第1016章 調查組當場追問，三萬接診量去哪了
下午兩點四十分，周德明提前抵達省衛健委臨時調查室。
他帶了四個文件箱。
裡面裝著仁心醫院災區醫療隊的接診統計、宣傳材料、排班記錄和階段總結。
秘書原本準備了一份三十頁的匯報文稿。
周德明進門前又看了一遍。
開頭強調仁心醫院在災害發生後第一時間響應，累計接診三萬餘人次，為主城區醫療秩序穩定作出突出貢獻。
他對這套說法很有信心。
數字是真實上報的。
轉運量和門診量也都有系統記錄。
只要把個別醫療差錯解釋成極端環境下的偶發情況，事情就不會失控。
三點整，約談開始。
調查組沒有讓他讀匯報稿。
負責人把一張表推到桌上。
「仁心醫院上報災區接診三萬二千四百一十七人次，對嗎？」
「對，這是各醫療點匯總數據。」
「其中重複複診多少？」
周德明停了一下。
「災區患者需要連續換藥和複查，重複診療屬於正常醫療活動。」
「我問的是多少。」
「具體數字需要統計。」
調查人員翻開另一份記錄。
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「我們已經統計過，三萬二千餘人次中，同一患者重複登記達到一萬九千餘次。」
「同一名輕微擦傷患者，三天內在三個醫療點被分別計入接診量。」
「還有四千多人只接受體溫測量和碘伏消毒，也被記作獨立診療。」
周德明解釋道：「災區工作強度大，數據口徑可能不夠統一。」
「那你們為什麼用這個數字申請雙倍物資配額？」
調查室里安靜下來。
周德明看向文件。
「當時患者流量確實很大，我們必須預留應急餘量。」
「礁石鎮六百多名災民缺少補液物資時，你們倉庫里積壓了多少箱？」
「物資調撥不是我個人決定。」
「申請表上有你的簽字。」
調查人員又推來一份掃描件。
周德明認出那是陳昭年曾發進協調群的材料。
清溪鎮醫療隊在斷水斷電環境下連續申請補液、消毒和抗感染藥品，仁心醫院卻以接診量排名第一為由占用雙倍配額。
直到現場救援視頻公開，仁心醫院才退回部分物資。
「當時信息不對稱。」
「礁石鎮的申請在系統內標記為紅色緊急，你們看不到嗎？」
周德明沒有立即回答。
調查人員沒有糾纏，直接進入下一項。
仁心醫院醫療隊在災區曾為一百九十七名患者拍攝宣傳素材。
其中四十八人的病歷里沒有影像授權書。
另有十二名患者在等待換藥時，被臨時要求配合領導慰問拍攝。
周德明皺眉。
「宣傳由行政團隊負責，我並不了解每個細節。」
「醫療隊由誰指揮？」
「我負責整體協調。」
「出成績時是你整體協調，出問題時就是行政團隊自行決定？」
這句話問得很平靜。
周德明的手指卻緩緩收緊。
調查組隨即調出兩起嚴重醫療質量事件。
第一名患者是骨折二次移位。
患者初診時已有明顯肢端麻木，接診醫生因每人限時三分鐘，只完成簡單夾板固定，沒有複查遠端血運。
十二小時後，患者手指發紫，再次就診才發現骨折端移位壓迫血管。
第二名患者是遲發性腸穿孔。
患者遭鈍器撞擊後反覆腹痛，第一次接診被判定為軟組織挫傷，第二次複診仍未安排腹部影像，直到出現腹膜炎才緊急手術。
兩份病歷右上角都蓋著優秀醫療隊流程章。
調查人員問道：「這個章代表什麼？」
「代表完成標準處置。」
「連遠端血運都沒查，標準在哪裡？」
周德明臉色難看。
「災區條件有限，醫生需要快速分流。」
「你們所在的是主城區醫療點，有移動影像車，有完整檢驗設備，還有三百多名醫護。」
調查人員翻到排班表。
「你們的問題不是條件有限，是為了提高接診數字，把平均問診時間壓到四分二十秒。」
「部分區域甚至明確要求三分鐘內結束。」
「這份要求是誰下的？」
周德明看見文件上的簽名。
那是醫療隊辦公室主任代簽的內部通知。
可通知旁邊有一條手寫批註。
「爭取全省接診量第一。」
字跡屬於他。
周德明沉默數秒。
「我承認，當時對數據要求過高。」
「只是過高嗎？」
調查人員打開大屏幕。
程宇軒公開的十九頁錯誤記錄逐條出現。
其中不僅有漏診和重複計數，還有行政人員要求醫生刪除患者二次返院信息、將併發症改寫為病情自然進展的聊天截圖。
周德明立即說道：「這些指令不是我下達的。」
「程宇軒反映，他提交風險報告後，被要求停止對外發言。」
「這是為了避免未經核實的信息造成恐慌。」
「誰要求的？」
「醫院宣傳部門。」
「宣傳部門根據誰的意見？」
問題又回到了他身上。
周德明第一次發現，自己過去最擅長的管理話術，在原始證據面前沒有任何作用。
調查組沒有指責，也沒有提高聲音。
每一個問題都只要求時間、人員和簽字。
他準備的成績匯報根本沒有機會展開。
約談持續三個小時。
結束前，負責人把一份書面要求遞給他。
「請在四十八小時內說明四個問題。」
「第一，接診量重複統計與物資超額申請。」
「第二，壓縮問診時間導致的醫療質量風險。」
「第三，宣傳拍攝對正常診療的干擾。」
「第四，錯誤記錄是否遭到人為刪改。」
周德明接過文件。
「調查組是否已經認定仁心醫院存在系統性問題？」
「我們只認定證據已經顯示的問題。」
「輿論對醫院很不公平。」
「林長生也被輿論推上神壇，他做的第一件事是公開勸退患者。」
負責人看著他。
「你們被質疑後，第一件事卻是討論如何降低負面熱度。」
周德明嘴角僵住。
約談結束時，走廊里已經沒有記者。
調查組沒有公開羞辱他。
可這份沉默比任何圍堵都更讓人不安。
他回到仁心醫院，剛進辦公室便發現會議桌上擺著七份科室聯合意見書。
標題完全相同。
「關於暫停災區醫療宣傳數據使用的申請。」
最下方，已經有四十三名醫生簽名。
他帶了四個文件箱。
裡面裝著仁心醫院災區醫療隊的接診統計、宣傳材料、排班記錄和階段總結。
秘書原本準備了一份三十頁的匯報文稿。
周德明進門前又看了一遍。
開頭強調仁心醫院在災害發生後第一時間響應，累計接診三萬餘人次，為主城區醫療秩序穩定作出突出貢獻。
他對這套說法很有信心。
數字是真實上報的。
轉運量和門診量也都有系統記錄。
只要把個別醫療差錯解釋成極端環境下的偶發情況，事情就不會失控。
三點整，約談開始。
調查組沒有讓他讀匯報稿。
負責人把一張表推到桌上。
「仁心醫院上報災區接診三萬二千四百一十七人次，對嗎？」
「對，這是各醫療點匯總數據。」
「其中重複複診多少？」
周德明停了一下。
「災區患者需要連續換藥和複查，重複診療屬於正常醫療活動。」
「我問的是多少。」
「具體數字需要統計。」
調查人員翻開另一份記錄。
追書認準 TW 看書網，𝒔𝒉𝒖.𝒕𝒘超方便
「我們已經統計過，三萬二千餘人次中，同一患者重複登記達到一萬九千餘次。」
「同一名輕微擦傷患者，三天內在三個醫療點被分別計入接診量。」
「還有四千多人只接受體溫測量和碘伏消毒，也被記作獨立診療。」
周德明解釋道：「災區工作強度大，數據口徑可能不夠統一。」
「那你們為什麼用這個數字申請雙倍物資配額？」
調查室里安靜下來。
周德明看向文件。
「當時患者流量確實很大，我們必須預留應急餘量。」
「礁石鎮六百多名災民缺少補液物資時，你們倉庫里積壓了多少箱？」
「物資調撥不是我個人決定。」
「申請表上有你的簽字。」
調查人員又推來一份掃描件。
周德明認出那是陳昭年曾發進協調群的材料。
清溪鎮醫療隊在斷水斷電環境下連續申請補液、消毒和抗感染藥品，仁心醫院卻以接診量排名第一為由占用雙倍配額。
直到現場救援視頻公開，仁心醫院才退回部分物資。
「當時信息不對稱。」
「礁石鎮的申請在系統內標記為紅色緊急，你們看不到嗎？」
周德明沒有立即回答。
調查人員沒有糾纏，直接進入下一項。
仁心醫院醫療隊在災區曾為一百九十七名患者拍攝宣傳素材。
其中四十八人的病歷里沒有影像授權書。
另有十二名患者在等待換藥時，被臨時要求配合領導慰問拍攝。
周德明皺眉。
「宣傳由行政團隊負責，我並不了解每個細節。」
「醫療隊由誰指揮？」
「我負責整體協調。」
「出成績時是你整體協調，出問題時就是行政團隊自行決定？」
這句話問得很平靜。
周德明的手指卻緩緩收緊。
調查組隨即調出兩起嚴重醫療質量事件。
第一名患者是骨折二次移位。
患者初診時已有明顯肢端麻木，接診醫生因每人限時三分鐘，只完成簡單夾板固定，沒有複查遠端血運。
十二小時後，患者手指發紫，再次就診才發現骨折端移位壓迫血管。
第二名患者是遲發性腸穿孔。
患者遭鈍器撞擊後反覆腹痛，第一次接診被判定為軟組織挫傷，第二次複診仍未安排腹部影像，直到出現腹膜炎才緊急手術。
兩份病歷右上角都蓋著優秀醫療隊流程章。
調查人員問道：「這個章代表什麼？」
「代表完成標準處置。」
「連遠端血運都沒查，標準在哪裡？」
周德明臉色難看。
「災區條件有限，醫生需要快速分流。」
「你們所在的是主城區醫療點，有移動影像車，有完整檢驗設備，還有三百多名醫護。」
調查人員翻到排班表。
「你們的問題不是條件有限，是為了提高接診數字，把平均問診時間壓到四分二十秒。」
「部分區域甚至明確要求三分鐘內結束。」
「這份要求是誰下的？」
周德明看見文件上的簽名。
那是醫療隊辦公室主任代簽的內部通知。
可通知旁邊有一條手寫批註。
「爭取全省接診量第一。」
字跡屬於他。
周德明沉默數秒。
「我承認，當時對數據要求過高。」
「只是過高嗎？」
調查人員打開大屏幕。
程宇軒公開的十九頁錯誤記錄逐條出現。
其中不僅有漏診和重複計數，還有行政人員要求醫生刪除患者二次返院信息、將併發症改寫為病情自然進展的聊天截圖。
周德明立即說道：「這些指令不是我下達的。」
「程宇軒反映，他提交風險報告後，被要求停止對外發言。」
「這是為了避免未經核實的信息造成恐慌。」
「誰要求的？」
「醫院宣傳部門。」
「宣傳部門根據誰的意見？」
問題又回到了他身上。
周德明第一次發現，自己過去最擅長的管理話術，在原始證據面前沒有任何作用。
調查組沒有指責，也沒有提高聲音。
每一個問題都只要求時間、人員和簽字。
他準備的成績匯報根本沒有機會展開。
約談持續三個小時。
結束前，負責人把一份書面要求遞給他。
「請在四十八小時內說明四個問題。」
「第一，接診量重複統計與物資超額申請。」
「第二，壓縮問診時間導致的醫療質量風險。」
「第三，宣傳拍攝對正常診療的干擾。」
「第四，錯誤記錄是否遭到人為刪改。」
周德明接過文件。
「調查組是否已經認定仁心醫院存在系統性問題？」
「我們只認定證據已經顯示的問題。」
「輿論對醫院很不公平。」
「林長生也被輿論推上神壇，他做的第一件事是公開勸退患者。」
負責人看著他。
「你們被質疑後，第一件事卻是討論如何降低負面熱度。」
周德明嘴角僵住。
約談結束時，走廊里已經沒有記者。
調查組沒有公開羞辱他。
可這份沉默比任何圍堵都更讓人不安。
他回到仁心醫院，剛進辦公室便發現會議桌上擺著七份科室聯合意見書。
標題完全相同。
「關於暫停災區醫療宣傳數據使用的申請。」
最下方，已經有四十三名醫生簽名。