端起桌上的茶杯喝了一口，
「今天晚上的高並發容不得任何閃失。」
張勇點點頭，拿出一份厚厚的文件遞了過去，回答著他的問題。
「已經和浙江衛視方面做過多輪聯調。信號傳輸和雙向互動接口全都沒問題，保證萬無一失。」
「這次我們不再局限於把雙十一做成線上促銷。而是要把它升級成一場全民參與的電視娛樂狂歡。」
張勇用指關節敲了敲桌面，語氣里透著十足的信心。
「這檔首屆天貓雙十一狂歡夜晚會，就是我們的殺手鐧。也是我們反擊回音商城的重型武器。」
在座的其他高管紛紛點頭表示贊同。
過去一年，回音商城憑藉著不講道理的百億補貼和拼團模式，在下沉市場攻城略地。
他們那種強行綁定脈搏支付的手段，確實給阿里的基本盤帶來了巨大的壓力。
「傳統的打法太單一了，純靠價格戰和補貼很容易陷入無底洞。」張勇看著對面的運營總監開口說道。
「回音商城這段時間搶走了不少份額。但老百姓不僅需要便宜的商品，還需要娛樂，需要參與感。」
「我們花重金請來大半個娛樂圈的一線明星，就是要用高質量的內容來驅動消費行為。」
運營總監接過話頭，向高管們匯報具體的營銷策略。
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「我們在晚會現場設置了多輪搖一搖互動。邊看明星表演邊搖紅包，邊看晚會邊下單購物。」
「這種晚會帶貨的全新模式，一旦今晚跑通，以後就是我們的專屬護城河。誰也模仿不來。」
蔡崇信把手裡的茶杯放回原位，眼神變得銳利起來。
運營總監馬上翻開手邊的簡報，把調查結果說了出來。
「電商板塊，回音商城只有常規的百億補貼和拼團活動，沒有組織任何大型營銷分會場。不過……文娛那邊，他們旗下的極光直播今晚十點有一場《創造101》的選秀成團夜，目前微博熱度很高。」
張勇聽到這話笑了起來，身體向後靠在椅背上。
「一群小女孩選秀而已。追星的粉絲群體和我們雙十一的核心購買力重合度有限。」張勇語氣中透著不屑，
「年輕人還是太迷信所謂的飯圈流量了。沒有實打實的商品和紅包作為鉤子，消費者很快就會回歸購物本質。」
蔡崇信也點了點頭：
「今天這場全國矚目的晚會，我們要給迴響好好上一課。讓他見識一下什麼叫用真金白銀砸出來的全民狂歡。」
晚上八點整。首屆天貓雙十一狂歡夜晚會正式在浙江衛視開播。
隨著大牌明星的陸續登場，大屏上的數據開始了驚人的攀升。
「晚會收視率已經突破一點五，還在持續上漲中。」負責監控數據的員工大聲匯報。
「天貓主會場的並發訪問量正在成倍增加。新客轉化率比預期高出百分之二十。」
張勇站起身走到技術總監的工位旁邊，查看後台的運行狀況。
「數據傳輸鏈路穩不穩？伺服器能不能扛住接下來幾輪紅包雨的衝擊？」
技術總監信心滿滿地指著屏幕上的綠色指標線。
「張總放心，阿里雲已經布置了多地雙活節點。我們提前預留了充裕的彈性擴容資源。」
「目前的CPU負載完全在安全範圍內。別說現在的流量，就算再翻一倍我們也照樣接得住。」
九點鐘的時候，晚會達到了第一個高潮。幾位頂流歌手的登場把現場氣氛推向了頂點。
大屏上的交易額數字快速翻滾。突破百億大關的速度遠遠超過了去年的記錄。
「晚會現場放出的紅包口令核銷率達到了百分之八十。」運營主管興奮地拿著報表跑過來。
「花唄的臨時免息額度也正在被大量占用。消費者使用分期付款的意願十分強烈。」
作戰室里響起了熱烈的掌聲。高管們互相交換著滿意的眼神。
他們都在討論這場漂亮的翻身仗。用晚會打擊對手的策略顯然取得了巨大的成功。
然而到了晚上十點。情況突然發生了意想不到的變化。
這本該是晚會進入黃金時段的時候。壓軸的重磅嘉賓即將登場，預計會迎來今晚的流量最高峰。
可是大屏幕上的訪問量曲線卻在九點四十五分左右出現了明顯的下行趨勢。
張勇敏銳地察覺到了不對勁。他快步走到運營總監的面前，盯著對方的電腦屏幕。
「十點鐘可是壓軸環節，天貓主會場的活躍度怎麼在往下掉？這不符合我們的預估模型。」
技術總監也跟著跑了過來，雙手在鍵盤上飛速敲擊，調出各個節點的監控日誌。
「確實在掉，訪問請求數比起半小時前減少了將近三成。而且下降的趨勢還在擴大。」
蔡崇信聽到動靜走了過來，臉色變得十分嚴肅。
「是伺服器限流了嗎？還是網絡幹線出了故障？」
技術總監擦了額頭上的汗水，趕緊開口解釋。
「不是伺服器的問題。後台沒有任何報警信息，網絡鏈路一切正常。用戶是自然流失的。」
「去查浙江衛視那邊的實時收視率。看看是不是觀眾換台了。」張勇大聲下達命令。
一分鐘後，數據反饋回來了。
「張總，蔡總！浙江衛視的收視率停滯了！」負責監控的員工聲音發顫，
「而且我們移動端雙十一主會場的停留時長和紅包互動率出現了斷崖式暴跌！」
整個作戰室的氣氛隨之變得緊繃起來。剛才還滿臉喜色的高管們全都收斂了笑容。
「去查清楚到底是怎麼回事！」蔡崇信看著那個年輕的運營主管開口命令，
運營主管帶著幾個員工跑回工位，開始在各大社交平台和流量入口進行全方位的排查。
十分鐘後。那個年輕的運營主管滿頭大汗地跑回大廳中央。
他手裡攥著幾頁剛剛列印出來的報告，呼吸十分急促，甚至有些上氣不接下氣。
「查清楚了。」
「那是誰截走了我們這麼大的流量？」
運營主管咽了一口唾沫，把手裡的報告遞給張勇。
「是極光直播，還有引力、回音，以及他們全網聯動的各個內容渠道。」
「就是你們剛才說的那個選秀？」蔡崇信走上前，眉頭緊鎖。
運營主管翻開報告，把整理好的數據大聲報了出來。
「就在剛才，晚上十點整。《創造101》迎來了成團夜的總決賽網絡直播。」
蔡崇信的臉色變了。他轉頭和張勇對視了一眼，都能看到對方眼中的難以置信。
就在兩個小時前，他們還對這個所謂的「飯圈選秀」不屑一顧。
張勇有些不可思議地反問出聲。
「一群十幾歲小女孩的女團選秀節目？把我們耗資幾十億的雙十一晚會流量給搶走了？」
「是的。」運營主管把一沓資料攤開在會議桌面上，手都有些發抖。
「他們今天晚上的總決賽主題叫破繭成蝶。一百零一個女孩要角逐最終的十一個出道位。」
「現在極光直播的實時在線人數已經突破了三千萬大關。微博熱搜前十名有八個是關於她們的成團夜。」
運營主管指著報告上的數據圖表，語氣裡帶著掩飾不住的恐懼。
「不僅如此！他們推出了『成團復活卡』和『票數加權』機制。只要在回音商城購買指定商家的雙十一產品，並用脈搏支付結帳，就能獲得十倍投票權！」
聽到這裡，會議室里響起倒吸涼氣的聲音。
「那些狂熱的粉絲為了給支持的女孩打榜，正在瘋狂搬空回音商城的庫存！品牌方在那邊的銷量正在以幾何倍數爆炸式增長！」
蔡崇信伸手抓起那份報告。他的目光在那些龐大的數據上掃過。
「我們請了大半個娛樂圈的明星，花了幾十個億辦國民級晚會做補貼。」
「最後竟然打不過一群還沒有正式出道的新人女團？」
張勇也靠了過來，看著那些令人咋舌的互動數據，感覺像被人當頭砸了一悶棍。
「顧嶼根本不是在做文娛……」張勇喃喃自語，終於看懂了這套打法。
「他們把投票通道、引力APP、回音商城，還有脈搏支付深度綁定成了死循環！你想給偶像投票，就必須去他的商城消費，必須用他的支付工具！」
「這幫狂熱的粉絲為了給偶像拉票，不僅把微信群和朋友圈刷屏了，還把原本要在我們天貓消費的錢，硬生生吸進了顧嶼的帳戶里！」
大家面面相覷。誰也沒有想到事情會發展成這樣。
整個阿里作戰室陷入了詭異的安靜之中。
所有高管都感到深深的無力。
他們終於明白，這場精心策劃、耗資巨大的全民購物狂歡，為什麼會被一個選秀節目的成團夜給生生撕開一個大口子。
他們面對的根本不是一場傳統的電商價格戰，而是顧嶼那座已經完美閉合、擁有恐怖虹吸能力的生態帝國！
這是一間面積超過兩百平米的環形大廳。
正面牆壁上懸掛著由幾十塊高規格液晶顯示屏拼接而成的巨型數據看板。
大屏上紅綠兩色的數據不斷跳動更新。
上百名核心技術人員和運營專家坐在各自的工位上。他們全神貫注地盯著電腦屏幕，手指在鍵盤上快速敲擊。
這不僅僅是一場年度大促的監控現場。這對他們而言更是一場事關企業榮譽與市場份額的保衛戰。
蔡崇信穿著一件紅色的阿里定製文化衫，雙手背在身後。他的視線在跳動的訂單金額上停留了許久。
他轉身走向大廳中央那張長條形會議桌。拉開主位的椅子坐了下來，目光掃視著在座的高管們。
「張勇，晚會那邊的調度確認過了嗎？」蔡崇信端起桌上的茶杯喝了一口，
「今天晚上的高並發容不得任何閃失。」
張勇點點頭，拿出一份厚厚的文件遞了過去，回答著他的問題。
「已經和浙江衛視方面做過多輪聯調。信號傳輸和雙向互動接口全都沒問題，保證萬無一失。」
「這次我們不再局限於把雙十一做成線上促銷。而是要把它升級成一場全民參與的電視娛樂狂歡。」
張勇用指關節敲了敲桌面，語氣里透著十足的信心。
「這檔首屆天貓雙十一狂歡夜晚會，就是我們的殺手鐧。也是我們反擊回音商城的重型武器。」
在座的其他高管紛紛點頭表示贊同。
過去一年，回音商城憑藉著不講道理的百億補貼和拼團模式，在下沉市場攻城略地。
他們那種強行綁定脈搏支付的手段，確實給阿里的基本盤帶來了巨大的壓力。
「傳統的打法太單一了，純靠價格戰和補貼很容易陷入無底洞。」張勇看著對面的運營總監開口說道。
「回音商城這段時間搶走了不少份額。但老百姓不僅需要便宜的商品，還需要娛樂，需要參與感。」
「我們花重金請來大半個娛樂圈的一線明星，就是要用高質量的內容來驅動消費行為。」
運營總監接過話頭，向高管們匯報具體的營銷策略。
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「我們在晚會現場設置了多輪搖一搖互動。邊看明星表演邊搖紅包，邊看晚會邊下單購物。」
「這種晚會帶貨的全新模式，一旦今晚跑通，以後就是我們的專屬護城河。誰也模仿不來。」
蔡崇信把手裡的茶杯放回原位，眼神變得銳利起來。
運營總監馬上翻開手邊的簡報，把調查結果說了出來。
「電商板塊，回音商城只有常規的百億補貼和拼團活動，沒有組織任何大型營銷分會場。不過……文娛那邊，他們旗下的極光直播今晚十點有一場《創造101》的選秀成團夜，目前微博熱度很高。」
張勇聽到這話笑了起來，身體向後靠在椅背上。
「一群小女孩選秀而已。追星的粉絲群體和我們雙十一的核心購買力重合度有限。」張勇語氣中透著不屑，
「年輕人還是太迷信所謂的飯圈流量了。沒有實打實的商品和紅包作為鉤子，消費者很快就會回歸購物本質。」
蔡崇信也點了點頭：
「今天這場全國矚目的晚會，我們要給迴響好好上一課。讓他見識一下什麼叫用真金白銀砸出來的全民狂歡。」
晚上八點整。首屆天貓雙十一狂歡夜晚會正式在浙江衛視開播。
隨著大牌明星的陸續登場，大屏上的數據開始了驚人的攀升。
「晚會收視率已經突破一點五，還在持續上漲中。」負責監控數據的員工大聲匯報。
「天貓主會場的並發訪問量正在成倍增加。新客轉化率比預期高出百分之二十。」
張勇站起身走到技術總監的工位旁邊，查看後台的運行狀況。
「數據傳輸鏈路穩不穩？伺服器能不能扛住接下來幾輪紅包雨的衝擊？」
技術總監信心滿滿地指著屏幕上的綠色指標線。
「張總放心，阿里雲已經布置了多地雙活節點。我們提前預留了充裕的彈性擴容資源。」
「目前的CPU負載完全在安全範圍內。別說現在的流量，就算再翻一倍我們也照樣接得住。」
九點鐘的時候，晚會達到了第一個高潮。幾位頂流歌手的登場把現場氣氛推向了頂點。
大屏上的交易額數字快速翻滾。突破百億大關的速度遠遠超過了去年的記錄。
「晚會現場放出的紅包口令核銷率達到了百分之八十。」運營主管興奮地拿著報表跑過來。
「花唄的臨時免息額度也正在被大量占用。消費者使用分期付款的意願十分強烈。」
作戰室里響起了熱烈的掌聲。高管們互相交換著滿意的眼神。
他們都在討論這場漂亮的翻身仗。用晚會打擊對手的策略顯然取得了巨大的成功。
然而到了晚上十點。情況突然發生了意想不到的變化。
這本該是晚會進入黃金時段的時候。壓軸的重磅嘉賓即將登場，預計會迎來今晚的流量最高峰。
可是大屏幕上的訪問量曲線卻在九點四十五分左右出現了明顯的下行趨勢。
張勇敏銳地察覺到了不對勁。他快步走到運營總監的面前，盯著對方的電腦屏幕。
「十點鐘可是壓軸環節，天貓主會場的活躍度怎麼在往下掉？這不符合我們的預估模型。」
技術總監也跟著跑了過來，雙手在鍵盤上飛速敲擊，調出各個節點的監控日誌。
「確實在掉，訪問請求數比起半小時前減少了將近三成。而且下降的趨勢還在擴大。」
蔡崇信聽到動靜走了過來，臉色變得十分嚴肅。
「是伺服器限流了嗎？還是網絡幹線出了故障？」
技術總監擦了額頭上的汗水，趕緊開口解釋。
「不是伺服器的問題。後台沒有任何報警信息，網絡鏈路一切正常。用戶是自然流失的。」
「去查浙江衛視那邊的實時收視率。看看是不是觀眾換台了。」張勇大聲下達命令。
一分鐘後，數據反饋回來了。
「張總，蔡總！浙江衛視的收視率停滯了！」負責監控的員工聲音發顫，
「而且我們移動端雙十一主會場的停留時長和紅包互動率出現了斷崖式暴跌！」
整個作戰室的氣氛隨之變得緊繃起來。剛才還滿臉喜色的高管們全都收斂了笑容。
「去查清楚到底是怎麼回事！」蔡崇信看著那個年輕的運營主管開口命令，
運營主管帶著幾個員工跑回工位，開始在各大社交平台和流量入口進行全方位的排查。
十分鐘後。那個年輕的運營主管滿頭大汗地跑回大廳中央。
他手裡攥著幾頁剛剛列印出來的報告，呼吸十分急促，甚至有些上氣不接下氣。
「查清楚了。」
「那是誰截走了我們這麼大的流量？」
運營主管咽了一口唾沫，把手裡的報告遞給張勇。
「是極光直播，還有引力、回音，以及他們全網聯動的各個內容渠道。」
「就是你們剛才說的那個選秀？」蔡崇信走上前，眉頭緊鎖。
運營主管翻開報告，把整理好的數據大聲報了出來。
「就在剛才，晚上十點整。《創造101》迎來了成團夜的總決賽網絡直播。」
蔡崇信的臉色變了。他轉頭和張勇對視了一眼，都能看到對方眼中的難以置信。
就在兩個小時前，他們還對這個所謂的「飯圈選秀」不屑一顧。
張勇有些不可思議地反問出聲。
「一群十幾歲小女孩的女團選秀節目？把我們耗資幾十億的雙十一晚會流量給搶走了？」
「是的。」運營主管把一沓資料攤開在會議桌面上，手都有些發抖。
「他們今天晚上的總決賽主題叫破繭成蝶。一百零一個女孩要角逐最終的十一個出道位。」
「現在極光直播的實時在線人數已經突破了三千萬大關。微博熱搜前十名有八個是關於她們的成團夜。」
運營主管指著報告上的數據圖表，語氣裡帶著掩飾不住的恐懼。
「不僅如此！他們推出了『成團復活卡』和『票數加權』機制。只要在回音商城購買指定商家的雙十一產品，並用脈搏支付結帳，就能獲得十倍投票權！」
聽到這裡，會議室里響起倒吸涼氣的聲音。
「那些狂熱的粉絲為了給支持的女孩打榜，正在瘋狂搬空回音商城的庫存！品牌方在那邊的銷量正在以幾何倍數爆炸式增長！」
蔡崇信伸手抓起那份報告。他的目光在那些龐大的數據上掃過。
「我們請了大半個娛樂圈的明星，花了幾十個億辦國民級晚會做補貼。」
「最後竟然打不過一群還沒有正式出道的新人女團？」
張勇也靠了過來，看著那些令人咋舌的互動數據，感覺像被人當頭砸了一悶棍。
「顧嶼根本不是在做文娛……」張勇喃喃自語，終於看懂了這套打法。
「他們把投票通道、引力APP、回音商城，還有脈搏支付深度綁定成了死循環！你想給偶像投票，就必須去他的商城消費，必須用他的支付工具！」
「這幫狂熱的粉絲為了給偶像拉票，不僅把微信群和朋友圈刷屏了，還把原本要在我們天貓消費的錢，硬生生吸進了顧嶼的帳戶里！」
大家面面相覷。誰也沒有想到事情會發展成這樣。
整個阿里作戰室陷入了詭異的安靜之中。
所有高管都感到深深的無力。
他們終於明白，這場精心策劃、耗資巨大的全民購物狂歡，為什麼會被一個選秀節目的成團夜給生生撕開一個大口子。
他們面對的根本不是一場傳統的電商價格戰，而是顧嶼那座已經完美閉合、擁有恐怖虹吸能力的生態帝國！