第131章 物業交接！滿意度好低！！
徐佳菲和許寧兩個人根據之前她做的調研開始商討物業公司運作的一些細節。
「首先物業是典型的勞動密集型行業，通常人力成本要達到70%甚至80%。」
「當然，之前的物業公司能有30%就不錯了，剩下的錢都變成他們的利潤了。」
「如果我們折中按照75%計算，1800萬物業費其中有1350萬就是我們的人力成本。」
「考慮到五險一金等福利要占人力成本的28%左右，所以我們每月的工資線就是差不多970萬，折算每月81萬。」
「按照物業管理規定的標準配置，管家19人，保潔30人，綠化6人，維修8人，前台4人，安保18人。」
「以帝都行業中等偏上的工資水平，正好覆蓋我們的人力成本。」
許寧眯眼聽著徐佳菲的講解說明，忍不住點了點頭。
以濱江百年小區的規模，這個人員配置已經可以說是非常充沛了。
要知道，前物業公司可是連一半兒的服務人員都沒有。
不過，徐佳菲的計算方式是按照標準的物業配比和行業平均薪酬。
而許寧實際上還有50%的富餘。
「這樣吧，在你現在預計工資的基礎上所有崗位再漲薪10%。」
「我們以高薪資用人，就是讓他們更用心去服務業主！」
「在我這裡，業主對物業的滿意度才是第一位的！」
許寧不容置喙地對徐佳菲道。
徐佳菲聳聳肩，她早就料到許寧肯定會出么蛾子。
果不其然，他是真的不差錢啊！
本身物業就是一個低利潤行業，按照幾大物業上市公司的報表，實際上物業利潤率只有不到10%。
而現在許寧一個漲薪，直接就把利潤全給捐出去了！
反正她就是個小助理，老闆願意怎麼任性就怎麼任性吧！
她的下一個任務，就是招聘！
好在現在招聘渠道多，不需要像以前一樣去勞務市場，甚至通過幾個平台就全搞定了！
保潔和綠化其實還好，一般都是五十多歲的大叔阿姨在做。
物業管家就幾乎都是年輕人了，最多也只有30多歲。
至於保安，許寧是做了高要求的，必須年輕力壯，最好是退伍軍人。
物業在這方面的貓膩，他是一定要杜絕的。
通常剛剛交房的時候，往往物業保安都是非常有精氣神的小伙子。
等過了一年，慢慢就變成40多歲的中年人了。
再過一年，全是60歲左右的退休老頭。
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再過一年，就變成70多歲門牙都漏風的老爺子了！
仿佛時間流速在物業保安身上格外的快！
他甚至都想對標遠洋lavie別墅的物業安保。
為此，他也是真的開出高工資了。
帝都其他物業公司招聘中年保安，工資都是5000-6000，保安隊長能到7000，就已經很不錯了。
許寧直接就拔高了一個檔次，年輕保安直接8000起步，保安隊長更是直接過萬！
所謂重賞之下必有勇夫，如此待遇下，招聘順利就完成了。
為了更有精氣神，他還讓徐佳菲為物業服務人員訂購了專屬服裝。
比如前台和管家，一律小西裝，感覺就好像高檔酒店的大廳經理一樣。
保潔和綠化的工作服是星級酒店標準的清潔服。
維修技師的工作服設計感極強，穿上去就像安裝調試衛星火箭而不是擰燈泡的。
至於安保服裝，則是許寧最看重的。
直接去戶外運動專賣店買的迷彩作訓服，搭配上高幫作訓靴，再把太陽鏡一戴，簡直要多拉風有多拉風！
這些工作制服加起來，著實花了不少大洋！
物業交接當天，當昊鼎物業所有人員在小區正門外的廣場上集合時，可是直接驚呆了所有人。
尤其是來見證交接的業主委員會，包括華律師在內，就沒有不吃驚的！
不是吧？
這麼大的陣仗？
許少這物業公司是招了多少人啊？
這些人全都是服務他們小區的？
他們何德何能？
都是有見識的人，心裡簡單估算一下就知道，這已經超出普通物業的標準了。
「你們看看吧，我就說許少根本就不是為了賺錢！」
「這下我們小區可有福嘍！」
華律師感慨過後，略帶著興奮跟旁邊人說了起來。
其他圍觀的業主也是感覺無比的不可思議。
別管以後服務質量行不行，光是這個人員配置，就是他們之前想都不敢想的！
要知道，恐怕原來的物業公司全加起來也未必趕得上現在的1/3。
原來物業公司的經理此時看向許寧的眼神就好像在看傻子！
作為業內人士，尤其是物業經理，他比別人更清楚這意味著什麼。
你這麼搞，你還賺個毛線啊？
當然，在他看來，許寧也就是開始時候做做樣子。
慢慢也就和其他物業一樣，一點點減人，一點點把年輕人換成老頭老太太，最後自己賺得缽滿盆盈。
對於這種人的心思，許寧是完全懶得去理會的。
在物業交接的一瞬間，系統中就出現了業主實時的物業滿意度統計。
讓他多少有點崩潰的是，現在的滿意度只有12.7%。
顯然，這是前物業不作為的鍋。
所以他看向前物業經理的眼神就有點想吃人。
要是一個月後按照這麼低的滿意度結算，他就真是一分錢也刷不出來了。
所以當務之急是儘快把滿意度刷上去。
這個月的目標，就是60%了！
......
新物業進駐，一切都是新氣象！
小區業主們發現，原來恨不能走路都拄拐棍的保安老頭不見了。
取而代之的，是穿著帥氣作訓服的年輕小伙子，看著就非常有精氣神！
小區環境也乾淨了，幾十個保潔來了一次開荒式的大清掃，總算讓小區恢復了本來應有的衛生水平。
就連很久沒打掃已經有味道的地下車庫，也被保潔大清洗了一次。
物業管家加了業主微信，耐心地詢問目前小區物業有什麼需要做的地方，態度那叫一個殷勤。
這近乎翻天覆地的變化，竟然讓被垃圾物業折磨了好幾年的小區業主們有點不適應了！
簡直有點受寵若驚！
我們不會是在做夢吧？
「首先物業是典型的勞動密集型行業，通常人力成本要達到70%甚至80%。」
「當然，之前的物業公司能有30%就不錯了，剩下的錢都變成他們的利潤了。」
「如果我們折中按照75%計算，1800萬物業費其中有1350萬就是我們的人力成本。」
「考慮到五險一金等福利要占人力成本的28%左右，所以我們每月的工資線就是差不多970萬，折算每月81萬。」
「按照物業管理規定的標準配置，管家19人，保潔30人，綠化6人，維修8人，前台4人，安保18人。」
「以帝都行業中等偏上的工資水平，正好覆蓋我們的人力成本。」
許寧眯眼聽著徐佳菲的講解說明，忍不住點了點頭。
以濱江百年小區的規模，這個人員配置已經可以說是非常充沛了。
要知道，前物業公司可是連一半兒的服務人員都沒有。
不過，徐佳菲的計算方式是按照標準的物業配比和行業平均薪酬。
而許寧實際上還有50%的富餘。
「這樣吧，在你現在預計工資的基礎上所有崗位再漲薪10%。」
「我們以高薪資用人，就是讓他們更用心去服務業主！」
「在我這裡，業主對物業的滿意度才是第一位的！」
許寧不容置喙地對徐佳菲道。
徐佳菲聳聳肩，她早就料到許寧肯定會出么蛾子。
果不其然，他是真的不差錢啊！
本身物業就是一個低利潤行業，按照幾大物業上市公司的報表，實際上物業利潤率只有不到10%。
而現在許寧一個漲薪，直接就把利潤全給捐出去了！
反正她就是個小助理，老闆願意怎麼任性就怎麼任性吧！
她的下一個任務，就是招聘！
好在現在招聘渠道多，不需要像以前一樣去勞務市場，甚至通過幾個平台就全搞定了！
保潔和綠化其實還好，一般都是五十多歲的大叔阿姨在做。
物業管家就幾乎都是年輕人了，最多也只有30多歲。
至於保安，許寧是做了高要求的，必須年輕力壯，最好是退伍軍人。
物業在這方面的貓膩，他是一定要杜絕的。
通常剛剛交房的時候，往往物業保安都是非常有精氣神的小伙子。
等過了一年，慢慢就變成40多歲的中年人了。
再過一年，全是60歲左右的退休老頭。
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再過一年，就變成70多歲門牙都漏風的老爺子了！
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他甚至都想對標遠洋lavie別墅的物業安保。
為此，他也是真的開出高工資了。
帝都其他物業公司招聘中年保安，工資都是5000-6000，保安隊長能到7000，就已經很不錯了。
許寧直接就拔高了一個檔次，年輕保安直接8000起步，保安隊長更是直接過萬！
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為了更有精氣神，他還讓徐佳菲為物業服務人員訂購了專屬服裝。
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物業交接當天，當昊鼎物業所有人員在小區正門外的廣場上集合時，可是直接驚呆了所有人。
尤其是來見證交接的業主委員會，包括華律師在內，就沒有不吃驚的！
不是吧？
這麼大的陣仗？
許少這物業公司是招了多少人啊？
這些人全都是服務他們小區的？
他們何德何能？
都是有見識的人，心裡簡單估算一下就知道，這已經超出普通物業的標準了。
「你們看看吧，我就說許少根本就不是為了賺錢！」
「這下我們小區可有福嘍！」
華律師感慨過後，略帶著興奮跟旁邊人說了起來。
其他圍觀的業主也是感覺無比的不可思議。
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要知道，恐怕原來的物業公司全加起來也未必趕得上現在的1/3。
原來物業公司的經理此時看向許寧的眼神就好像在看傻子！
作為業內人士，尤其是物業經理，他比別人更清楚這意味著什麼。
你這麼搞，你還賺個毛線啊？
當然，在他看來，許寧也就是開始時候做做樣子。
慢慢也就和其他物業一樣，一點點減人，一點點把年輕人換成老頭老太太，最後自己賺得缽滿盆盈。
對於這種人的心思，許寧是完全懶得去理會的。
在物業交接的一瞬間，系統中就出現了業主實時的物業滿意度統計。
讓他多少有點崩潰的是，現在的滿意度只有12.7%。
顯然，這是前物業不作為的鍋。
所以他看向前物業經理的眼神就有點想吃人。
要是一個月後按照這麼低的滿意度結算，他就真是一分錢也刷不出來了。
所以當務之急是儘快把滿意度刷上去。
這個月的目標，就是60%了！
......
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小區業主們發現，原來恨不能走路都拄拐棍的保安老頭不見了。
取而代之的，是穿著帥氣作訓服的年輕小伙子，看著就非常有精氣神！
小區環境也乾淨了，幾十個保潔來了一次開荒式的大清掃，總算讓小區恢復了本來應有的衛生水平。
就連很久沒打掃已經有味道的地下車庫，也被保潔大清洗了一次。
物業管家加了業主微信，耐心地詢問目前小區物業有什麼需要做的地方，態度那叫一個殷勤。
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