第290章 繁忙啟始

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  張誠從度假村出來的時候,太陽已經偏西了。他站在入口處的招牌下面,看著工人們把最後一批家具從貨車上卸下來,搬進客房。林曉雅還在大廳里清點數量,手裡的本子已經翻了大半,密密麻麻的數字寫了好幾頁。

  他沒有進去打擾她,靠在門框上掏出手機給葉總打了個電話。

  「葉總,家具到得差不多了,你那邊軟裝的窗簾和布草什麼時候能到?」

  電話那頭葉總的聲音帶著點嘈雜的背景音,像是在工地上:「窗簾明天到,布草後天。還有幾幅裝飾畫,我從市里一個畫廊朋友那邊拿的,都是本地漁村題材的,掛在大廳和走廊里挺合適。後天一塊兒送過去。」

  「行,那你安排。」

  掛了電話,張誠沿著度假村的石板路慢慢走了一圈。十二間客房的門都開著,工人們正在往裡搬床和柜子,有的房間已經擺好了,床墊上的塑料膜還沒拆,床頭柜上的檯燈已經裝好了,插上電試了試,暖黃色的光在空蕩蕩的房間裡亮起來。他站在一間客房門口看了一會兒,退出來繼續往前走。

  走到臨海步道的時候,他停了一下。暮色從海面上漫過來,把木欄杆和地面染成一片暗沉的灰藍色。遠處海面上有幾艘漁船的燈已經亮起來了,橘黃色的光點在暮色里連成一條歪歪扭扭的線。他扶著欄杆站了一會兒,聽見身後有腳步聲。

  「都檢查完了?」林曉雅走過來,手裡還攥著那個本子,在本子邊緣上敲了兩下。

  「差不多。明天窗簾到了再擺一遍,後天布草到齊就能布置客房了。」

  「孫鵬後天到崗,周敏大後天。」林曉雅翻開本子看了一眼,「孫鵬那邊我讓他先把線上推廣的帳號註冊了,試著發幾條內容看看。周敏過來之後先跟著我跑兩天,熟悉一下整體流程,再接手運營。」

  張誠點了點頭。他轉過身,靠在欄杆上,看著林曉雅那張被暮色映得有些模糊的臉。她穿著一件深灰色的薄外套,頭髮被海風吹得有些亂,手裡的本子邊角已經磨得起了毛邊。她跟他在加工廠幹了快一年了,從最初那個穿著職業裝、說話滴水不漏的京城姑娘,變成現在這個能穿著工裝在廠房裡蹲一整天、也能站在海邊跟他聊運營策略的人。

  「累不累?」張誠問了一句。

  林曉雅愣了一下,像是沒料到他會問這個。她合上本子,靠在旁邊的欄杆上,想了兩秒:「還行。加工廠那邊現在流程基本理順了,不用天天盯著。度假村這邊前期忙一點,等試運營跑起來就好了。」


  過了一會兒,林曉雅直起身來:「我先回去了,明天窗簾到了再過來。」

  「行,路上慢點。」

  她轉身沿著石板路往停車場方向走,走了幾步又回過頭來,像是想起什麼:「對了,省里那個示範點的申報材料初審已經過了,過幾天可能會有市旅遊局的人過來實地看一趟。你那邊要是有什麼需要準備的提前跟我說。」

  「知道了。」

  林曉雅走後,張誠又在欄杆邊站了一會兒,才轉身往停車場走。開車回家的路上,他給大哥打了個電話,問了一下遠洋船那邊舾裝的情況。大哥說錢經理下午給他打過電話,說設備調試已經開始了兩天,起網機裝好了,正在做負載測試,一切正常。張誠聽完,把手機放在中控台上,車速提了一些。

  接下來幾天,張誠幾乎天天泡在度假村。窗簾到了,布草到了,裝飾畫也到了。葉總從市里請了兩個軟裝師傅過來,把十二間客房挨個布置了一遍。窗簾是亞麻質地的,米白色,拉開的時候正好能看見海面。床頭掛了幾幅小尺寸的裝飾畫,都是本地漁村的老照片翻印的,有漁船靠岸的,有漁民織網的,還有一張是媽祖廟前的香火。餐廳的廚房設備也安裝到位了,灶台、抽油煙機、消毒櫃、冷藏櫃,一樣一樣試過電,確認沒問題。

  孫鵬比周敏早到了兩天。他來的那天,張誠正好在度假村。孫鵬穿著一件淺藍色的短袖襯衫,手裡拎著一個舊帆布包,在接待大廳門口站了一會兒,四處打量了一圈,然後走到張誠面前,笑了笑:「張總,我提前來了。在省城那邊把房子退了,東西都搬過來了。」

  「住的地方安排好了?」

  「林經理幫我租了個房子,就在鎮上,走路過來二十分鐘。」

  張誠點了點頭,帶他在度假村里走了一圈。孫鵬看得很仔細,每到一個區域都停下來問幾句,前台怎麼操作、客房服務怎麼安排、餐廳和客房怎麼銜接。他問的問題不算刁鑽,但都是實際運營里會碰到的,聽得出來確實在民宿行業待過幾年。走到臨海步道的時候,孫鵬停下來,扶著欄杆往海面上看了一會兒,轉頭對張誠說:「張總,你這個位置真的沒話說。我做過的那幾家民宿,風景都不如這兒。」

  「風景好是先天條件。」張誠靠在欄杆上,「但光靠風景不行,還得靠服務。」

  「對。」孫鵬點了點頭,「我來的路上就在想,你這個體量,不能走民宿那種全靠口碑慢慢攢的路子。得在試運營期間就把線上渠道鋪開,抖音快手小紅書,能發的平台都發,先把量做起來。不然光靠熟人介紹,太慢了。」

  張誠看了他一眼,沒有立刻接話。孫鵬說的這些他其實也想過,只是還沒完全定下來。現在聽他這麼一說,心裡那點模糊的想法算是徹底落地了。

  「你先按你的思路做。」張誠說,「帳號註冊、內容拍攝、發布節奏,你拿方案出來,我跟林曉雅看過沒問題就執行。」

  「行,我這兩天先把方案寫出來。」

  周敏比孫鵬晚了兩天到。她來的時候穿著一件深灰色的職業套裝,頭髮盤得整整齊齊,手裡拎著一個公文包,看著跟上次面試時一模一樣。林曉雅帶她在度假村里轉了一圈,介紹了整體布局和運營計劃,又帶她去加工廠那邊看了一遍。周敏看得很細,每到一處都拿筆記本記幾筆,遇到不清楚的地方就問,問完了在本子上畫個小勾。等一圈轉完回到度假村,她已經記了滿滿兩頁。

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  林曉雅把她帶到辦公室,在張誠對面坐下,打開筆記本:「張總,我大概看了一圈,有幾個建議。」

  「你說。」

  「前台接待和客房服務的銜接需要優化。現在客房分布在三棟樓里,前台在一號樓,二號樓和三號樓的客人辦完入住之後要穿過露天步道才能到房間,下雨天或者晚上不太方便。我建議在二、三號樓各設一個小型服務台,安排一個人值班,主要負責引導客人入住、遞送物品、處理臨時需求。這樣客人不用來回跑。」

  張誠聽完,靠在椅背上想了幾秒。這個建議確實有道理,他之前光顧著建房子,沒太考慮運營上的細節。他轉頭看了林曉雅一眼,林曉雅微微點了點頭。

  「行,這個你按你的想法來。」張誠說,「服務台的位置你定,人員安排你跟林曉雅商量。」

  周敏在本子上記了一筆,又說:「還有餐廳那邊,我看了一下菜單,菜品沒問題,但上菜流程需要再細化。旺季客人多的時候,出菜速度能不能跟上得提前測試。我建議試運營之前先做兩次內部壓力測試,把可能的問題提前暴露出來。」

  「這個你安排。」

  三個人在辦公室里又聊了將近一個小時,把試運營前的工作逐條過了一遍。從員工排班到物料採購,從客人接待到投訴處理,從線上推廣到線下服務,每一條都有人負責,每一項都有時間節點。等聊完的時候,窗外的天色已經暗下來了,辦公桌上的檯燈是房間裡唯一的光源,把三個人臉上的輪廓照得格外清晰。

  「行了,今天就到這。」張誠站起來,活動了一下肩膀,「明天開始按這個進度推進,有什麼問題隨時找我。」

  從度假村出來的時候,天已經黑透了。張誠沿著村道往家走,路過媽祖廟的時候照例拐進去看了一眼。廟裡還亮著燈,香爐里的香已經燃盡了,只剩下灰白色的香灰堆在爐底。他在香案前面站了一會兒,沒有點香,也沒有拜,就那麼站了站,然後轉身出了廟門。

  回到家的時候,潘婷正坐在客廳里跟柳麗萍視頻通話。手機支在茶几上,柳麗萍的臉出現在屏幕上,正說著什麼,看見張誠走過來,朝他揮了揮手。潘婷把手機轉了個方向,讓張誠也能看見屏幕。

  「阿誠回來了?」柳麗萍的聲音從手機里傳出來,「我今天去縣醫院做了第二次產檢,醫生說都正常,胎心很好。」

  「那就行。」張誠在潘婷旁邊坐下,朝屏幕上的柳麗萍點了點頭,「大哥呢?」

  「在院子裡劈柴呢,說春天潮氣重,得多備點乾柴。」

  又聊了幾句,柳麗萍那邊掛了電話。潘婷把手機收起來,靠在沙發上看了張誠一眼:「今天忙完了?」

  「度假村那邊差不多了,試運營之前就剩一些細節。」

  「那遠洋船呢?」

  「舾裝還在調試,五月底試航。錢經理說問題不大。」

  潘婷把手搭在小腹上,往他肩膀上靠了靠:「你最近跑得太勤了,腳不沾地。周末歇一天吧,哪兒也別去。」

  張誠偏過頭看了她一眼,沒有推辭:「行,周末在家歇著。」

  周末那天,張誠確實哪兒也沒去。早上睡到自然醒,吃了早飯之後在院子裡坐了一會兒,又把後院那幾盆花草澆了一遍水。潘婷搬了把椅子坐在廊檐下看書,偶爾抬頭跟他說兩句閒話。陽光從院牆上方照下來,把整個院子照得暖融融的,老槐樹的嫩葉在微風裡輕輕晃著,偶爾有幾片被風吹落,打著旋兒飄到腳邊。

  下午的時候,阿和帶著李成和趙福成來了。三個人拎著幾兜東西,說是剛從鎮上回來,買了些海貨,順路送點過來。張誠把茶几挪到廊檐下,幾個人圍著茶几坐下,泡了一壺茶,聊了一會兒遠洋船的事。李成和趙福成話不多,大部分時間是阿和在說,張誠在聽。偶爾張誠問一兩句,李成答得實在,沒有太多花哨的話,跟阿和當初形容的一樣。

  「證件的事都辦好了?」張誠問。

  「辦好了。」阿和說,「李成和趙福成的船員證已經下來了,王軍那邊也齊了。劉德勝的證還在辦,他說下周三能拿到。」

  「那五月底試航的時候,你們六個都上船?」

  「都上。大哥掌舵,我負責甲板,李成和趙福成跟著起網機,王軍看輪機,劉德勝打下手。六個人緊一點,但能轉開。」

  張誠端起茶杯喝了一口,放下杯子的時候想了想:「試航的時候我也上船。第一次下水,我得跟著看看。」

  阿和點了點頭,沒有多說什麼,但張誠注意到他端著茶杯的手指比剛才鬆了一些。

  又坐了一會兒,阿和帶著李成和趙福成走了。張誠把茶几上的杯子收進廚房,出來的時候看見潘婷靠在廊柱上,手裡的書已經合上了,目光落在院子外面那片被夕陽染成淺橘色的天空上。

  「想什麼呢?」張誠走過去,在她旁邊站定。

  「沒什麼。」潘婷收回目光,轉過頭看著他,嘴角彎了一下,「就是覺得今年挺快的。去年這個時候你還在灘涂上挖沙蟲呢,今年度假村都要開業了,大船也下水了。」

  張誠順著她的目光看了一眼院牆外面那片天空,沒有接話。兩個人就這麼靠在廊柱上,安靜地站了一會兒,直到夕陽徹底沉下去,暮色從海面上漫過來,把整個院子都染成一片溫潤的灰藍色。

  五月底很快就到了。遠洋船試航那天,張誠凌晨四點半就起了床。潘婷還睡著,他沒有叫醒她,輕手輕腳地洗漱完,換了件乾淨的外套出了門。到碼頭的時候,天還沒亮透,海面上籠著一層薄薄的霧氣,遠處的船影在霧裡模模糊糊的,只有船頭的燈在霧氣里暈開一團暖黃色的光。

  大哥和阿和他們已經到了。大哥站在駕駛艙門口,手裡攥著一杯熱水,看見張誠走過來,朝他點了點頭。阿和蹲在甲板上,正在檢查纜繩的鬆緊,李成和趙福成各站一邊,正在整理後甲板上的備用漁網。王軍在輪機艙里做最後的檢查,劉德勝站在舷梯旁邊,手裡攥著一卷海圖,看著遠處海面上那層正在慢慢消散的霧氣。

  錢經理也來了,站在碼頭上,手裡拿著對講機,正跟船上的人確認最後的試航流程。他看見張誠走過來,快步迎上去:「張總,都準備好了。今天的試航路線是從碼頭出發,往東行駛,經過近海漁場,到外海深水區轉一圈,全程大約六個小時。主要是測試動力系統、導航設備、起網機和製冷系統。」

  張誠點了點頭,跟著錢經理上了船。舷梯收起來的時候,他站在甲板上回頭看了一眼碼頭——岸上已經有人了,潘婷穿著那件淺灰色的薄外套站在碼頭的欄杆旁邊,朝他揮了揮手。她旁邊站著柳麗萍,兩人並肩站著,在晨光里顯得格外安靜。

  張誠朝岸上擺了擺手,轉身走進駕駛艙。大哥已經坐在駕駛座上,手搭在舵輪上,目光落在前方的海面上。張誠在他旁邊的副駕駛座上坐下,系好安全帶。駕駛艙里還有錢經理和兩個船廠的技術員,擠得滿滿當當。阿和站在駕駛艙門口,手裡攥著對講機,後甲板上李成和趙福成已經做好了起網準備。

  發動機啟動的聲音從船底傳上來,低沉而平穩,帶著一種讓人安心的厚重感。船身輕輕震了一下,開始緩緩離開泊位。碼頭上那幾道身影在晨光中越來越小,最後變成幾個模糊的點,消失在霧氣里。

  船駛出港口大約半小時後,霧氣徹底散了。海面從近岸的淺灰變成深藍,浪涌也大了不少,船身隨著浪湧起伏,但幅度很穩,沒有那種小船出海時七上八下的感覺。張誠站在駕駛艙門口,手扶著門框,看著遠處海面上那片開闊的藍色,海風迎面吹來,帶著外海特有的那種清冽和咸腥。

  「誠哥,到漁場了。」阿和從後甲板走過來,站在張誠旁邊,「阿和說可以下網試試。」


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