第654章 林醫生有沒有什麼話想對網友說？
清溪鎮中心衛生院並沒有趁熱度主動宣傳。
趙廣平當天晚上便讓辦公室發布了一份簡短說明。
說明里沒有提曹桂芬的名字。
也沒有公開彭國順的詳細病情。
只確認醫院曾接診一名高度懷疑急性闌尾炎的患者，並已經完成風險告知和轉診建議。
患者拒絕轉診後病情惡化，在縣醫院接受手術和重症治療。
清溪鎮受邀參與術後會診，目前患者情況已經逐漸穩定。
說明最後寫著一句話。
【院方尊重患者依法維權的權利，也將依法維護正常醫療秩序與醫務人員合法權益。】
沒有指責。
沒有賣慘。
更沒有借著輿論追著家屬不放。
這種態度反而令更多人認可。
第二天一早，醫院門口來了幾名自媒體拍攝者。
有人想採訪林長生。
有人想讓韓笑講一講當時的情況。
還有人試圖進入病曆室拍攝那份免責聲明。
全部被擋在了外面。
趙廣平親自站在門口。
「該公開的內容已經公開。」
「患者還在恢復，不接受任何形式的隱私採訪。」
𝙏𝙒看書網→𝙨𝙝𝙪.𝙩𝙬
「醫院正常看診，請不要影響秩序。」
一名記者問道。
「林醫生有沒有什麼話想對網友說？」
趙廣平想了想。
「沒有。」
「這件事對醫院有什麼影響？」
「門診照常。」
「醫院會追究家屬責任嗎？」
「對方繼續擾亂秩序，我們會依法處理。」
「如果不再鬧事，醫院不會追著病人和家屬製造新的衝突。」
記者又問。
「網上很多人都說林醫生受了委屈。」
趙廣平看了一眼長生堂的方向。
「他正忙著給人看病。」
「有沒有委屈，你們自己判斷。」
……
上午九點多。
趙廣平剛處理完門口的拍攝人員，辦公室電話便響了起來。
來電顯示是省城號碼。
他接通以後，立刻聽出對面的聲音。
「趙院長，我是趙啟明。」
趙廣平馬上坐直。
「趙處。」
趙啟明在省衛健系統工作。
之前培訓項目考核以及清溪鎮升格後的部分對接，雙方有過幾次聯繫。
平時沒有緊急事情，對方很少直接打到他的辦公室。
「網上的事情，我們看見了。」
趙廣平心裡微微一沉。
「醫院已經把相關材料完整封存。」
「患者的病歷，風險告知，轉診建議和錄像都有雙份備份。」
「公開視頻里涉及身份的信息，也已經要求平台做遮擋處理。」
趙啟明聽完，語氣稍微緩了一些。
「我打電話不是追責。」
「是了解情況。」
「你們這次的診療流程做得比較規範。」
「尤其是高風險拒絕轉診環節，風險內容寫得很明確，也有醫務人員見證。」
趙廣平鬆了一口氣。
「這是林老之前要求建立的流程。」
「所有高風險患者拒絕檢查、治療或者轉診，都必須單獨留檔。」
「這次正好全部用上了。」
趙啟明沉默片刻。
「正好用上，不代表沒有需要改進的地方。」
「公開視頻和現場播放病歷資料，必須注意患者隱私邊界。」
「醫鬧時為了澄清事實可以出示證據，但不能因為對方有錯，就把無關醫療信息全部暴露出去。」
趙廣平立即回答。
「明白。」
「昨天現場只播放了和爭議有關的片段。」
「事後發布的視頻全部做了脫敏。」
「完整材料不會對外流出。」
「這一點繼續守住。」
趙啟明又問。
「彭國順現在恢復得怎麼樣？」
「已經轉入普通病房。」
「林老昨天還調整過術後調理方案。」
「沒有因為家屬鬧事中斷會診。」
電話另一端安靜了兩秒。
「這就對了。」
「責任問題歸責任問題。」
「病人還在治療，醫生該做的事不能少。」
說到這裡，趙啟明的語氣明顯帶上了幾分肯定。
「清溪鎮最近受到關注，不只是因為考核成績。」
「你們在病例記錄、培訓復盤和風險留證方面，確實做出了些東西。」
「這次事情處理完，把流程重新梳理一遍。」
「有成熟做法，可以寫進年度總結。」
「好的。」
「還有。」
趙啟明提醒道。
「網上熱度來得快，走得也快。」
「不要讓醫院的人跟著輿論飄。」
「尤其是年輕學員。」
「別覺得網友都支持你們，就可以在網上隨便討論患者。」
「醫院不是自媒體公司。」
趙廣平認真應下。
掛斷電話以後，他坐在椅子上想了一會兒。
隨後拿起記錄本，快步前往長生堂。
……
林長生正在看趙寧寫的跟診記錄。
趙寧昨天觀察了一名反覆胸悶的患者。
他最初判斷為焦慮相關軀體症狀。
後續詢問才發現，患者近半年一直服用親戚從國外帶回的保健產品。
保健產品里含有較高劑量的刺激性成分。
停用並完成心電相關排查後，胸悶才逐漸緩解。
趙寧在錯誤復盤裡寫道。
【先入為主地將表達零散、情緒緊張等同於焦慮。】
【未在早期完成全部藥物與保健品核對。】
林長生用筆在第二行下面畫了一道。
「這句留下。」
趙寧坐在旁邊。
「第一句不用？」
「第一句是結果。」
「第二句才是你漏掉的步驟。」
「明白。」
趙寧接回記錄，重新補充。
趙廣平等他們說完，才把省里的電話內容講了一遍。
韓笑也在診室里。
聽見趙啟明肯定醫院的留證流程，她沒有表現得太興奮。
反而先問了一句。
「現場播放錄像，會不會留下問題？」
「趙處提醒注意隱私。」
趙廣平說道。
「我們後續公開的部分已經脫敏。」
「完整病歷不能再出現在大廳屏幕上。」
韓笑點頭。
昨天情況緊急。
家屬當眾指責醫院沒有告知。
播放錄像是最直接的澄清辦法。
但事情過後再看，確實還有能夠進一步規範的地方。
林長生放下趙寧的記錄。
「把高風險拒絕診療流程重新做一版。」
趙廣平立刻打開本子。
「怎麼改？」
「不是只改一張免責書。」
「從發現風險開始，全部定下來。」
林長生伸手拿過一張空白紙。
「第一，醫生判斷患者存在高風險以後，必須明確寫出風險依據。」
「不能只寫建議轉診。」
「要寫為什麼轉。」
韓笑接著說道。
「比如意識變化、腹膜刺激征、進行性出血、疑似心腦血管急症。」
「對。」
林長生繼續說道。
「第二，風險告知不能只說嚴重。」
「要把可能出現的後果說清楚。」
「也要說明推薦的處理方式。」
趙廣平當天晚上便讓辦公室發布了一份簡短說明。
說明里沒有提曹桂芬的名字。
也沒有公開彭國順的詳細病情。
只確認醫院曾接診一名高度懷疑急性闌尾炎的患者，並已經完成風險告知和轉診建議。
患者拒絕轉診後病情惡化，在縣醫院接受手術和重症治療。
清溪鎮受邀參與術後會診，目前患者情況已經逐漸穩定。
說明最後寫著一句話。
【院方尊重患者依法維權的權利，也將依法維護正常醫療秩序與醫務人員合法權益。】
沒有指責。
沒有賣慘。
更沒有借著輿論追著家屬不放。
這種態度反而令更多人認可。
第二天一早，醫院門口來了幾名自媒體拍攝者。
有人想採訪林長生。
有人想讓韓笑講一講當時的情況。
還有人試圖進入病曆室拍攝那份免責聲明。
全部被擋在了外面。
趙廣平親自站在門口。
「該公開的內容已經公開。」
「患者還在恢復，不接受任何形式的隱私採訪。」
𝙏𝙒看書網→𝙨𝙝𝙪.𝙩𝙬
「醫院正常看診，請不要影響秩序。」
一名記者問道。
「林醫生有沒有什麼話想對網友說？」
趙廣平想了想。
「沒有。」
「這件事對醫院有什麼影響？」
「門診照常。」
「醫院會追究家屬責任嗎？」
「對方繼續擾亂秩序，我們會依法處理。」
「如果不再鬧事，醫院不會追著病人和家屬製造新的衝突。」
記者又問。
「網上很多人都說林醫生受了委屈。」
趙廣平看了一眼長生堂的方向。
「他正忙著給人看病。」
「有沒有委屈，你們自己判斷。」
……
上午九點多。
趙廣平剛處理完門口的拍攝人員，辦公室電話便響了起來。
來電顯示是省城號碼。
他接通以後，立刻聽出對面的聲音。
「趙院長，我是趙啟明。」
趙廣平馬上坐直。
「趙處。」
趙啟明在省衛健系統工作。
之前培訓項目考核以及清溪鎮升格後的部分對接，雙方有過幾次聯繫。
平時沒有緊急事情，對方很少直接打到他的辦公室。
「網上的事情，我們看見了。」
趙廣平心裡微微一沉。
「醫院已經把相關材料完整封存。」
「患者的病歷，風險告知，轉診建議和錄像都有雙份備份。」
「公開視頻里涉及身份的信息，也已經要求平台做遮擋處理。」
趙啟明聽完，語氣稍微緩了一些。
「我打電話不是追責。」
「是了解情況。」
「你們這次的診療流程做得比較規範。」
「尤其是高風險拒絕轉診環節，風險內容寫得很明確，也有醫務人員見證。」
趙廣平鬆了一口氣。
「這是林老之前要求建立的流程。」
「所有高風險患者拒絕檢查、治療或者轉診，都必須單獨留檔。」
「這次正好全部用上了。」
趙啟明沉默片刻。
「正好用上，不代表沒有需要改進的地方。」
「公開視頻和現場播放病歷資料，必須注意患者隱私邊界。」
「醫鬧時為了澄清事實可以出示證據，但不能因為對方有錯，就把無關醫療信息全部暴露出去。」
趙廣平立即回答。
「明白。」
「昨天現場只播放了和爭議有關的片段。」
「事後發布的視頻全部做了脫敏。」
「完整材料不會對外流出。」
「這一點繼續守住。」
趙啟明又問。
「彭國順現在恢復得怎麼樣？」
「已經轉入普通病房。」
「林老昨天還調整過術後調理方案。」
「沒有因為家屬鬧事中斷會診。」
電話另一端安靜了兩秒。
「這就對了。」
「責任問題歸責任問題。」
「病人還在治療，醫生該做的事不能少。」
說到這裡，趙啟明的語氣明顯帶上了幾分肯定。
「清溪鎮最近受到關注，不只是因為考核成績。」
「你們在病例記錄、培訓復盤和風險留證方面，確實做出了些東西。」
「這次事情處理完，把流程重新梳理一遍。」
「有成熟做法，可以寫進年度總結。」
「好的。」
「還有。」
趙啟明提醒道。
「網上熱度來得快，走得也快。」
「不要讓醫院的人跟著輿論飄。」
「尤其是年輕學員。」
「別覺得網友都支持你們，就可以在網上隨便討論患者。」
「醫院不是自媒體公司。」
趙廣平認真應下。
掛斷電話以後，他坐在椅子上想了一會兒。
隨後拿起記錄本，快步前往長生堂。
……
林長生正在看趙寧寫的跟診記錄。
趙寧昨天觀察了一名反覆胸悶的患者。
他最初判斷為焦慮相關軀體症狀。
後續詢問才發現，患者近半年一直服用親戚從國外帶回的保健產品。
保健產品里含有較高劑量的刺激性成分。
停用並完成心電相關排查後，胸悶才逐漸緩解。
趙寧在錯誤復盤裡寫道。
【先入為主地將表達零散、情緒緊張等同於焦慮。】
【未在早期完成全部藥物與保健品核對。】
林長生用筆在第二行下面畫了一道。
「這句留下。」
趙寧坐在旁邊。
「第一句不用？」
「第一句是結果。」
「第二句才是你漏掉的步驟。」
「明白。」
趙寧接回記錄，重新補充。
趙廣平等他們說完，才把省里的電話內容講了一遍。
韓笑也在診室里。
聽見趙啟明肯定醫院的留證流程，她沒有表現得太興奮。
反而先問了一句。
「現場播放錄像，會不會留下問題？」
「趙處提醒注意隱私。」
趙廣平說道。
「我們後續公開的部分已經脫敏。」
「完整病歷不能再出現在大廳屏幕上。」
韓笑點頭。
昨天情況緊急。
家屬當眾指責醫院沒有告知。
播放錄像是最直接的澄清辦法。
但事情過後再看，確實還有能夠進一步規範的地方。
林長生放下趙寧的記錄。
「把高風險拒絕診療流程重新做一版。」
趙廣平立刻打開本子。
「怎麼改？」
「不是只改一張免責書。」
「從發現風險開始，全部定下來。」
林長生伸手拿過一張空白紙。
「第一，醫生判斷患者存在高風險以後，必須明確寫出風險依據。」
「不能只寫建議轉診。」
「要寫為什麼轉。」
韓笑接著說道。
「比如意識變化、腹膜刺激征、進行性出血、疑似心腦血管急症。」
「對。」
林長生繼續說道。
「第二，風險告知不能只說嚴重。」
「要把可能出現的後果說清楚。」
「也要說明推薦的處理方式。」