第931章 患者願意授權嗎?

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  何芸點了點頭。

  她姐姐坐在旁邊,開始整理手機里的資料。

  煥顏醫美的廣告頁面、客服聊天、付款憑證和治療前後的照片,被一項項導出。

  治療記錄里寫著「面部深層修復」。

  收費單上卻只有「美容服務費」。

  對方沒有寫具體藥物名稱,也沒有寫注射位置。

  何芸的姐姐發現,第二次治療前,工作人員曾在聊天裡發過一句話。

  「清溪鎮那套方法也是先軟後通,我們這邊做得更快。」

  她把這句話截圖後遞給趙廣平。

  趙廣平沒有立即下結論。

  「時間、帳號和原始聊天記錄都保留。」

  「不要只留截圖。」

  信息科很快協助完成了數據固定。

  所有原始文件被複製到只讀存儲設備。

  手機原機由何芸家屬保管,醫院只保存經授權的副本。

  何芸住院第三天,局部腫脹明顯下降。

  右眼閉合恢復到原來的七成,發熱也已經消退。

  但鼻樑右側麻木仍然存在,面部軟組織牽拉比治療前更明顯。

  林長生安排外院進行獨立複查。

  報告顯示,何芸原有的假體移位沒有得到改善,反而因為強力按壓出現了新的局部組織挫傷。

  注射區域存在明顯炎症反應。

  神經傳導雖未完全中斷,卻出現了暫時性下降。

  「這些結果全部寫進病歷。」

  林長生對韓笑說。

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  「包括煥顏的操作可能造成的損傷,只寫事實,不替患者下結論。」

  韓笑點頭。

  「患者願意授權嗎?」

  何芸坐在病床上,沉默了很久。

  「可以。」

  「我不想讓別人再被騙。」

  「但我的姓名和照片要遮住。」

  「醫院不會要求你出面。」

  林長生走到病床前。

  「你可以只提供資料,也可以完全不參與後續處理。」

  何芸看向他。

  「如果我不追究,他們還會繼續做嗎?」

  「是否追究由你決定。」

  「但涉及公共安全的證據,醫院會按程序提交。」

  何芸最終簽了授權書。

  趙廣平把證據分成四組。

  第一組是煥顏醫美的公開宣傳內容。

  第二組是何芸治療前後的客觀影像和檢查報告。

  第三組是付款記錄、合同、藥袋和治療過程資料。

  第四組是轉診記錄、院內救治過程和第三方複查結論。

  每一組資料都標註來源、時間和授權範圍。

  林長生看完後,只提出一個要求。

  「不要寫抄襲。」

  趙廣平抬頭。

  「廣告裡那些詞,和我們的方案很像。」

  「像不像不是我們決定的。」

  「把原始發布時間、患者損傷和他們的宣傳內容交給監管部門。」

  「剩下的讓專業機構判斷。」

  當晚,何芸的急性症狀徹底穩定。

  她沒有得到虛假的保證,卻保住了繼續修復的可能。

  趙廣平把完整證據鏈送進醫院檔案室。

  第二天上午,省衛健委和市場監管部門同時回復。

  「材料已收悉,啟動聯合核查。」

  ……

  聯合核查組抵達清溪鎮時,沒有提前通知媒體。

  帶隊的是省衛健委醫療監管處和省市場監管局廣告監管處的工作人員。

  他們先調取何芸的授權文件,再核對所有原始資料。

  趙廣平沒有把材料重新包裝。

  醫院官網上的廣告截圖、患者手機里的原始聊天和治療前後的檢查報告,全部按照時間順序擺在桌面上。

  監管人員一項項核對。

  「這張廣告圖的發布時間是什麼時候?」

  「何芸接受第一次治療的時間呢?」

  「她出現異常反應後,機構有沒有提出轉診建議?」

  韓笑按照記錄回答。

  何芸的姐姐也到場作證。

  她沒有情緒化控訴,只把整個治療過程從頭到尾講了一遍。

  包括對方如何承諾三次改善,如何讓她們繼續治療,以及最後如何要求她們自行冰敷。

  核查人員看完聊天記錄後,表情逐漸嚴肅。

  其中一名工作人員問:「這個所謂三階技術,是煥顏醫美自主研發的嗎?」

  趙廣平回答:「他們對外這樣宣傳。」

  「醫院無法替他們判斷技術來源。」

  「但清溪鎮公開檔案中的流程發布時間和對方廣告發布時間,都在材料里。」

  監管人員繼續翻閱。

  煥顏醫美的宣傳頁面中,出現了「軟化粘連」「分層處理」「功能重建」等表述。

  這些詞語單獨看並不構成問題。

  真正的問題在於,對方將幾個階段直接拼成了一個低價套餐。

  廣告沒有寫適用範圍。

  沒有寫感染、血運異常和神經刺激反應的禁忌條件。

  也沒有寫出現異常後必須暫停治療。

  監管人員又調出了何芸接受治療前的合同。

  合同把所有項目寫成美容服務,卻沒有明確藥品、注射物和操作人員信息。

  「這份合同是誰簽的?」

  「何芸本人。」

  「簽署前是否有人說明風險?」

  何芸的姐姐拿出當時的錄音。

  工作人員聽完後,房間裡沒人說話。

  錄音里,工作人員反覆強調不會開刀,不會留下新的創傷。

  對於可能出現的神經損傷和炎症反應,卻沒有任何說明。

  下午,核查組通過正式渠道聯繫煥顏醫美。

  對方很快派出律師和醫療負責人趕到省城監管部門。

  他們的解釋與廣告完全不同。

  「我們的技術屬於自主探索。」

  「清溪鎮公開的只是普通藥物軟化和常規評估。」

  「何芸的情況屬於個人體質差異。」

  監管人員問:「既然是自主研發,技術形成時間和實驗記錄在哪裡?」

  煥顏方面回答:「相關資料屬於商業秘密。」

  「臨床風險評估呢?」

  「仍在內部完善。」

  「那你們為什麼已經對外銷售?」

  對方沒有回答。

  他們試圖把問題重新引回何芸的個體差異。

  可何芸治療前後的第三方檢查已經顯示,原有損傷沒有改善,新的挫傷和炎症卻客觀存在。

  更重要的是,煥顏醫美在患者出現異常後,仍然要求繼續完成第二次治療。

  這不是單純的療效爭議。

  而是宣傳、收費、操作和風險告知之間的完整鏈條。

  三天後,聯合核查結果公布。

  省衛健委確認,煥顏醫美相關項目存在超出風險說明範圍開展診療、未充分告知操作風險和轉診邊界不清等問題。

  市場監管部門則認定其廣告存在虛假和誤導性宣傳嫌疑。

  「煥顏醫美整容修復新技術項目被立案調查。」

  消息傳出的當天,省城多家門店門口都聚集了退費患者。

  不少人拿著合同詢問退款。

  也有人把煥顏醫美此前發布的宣傳視頻全部保存下來。

  當天下午,相關項目治療區域被依法查封。

  庫存藥品、無完整標籤的注射材料和宣傳資料一併登記封存。

  煥顏醫美的官方帳號關閉評論。

  此前高調宣傳的發布會視頻,也從平台上消失了。

  但視頻已經被無數人保存。

  有人把主持人說過的每一句保證剪出來,和監管通報放在一起。

  「自主研發為什麼沒有實驗記錄?」

  「無創修復為什麼沒有風險告知?」

  「低價套餐為什麼不寫適用條件?」


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