第1018章 書面說明被退回,周德明徹底壓不住了

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  周德明連夜召集行政團隊起草書面說明。

  第一版用了六千多字。

  內容強調災害規模超出預期,醫療資源分配存在階段性困難,部分年輕醫生在高壓環境下出現判斷偏差,但仁心醫院整體救治成效仍值得肯定。

  法務看完後提出修改。

  「不能把問題集中到年輕醫生身上。」

  「為什麼?」

  「骨折漏診患者的接診醫生已經保留了當日限時要求,證明他曾申請延長檢查時間。」

  周德明皺眉。

  「他既然認為有風險,就應該堅持。」

  醫務處負責人反問道:「他連續三次超時,被醫療點通報拖慢整體效率,第四次還敢不敢堅持?」

  「醫生不能因為行政壓力放棄原則。」

  「那行政壓力是誰給的?」

  辦公室里再次安靜。

  周德明把第一版推到一邊。

  「重新寫。」

  第二版刪除了對個人責任的強調,承認績效導向存在偏差,並提出開展全院醫療質量整頓。

  可在接診量重複統計的問題上,文字仍寫著數據口徑不統一。

  調查組第二天上午便將材料退回。

  批註意見只有三條。

  「同一患者三次登記是否屬於口徑問題?」

  「申請雙倍配額時是否知曉重複數據?」

  「請回答是或否。」

  周德明盯著批註看了很久。

  秘書小心問道:「要不要再讓統計科核一次?」

  「核什麼?」

  「至少確定提交物資申請時,後台是否已經顯示重複比例。」

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  周德明沒有說話。

  後台當然顯示。

  災區第二天,信息科就發現部分醫療點重複登記過高,並向管理群發送過提示。

  當時周德明回復,先保證數據完整,重複項以後再清理。

  物資申請就在那之後提交。

  如果回答知曉,便意味著他明知數據失真仍申請超額物資。

  如果回答不知曉,調查組只需調出群聊記錄,問題將更加嚴重。

  他第一次感到那兩個簡單選項如此沉重。

  醫院內部的覆核仍在繼續。

  骨科重新聯繫三百多名災區患者,共發現十七人需要再次檢查。

  其中三人存在固定不穩,所幸沒有造成嚴重後果。

  普外科覆核腹部鈍傷病例,又找出兩名可能存在遲發併發症的患者,及時召回複診。

  急診科則取消三分鐘問診指標,恢復按病情分級處置。

  這些措施沒有經過周德明批准。

  醫務處只在實施後給他發了一份備案。

  周德明打電話質問李院長。

  「全院整改為什麼繞過分管領導?」

  李慎的聲音很平靜。

  「調查期間,醫療質量覆核由院長辦公室直接負責。」

  「這是架空我。」

  「這是避免利益衝突。」

  「我有什麼利益衝突?」

  「災區醫療隊由你指揮,相關績效方案也由你簽發。」

  電話那邊停頓片刻。

  「老周,你現在應該配合調查,不是繼續管宣傳。」

  周德明握著手機。

  「醫院名聲垮了,你以為自己沒有責任?」

  「醫院名聲不是因為承認錯誤垮掉的。」

  「那是因為什麼?」

  「因為有人到現在還不肯承認錯誤。」

  電話掛斷。

  周德明坐在辦公室里,許久沒有動。

  同一時間,清溪鎮中醫院正在進行災後病例復盤。

  會議沒有直播,也沒有記者。

  林長生把六名醫療隊成員全部叫到會議室,又讓韓笑投影原始記錄。

  第一份病例是邱海平的脾破裂。

  方銳主動指出,當時自己第一次鉗夾過於急切,如果林長生沒有提醒,可能擴大脾門損傷。

  第二份是郭秀蘭的胸腔引流。

  江一帆承認定位前受環境影響出現手抖,正式操作時間比理想狀態多了十七秒。

  第三份是危樓轉移。

  陸晨曦沒有及時處理自己的傷口,違反了救援人員自我防護原則。

  她在復盤表上寫得清清楚楚。

  「結果安全不代表行為正確。」

  許嘉木的問題則是連續工作時間過長,後期記錄出現兩處時間誤差。

  沈若晴在腹瀉病例初篩時,曾漏問一名患者的共同進食史。

  所有錯誤都被保留。

  林長生沒有因為救援成功而降低標準。

  「有些問題這次沒造成後果,不代表下次也不會。」

  「回去以後把流程補完整,別拿英雄兩個字給自己遮醜。」

  門外,一名省台記者等了半個小時。

  她原本想採訪林長生如何看待仁心醫院被調查。

  韓笑說明不接受採訪後,記者只提出最後一個問題。

  「林醫生有沒有關注仁心醫院現在的情況?」

  林長生正好從會議室出來。

  他停下腳步。

  「看過調查通報。」

  「您認為周德明應該承擔什麼責任?」

  「由調查組根據證據決定。」

  「仁心醫院曾經是您工作多年的地方,看到它名聲受損,您有什麼感受?」

  「醫院不是一個人的名字。」

  記者愣了一下。

  林長生繼續說道:「發現問題就改,救回患者信任,比維護誰的面子重要。」

  「您會不會覺得清溪鎮現在已經超過仁心醫院?」

  「醫院不是熱搜榜。」

  說完,他拿著病例回了長生堂。

  記者沒有追上去。

  當天晚上,這段不足二十秒的現場回答被省台完整播出。

  沒有剪輯,也沒有配樂。

  「醫院不是熱搜榜」迅速衝上熱門。

  仁心醫院官方帳號下,網友的質問再次增加。

  可這一次,許多仁心醫院醫生主動轉發了林長生的話。

  程宇軒也發了一條動態。

  「承認錯誤不是毀掉醫院,拒絕改正才是。」

  這句話得到數千名醫護點讚。

  周德明看到時,第二份書面說明剛被退回。

  更讓他難堪的是,醫院七個核心科室共同通過一項內部決定。

  今後所有涉及醫療質量的宣傳材料,必須經臨床科室獨立覆核。

  任何行政領導不得要求刪除不良結局、二次返院和處置失誤。

  文件最後附有四十三名醫生的再次簽名。

  這次增加到了八十六人。

  周德明打電話要求撤回文件。

  醫務處只回復了一句話。

  「制度已經生效。」

  他又通知各科主任次日上午開會。

  秘書很快收到回復。

  急診科要進行災區患者召回複查。

  骨科安排了三台補救手術。

  普外科正在核驗遲發性損傷。

  護理部要重新培訓患者隱私授權。

  沒有一個科室表示能夠準時到場。

  過去只要周德明開口,會議室從不會缺人。

  現在每個人都給出了理由。

  而且每一個理由,都比他的會議更重要。

  凌晨一點,仁心醫院行政樓仍然亮著燈。

  周德明獨自坐在辦公室,桌上擺著第三版書面說明。

  開頭那句突出貢獻已經被刪除。

  全省第一接診量也不見了。

  紙面上只剩下一行遲遲無法迴避的問題。

  「在明知部分接診數據重複的情況下,是否仍批准以該數據申請物資?」

  他拿起筆,又慢慢放下。

  窗外的門診樓里,幾名醫生正在給召回患者複查。


  清溪鎮中醫院那邊,林長生已經關掉長生堂的燈。

  明天的預約名單仍是四十七人。

  他沒有雕像,沒有專訪,也沒有兩千萬版權費。

  醫院門口更沒有朝聖的人群。

  只有急診通道保持暢通,值班室燈光明亮,診桌上整齊放著下一位患者的病歷。

  熱搜終會過去。

  病人還會繼續來。

  至於誰是真正的醫生,時間和病歷都會給出答案。


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